Kundenbewertungen von LAGRANGE

Vertrauenszertifikat
9,6 /10
Gesamtbewertung: 9,6 von 10
Basierend auf 6 195 veröffentlichten Bewertungen

Zusammenfassung der Bewertungen

Die Kunden heben die schnelle Lieferung als ein herausragendes Merkmal hervor, das oft in Verbindung mit der einwandfreien Verpackung erwähnt wird. Viele Bestellungen kamen pünktlich und in perfektem Zustand an, was das Vertrauen in den Versandprozess stärkt. Die Qualität der Produkte wird durchweg positiv betont; insbesondere Küchenutensilien wie Waffeleisen und Joghurtbereiter werden für ihre Benutzerfreundlichkeit und die konsistenten Ergebnisse gelobt. Außerdem wird der freundliche und kompetente Online-Kundenservice geschätzt, der den gesamten Kaufprozess erleichtert hat.

Bewertung 1, 3 und 4 Sterne

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F
FRANCOISE H.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 01/12/2025
Gut
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C
CAROLINE D.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 01/12/2025
Paket mehr als eine Woche nach der Bestellung erhalten, der Inhalt war konform
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S
SANDRINE C.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 01/12/2025
Meine Waffeln sind nicht gebacken, bleiben weiß und weich, selbst mit der knusprigen Funktion und der Einstellung auf 3
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Antwort von LAGRANGE
Hallo,
Vielen Dank für Ihre Bewertung.

Wir sind wirklich überrascht über dieses Problem, da wir seit 70 Jahren Waffeleisen herstellen und solche Rückmeldungen sehr selten sind. Es ist möglich, dass Ihr Gerät einen Defekt im Heizsystem hat. Wir laden Sie ein, unseren Kundenservice über das Formular auf lagrange.fr zu kontaktieren, damit wir Ihr Waffeleisen überprüfen und Ihnen schnell eine Lösung anbieten können.

Wir wünschen Ihnen einen sehr schönen Tag.
Das Lagrange-Team.
S
STEPHANE N.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 01/12/2025
Artikel von guter Qualität und schnelle Lieferung, aber die Vorbereitungszeit der Bestellung (Versand) war sehr lang (eine Woche), aber das Wichtigste ist die Qualität des Produkts.
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Antwort von LAGRANGE
Hallo,
Vielen Dank für Ihre Bewertung.

Wir freuen uns, dass die Qualität des Artikels und die Schnelligkeit der Lieferung Sie zufrieden gestellt haben. Wir nehmen Ihre Anmerkung zur Vorbereitungszeit der Bestellung zur Kenntnis und werden unser Bestes tun, um diese zu verbessern.

Wir wünschen Ihnen einen sehr schönen Tag.
Das Lagrange-Team.
M
MARIE THERESE C.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 29/11/2025
Zufrieden
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P
PIERRE-YVES P.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 28/11/2025
Preis günstiger woanders gesehen
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D
DOMINIQUE S.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 30/11/2025
Das Paket ist völlig beschädigt angekommen, ebenso wie die Box des Ofens.. .
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Antwort von LAGRANGE
Hallo,
Vielen Dank für Ihre Bewertung.

Wir bedauern aufrichtig, dass Ihr Paket beschädigt angekommen ist. Wir laden Sie ein, unseren Kundenservice über das Formular auf lagrange.fr zu kontaktieren, damit wir schnell eine Lösung finden können.

Wir wünschen Ihnen einen sehr schönen Tag.
Das Lagrange-Team.
C
CLAUDE P.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 28/11/2025
LAGRANGE GUTE PRODUKTE, aber kein Glück: Lieferfehler... Artikel im Paket entspricht nicht dem Lieferschein und der Bestellung. (Fehler zwischen 2 Kartons?). Problem wurde innerhalb einer Woche mit dem Kundenservice gelöst. Artikel leider ausverkauft... Neue Bestellung mit einem anderen Artikel und Rabattcode für Ermäßigung aufgegeben und das erhaltene Paket zurückgeschickt... Es bleibt, die Rückerstattung des ersten Kaufs zu erhalten...
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Antwort von LAGRANGE
Hallo,
Vielen Dank für Ihre Bewertung.

