Die Kunden heben die schnelle Lieferung als ein herausragendes Merkmal hervor, das oft in Verbindung mit der einwandfreien Verpackung erwähnt wird. Viele Bestellungen kamen pünktlich und in perfektem Zustand an, was das Vertrauen in den Versandprozess stärkt. Die Qualität der Produkte wird durchweg positiv betont; insbesondere Küchenutensilien wie Waffeleisen und Joghurtbereiter werden für ihre Benutzerfreundlichkeit und die konsistenten Ergebnisse gelobt. Außerdem wird der freundliche und kompetente Online-Kundenservice geschätzt, der den gesamten Kaufprozess erleichtert hat.
LAGRANGE kenne ich bereits und bin zufrieden. Allerdings war die Lieferung länger als erwartet aufgrund der Post (COLISSIMO). Verzögerung angeblich aufgrund von SHEIN-Sendungen ...
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V
VICTOR B.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 27/10/2025
Beim Öffnen des Pakets war das Glas zerbrochen... es war für einen Geburtstag. Wir werden Sie kontaktieren, um einen Austausch vorzunehmen.
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Antwort von LAGRANGE
Hallo,
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern aufrichtig, dass das Glas zerbrochen angekommen ist, besonders für einen wichtigen Anlass wie einen Geburtstag. Wir stehen Ihnen zur Verfügung und sind bereit, den Austausch vorzunehmen, sobald Sie unseren Kundenservice über das Formular auf lagrange.fr kontaktieren.
Wir wünschen Ihnen einen sehr schönen Tag.
Das Lagrange-Team.
R
RICHARD D.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 01/11/2025
Das Gerät funktioniert gut, aber die Reinigung ist sehr kompliziert, wenn man etwas umkippt, läuft das ganze Fett nach hinten heraus und die Reinigung ist sehr kompliziert, man muss es komplett auseinanderbauen, nur die Platten sind leicht zu reinigen.
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Antwort von LAGRANGE
Hallo,
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir freuen uns, dass das Gerät gut funktioniert.
Ihre Anmerkungen sind wertvoll und werden uns helfen, die Ergonomie und Benutzerfreundlichkeit unserer Geräte für zukünftige Versionen zu verbessern.
Wir wünschen Ihnen einen sehr schönen Tag.
Das Lagrange-Team.
M
MARCEL G.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 29/10/2025
Schönes Modell. Trotz einer Leistung von 1000W ist die Kochzeit sehr lang. Der Ausgang des Stromkabels sollte außen am Fuß positioniert werden.
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N
NAIMA D.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 20/09/2025
Das Waffeleisen ist gut, aber die traditionellen Platten ohne Beschichtung sind katastrophal. Selbst wenn man viel Öl verwendet, kleben die Waffeln an den Platten und man muss wirklich kratzen, um sie zu lösen. Sicher, ich habe diese Wahl getroffen, um die PFAS der Antihaftplatten zu vermeiden, aber ich bereue diese Wahl wirklich.
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P
PATRICK G.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 29/10/2025
Ich habe bereits mein Feedback gesendet.
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S
SYLVIE L.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 28/10/2025
Entspricht den Erwartungen
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O
OLIVIER C.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 09/10/2025
Sehr gutes Preis-Leistungs-Verhältnis
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J
JEAN-POL B.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 22/10/2025
Habe ein Premium-Waffeleisen gebraucht gekauft. Produkt sauber und ordentlich in der Originalverpackung, es fehlte nur ein Verschlussclip, was die 4 Sterne erklärt.
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C
CATHERINE C.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 22/10/2025
Ich habe eine Platte für Mini-Crêpes erhalten, die Beschichtung der Originalplatte war abgenutzt. Die Qualität ist überhaupt nicht die gleiche, sie ist sehr leicht und wackelig. Enttäuschendes Produkt.
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Antwort von LAGRANGE
Hallo,
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass diese Platte Ihnen nicht voll und ganz zufriedenstellt. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice über das Kontaktformular auf unserer Website lagrange.fr, damit wir Ihre Situation prüfen und eine Lösung finden können.
