Kundenbewertungen von LAGRANGE

Vertrauenszertifikat
9,6 /10
Gesamtbewertung: 9,6 von 10
Basierend auf 6 195 veröffentlichten Bewertungen

Zusammenfassung der Bewertungen

Die Kunden heben die schnelle Lieferung als ein herausragendes Merkmal hervor, das oft in Verbindung mit der einwandfreien Verpackung erwähnt wird. Viele Bestellungen kamen pünktlich und in perfektem Zustand an, was das Vertrauen in den Versandprozess stärkt. Die Qualität der Produkte wird durchweg positiv betont; insbesondere Küchenutensilien wie Waffeleisen und Joghurtbereiter werden für ihre Benutzerfreundlichkeit und die konsistenten Ergebnisse gelobt. Außerdem wird der freundliche und kompetente Online-Kundenservice geschätzt, der den gesamten Kaufprozess erleichtert hat.

Bewertung 1, 2 und 3 Sterne

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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 28/11/2022
Produkt mit Kratzern erhalten, als ob es bereits benutzt wurde. Für den Preis und das Markenimage von Lagrange bin ich sehr enttäuscht. Trotz einer Nachricht am Abend des Erhalts des Pakets über das Formular der Website + einer E-Mail an den Kundenservice 7 Tage später, keine Antwort. Ich möchte dieses Produkt jedoch zurücksenden und eine Rückerstattung erhalten, da ich nicht zufrieden bin.
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Antwort von LAGRANGE
Hallo, es tut uns leid zu erfahren, dass Ihr Produkt beschädigt bei Ihnen angekommen ist. Unser Verbraucherservice hat anscheinend Ihre E-Mails nicht erhalten, aber wir haben Ihre Kontaktdaten weitergeleitet, damit Sie so schnell wie möglich kontaktiert werden und eine Lösung für Sie gefunden wird. Das Lagrange-Team.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 10/12/2022
Bitte angeben, dass die Mini-Crpes-Platte 7 mit 7 Spachteln geliefert wird, das wird anderen helfen, keine Spachteln extra zu kaufen.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 27/11/2022
Achtung auf die Preise, die gleichen Produkte sind woanders günstiger
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 04/12/2022
Lieferung an einen anderen Abholpunkt umgeleitet
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Antwort von LAGRANGE
Hallo, wir bedauern zu erfahren, dass Ihr Paket an einen anderen Abholpunkt geliefert wurde. Leider ist dieser Vorfall nicht unser Verschulden, sondern das unseres Transporteurs Colissimo. Wir hoffen, dass Ihr Produkt Ihnen trotz dieses Missgeschicks vollste Zufriedenheit bringt. Das Team von Lagrange.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 22/11/2022
Schwierig, Ersatzteile zu finden.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 27/11/2022
Schnelligkeit der Lieferung, aber ich habe weder einen Bestellschein noch eine Rechnung....
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Antwort von LAGRANGE
Hallo, wir hatten in den letzten Tagen tatsächlich ein technisches Problem, aber Ihre Rechnung sollte jetzt in Ihrem Kundenbereich verfügbar sein. Zögern Sie nicht, uns unter der Adresse [email protected] zu schreiben, wenn Sie weiterhin Schwierigkeiten haben.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 25/11/2022
Ich habe das Produkt noch nicht ausprobiert, da der Grill für Fleisch Panini + Waffelspieß fehlt. Der Kundenservice wurde informiert, aber bis heute habe ich den Rest der Bestellung immer noch nicht erhalten. Ich hoffe, es so schnell wie möglich zu bekommen.
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Antwort von LAGRANGE
Hallo, wir entschuldigen uns, wenn Ihre Bestellung unvollständig war. Unser Kundenservice hat Ihre Anfrage bearbeitet und Sie sollten die fehlenden Produkte in den nächsten Tagen erhalten. Das Lagrange-Team.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 24/11/2022
Paket beschädigt, aber keine Schäden am Material, man sollte dickere Kartons verwenden, zur Kenntnis genommen.
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Antwort von LAGRANGE
Hallo, wir entschuldigen uns, wenn Ihr Paket beschädigt angekommen ist. Wir leiten die Information an unsere Teams weiter, damit die Pakete bei den nächsten Sendungen besser geschützt werden. Das Team Lagrange.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 18/11/2022
Habe einen Käsebereiter gekauft. Die Seite sagt, dass es in Ordnung ist für pflanzliche Milch. Null Informationen in der Anleitung. Kontakt und... ich warte... und wenn es nicht klappt, was mache ich dann???
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 01/11/2022
Lieferung verspätet
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 08/10/2022
Keine Informationen über die Rücksendung der Waren gefunden. Telefonischer Kontakt kostenpflichtig, obwohl der Anruf nicht zustande kommt.
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Antwort von LAGRANGE
