Die Kunden heben die schnelle Lieferung als ein herausragendes Merkmal hervor, das oft in Verbindung mit der einwandfreien Verpackung erwähnt wird. Viele Bestellungen kamen pünktlich und in perfektem Zustand an, was das Vertrauen in den Versandprozess stärkt. Die Qualität der Produkte wird durchweg positiv betont; insbesondere Küchenutensilien wie Waffeleisen und Joghurtbereiter werden für ihre Benutzerfreundlichkeit und die konsistenten Ergebnisse gelobt. Außerdem wird der freundliche und kompetente Online-Kundenservice geschätzt, der den gesamten Kaufprozess erleichtert hat.
Hallo, vielen Dank für Ihr positives Feedback! Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag! Marie
J
JACQUES G.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 11/10/2024
Lieferung entspricht der Beschreibung.
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Antwort von LAGRANGE
Hallo, vielen Dank für Ihr positives Feedback! Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag! Marie
A
ANNICK S.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 11/10/2024
Trotz der Hinweise in der Anleitung habe ich nicht die passende Dichtung erhalten.
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Antwort von LAGRANGE
Hallo, vielen Dank für Ihre Nachricht. Es tut uns leid, es gab ein Problem bei der Vorbereitung der Bestellung. Ich lade Sie ein, Ingrid zu kontaktieren, die sich um unseren Kundenservice kümmert, damit sie die beste Lösung für Sie findet. Hier ist ihre E-Mail-Adresse: [email protected] Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag! Marie
S
STEPHANE J.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 12/10/2024
GUT
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Antwort von LAGRANGE
Hallo, vielen Dank für Ihr positives Feedback! Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag! Marie
G
GILLES C.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 21/10/2024
Eine ziemlich praktische und intuitive Seite
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Antwort von LAGRANGE
Hallo, vielen Dank für Ihr positives Feedback! Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag! Marie
Z
ZULAKABEE E.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 12/10/2024
Ich bedauere nur den Mangel an Kommunikation nach der Bestätigung der Bestellung, niemand hat auf meine E-Mail bezüglich der Lieferzeit geantwortet
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C
CATHERINE J.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 28/09/2024
Ziemlich einfach
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C
CHRISTINE B.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 29/09/2024
Die Seite ist klar und einfach zu bedienen
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C
CHRISTIANE T.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 30/09/2024
sehr korrekt
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F
FREDERIQUE H.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 28/09/2024
Ich hätte mir mehr Lesbarkeit über den Inhalt der Box gewünscht, für die Platte und das Rezeptbuch
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L
LUDIVINE P.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 08/10/2024
klare und einfache Seite
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E
EMMANUEL D.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 21/09/2024
Schnelle und effiziente Lieferung.
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Antwort von LAGRANGE
Hallo, vielen Dank für Ihr positives Feedback! Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag! Marie
L
LAURENCE C.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 22/09/2024
Es funktioniert einwandfrei
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Antwort von LAGRANGE
Hallo, vielen Dank für Ihr positives Feedback! Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag! Marie
C
CAMILLE D.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 14/09/2024
Habe die Bestellung nicht erhalten
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Antwort von LAGRANGE
Hallo, danke für Ihre Nachricht. Es tut uns leid, es gab ein Problem beim Transport. Ich lade Sie ein, Ingrid zu kontaktieren, die sich um unseren Kundenservice kümmert, damit sie die beste Lösung für Sie findet. Hier ist ihre E-Mail-Adresse: [email protected] Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag! Marie
B
BERTRAND D.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 13/09/2024
Normale Seite, aber nicht außergewöhnlich.
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Antwort von LAGRANGE
Hallo, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag! Marie
G
GEORGES T.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 29/08/2024
Bestellung am 29. August aufgegeben, vom Transporteur verloren, eine zweite Sendung wurde von Lagrange durchgeführt, nie wieder Neuigkeiten außer der Bestellverfolgung, am 19. September nichts, das ist eine erbärmliche Nachverfolgung
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Antwort von LAGRANGE
Hallo, vielen Dank für Ihre Nachricht. Es tut uns leid, es gab wahrscheinlich ein Problem beim Transport. Ich lade Sie ein, Ingrid zu kontaktieren, die sich um unseren Kundenservice kümmert, damit sie die beste Lösung für Sie findet. Hier ist ihre E-Mail-Adresse: [email protected] Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag! Marie
G
GUILLAUME S.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 25/08/2024
Nichts zu beanstanden.