Wir bedauern den Lieferfehler bei Ihrer ersten Bestellung. Wir freuen uns jedoch, dass unser Kundenservice die Situation schnell klären konnte. Was die Rückerstattung betrifft, sollte sie in Kürze abgeschlossen sein; falls dies nicht der Fall ist, laden wir Sie ein, unseren Kundenservice über das Formular auf lagrange.fr zu kontaktieren, um den Status zu überprüfen.

Wir wünschen Ihnen einen sehr schönen Tag.
Das Lagrange-Team.
L
LAURELINE V.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 30/11/2025
Da es ein Weihnachtsgeschenk ist, werde ich meine Bewertung ändern, sobald die Feiertage vorbei sind.
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P
PATRICIA J.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 28/11/2025
Kein Problem mit der Lieferung, aber ein Problem mit dem Gerät nach der ersten Benutzung, ein Griff hat sich gelöst! Gerät muss zur Garantie zurückgeschickt werden. Schade!!
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F
FRANCK B.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 29/11/2025
Hallo, eine Bestellung vom 28. November, eine falsche Sendung von Lagrange, meine Rückmeldung innerhalb der Frist, die Rücksendung von Lagrange am 14. Dezember, immer noch nicht erhalten und ich habe alle Zwischenanrufe getätigt. Mit freundlichen Grüßen, Franck
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Antwort von LAGRANGE
Hallo,
Vielen Dank für Ihre Bewertung.

Wir bedauern aufrichtig diese Situation und die Verzögerungen, die Sie aufgrund des ursprünglichen Versandfehlers erleben. Wir verstehen Ihr Ärgernis, insbesondere nach mehreren Zwischenanrufen. Diese Jahresendzeit, die besonders geschäftig ist zwischen dem Black Friday und den Feiertagen, kann leider zu zusätzlichen Verzögerungen führen, aber das sollte Ihre Erfahrung nicht so stark beeinträchtigen.

Wir laden Sie ein, unseren Kundenservice über das Formular auf lagrange.fr erneut zu kontaktieren, damit Ihr Fall mit Aufmerksamkeit bearbeitet wird, bis Sie Ihre Bestellung erhalten.

Wir wünschen Ihnen einen sehr schönen Tag.
Das Lagrange-Team.
V
VIRGINIE W.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 28/11/2025
Sehr gutes Produkt, abgesehen von der Lieferung, die zu lange gedauert hat. Zuerst verzögert, dann zurück zur Verteilstelle, wo ich 5 Tage ohne Neuigkeiten oder Sendungsverfolgung warten musste. Schade.
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Antwort von LAGRANGE
Hallo,
Vielen Dank für Ihre Meinung.

Wir freuen uns, dass das Produkt Ihnen gefällt, auch wenn wir aufrichtig die Unannehmlichkeiten bedauern, die bei der Lieferung aufgetreten sind. Diese Zeit fiel auf den Black Friday, eine Zeit, in der der Paketfluss außergewöhnlich hoch ist, was leider zu Verzögerungen und Problemen bei der Sendungsverfolgung führen kann, die außerhalb unseres Einflusses liegen.

Wir verstehen Ihre Enttäuschung und bitten um Entschuldigung für diese Erfahrung. Ihr Feedback ist wertvoll und hilft uns, unsere Dienstleistungen zu verbessern.