Hallo, wir bedauern, dass Sie Schwierigkeiten hatten, uns zu erreichen. Informationen zu Rücksendungen finden Sie in unseren AGB: https://lagrange.fr/fr/content/3-conditions-utilisation. Bei Fragen zu Ihrer Bestellung bitten wir Sie, uns unter der Adresse [email protected] zu kontaktieren. Mit freundlichen Grüßen, Das Lagrange-Team.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 01/09/2022
Hallo, hier ist ein Feedback zu meiner Bestellung von 6 Töpfen mit 425 g Aromastoff für Joghurt. Zunächst einmal ist das Produkt zu süß. Jeder Topf besteht zu mindestens 92 % aus Zucker! Bei Zitrone sind es sogar 99 %!!! Laut der Gebrauchsanweisung: für einen halben Liter Milch benötigt man 5 Esslöffel des Produkts, um einen Mindestgeschmack zu erzielen, was 64 g Produkt entspricht, also 59 g Zucker: das ist enorm und viel zu süß für meinen Geschmack. In einem 425 g Topf sind also 391 g Zucker, was 9,58 € entspricht... Zucker ist teuer bei Lagrange... Schade um den Zucker, denn die Textur ist top. Um wirklich Geschmack zu bekommen, muss man maximal dosieren und damit steigt der Zuckergehalt. Das Geschmackserlebnis für Vanille und Zitrone ist wirklich sehr schwach. Für Vanille macht einfacher BIO-Vanillezucker den Unterschied im Geschmack und Aussehen, denn der Joghurt ist nicht nur weiß, da man die Vanillekörner sieht. Für Erdbeere, Himbeere, Pfirsich und Karamell ist es in Ordnung. Ich werde meine Töpfe aufbrauchen und auf andere zuckerfreie Aromen umsteigen, die die Konkurrenz anbietet. Mit freundlichen Grüßen.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 29/08/2022
Ich habe diese Produkte bereits bestellt. Ich finde sie heute geschmackloser, obwohl ich mit der gleichen Menge an Aromen wie beim letzten Mal vorgegangen bin, also ein Drittel des Behälters für 9 Joghurt und insgesamt 1,5L Milch.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 07/08/2022
Die Post hatte das Paket konsolidiert, innen war sogar der Karton der kleinen Töpfe geöffnet, aber es fehlt nichts und es ist glücklicherweise nichts zerbrochen.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 06/08/2022
Als ich meine Lagrange-Produkte bestellt habe, war die Seite geschlossen, aber es wurde trotzdem von meinem Konto abgebucht. Man hätte bis zur Wiedereröffnung der Seite warten können, um abzubuchen und die Bestellung dann zu versenden, das ist nicht normal, jetzt werde ich darauf achten oder woanders schauen.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 15/07/2022
Das Produkt entspricht der Beschreibung und funktioniert. Ich hätte mir gewünscht und warte immer noch darauf, dass mir die Hülle des Geräts, die ich nicht erhalten habe, zugesendet wird!!! Vielen Dank, dass Sie das Notwendige veranlassen!
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 02/07/2022
Website nicht einfach zu navigieren, Bestellung wurde fristgerecht versendet.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 19/07/2022
Einfach perfekt
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Antwort von LAGRANGE
Hallo, danke für Ihre positive Bewertung. Bis bald! Das Lagrange-Team.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 02/07/2022
Schnelle Lieferung, aber schade, dass die Glas-Joghurtbecher, die ich für meine Joghurtmaschine bestellt habe, nicht mit einem Deckel verkauft werden... Ich habe nachgesehen, es steht zwar auf der Seite, aber nicht klar genug, finde ich.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 20/06/2022
Paket in gutem Zustand erhalten, nichts zu beanstanden.
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Antwort von LAGRANGE
Hallo, vielen Dank für Ihr positives Feedback. Bis bald! Das Team von Lagrange.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 16/05/2022
Für mich war Lagrange die Trolls der kleinen Haushaltsgeräte. Oh nein!
Ich habe einen Tischgrill gekauft, er heizt langsam, trotz des Spritzschutzes spritzt es überall, hier auf die Kleidung, das ist schrecklich.
Ich habe 75 Euro bezahlt.
Ich kann nicht einmal 2 Sterne geben.
Ich habe die Füße separat gekauft, und sie passen nicht zusammen, das ist unglaublich.
Ich fordere die volle Rückerstattung einschließlich der Versandkosten für die Füße des Grills.
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Antwort von LAGRANGE
Hallo, Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns leid zu erfahren, dass das auf unserer Website gekaufte Produkt nicht Ihren Erwartungen entspricht. Unser Kundenservice hat Ihre Anfrage heute Morgen erhalten und wird sich so schnell wie möglich mit Ihnen in Verbindung setzen, um eine Lösung zu finden. Das Lagrange-Team.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 06/06/2022
Korrekte Produkte, aber kürzlich starker Preisanstieg
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 08/06/2022