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O
OLIVIER D.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 14/08/2024
Warum steht nicht auf dem Produkt, dass es sich um halbe Waffeln handelt und dass es für die Croques dasselbe ist? Man muss 2 Croque Monsieur Platten bestellen, die neutralen Platten nützen nichts, die haben wir im Ausgangsprodukt.
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J
JACQUELINE M.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 19/08/2024
Ich bin sehr enttäuscht, wie ich gestern in verschiedenen E-Mails mit Frau Ingrid vom Kundenservice gesagt habe, die ich auf Empfehlung von Frau Marie kontaktiert habe. Ich habe keine Antwort erhalten. Was die Rücksendung meines Waffeleisens betrifft, das durch den Transport beschädigt wurde, weil die Transporteuren sehr grob sind, hat mir Frau Ingrid das Rücksendeetikett geschickt, aber ich möchte sicher sein, dass sie mir ein ganz neues schickt, kein generalüberholtes. Ich habe für ein ganz neues bezahlt und sie hat mir nicht geantwortet und ich habe immer noch den Bordeaux-Brotaufstrichlöffel nicht erhalten, der nicht in meinem Paket war. Ich habe das auch Frau Ingrid gemeldet, sie hat mir gesagt, dass sie sich sofort darum kümmert, aber ich habe noch nichts erhalten. Also, bitte, können Sie mir sagen, ob ich mein beschädigtes Waffeleisen wirklich zurücksenden kann und ob Sie mir ein ganz neues zurückschicken? Das war meine Frage gestern und ich habe keine Antwort erhalten. Vielen Dank. Einen schönen Tag, Jacqueline Madar, 06 52 20 85 07. Und außerdem war die Tasche für die Mini-Waffeln und Tartes sehr, sehr, sehr beschädigt. Es war viel Staub darin, während die Tasche, die ich bei Amazon für das Waffeleisen bestellt habe, transparent, glänzend und sauber war, nicht wie die, die Sie mir geschickt haben, die die Mini-Waffeln und Mini-Tartes enthielt. Das habe ich auch gemeldet, es ist trotzdem seltsam. Vielen Dank für Ihre Antwort, ich hoffe, dass ich heute eine Antwort bekomme, denn gestern habe ich gewartet und keine Antwort von Frau Ingrid erhalten. Es war Funkstille. Außerdem liebe ich Ihr Waffeleisen, ich finde es nur bei Ihnen und meine Schwester liebt es auch, und ich habe ihr versprochen, ihr eines zu Weihnachten zu kaufen. Also bitte, machen Sie sich Mühe.
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Antwort von LAGRANGE
Guten Tag Madame, wir bedauern diese Situation aufrichtig. Leider kann es vorkommen, dass die Transportdienstleister nicht sanft mit den Paketen umgehen und die Produkte im Inneren beschädigt werden. Ingrid hat Ihre E-Mail von gestern erhalten und tut ihr Bestes, um darauf zu antworten und die beste Lösung für Sie zu finden. Außerdem habe ich Ihr Feedback bezüglich der Verpackung Ihrer Mini-Waffelplatten zur Kenntnis genommen. Ich stehe Ihnen jederzeit zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen, Marie
C
CÉLINE P.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 01/09/2024
Sehr enttäuscht von den Dienstleistungen, Artikel kam beschädigt an, nicht einmal eine kleine Entschuldigung vom Kundenservice, mir wird einfach mitgeteilt, dass der Spatelhalter, der beim Öffnen des Kartons in Stücke zerbrochen war, mir zugesendet wird, in der Hoffnung, dass es diesmal keine Probleme geben wird. Der Ersatz ist eine Sache, aber ich denke, dass man mindestens in solchen Fällen eine Entschuldigung erwarten kann und nicht nur 'Hallo, wie lautet Ihre Adresse?'... Das macht mir überhaupt keine Lust, erneut zu bestellen.