Wir wünschen Ihnen einen sehr schönen Tag.
Das Lagrange-Team.
A
ALBERT H.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 28/11/2025
Sehr gut
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S
SOPHIE B.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 28/11/2025
Nicht enttäuscht von meinem Kauf, gute Qualität für einen Crêpes- und Waffeleisen. Ich denke sogar daran, die verschiedenen Zubehörteile zu kaufen.
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C
CORINNE D.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 28/11/2025
Sehr gut
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F
FLORIAN M.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 28/11/2025
Immer noch auf unsere Lieferung wartend. Kundenservice nicht existent, das erste und letzte Mal
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Antwort von LAGRANGE
Hallo,
Vielen Dank für Ihre Bewertung.

Wir bedauern aufrichtig die Verzögerung Ihrer Lieferung und die Schwierigkeiten, die Sie hatten, unseren Kundenservice zu kontaktieren. Diese Jahreszeit, mit Weihnachten, führt zu einem besonders hohen Auftragsvolumen, was leider zu Verzögerungen führen kann. Wir laden Sie ein, unseren Kundenservice über das Formular auf lagrange.fr zu kontaktieren, damit wir Ihre Situation schnell lösen können.

Wir wünschen Ihnen einen sehr schönen Tag.
Das Lagrange-Team.
F
FREDERIC P.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 28/11/2025
Es fehlte eine Befestigungsschraube und andere Teile in der Box meiner Fondue, das sollte vor dem Versand kontrolliert werden.
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Antwort von LAGRANGE
Hallo,
Vielen Dank für Ihre Bewertung.

Wir bedauern aufrichtig zu erfahren, dass Teile in der Box Ihrer Fondue fehlten. Wir verstehen Ihren Kommentar und stimmen zu, dass die Kontrollen vor dem Versand wichtig sind. Ihr Feedback wird an unsere Teams weitergeleitet, um diese Überprüfungen zu verstärken.

Wir laden Sie ein, unseren Kundenservice über das Formular auf lagrange.fr zu kontaktieren, damit wir Ihnen schnell die fehlenden Teile zusenden können.

Wir wünschen Ihnen einen sehr schönen Tag.
Das Lagrange-Team.
P
PHILIPPE C.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 28/11/2025
Ich habe mein Paket erst 10 Tage später erhalten!!!! Lieferprobleme für 3 Tage.... schließlich eine Änderung des Abholortes!!!! Nicht optimal......
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Antwort von LAGRANGE
Hallo,
Vielen Dank für Ihre Bewertung.

Wir bedauern die Verzögerung und die Schwierigkeiten, die bei der Lieferung aufgetreten sind. Diese Zeit ist besonders geschäftig, insbesondere mit den Feiertagen am Jahresende, was zu Verzögerungen und Änderungen des Abholortes führen kann, die außerhalb unseres Einflusses liegen.

Wir verstehen Ihre Unzufriedenheit und bitten um Entschuldigung für diese Erfahrung.

Wir wünschen Ihnen einen sehr schönen Tag.
Das Lagrange-Team.
A
ALAIN C.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 28/11/2025
Qualitativ hochwertiges Material, obwohl etwas teuer.
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F
FLORENT G.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 28/11/2025
Das Gerät ist von guter Qualität. Ich bedauere jedoch, dass sich die beiden unteren Glasplatten nicht abnehmen lassen, was die Reinigung erschwert. Außerdem wurde keine Spachtel mitgeliefert, das ist ein bisschen kleinlich für ein Gerät in dieser Preisklasse.
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A
AMANDINE T.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 28/11/2025
Unglaublich! Ich habe das falsche Waffeleisen und ein Sortiment von Platten für das richtige und das falsche Waffeleisen erhalten. Der Kundenservice ist langsam und achtet nicht auf die in der Reklamation gegebenen Erklärungen (zum Beispiel die Versandadresse, die sich inzwischen geändert hat). Ich werde Zeit verlieren müssen, um die fälschlicherweise erhaltenen Produkte zu versenden und auf meine Bestellung erneut zu warten. Was für eine Enttäuschung!
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Antwort von LAGRANGE
Hallo,
Vielen Dank für Ihre Bewertung.

