Die Kunden heben die schnelle Lieferung als ein herausragendes Merkmal hervor, das oft in Verbindung mit der einwandfreien Verpackung erwähnt wird. Viele Bestellungen kamen pünktlich und in perfektem Zustand an, was das Vertrauen in den Versandprozess stärkt. Die Qualität der Produkte wird durchweg positiv betont; insbesondere Küchenutensilien wie Waffeleisen und Joghurtbereiter werden für ihre Benutzerfreundlichkeit und die konsistenten Ergebnisse gelobt. Außerdem wird der freundliche und kompetente Online-Kundenservice geschätzt, der den gesamten Kaufprozess erleichtert hat.
Sehr zufrieden mit dem Produkt, aber nicht mit der Verpackung für die Lieferung. Der Karton war auf einer Seite aufgerissen und wurde von der Post verstärkt. Schwere Geräte müssen für den Versand gesichert werden. Glücklicherweise wurde das Waffeleisen nicht beschädigt.
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Antwort von LAGRANGE
Hallo, wir danken Ihnen für Ihre Rückmeldung. Wir bedauern aufrichtig, dass der erhaltene Karton beschädigt war, und werden diese Information an unseren Kundenservice weiterleiten. Wir stehen Ihnen weiterhin zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen, Ihr LAGRANGE-Team
A
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Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 24/09/2023
Bestellung erhalten, beschädigt und seitdem warte ich immer noch auf die Bestätigung einer neuen, die immer noch nicht angekommen ist
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Antwort von LAGRANGE
Hallo, es tut uns leid, dass Ihre Erfahrung nicht positiv war. Ihr neues Produkt wird Ihnen morgen früh zugesendet. Mit freundlichen Grüßen, Das LAGRANGE-Team
A
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 09/09/2023
Einfache Internetbestellung
Einfache Abholung und Lieferung
Produkt von durchschnittlicher Qualität
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A
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Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 03/09/2023
Die Post Colissimo hat mich am 7.9. informiert, dass mein Paket Nr. 6A30895043950 bezüglich meiner Bestellung HYUQWRGAV vom 03.09.2023 aufgrund eines Postleitzahlfehlers an Sie zurückgeschickt wurde. Ich habe Ihren Kundenservice von Lagrange am 8.9. per E-Mail informiert. Bis heute habe ich keine Antwort von Ihnen erhalten, noch das Paket. Das ist sehr besorgniserregend, wann kann ich hoffen, es zu erhalten?
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A
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Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 04/08/2023
Gut
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Antwort von LAGRANGE
Hallo, Vielen Dank für Ihre Bewertung. Bis bald! Das Lagrange-Team
A
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 17/08/2023
Versandzeiten zu lang...
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Antwort von LAGRANGE
Hallo, Vielen Dank für Ihren Kommentar. Tatsächlich war unser Unternehmen vom 28.07. bis 21.08. geschlossen, und die Bearbeitung der während dieser Zeit aufgegebenen Bestellungen hat mehrere Tage in Anspruch genommen. Wir hoffen dennoch, dass Sie mit Ihrem Produkt voll und ganz zufrieden sein werden. Das Team von Lagrange.
A
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Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 06/07/2023
Produkt Anfang August zurückgegeben, da es verspätet geliefert wurde. Ich habe sie informiert, dass ich zwischenzeitlich einen anderen, umfassenderen Artikel von ihnen gekauft habe. Rückerstattung heute erhalten!!!! Schande.
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Antwort von LAGRANGE
Hallo, wir bedauern zu erfahren, dass Ihre Einkaufserfahrung auf unserer Website nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Unser Unternehmen war vom 30. Juli bis zum 20. August 2023 vollständig geschlossen, weshalb wir Ihren Artikel verspätet erhalten haben und die Rückerstattung ebenfalls verspätet ausgelöst wurde. Das Lagrange-Team.
