Kundenbewertungen von LAGRANGE

Vertrauenszertifikat
9,6 /10
Gesamtbewertung: 9,6 von 10
Basierend auf 6 346 veröffentlichten Bewertungen

Zusammenfassung der Bewertungen

Der Kunde schätzt die Produktqualität und Langlebigkeit der Geräte, lobt stabiles Material, modernes Design und einfache Pflege sowie die zuverlässige Funktionsweise, etwa der Waffeleisen-Funktionen und der Garvorgangssteuerung. Die Lieferung überzeugt durch Schnelligkeit, pünktliche und vollständige Zustellung, sorgfältige Verpackung und sicheren Versand, der Inhalt bleibt geschützt. Der Kundenservice und der Bestellprozess werden als zuverlässig beschrieben, mit verlässlicher Nachverfolgung, Garantieoptionen und klaren Anleitungen. Zudem wird die Kompatibilität von Ersatzteilen und Platten, das wirtschaftliche Angebot sowie positives Nutzererlebnis beim Ausprobieren neuer Rezepte, Geschmäcker und Anwendungen hervorgehoben.

Bewertung 1, 3 und 4 Sterne

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G
Gerard R.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 28/12/2024
Nichts zu beanstanden.
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N
Nicolas G.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 22/12/2024
Ein wenig zu viel Belästigung, um eine Bewertung abzugeben. Lassen Sie uns das tun, wenn wir es wünschen.
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S
Sophie T.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 06/01/2025
Topf zur Herstellung von Quark sehr praktisch, könnte aber 2l Milch fassen. Denn wenn man nur einen Liter Milch verwenden kann, gibt es nach dem Abtropfen nicht viel Quark.
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G
Gerard F.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 23/11/2024
Auf der Website leicht ein Set gefunden, um ein wenig zu sparen (Waffeleisen und Platten-Sets)
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Antwort von LAGRANGE
Hallo, vielen Dank für Ihr positives Feedback! Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag! Marie
N
Nadine D.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 05/01/2025
Lieferung etwas lang
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E
Emmanuelle F.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 30/12/2024
Zufrieden
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Antwort von LAGRANGE
Hallo, vielen Dank für Ihr positives Feedback! Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag! Marie
M
Marcel B.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 29/12/2024
Es war unsere erste direkte Bestellung über Ihre Website. Versand und Empfang ohne Probleme. Ich bedauere, dass es keinen Rabatt, auch nicht minimal, gab, falls wir mehrere Geräte kaufen: Wir hatten überlegt, 2x4 statt 1x8 zu nehmen.
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R
Roger B.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 28/12/2024
Aus Kostengründen, warum beide Zugänge heizen, wenn einer in bestimmten Fällen ausreicht, beim TOASTER? Vielen Dank für Ihre Antwort. R.Bonnet Nantes
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B
Beatrice L.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 17/12/2024
Paket gut verpackt, am vereinbarten Datum erhalten
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Antwort von LAGRANGE
Hallo, vielen Dank für Ihr positives Feedback! Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag! Marie
L
Laurent F.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 21/12/2024
Bestellung des Teils auf der Website und Lieferung. Perfekt! Allerdings denke ich, dass der Stecker des Waffeleisens zu zerbrechlich oder zu exponiert ist.
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E
Eve L.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 16/12/2024
Schnelle und einfache Suche
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J
Julien G.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 13/12/2024
Es gibt einen Platz, um Fragen bei der Bestellung zu stellen, aber es wird keine Antwort gegeben... also nutzlos (das macht wirklich keinen seriösen Eindruck).
Ich werde das nächste Mal bei Amazon bestellen...
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Antwort von LAGRANGE
Hallo, wir bedauern Ihre Erfahrung und verstehen Ihre Frustration vollkommen. Wir haben kürzlich unsere Website komplett überarbeitet und neue Dienstleistungen eingeführt, wie z.B. einen Chatbot, der Ihre Fragen in Echtzeit beantwortet. Allerdings haben wir hin und wieder noch einige kleine technische Probleme. Bitte seien Sie versichert, dass wir aktiv daran arbeiten, diese Probleme zu lösen, um Ihre Erfahrung zu verbessern. Wir hoffen, dass wir die Gelegenheit haben, Sie bei Ihrem nächsten Besuch von unserer Seriosität und unserem Engagement für unsere Kunden zu überzeugen. Vielen Dank für Ihr Feedback, das uns hilft, voranzukommen! Marie
E
Enzo V.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 12/12/2024
In einwandfreiem Zustand
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Antwort von LAGRANGE
Hallo, vielen Dank für Ihr positives Feedback! Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag! Marie
M
Marie H.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 14/12/2024