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Antwort von LAGRANGE
Hallo Madame, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut mir aufrichtig leid, ich werde mich bei unserem Kundenservice erkundigen, um diese Situation zu klären. Ich stehe Ihnen jederzeit zur Verfügung, Ihre Zufriedenheit hat für uns Priorität. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag! Marie
J
JACQUELINE M.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 30/08/2024
Hallo, ich war sehr überrascht festzustellen, dass der bordeauxfarbene Aufstrichlöffel fehlt, er war nicht dabei, ich habe die Kartons umgedreht, nichts gefunden und meine Rechnung war auch nicht dabei. Eine Beraterin hat mir per E-Mail geantwortet und gesagt, dass die Rechnung auf meinem Konto ist, ich habe sie gefunden, ich wusste nicht, dass sie auf meinem Konto war und außerdem ist die Ecke des Waffeleisens durch den Transport beschädigt. Oh, ich bin wirklich sehr, sehr enttäuscht. Ich liebe dieses Waffeleisen, ich habe vor ein paar Jahren schon eines bei Ihnen gekauft und jetzt habe ich mir ein ganz neues gewünscht und es ist an der Seite durch den Transport beschädigt. Ich liebe dieses Modell so sehr und meine Schwester liebt es so sehr, dass ich ihr das gleiche zu Weihnachten bei Ihnen schenken werde. Das ist also meine Meinung. Jacqueline Madar, 06 52 20 85 07
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A
AGEA F.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 17/08/2024
Reaktionsfähigkeit auf meine Anfrage. Nur ein kleiner Wermutstropfen... die Website gab nicht an, dass sie im August geschlossen ist. Das habe ich erst nach meiner Bestellung per E-Mail erfahren. Glücklicherweise konnte ich nach der Wiedereröffnung eine Expresslieferung anfordern, die ich schnell erhalten habe.
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Antwort von LAGRANGE
Hallo, vielen Dank für Ihr Feedback. Diese Information war auf unserer Website deutlich angegeben. Es tut mir aufrichtig leid, wenn sie nicht ausreichend sichtbar war. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag! Marie
W
WIART P.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 28/07/2024
Qualitätsplatten, aber ein Blatt mit dem Rezept für Donut-Teig wäre willkommen gewesen!
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M
MARTINE A.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 18/08/2024
Ich habe gerade meine Bestellung erhalten. Perfekte Verpackung und glücklicherweise... denn die Pakete werden fest transportiert und gehandhabt! Artikel entsprechen der Bestellung, ich warte darauf, die Praktikabilität über einen längeren Zeitraum zu sehen.
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Antwort von LAGRANGE
Hallo, vielen Dank für Ihr positives Feedback! Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag! Marie
N
NADIA M.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 09/08/2024
Ich habe meine Kaffeemaschine unter der Marke Domedia (Zwischenhändler Intermarché und drei Musketiere) gekauft, ich hatte große Schwierigkeiten, Sie zu finden, um eine passende Verkäuferin nachzukaufen 🤪.
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J
JEAN-LUC R.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 27/07/2024
Verbesserungspunkt: Lagrange könnte die Effizienz seiner Sendungen verbessern, viel zu langsam, die Kunden darüber informieren, dass das Produkt in solchen Fristen geliefert wird.