Alles ist sehr gut gelaufen, schnell und effizient. Material in gutem Zustand und sehr gute Waffeln.
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Antwort von LAGRANGE
Guten Tag, vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Bis bald! Das Team von Lagrange.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 02/06/2022
Eine Promotion, aber auf einem wahrscheinlich älteren Modell, da 1400W statt 1500W. Wenn man sich nicht in die technischen Details vertieft, wird man ein wenig hereingelegt, so ist es mir ergangen...
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Antwort von LAGRANGE
Guten Tag, Herr, vielen Dank für Ihre Bewertung. Sie haben tatsächlich den Crêpes Duo von Crêpes® (Ref. 109006) bestellt, der die alte Version unseres aktuellen Crêpes Tradi’® (Ref. 109011) ist. Es ist tatsächlich die Referenz 109006, die von der Promotion betroffen war, und wie auf ihrem Produktblatt angegeben, unterscheidet sie sich von der Crêpes Tradi’® durch ihr Design (dunkles Holz und nicht hell) und durch eine leicht geringere Leistung (1400W gegenüber 1500W). Wir entschuldigen uns aufrichtig, wenn dieses Missverständnis Ihr Einkaufserlebnis auf unserer Website unangenehm gemacht hat. Das Team von Lagrange.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 24/05/2022
Ich habe einen Grill' Pierre® Deluxe für den Muttertag bestellt. Ich habe das Produkt fristgerecht erhalten. Leider kam der Stein, der im Paket schlecht geschützt war, mit gebrochenen Ecken an. Das Produkt hatte auch einen optischen Mangel, der nicht hätte übersehen werden dürfen, wenn es vor dem Versand richtig kontrolliert worden wäre. Bedauerlich von einer Marke, die sich rühmt, in Frankreich zu produzieren. Der Kundenservice ist ebenfalls nicht auf dem Niveau: keine Antwort auf meine Reklamation nach drei Tagen. Ich musste nachhaken, bevor ich mein Produkt zurücksenden konnte. Meine Bestellung stammt vom 24. Mai, meine Reklamation vom 29. Mai und heute ist der 10. Juni und ich habe immer noch nicht meine Bestellung. Die Zufriedenheit des Kunden ist nicht die Priorität von Lagrange.
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Antwort von LAGRANGE
Hallo, wir bedauern zu erfahren, dass Ihr Produkt während des Transports beschädigt wurde. Wir tun unser Bestes, um unsere Produkte zu schützen, aber ein Transportschaden ist immer möglich. Wir entschuldigen uns aufrichtig für diesen Vorfall. Unser Kundenservice hat Ihnen am 1. Juni ein vorfrankiertes Etikett zum Zurücksenden Ihres Produkts geschickt. Sobald wir es erhalten, werden wir es je nach Schwere der Schäden reparieren oder austauschen. Bitte beachten Sie, dass wir ein KMU sind und unser Kundenservice aus nur einer Person besteht, weshalb die Bearbeitungszeit von Anfragen manchmal mehrere Tage in Anspruch nehmen kann. Dennoch steht die Zufriedenheit unserer Kunden im Mittelpunkt unserer Prioritäten und wir tun unser Bestes, um für jedes Problem eine angemessene Lösung zu finden. Das Team von Lagrange.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 07/05/2022
für den Wasserkocher, den ich gekauft habe, fehlen wichtige Informationen auf der Website
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 18/05/2022
Die Website ist sehr gut gemacht und sehr praktisch, aber die Lieferung war nicht super. Eine offene und umgefallene Aromabox war komplett im Karton....!
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Antwort von LAGRANGE
Hallo, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid zu hören, dass die Lieferung Ihrer Bestellung nicht wie geplant verlaufen ist. Wir werden alles tun, um eine Lösung für Sie zu finden. Das Lagrange-Team.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 25/04/2022
Unvollständige Beschreibung
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Antwort von LAGRANGE
Hallo, wir haben Ihren Kommentar zur Kenntnis genommen und werden die notwendigen Informationen auf dem betreffenden Produktblatt hinzufügen. Ebenso wird das Ersatzteil, das Sie gesucht haben, bald auf unserer Website verfügbar sein. Das Lagrange-Team.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 10/05/2022
Praktisch lesbar.
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Antwort von LAGRANGE
Hallo und danke für Ihre Nachricht. Wir bemühen uns, unsere Website so benutzerfreundlich wie möglich zu gestalten. Wir freuen uns zu sehen, dass Sie gefunden haben, wonach Sie gesucht haben.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 19/04/2022
Hatte keine besonderen Probleme.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von LAGRANGE
Hallo und danke für Ihre Nachricht. Wir bemühen uns, unsere Website so benutzerfreundlich wie möglich zu gestalten. Wir freuen uns, dass Sie gefunden haben, wonach Sie gesucht haben.