Wir bedauern aufrichtig diesen Fehler bei der Vorbereitung der Bestellung und die dadurch verursachten Unannehmlichkeiten, insbesondere die verlorene Zeit und die komplizierten Austauschprozesse mit dem Kundenservice. Das ist offensichtlich nicht die Erfahrung, die wir bieten möchten. Die aktuelle Zeit kann besonders geschäftig sein, was leider zu Fehlern und längeren Bearbeitungszeiten führen kann, aber das entschuldigt nicht die Situation, die Sie beschreiben.

Wir laden Sie ein, unseren Kundenservice über das Formular auf lagrange.fr erneut zu kontaktieren, damit Ihr Fall mit Aufmerksamkeit bearbeitet wird und Ihnen so schnell wie möglich eine passende Lösung angeboten wird.

Wir wünschen Ihnen einen sehr schönen Tag.
Das Lagrange-Team.
D
DOMINIQUE V.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 27/11/2025
Es ist ein ausgezeichnetes Produkt, sehr qualitativ, jedoch war die erste Lieferung ein Misserfolg, da das Produkt schlecht geschützt war, beschädigt ankam, ich es zurücksenden musste und dann ein anderes direkt im Geschäft abholen musste. Unangenehme Erfahrung!
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C
CHRISTINE P.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 26/11/2025
Schnelle Lieferung, geschütztes Paket und entspricht meiner Bestellung. Ich bin zufrieden!
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M
MICHEL J.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 23/11/2025
Schnelle Lieferung und gute Verpackung
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N
NATHALIE G.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 25/11/2025
Effektiv und schnell
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D
DOMINIQUE P.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 23/11/2025
Die Abholpunkte aktualisieren
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C
CHRISTIAN L.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 24/11/2025
Bitte den Inhalt an die Größe des Kartons anpassen. Danke
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P
PHILIPPE B.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 25/11/2025
Die Produkte sind pünktlich angekommen, einziges Manko, der Behälter war nur mit einem schwachen Klebeband verschlossen, das das Paket nicht hermetisch machte, als ob es geöffnet worden wäre.
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E
EMILIE G.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 21/11/2025
Schade, mein Waffeleisen kam mit einem kleinen Defekt an!!!
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C
CAROLINE D.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 22/11/2025
Nicht erhalten, keine Informationen zur Sendungsverfolgung.
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Antwort von LAGRANGE
Hallo,
Vielen Dank für Ihre Bewertung.

Wir bedauern aufrichtig, dass Sie Ihre Bestellung nicht erhalten haben. Diese Jahreszeit zum Jahresende, mit Weihnachten, ist besonders geschäftig und kann leider zu Lieferverzögerungen führen. Wir laden Sie ein, unseren Kundenservice über das Formular auf lagrange.fr zu kontaktieren, damit wir die Situation überprüfen und dieses Problem schnell lösen können.

Wir wünschen Ihnen einen sehr schönen Tag.
Das Lagrange-Team.
E
ELENA N.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 22/11/2025
Ich habe ein Lagrange-Gerät bestellt und bin sehr enttäuscht von der Qualität der Lieferung und dem Zustand des erhaltenen Produkts. Das Paket kam komplett zerbrochen an. Im Inneren wies der Grill mehrere Schäden auf: zerbrochener Holzrahmen, Kratzer auf dem Metallteil, zerbrochene Kunststoffteile und sogar ein Problem mit den Kabeln. Das Gerät ist unbrauchbar! Das ist wirklich enttäuschend für ein Produkt dieser Preisklasse. Ich habe den Kundenservice kontaktiert, um eine Lösung zu finden, aber bis heute keine Nachricht von ihnen erhalten. Ich hoffe, dass die Marke die Verpackung und den Schutz ihrer Produkte verbessert, denn das Einkaufserlebnis war nicht zufriedenstellend, vor allem zu diesem Preis.
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Antwort von LAGRANGE
Hallo,
Vielen Dank für Ihre Bewertung.

