Kundenbewertungen von LAGRANGE

Eine einzige Sache, der Karton des Inhalts war beschädigt. Schade, wenn es ein Geburtstagsgeschenk ist. Mit freundlichen Grüßen.

Hallo,
Wie andere Bewertungen, große Enttäuschung, obwohl die Marke einen guten Ruf hat. Ein Waffeleisen, das erst einen Monat alt ist, hat einen Riss an der Gelenkstelle. Der Kundenservice behauptet, dass dies nicht unter die Garantie fällt. Stark für Kaffee, aber gut. Und kündigt ein Kunststoffteil für 50€ an, um die Reparatur durchzuführen (zum Glück bieten sie die Arbeitskraft kostenlos an). Fügen Sie dazu die Versand- und Rücksendekosten von 30€ hinzu und... Tadam: es ist besser, ein neues Gerät zu kaufen (mit -15% momentan, es kostet gleich viel). Ach nein, es ist sogar günstiger, denn zu diesem Preis bekommt man ein Set Platten des alten Geräts... Set, das für 50€ verkauft wird! Wir drehen uns im Kreis.

Teil erhalten, entspricht den Erwartungen. Lieferzeit eher lang.

Paket wie vereinbart erhalten, aber sehr staubig und das Paket war sehr schmutzig. Glücklicherweise sind die Platten in ihren Taschen sauber.

Das Gerät kam völlig beschädigt und unbrauchbar an, und der Austausch war sehr langsam. Keine Lieferinformationen, sodass wir jeden Tag zu Hause bleiben mussten. Wirklich sehr enttäuschend. Wir haben uns für ein französisches Unternehmen entschieden, um Amazon zu vermeiden.

Ich finde die Zubehörteile zu teuer, zumal die Versandkosten hinzukommen. Warum kann man sie nicht einfach im Geschäft bekommen?

Ich hatte bereits im Handel eine Box mit Lagrange-Aromen (Leclerc) gekauft und war damit ziemlich zufrieden, auch wenn der Preis höher war. Daher habe ich mich entschlossen, 3 Boxen auf der Website zu kaufen, mit den Versandkosten ist es nicht günstiger, aber es gibt mehr Auswahl. Die Qualität ist sehr gut, die Aromen sind vorhanden. Es wäre jedoch sehr interessant, die Mengen in Gramm anzugeben, anstatt in Esslöffeln! Denn das ist nicht sehr wirtschaftlich, ich brauchte mehrere Versuche, um den gewünschten Geschmack zu erreichen, ohne dass es zu süß wurde. Außerdem sollte auf der Box klar angegeben werden, dass kein Ferment in der Zubereitung enthalten ist! Das würde böse Überraschungen vermeiden. Was die Lieferung betrifft, gibt es nichts zu beanstanden: sehr schnelle Lieferung und die 3 Boxen gut verpackt in einem Karton.

Sehr zufrieden mit meiner Bestellung, nur durchschnittliche Freundlichkeit, als ich für eine Auskunft anrief.

Ich hatte nicht genug Informationen über das Produkt, wenn ich gewusst hätte, dass die Leistung dieses Waffeleisens nur 1000W beträgt, hätte ich es nicht bestellt. Die Garzeit ist viel zu lang und die Abdrücke sind nicht tief genug, schade, die Waffeln sind nicht dick genug. Ich habe dieses Gerät gewählt, weil es kein Teflon hat...

Lieferung nicht an den gewählten Ort, sondern zur nahegelegenen Post.

Der Behälter meines Mixers ist beim ersten Gebrauch für eine Suppe zerbrochen.

Man findet nicht alles.

Topf zur Herstellung von Quark sehr praktisch, könnte aber 2l Milch fassen. Denn wenn man nur einen Liter Milch verwenden kann, gibt es nach dem Abtropfen nicht viel Quark.

Es gibt einen Platz, um Fragen bei der Bestellung zu stellen, aber es wird keine Antwort gegeben... also nutzlos (das macht wirklich keinen seriösen Eindruck).
Ich werde das nächste Mal bei Amazon bestellen...

Lieferung verlief sehr gut, aber das Ersatzteil ist zu teuer....