Einen schönen Tag noch,
Das Lagrange-Team
P
PIERRE L.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 14/10/2025
Das Gerät heizt nicht viel.
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D
DOMINIQUE H.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 19/10/2025
Sehr gutes Produkt, die Joghurtmaschine war ein Geschenk und meine Joghurts sind gelungen.
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M
MARIE-DANIELLE P.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 10/10/2025
Es ist merkwürdig, dass Sie mir die Zufriedenheitsumfrage zusenden, während ich Ihnen gestern nach dem Rückgabeverfahren gefragt habe. Tatsächlich, wenn die Schüssel und das Zubehör in zwei Teilen hergestellt werden, passiert das, was mir passiert ist. Beim Abnehmen der Schüssel blieb das Zubehör fest und der Inhalt der Schüssel kippte... Herzlichen Glückwunsch.
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Antwort von LAGRANGE
Hallo,
Vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir bedauern diese schlechte Erfahrung und verstehen Ihre Enttäuschung. Unser Kundenservice steht Ihnen zur Verfügung, um Sie beim Rückgabeverfahren über das Kontaktformular auf unserer Website lagrange.fr zu unterstützen.
Einen schönen Tag noch,
Das Lagrange-Team
E
EMELINE O.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 10/10/2025
Schade, dass ich das gleiche Teil in 7 Jahren zweimal kaufen muss. Ich habe Lagrange gekauft, um Ruhe zu haben, ich werde es nicht wieder tun.
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J
JP F.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 02/10/2025
Gerät, das meinen Erwartungen entspricht
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J
JEAN-FRANCOIS L.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 02/10/2025
Der Gabelhalter war für ein Modell mit einem Durchmesser von 21,5 cm angegeben. Der erhaltene Gabelhalter ist jedoch nur 19,5 cm groß.
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Antwort von LAGRANGE
Hallo,
Vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir bedauern diese Größenabweichung. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice über das Kontaktformular auf unserer Website lagrange.fr, damit wir schnell eine Lösung finden können.
Einen schönen Tag noch,
Das Lagrange-Team
C
CLARA L.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 30/09/2025
Ich habe ein kaputtes und irgendwie zusammengeklebtes Waffeleisen erhalten.
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Antwort von LAGRANGE
Hallo,
Es tut uns wirklich leid zu erfahren, dass Sie ein beschädigtes Waffeleisen erhalten haben. Das ist natürlich nicht normal, und wir verstehen Ihre Enttäuschung vollkommen. Unsere Produkte unterliegen einer strengen Qualitätskontrolle vor dem Versand, aber leider kann es vorkommen, dass während des Transports ein Vorfall passiert.
Wir laden Sie ein, unseren Kundenservice über das Kontaktformular auf lagrange.fr zu kontaktieren und wenn möglich Fotos des Produkts und seiner Verpackung beizufügen. Das wird uns helfen zu verstehen, was passiert ist, und Ihnen schnell eine geeignete Lösung anzubieten (Ersatz oder anderes).
Nochmals unsere Entschuldigung für diese Unannehmlichkeit, und danke, dass Sie uns darüber informiert haben.
Einen schönen Tag noch,
Das Lagrange-Team
G
GEORGES B.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 24/09/2025
-
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M
MARIE L.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 25/09/2025
Perfekt
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C
CHANTAL B.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 08/09/2025
Bestellung und Lieferung in Ordnung. Allerdings kleben die gewählten Platten des Waffeleisens: es ist unmöglich, Waffeln zu machen. Was können wir tun? Mit freundlichen Grüßen.
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Antwort von LAGRANGE
Hallo,
Vielen Dank für Ihre Nachricht und Ihr Vertrauen. Die von Ihnen erwähnten Platten sind tatsächlich ohne Antihaftbeschichtung, wie unsere Originalmodelle. Um zu verhindern, dass die Waffeln kleben, empfehlen wir, die Platten vor der ersten Benutzung gut einzufetten und dann leicht vor jeder Charge (zum Beispiel mit etwas Öl oder geschmolzener Butter).