A
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 26/07/2023
Plancha "pro" Nicht sehr gut durchdacht. -kein Ein/Aus-Schalter; muss jedes Mal den Stecker ziehen; wenn dieser nicht sehr zugänglich ist, ist es nicht einfach -Mini-Betriebsanzeige, draußen nicht sichtbar. -Gefährliche Fußverstellung; wenn man versucht, sie etwas zu hoch zu positionieren, kommt der Knopf mit seiner Schraube aus seiner Halterung; Problem, wenn die Plancha heiß ist. Fazit: Sehr gute Garleistung, aber funktional verbesserungswürdig.
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Antwort von LAGRANGE
Hallo, Vielen Dank für Ihren Kommentar. Wir werden ihn mit unserem Planungsteam teilen, um die Lösungen zu identifizieren, die wir anbieten können. Wir hoffen dennoch, dass unser Plancha Ihnen Zufriedenheit bringt. Das Lagrange-Team.
A
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Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 25/07/2023
Ich habe keine Meinung zu dem Thema
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Antwort von LAGRANGE
Hallo, danke für Ihren Kommentar.
A
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 21/07/2023
Sehr schnelle Lieferung, aber entspricht nicht der Bestellung, beleuchtete Platten und nicht die nicht haftenden Platten, Fehler auf der Website, der gezahlte Preis entspricht den nicht haftenden Platten. Ausgezeichnete Beziehung zum Kundenservice, sofortige Rücksendung, Rücksendung per Postpaket am 24. oder 25. Juli, lange vor der erwähnten Schließung, seitdem keine Neuigkeiten.
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A
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 22/07/2023
Die Wahl der Note kommt daher, dass das präsentierte Produkt letztendlich nicht konform ist. Siehe die folgende Bewertung.
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A
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Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 13/07/2023
Passt nicht, zu klein
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Antwort von LAGRANGE
Guten Morgen, es tut uns leid zu hören, dass. Zögern Sie nicht, unseren Kundenservice hier zu kontaktieren: [email protected], um eine Lösung zu finden. Ihr Lagrange-Team.
A
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 16/06/2023
Einfache und klare Navigation, aber nicht sehr zufrieden mit dem Produkt, nämlich der Plancha.
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A
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 11/06/2023
Bei meiner Lieferung waren die Produkte beim Auspacken beschädigt. Es war etwas kompliziert, den Kundenservice telefonisch zu erreichen. Die Rücksendung der Produkte verlief gut, aber bei der Erhaltung der neuen Produkte fehlten einige Zubehörteile und sie waren beschädigt. Ich habe den Kundenservice erneut kontaktiert und sie haben das Produkt, das ich gut erhalten habe und in gutem Zustand war, erneut versendet. Ich hatte die Option der schnellen Lieferung gewählt und letztendlich hat es 2 Wochen gedauert, um die Produkte in gutem Zustand zu erhalten, also bin ich sehr enttäuscht.
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Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 26/05/2023
Kein refurbished kaufen
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Antwort von LAGRANGE
Hallo, wir bedauern zu erfahren, dass Sie mit Ihrer Bestellung unzufrieden sind. Bitte beachten Sie, dass unser Angebot an generalüberholten Produkten, wie alle unsere Geräte, für die 2+1 Garantie und die gesetzliche Widerrufsfrist von 14 Tagen berechtigt ist. Zögern Sie nicht, unseren Kundenservice unter der Adresse [email protected] zu kontaktieren, um uns weitere Informationen zu dem aufgetretenen Problem zu geben. Das Lagrange-Team.
A
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Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 27/05/2023
Das Produkt war unzureichend verpackt und kam komplett beschädigt an. Nicht sehr professionell, zudem will der Transporteur keine Verantwortung übernehmen.
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Antwort von LAGRANGE
Hallo, wir bedauern zu erfahren, dass Sie ein Problem mit der Lieferung Ihres Geräts hatten. Zögern Sie nicht, unseren Kundenservice unter der Adresse [email protected] zu kontaktieren, um uns weitere Informationen zu dem aufgetretenen Problem zu geben, damit wir eine Lösung finden können. Das Lagrange-Team.
A
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 12/05/2023
Website-Fehler bei der Bestellung, das Produkt wurde aufgrund dieses Fehlers versehentlich zweimal bestellt.