Ich habe die generalüberholte Pierrade gekauft. Sehr zufrieden. Zu beachten ist, dass die Raclette fehlt und eine Halterung der Platte kaputt ist. Aber das beeinträchtigt die Nutzung nicht!
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E
Eric M.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 10/12/2024
zu wenig technische Merkmale
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A
Aude M.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 10/12/2024
Super einfach und schnell für die Bestellung. Und vor allem eine sehr gute Verpackung.
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Antwort von LAGRANGE
Hallo, vielen Dank für Ihr positives Feedback! Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag! Marie
N
Nicole L.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 09/12/2024
Lieferung verlief sehr gut, aber das Ersatzteil ist zu teuer....
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P
Pauline D.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 12/12/2024
Ein Stern, weil wir nicht weniger geben können... Es ist der zweite Kauf für uns, Lagrange war für uns ein Synonym für Qualität und Langlebigkeit, was für eine Enttäuschung!!! Bei der Lieferung unserer Bestellung (die ein Weihnachtsgeschenk sein sollte) hatten wir die unangenehme Überraschung, einen Raclette-Service in einem katastrophalen Zustand zu entdecken, man fragt sich, ob uns wirklich ein neues Gerät geschickt wurde?! Die Verpackung und der Schutz waren intakt, es ist also kein Lieferproblem. Die Kochplatte ist zerkratzt, der Kochstein ist an zwei Stellen beschädigt, kleine Stücke von zerbrochenem Plastik, die im Karton herumliegen, die Heizplatte ist verformt und berührt den Plastiksockel (super gefährlich!), all diese Mängel waren sicherlich schon vor dem Versand vorhanden... Kurz gesagt, inakzeptabel und respektlos gegenüber den Kunden, vor allem angesichts des Preises!! Natürlich haben wir sofort nach Erhalt der Bestellung eine E-Mail an den Kundenservice geschickt, um eine Rücksendung und Rückerstattung zu beantragen, aber wir warten seit zwei Wochen immer noch auf deren Rückmeldung... Bis heute gibt es immer noch keine Lösung!! Das bestätigt die geringe Wertschätzung für die Kundenzufriedenheit, kurz gesagt, meiden Sie es!
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Antwort von LAGRANGE
Hallo, wir bedauern aufrichtig die Erfahrung, die Sie mit Ihrer Bestellung gemacht haben. Was Sie beschreiben, entspricht absolut nicht den Qualitäts- und Servicestandards, die wir bei Lagrange seit fast 70 Jahren einhalten. Ihr Feedback weist uns auf mehrere Punkte hin, die sofortige Aufmerksamkeit erfordern. Um diese Situation schnell zu lösen, laden wir Sie ein, sich erneut mit Ingrid über unsere spezielle Kundenservicemail-Adresse: [email protected] oder telefonisch unter 04 78 86 40 40 in Verbindung zu setzen. Wir werden alles tun, um Ihre Anfrage prioritär zu bearbeiten. Wir hoffen, dass Sie uns die Gelegenheit geben, Ihr Vertrauen zurückzugewinnen. Nochmals unsere aufrichtige Entschuldigung für diese Situation und vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Das Lagrange-Team
E
Emmanuel D.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 09/12/2024
Die gesendete Dichtung passt nicht zu meinem Mixer, während die Basis es tut.
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E
Edith N.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 12/12/2024
Waffeleisen top, es ist perfekt.
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Antwort von LAGRANGE
Hallo, vielen Dank für Ihr positives Feedback! Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag! Marie
J
Jean-Pierre D.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 08/12/2024
Bestellung nicht erhalten. Keine Antwort auf die Nachricht, die ich hinterlassen habe. Zu vermeiden.
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Antwort von LAGRANGE
Hallo, danke für Ihre Nachricht. Es tut uns leid, es gab wohl ein Problem beim Transport. Ich lade Sie ein, Ingrid zu kontaktieren, die sich um unseren Kundenservice kümmert, damit sie die beste Lösung für Sie findet. Hier ist ihre E-Mail-Adresse: [email protected] Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag! Marie
L
Laetitia P.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 14/12/2024
Ich möchte meinen Kauf ändern, die Platten passen nicht. Abgesehen davon bin ich zufrieden. Mit freundlichen Grüßen.
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Antwort von LAGRANGE
Hallo, vielen Dank für Ihre Nachricht. Ich lade Sie ein, Ingrid zu kontaktieren, die sich um unseren Kundenservice kümmert, damit sie Ihnen Auskunft geben kann. Hier ist ihre E-Mail-Adresse: [email protected] Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag! Marie
R
Richard D.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 14/12/2024
Ein weiteres Lagrange-Utensil in meiner Küche und es funktioniert wunderbar. Ein kleiner Nachteil, die zusätzlichen Platten sind relativ teuer, weshalb ich 4 Punkte gebe.
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Antwort von LAGRANGE
Hallo, vielen Dank für Ihr positives Feedback! Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag! Marie
V
Valerie K.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 02/12/2024