Nach einigen Benutzungen wird sich eine feine natürliche Schicht bilden, die das Lösen weiter verbessert.
Ich wünsche Ihnen einen schönen Tag,
Das Lagrange-Team
L
LAURENT G.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 07/09/2025
Ein kleiner Wermutstropfen bei dem Wasserkocher, der Plastikfilter hält nicht gut, er wird nur von 2 kleinen Vorsprüngen oben gehalten, aber nichts unten. Wenn man die Kaffeemaschine nach vorne neigt, gibt es kein Problem, das Wasser drückt den Filter, aber wenn man sie unglücklicherweise nach hinten neigt, fällt der Filter nach hinten und kann herunterfallen! Man sieht, dass es nicht in Frankreich hergestellt wurde, im Gegensatz zu den Waffeleisen. Nicht das gleiche Qualitätsgefühl.
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L
LAETITIA C.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 17/08/2025
Hallo, das Paket ist pünktlich angekommen und sehr gut verpackt. Allerdings läuft beim Benutzen Wasser aus dem Gerät, ich weiß nicht, ob das normal ist. Vielen Dank für Ihre Antwort
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Antwort von LAGRANGE
Hallo,
Vielen Dank für Ihre Nachricht und Ihr Feedback zur Lieferung. Wir freuen uns, dass Ihre Bestellung in gutem Zustand angekommen ist.
Bezüglich des Wassers, das Sie beobachten, kann tatsächlich eine leichte Kondensation während des Waffelbackens auftreten, aufgrund des entstehenden Dampfes. Wenn Sie jedoch eine große Menge Wasser oder einen kontinuierlichen Ausfluss feststellen, ist das nicht normal.
In diesem Fall laden wir Sie ein, unseren Kundenservice über das Kontaktformular auf lagrange.fr zu kontaktieren. Unser Team kann Ihnen helfen, die Ursache des Problems zu identifizieren und eine geeignete Lösung zu finden.
Ich wünsche Ihnen einen schönen Tag,
Das Lagrange-Team
I
INGRID H.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 24/08/2025
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F
FRANCK V.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 15/08/2025
Meine erste Bestellung kam mit einem defekten Teil an. Reaktionsschneller Kundenservice. Schneller Austausch. Empfang eines neuen Raclette-Service, das einwandfrei funktioniert.
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S
SYLVIANE F.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 29/07/2025
Ich bin zufrieden, etwas teuer
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T
TIPHAINE C.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 23/07/2025
Ich habe mich beim Artikel vertan und finde nicht, wie ich ihn zurückgeben kann. Ich habe nicht das richtige Modell für den Waffeleisen Lagrange gewählt. Aber es war sehr schnell und ich bin mit dem Modell für Grill/Panini sehr zufrieden, aber es war mein Fehler bei den Mini-Waffeln.
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Antwort von LAGRANGE
Hallo,
Es tut mir leid zu hören, dass Sie ein Problem mit Ihrer Bestellung hatten. Um den Artikel zurückzugeben, können Sie uns hier kontaktieren: https://lagrange.fr/fr/nous-contacter?_gl=1*ufdb0u*_up*MQ..*_ga*NDEzMzI4MDg1LjE3NTU1MjY0MTY.*_ga_8X78XS2L0J*czE3NTU1MjY0MTUkbzEkZzAkdDE3NTU1MjY0MTUkajYwJGwwJGgw
Wir sind hier, um Ihnen zu helfen!
Bezüglich Ihrer Zufriedenheit mit dem Modell für Grill/Panini freuen wir uns, das zu hören! Wenn Sie weitere Fragen oder Bedenken haben, lassen Sie es uns wissen.
Einen schönen Tag,
Marie
A
ALEXANDRE S.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 23/07/2025
Verpackung bei Empfang geöffnet, auch wenn nichts fehlt, ist nicht beruhigend
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Antwort von LAGRANGE
Hallo,
Vielen Dank für Ihr Feedback.