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A
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 09/05/2023
Es gibt Verbesserungsbedarf bei der Verpackung: großer Karton, die beiden kleinen Filter lose in einem riesigen Luftpolster verpackt. Das ist mittelmäßig.
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Antwort von LAGRANGE
Hallo, danke für Ihren Kommentar. Wir werden die Informationen weiterleiten, um die Qualität unserer Verpackungen zu verbessern. Das Team von Lagrange.
A
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Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 19/05/2023
Hallo, ich habe die Platten, die zu meinem Gerät gehören, nicht erhalten (wahrscheinlich ein Fehler meinerseits bei der Referenz). Ich habe dann den Kundenservice kontaktiert, um dies zu melden und einen Austausch zu beantragen. Ich habe nie eine Antwort von ihnen erhalten. Mit freundlichen Grüßen.
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Antwort von LAGRANGE
Hallo, Vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir haben keine Nachricht von Ihnen in unserer Datenbank gefunden, aber wir haben Ihre Anfrage an unseren Kundenservice weitergeleitet, damit Ihnen so schnell wie möglich eine Antwort gegeben werden kann. Das Lagrange-Team.
A
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 07/05/2023
Schlecht gestaltete Website, es ist schwierig, die Produkte zu finden.
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A
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 06/05/2023
Warum 3 Sterne? Denn über das Produkt hinaus führt die Präsentation und die Beschreibung zu Verwirrung. Man muss dies, das, diese Platte oder noch eine andere hinzufügen.
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A
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Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 22/04/2023
Bestellung schnell erhalten
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Antwort von LAGRANGE
Hallo, danke für Ihren Kommentar. Das Lagrange-Team.
A
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Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 21/03/2023
4/5 gutes Produkt, ich kannte Ihre Marke, ich besitze bereits ein Raclette-Gerät.
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Hallo, Vielen Dank für Ihr Vertrauen und bis bald!
A
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 07/03/2023
Ich habe Raclette-Pfannen bestellt, da meine beschädigt waren. Es gibt nur eine einzige Referenz und ich musste den Kundenservice für einen Größenwechsel kontaktieren.
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Antwort von LAGRANGE
Hallo, wir bedauern zu erfahren, dass unsere Website Sie in die Irre geführt hat. Wir werden die notwendigen Korrekturen vornehmen. Das Lagrange-Team.
A
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Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 22/02/2023
sehr enttäuscht, da die Bestellung an einen Abholpunkt geliefert wurde, aber ich weiß nicht, welcher, da der ausgewählte keine Lieferungen mehr akzeptierte, mehrere E-Mails ohne Antwort gesendet, daher habe ich angerufen und die Person am Telefon war nicht sehr freundlich. Ich werde nicht mehr auf der Seite LAGRANGE bestellen.
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Antwort von LAGRANGE
Hallo und vielen Dank für diesen Kommentar. Es tut uns leid zu erfahren, dass Ihre Erfahrung auf unserer Website nicht so verlaufen ist, wie Sie es sich gewünscht haben. Sobald das Paket jedoch an unseren Versanddienstleister (Colissimo in Ihrem Fall) übergeben wurde, können wir nicht mehr auf die Lieferung einwirken. Was Ihre Kommunikation mit unserem Kundenservice betrifft, werden wir eine Untersuchung einleiten, um das Problem besser zu verstehen und Lösungen zu finden, um unsere Servicequalität zu verbessern. Das Team von Lagrange.
A
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 14/03/2023
Schade, dass die Lieferung nicht an einen Abholpunkt erfolgen kann, was zu höheren Kosten und der Verpflichtung führt, eine Person den ganzen Tag zu Hause zu halten, da die Lieferzeit nicht bekannt ist.
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Antwort von LAGRANGE
Hallo, Vielen Dank für Ihre Bewertung. Die Lieferung per Colissimo an einen Abholpunkt wird auf unserer Website angeboten, es ist übrigens die günstigste Versandart. Was die Lieferzeit betrifft, können wir diese leider nicht angeben, da sie vollständig von unserem Transportdienstleister abhängt. Das Team von Lagrange.
A
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 25/02/2023
Verbessern Sie die Verpackung, um das Ankommen von beschädigten Kartons zu vermeiden.