Ich habe einen Dichtungsring bestellt und musste durch ein Paket gehen, das an einem Abholpunkt geliefert wurde: Neben den Kosten und der Anfahrt ist die Größe des Pakets absurd und es ist eine totale Verschwendung, ich verstehe diese Wahl nicht, anstatt diesen Dichtungsring per Post zu senden.
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Antwort von LAGRANGE
Hallo, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir nehmen jede Meinung zur Kenntnis, um uns ständig zu verbessern. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag! Marie
A
Anne G.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 01/12/2024
Gerade nach meinem Kauf und nach der ersten Benutzung trat ein Abplatzen der äußeren Beschichtung des Waffeleisens auf, ich habe die Marke über ihre Website informiert, meine Anfrage blieb unbeantwortet. Neue Nachricht am 24. Dezember 2024, immer noch keine Antwort, was meine Bewertung rechtfertigt.
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Antwort von LAGRANGE
Hallo, vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir entschuldigen uns für unsere verspätete Antwort, unser Unternehmen war in dieser Feiertagszeit geschlossen. Ich lade Sie ein, Ingrid zu kontaktieren, die sich um unseren Kundenservice kümmert, damit sie die beste Lösung für Sie findet. Hier ist ihre E-Mail-Adresse: [email protected] Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag! Marie
C
Christophe E.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 12/12/2024
Nichts zu berichten.
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Antwort von LAGRANGE
Hallo, vielen Dank für Ihr positives Feedback! Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag! Marie
O
Odile C.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 09/12/2024
Artikel entspricht meiner Anfrage.
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Antwort von LAGRANGE
Hallo, vielen Dank für Ihr positives Feedback! Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag! Marie
C
Chabrier S.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 14/12/2024
Sehr schnelle Buchhandlung, sehr guter Artikel, sehr zufrieden.
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Antwort von LAGRANGE
Hallo, vielen Dank für Ihr positives Feedback! Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag! Marie
L
Lysiane B.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 29/11/2024
Funktionale Seite
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M
Marie-Jose G.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 06/12/2024
Zufrieden, einfache Bestellung und schnelle Lieferung
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S
Sylvain S.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 12/12/2024
Gut durchdachtes Gerät, tolles Design. Ein kleiner Nachteil, das Stromkabel hätte nach außen gerichtet sein können.
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A
Alain P.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 02/12/2024
Die Seite könnte mehr Klarheit in den Angeboten zeigen und diese besser organisieren. Ich musste eine Bestellung stornieren, um eine neue aufzugeben. Der Kundenservice war bei meinem Anruf nicht sehr engagiert, aber das Notwendige wurde ohne Hindernisse erledigt.
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C
Carole G.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 29/11/2024
Seite leicht zugänglich und benutzerfreundlich, Produkte leicht zu finden, schnelle Lieferung. Bei der Lieferung war der Karton nicht an das Produkt angepasst, etwas beschädigt, aber das Produkt war in einem anderen Karton innen, vielleicht sollte man es mit Luftpolsterfolie oder ähnlichem schützen.
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D
David M.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 30/11/2024
Nichts zu beanstanden
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D
Deborah B.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 01/12/2024
Ich habe nur bestellt, ich kann die Seite nicht in ihrer Gesamtheit beurteilen, da ich sie nicht durchstöbert habe.
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D
Dominique P.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 11/12/2024
Navigation auf der Seite, Bestellung und Lieferung sind top. Allerdings bin ich sehr enttäuscht, da ich ein blaues Waffeleisen bestellt hatte und es ganz SCHWARZ ist! Da es ein Geschenk ist, habe ich es erst jetzt bemerkt. Das ist sehr enttäuschend.
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S
Sabine M.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 29/11/2024
Von der Bestellung bis zur Lieferung war alles perfekt.
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N
Noel P.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 01/12/2024
Nicht genug Klarheit, zu viel Durcheinander.
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S
Stephanie V.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 30/11/2024
Nichts zu berichten.
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P
Pierre C.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 27/11/2024
Website leicht zu konsultieren.
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Antwort von LAGRANGE
Hallo, vielen Dank für Ihr positives Feedback! Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag! Marie