Es tut uns leid, dass das Paket geöffnet bei Ihnen angekommen ist. Das kann leider während des Transports passieren, unabhängig von unserem Willen. Wir freuen uns jedoch, dass das Gerät vollständig ist und stehen Ihnen zur Verfügung, falls Sie das geringste Problem feststellen.
Einen schönen Tag,
Marie
A
AGNES L.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 16/07/2025
-
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Antwort von LAGRANGE
Hallo,
Es tut uns leid zu erfahren, dass Ihr Produkt beschädigt angekommen ist. Dieser Vorfall liegt außerhalb unseres Einflusses und kann leider mit dem Transport zusammenhängen.
Um schnell eine Lösung zu finden, laden wir Sie ein, uns über das auf unserer Website lagrange.fr verfügbare Formular zu kontaktieren.
Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Marie
S
STEPHANE S.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 12/04/2025
Mehrere negative Punkte: - Waffeln: sie garen, aber bräunen nicht und die Garzeit ist lang - Platten für Croque Monsieur: die Abdrücke sind nicht auf die Größe einer normalen Toastscheibe abgestimmt - Volumen der Maschine: nimmt beim Kochen viel Platz ein mit dem Kippmechanismus von einer Seite zur anderen. Ein Wende-System ist viel besser. - Knopf zur Garzeitvariation (hell - dunkel) aus Kunststoff scheint wirklich nicht stabil und wenig präzise zu sein ...
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Antwort von LAGRANGE
Hallo,
Wir danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen zu teilen. Es tut uns leid, dass Ihr Gerät nicht vollständig Ihren Erwartungen entspricht.
Bei Lagrange legen wir großen Wert auf die Qualität und Langlebigkeit unserer Produkte, und Ihr Feedback zur Garzeit, Ergonomie und Robustheit der Elemente ist uns wichtig, um sie weiter zu verbessern.
Seit 70 Jahren Waffelmeister haben wir Tausende von Haushalten mit unseren Geräten erobert und setzen alles daran, zuverlässige Produkte anzubieten, die den Bedürfnissen jedes Einzelnen gerecht werden.
Zögern Sie nicht, uns über das Formular auf unserer Website lagrange.fr zu kontaktieren, damit wir detaillierter über Ihre Anmerkungen sprechen können.
Marie
J
JENNIFER B.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 16/07/2025
Lagrange ist eine bekannte Marke, wo man normalerweise die fehlenden Teile finden kann. Und jetzt erfahre ich, dass mein Waffeleisen eine alte Version ist, also ist es unmöglich, Platten zu bestellen. Ich müsste die neue Version des Waffeleisens kaufen, obwohl ich nur ein Set Platten möchte. Fazit: Ich werde nie wieder ein Gerät von Lagrange kaufen, egal welches, da es unmöglich ist, die Teile der alten Version zu bekommen. Außerdem sind die Preise Ihrer Geräte dennoch übertrieben, daher dachte ich, dass der Kundenservice entsprechend wäre, was jedoch nicht der Fall ist. Daher würde ich niemandem empfehlen, eines Ihrer Geräte zu kaufen.
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Antwort von LAGRANGE
Hallo,
Wir verstehen Ihre Enttäuschung und bedauern Ihre Erfahrung. Bitte wissen Sie, dass wir alles tun, um eine maximale Anzahl von Ersatzteilen verfügbar zu halten, um die Reparierbarkeit und Langlebigkeit unserer Geräte zu gewährleisten, Werte, die uns besonders am Herzen liegen. Leider können einige ältere Referenzen nicht mehr auf Lager gehalten werden, was unsere Möglichkeiten einschränken kann.
Wir stehen Ihnen selbstverständlich über das Kontaktformular auf unserer Website lagrange.fr zur Verfügung, um, wenn möglich, eine geeignete Lösung für Ihre Situation zu finden.