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Antwort von LAGRANGE
Hallo, vielen Dank für Ihr Feedback. Bitte entschuldigen Sie die verlängerten Lieferzeiten. Tatsächlich war unser Unternehmen im August 3 Wochen geschlossen, dies war natürlich auf unserer Website angegeben. Schönen Tag! Marie
S
STEPHANE T.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 05/08/2024
Einfach
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Antwort von LAGRANGE
Hallo, vielen Dank für Ihr positives Feedback! Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag! Marie
F
FREDERIQUE A.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 10/07/2024
Gut
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Antwort von LAGRANGE
Hallo, vielen Dank für Ihr positives Feedback ;) Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag! Marie
C
CATHERINE K.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 05/07/2024
Sehr praktische Seite mit einer großen Auswahl an Artikeln
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Antwort von LAGRANGE
Hallo, vielen Dank für Ihr positives Feedback! Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag! Marie
C
CYRILLE K.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 29/06/2024
Gekauft als generalüberholtes Produkt zum halben Preis. Abgesehen von der fehlenden Schöpfkelle sieht alles wie neu aus (keine Dellen, Karton nicht beschädigt, das zweite Set Platten vorhanden). Bereits mehrfach mit Zufriedenheit genutzt. Waffeln in 2 Minuten 30 / 2 Minuten gebacken. Einziger Nachteil ist das Waffelrezept - das könnte besser sein - Klein und Groß sehr zufrieden. Für 55€ empfehle ich es besonders mit der 3-Jahres-Garantie.
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V
VICKY D.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 15/07/2024
Gut, mehr Geschmacksrichtungen für die Joghurtpulver zu haben
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D
DENIS C.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 12/07/2024
Nicht genug auf der Seite navigiert. Mal sehen.
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Y
YAMINA Z.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 30/06/2024
Ich freue mich zu entdecken, dass Lagrange ein Wiederaufbereitungssystem eingerichtet hat.
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Antwort von LAGRANGE
Hallo, vielen Dank für Ihr positives Feedback! Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag! Marie
A
Aude S.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 27/06/2024
Sehr gute französische Qualität
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Antwort von LAGRANGE
Hallo, vielen Dank für Ihr positives Feedback! Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag! Marie
P
PIERRE-JEAN B.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 27/06/2024
Ordentliche Seite.
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Antwort von LAGRANGE
Hallo, vielen Dank für Ihr positives Feedback! Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag! Marie
C
CYRILLE K.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 29/06/2024
Kauf eines wiederaufbereiteten Produkts zum halben Preis. Abgesehen von der fehlenden Schöpfkelle sieht alles aus wie neu (keine Risse, Karton nicht beschädigt, das zweite Set Platten vorhanden). Bereits mehrfach mit Zufriedenheit verwendet. Waffeln in 2 Minuten 30 / 2 Minuten gebacken. Einziger Nachteil ist das Waffelrezept - das könnte besser sein. Klein und groß sehr zufrieden. Für 55€ empfehle ich besonders mit der 3-Jahres-Garantie.
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Antwort von LAGRANGE
Hallo, vielen Dank für Ihr positives Feedback! Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag! Marie
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DIDIER C.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 08/07/2024
Einfache und klare Navigation. Trotzdem versteht man die Aktionen nicht sehr gut.
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Antwort von LAGRANGE
Hallo, vielen Dank für Ihr positives Feedback! Wir nehmen Ihre Meinung zur Kenntnis, um uns kontinuierlich zu verbessern. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag! Marie
K
KARINE M.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 02/07/2024
Spielerische Seite; ich wusste, was ich wollte, also habe ich es leicht gefunden.
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Antwort von LAGRANGE
Hallo, vielen Dank für Ihr positives Feedback! Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag! Marie
M
MARTINE B.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 03/07/2024
Produkt entspricht der Bestellung, Lieferzeit korrekt
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Antwort von LAGRANGE
Hallo, vielen Dank für Ihr positives Feedback! Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag! Marie
M
MARION P.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 30/06/2024
Lieferung verspätet. Ich habe meine Bestellung nicht zum erwarteten Datum erhalten. Angesichts des Zustands des erhaltenen Pakets haben Sie Mängel bei der Überverpackung. Der Austausch mit Ihrem Kundenservice war völlig unangemessen, bringen Sie ihnen bei, Sätze zu bilden und auf die Fragen/Wünsche Ihrer Kunden zu antworten.
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Antwort von LAGRANGE
Hallo, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns aufrichtig leid, dass Ihre Erfahrung bei Lagrange nicht positiv war. Im Namen des gesamten Teams entschuldige ich mich. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag! Marie
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