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Antwort von LAGRANGE
Hallo, Vielen Dank für Ihren Kommentar. Wir leiten ihn an die zuständigen Teams weiter, damit das Notwendige unternommen wird. Das Lagrange-Team.
A
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Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 22/02/2023
Gerät bei Lieferung stark beschädigt und unbrauchbar (Karton und Verpackung unbeschädigt, daher Gerät bereits beim Verpacken beschädigt)
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Antwort von LAGRANGE
Hallo, wir bedauern zu erfahren, dass Ihr Gerät beschädigt geliefert wurde. Wir laden Sie ein, unseren Kundenservice unter der Adresse [email protected] zu kontaktieren und Fotos sowie die Referenz Ihrer Bestellung beizufügen. Unsere Berater werden ihr Bestes tun, um eine Lösung für Ihr Problem zu finden. Das Lagrange-Team.
A
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Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 19/02/2023
Irreführende Werbung
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Hallo, Es ist wahr, dass die Beschreibung des Geräts, das Sie gekauft haben, einen Fehler enthielt. Wir haben dies sofort nach Erhalt Ihres Kommentars korrigiert. Wir entschuldigen uns für dieses Versäumnis unsererseits. Unser Kundenservice wird sich mit Ihnen in Verbindung setzen, um eine Lösung zu finden. Das Team von Lagrange.
A
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 18/02/2023
Ich hatte ein wenig Schwierigkeiten, das Gitter zu finden, das zu dem Gerät passte, das ich im Geschäft gekauft hatte.
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A
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Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 28/01/2023
Auf der Website werden 2 Platten im Video angeboten, aber wir erhalten nur die große, also habe ich den Artikel zurückgeschickt!
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A
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 25/01/2023
Ich habe nicht mehr den genauen Betrag im Kopf, aber etwa ein Dutzend Euro für 2 Gläser und einen Deckel plus Lieferung, das ist trotzdem sehr teuer.
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A
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Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 21/01/2023
Produkt entspricht nicht unserem Mixer
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Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 12/01/2023
Keine Ersatzteile für das Raclette-Gerät Pierre Élégance, das vor etwa zehn Jahren gekauft wurde
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 24/01/2023
nicht einmal ein Rezept für Quark mit der Menge an Zutaten für 1,5 Liter Milch!
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Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 18/01/2023
Keine Bewertung
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Antwort von LAGRANGE
Hallo, danke für Ihren Kommentar.
A
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Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 27/12/2022
Enttäuscht, die Preise auf der Website der Marke sind höher als die auf anderen Websites.
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Antwort von LAGRANGE
Hallo, Vielen Dank für Ihren Kommentar. Unsere Produkte werden auf unserer Website zu dem von uns empfohlenen Richtpreis angeboten, den wir auch unseren Händlern empfehlen. Es ist jedoch möglich, dass diese gelegentlich interessantere Angebote machen, die nicht in unserem Einflussbereich liegen.
A
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Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 09/12/2022
Seite sehr schlecht gemacht, unmöglich sich anzumelden und ein Konto zu erstellen, ich habe es schließlich geschafft zu kaufen, aber immer noch kein Konto, selbst der Willkommensrabatt wurde nicht angewendet, obwohl ich dreimal den Kundenservice angerufen habe, nicht sehr flexibel Lagrange, schade!!!
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A
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 11/12/2022
Sehr gut
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Antwort von LAGRANGE
Hallo, Vielen Dank für diesen Kommentar. Wir hoffen, dass Ihr Lagrange-Gerät Ihnen vollste Zufriedenheit bringt.
A
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 04/12/2022
Es ist unmöglich, in einem Paketshop zu bestellen, die Auswahl der Paketshops wird nicht angezeigt, wenn man diese Wahl trifft.
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Antwort von LAGRANGE
Hallo, vielen Dank für Ihren Kommentar. Es ist in der Tat nicht normal, dass die Lieferung an einen Paketshop nicht funktioniert. Wir werden eine Überprüfung und die notwendigen Korrekturen vornehmen. Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Das Lagrange-Team.
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