Einen schönen Tag noch,
Marie
N
NATACHA P.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 05/07/2025
Produkte entsprechen der Bestellung. Lieferung etwas lang.
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OLIVIER H.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 11/07/2025
Hallo, schade, dass es in Ihren Rezepten keine Dauer für das Turbinieren des Eises gibt. Eine trichterförmige, erweiterte Öffnung zum Befüllen der Eismaschine wäre hilfreich gewesen.
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Antwort von LAGRANGE
Hallo,
Vielen Dank für Ihre Nachricht. Ihr Feedback ist wertvoll und hilft uns, uns kontinuierlich zu verbessern. Wir werden Ihr Feedback an unser Planungsteam weiterleiten.
Einen schönen Tag,
Marie
C
CHANTAL B.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 10/07/2025
Ich bin mit dem bestellten Gerät zufrieden. Allerdings war der Karton unten schlecht verschlossen, sodass ich das Paket verkehrt herum erhalten habe, ohne auf die darauf geschriebene Anweisung zu achten, um zu verhindern, dass die Turbine herausfällt!
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J
JEROME P.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 23/05/2025
Einfache Plancha zu bedienen. Schade, dass die Zubehörteile zusätzlich gekauft werden müssen.
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C
COLETTE B.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 08/07/2025
Nicht das richtige Teil ohne zu alten Waffeleisen männlichen Stecker und es brauchte weiblich
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Antwort von LAGRANGE
Hallo,
Vielen Dank für Ihre Nachricht.
Wir tun unser Bestes, um die Reparatur selbst der ältesten Lagrange-Geräte zu ermöglichen, aber leider sind einige Modelle nicht mehr mit den aktuellen Teilen kompatibel... Es tut mir leid.
Wir stehen Ihnen jedoch weiterhin zur Verfügung, um Sie über mögliche Lösungen zu beraten.
Einen schönen Tag,
Marie
A
ANDREAS S.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 06/07/2025
Das Gerät wurde leicht beschädigt geliefert. Die Rückseite ist verbogen/beult sich und die Plancha selbst ist nicht zentral, sondern die rechte Seite steht leicht ab.
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JINGJING J.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 29/06/2025
Kabel fehlt. Lange Reaktionszeit. Unzureichender Kundenservice.
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Antwort von LAGRANGE
Hallo,
Wir bedauern diese enttäuschende Erfahrung wirklich sehr. Ein Kabel zu vergessen, lange für eine Antwort zu brauchen und im Kundenservice nicht den Erwartungen gerecht zu werden... das ist nicht das, was wir Ihnen bieten möchten.
Wir verstehen Ihr Ärgernis vollkommen und danken Ihnen, dass Sie uns darauf hingewiesen haben. Ihr Feedback ist wertvoll: Es hilft uns, uns zu verbessern und solche Fehler nicht zu wiederholen.
Wenn das Problem noch nicht gelöst ist, zögern Sie nicht, uns unter [email protected] zu kontaktieren: Wir werden alles tun, um die Situation so schnell wie möglich zu korrigieren.
Vielen Dank für Ihr Feedback,
Das LAGRANGE-Team
M
MARIE MARTINE L.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 25/06/2025
Ich warte immer noch auf das Paket von Cronopost !!!!!!
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Antwort von LAGRANGE
Hallo,
Wir sind aufrichtig traurig über diese Lieferverzögerung. Es ist natürlich nicht normal, dass Sie Ihr Paket immer noch nicht erhalten haben. Könnten Sie bitte direkt unseren Kundenservice unter der Adresse [email protected] kontaktieren und uns Ihre Bestellnummer mitteilen?
So können wir schnell bei Chronopost nachfragen und eine Lösung so schnell wie möglich finden.
Nochmals entschuldigen wir uns für die Unannehmlichkeiten,
Das LAGRANGE-Team
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FRANCOIS S.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 23/06/2025
Alles war perfekt, nur der Preis.
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C
CHRISTOPHE P.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 15/06/2025
Robustes und effektives Gerät.
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