Wir bedauern aufrichtig den Zustand, in dem Ihr Gerät angekommen ist, und verstehen Ihre Enttäuschung vollkommen. Es ist uns wichtig, dass unsere Produkte in einwandfreiem Zustand ankommen, und wir nehmen Ihr Feedback zur Verpackung und zum Schutz sehr ernst.

Wir laden Sie ein, unseren Kundenservice über das Formular auf lagrange.fr erneut zu kontaktieren, damit wir diese Situation schnell lösen und Ihnen eine geeignete Lösung anbieten können.

Wir wünschen Ihnen einen sehr schönen Tag.
Das Lagrange-Team.
C
CATHERINE R.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 16/11/2025
Die äußeren Teile heizen weniger als die Mitte. Die Energieverteilung ist nicht ganz homogen. Vielleicht sollten auch Spatel hinzugefügt werden, um den ganzen Käse zu retten. Ansonsten schönes ästhetisches Aussehen.
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J
JULIEN B.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 19/11/2025
Falsches Black Friday-Angebot, das keines ist, Kauf im Voraus, aber am Black Friday günstiger, kurz gesagt, komplette Abzocke.
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L
LIONEL P.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 18/11/2025
Entspricht unseren Erwartungen
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J
JEAN PAUL B.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 18/11/2025
Ich habe auf der Website einen Raclette-Grill für 8 Personen bestellt. Das Gerät kam gut an, aber auf den Bildern hatte ich weiße Pfannen gesehen, und ich habe schwarze Pfannen erhalten..... Ich habe also gefragt, ob es möglich wäre, die Pfannen zu tauschen? (Neues, unbenutztes Gerät)... Antwort: nein. Ich muss das Gerät zurücksenden und ein neues mit weißen Pfannen bestellen!... Also habe ich 8 weiße Pfannen bestellt, die ich gut erhalten habe..... Ich denke, eine kulante Geste wäre nett gewesen, zumal ich bereit gewesen wäre, einen Aufpreis zu zahlen, falls nötig.... Schade, aber ich werde mich daran erinnern.
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U
URSULA W.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 18/11/2025
Ich hätte mir gewünscht, eine E-Mail zu erhalten, sobald das Paket versendet wurde. Ich konnte das Paket jedoch über mein Konto verfolgen, also war es nicht so schlimm.
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N
NADINE G.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 17/11/2025
Ich habe das Paket nicht geöffnet: Es ist ein Geschenk für Weihnachten!! DANKE
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M
MAURICETTE M.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 15/11/2025
Ich bin seit vielen Jahren eine treue Käuferin der Produkte von Lagrange und war mit meinem Kauf noch nie enttäuscht. Es ist das erste Mal, dass ich online bestelle. Der Versand verlief reibungslos. Da es ein Geschenk für Weihnachten für meine kleine Tochter ist, habe ich noch nichts ausgepackt. Mal sehen, wie das Gerät ist, das ich ihr schenke.
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F
FRANCOIS H.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 15/11/2025
Ich bemühe mich, französisch zu kaufen, und stelle fest, dass einige Tage nach meiner Bestellung 20 % Rabatt angeboten werden. Das ist nicht zufriedenstellend ....!
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Antwort von LAGRANGE
Hallo,
Vielen Dank für Ihre Bewertung.

Wir verstehen Ihre Enttäuschung. Die Rabatte, die Sie festgestellt haben, entsprachen den Angeboten vor dem Black Friday. Am Black Friday selbst kann es zusätzliche Sonderaktionen geben. Wir versuchen, während dieser besonderen Zeit vielfältige Angebote anzubieten, um möglichst viele Kunden zufriedenzustellen.

Wir wünschen Ihnen einen sehr schönen Tag.
Das Lagrange-Team.
V
VALERIE F.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 09/11/2025
sehr schnell
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