Ein Stern, weil wir nicht weniger geben können... Es ist der zweite Kauf für uns, Lagrange war für uns ein Synonym für Qualität und Langlebigkeit, was für eine Enttäuschung!!! Bei der Lieferung unserer Bestellung (die ein Weihnachtsgeschenk sein sollte) hatten wir die unangenehme Überraschung, einen Raclette-Service in einem katastrophalen Zustand zu entdecken, man fragt sich, ob uns wirklich ein neues Gerät geschickt wurde?! Die Verpackung und der Schutz waren intakt, es ist also kein Lieferproblem. Die Kochplatte ist zerkratzt, der Kochstein ist an zwei Stellen beschädigt, kleine Stücke von zerbrochenem Plastik, die im Karton herumliegen, die Heizplatte ist verformt und berührt den Plastiksockel (super gefährlich!), all diese Mängel waren sicherlich schon vor dem Versand vorhanden... Kurz gesagt, inakzeptabel und respektlos gegenüber den Kunden, vor allem angesichts des Preises!! Natürlich haben wir sofort nach Erhalt der Bestellung eine E-Mail an den Kundenservice geschickt, um eine Rücksendung und Rückerstattung zu beantragen, aber wir warten seit zwei Wochen immer noch auf deren Rückmeldung... Bis heute gibt es immer noch keine Lösung!! Das bestätigt die geringe Wertschätzung für die Kundenzufriedenheit, kurz gesagt, meiden Sie es!

Die gesendete Dichtung passt nicht zu meinem Mixer, während die Basis es tut.

Bestellung nicht erhalten. Keine Antwort auf die Nachricht, die ich hinterlassen habe. Zu vermeiden.

Ich habe einen Dichtungsring bestellt und musste durch ein Paket gehen, das an einem Abholpunkt geliefert wurde: Neben den Kosten und der Anfahrt ist die Größe des Pakets absurd und es ist eine totale Verschwendung, ich verstehe diese Wahl nicht, anstatt diesen Dichtungsring per Post zu senden.

Gerade nach meinem Kauf und nach der ersten Benutzung trat ein Abplatzen der äußeren Beschichtung des Waffeleisens auf, ich habe die Marke über ihre Website informiert, meine Anfrage blieb unbeantwortet. Neue Nachricht am 24. Dezember 2024, immer noch keine Antwort, was meine Bewertung rechtfertigt.

Raclette-Service kam defekt an, einer der Glasplattenhalter ist zerbrochen, kein Stück im Verpackungskarton, das Problem liegt also in der Produktions- oder Verpackungslinie, daher lässt die Kontrolle zu wünschen übrig! Ich kaufe gerne Produkte made in France, vorausgesetzt, dass Herstellung, Sicherheit, Haltbarkeit usw. stimmen... Während der Feiertage wollte ich mir und meinen Gästen eine Freude machen, das ist misslungen, ich musste das Menü ändern, sehr große Enttäuschung. Ich warte auf den 08. Januar, die Wiedereröffnung der Fabrik LAGRANGE, für die Fortsetzung.

Navigation auf der Seite, Bestellung und Lieferung sind top. Allerdings bin ich sehr enttäuscht, da ich ein blaues Waffeleisen bestellt hatte und es ganz SCHWARZ ist! Da es ein Geschenk ist, habe ich es erst jetzt bemerkt. Das ist sehr enttäuschend.

Ich konnte die gewünschte Farbe nicht bestellen, sie war als verfügbar gekennzeichnet, aber ich konnte den Warenkorb nicht bestätigen.

Entspricht. Gute Lieferverfolgung mit einem Lächeln von der Postbotin!

Ausgezeichnetes Produkt. Das vorherige hat über 20 Jahre gehalten. Es ist der Stecker des Waffeleisens, der sich gelöst hat.

Zu meiner Überraschung stellte ich beim Zurückgeben des Joghurtbereiters fest, dass dieser in China hergestellt wurde. Ich hatte eine Auswahl „Made in France“ getroffen, und für mich hatte Lagrange mit seiner französischen Flagge im Logo eine lokale Produktion. Das ist leider nicht der Fall.

Keine Antwort auf meine Reklamation im Kundenservice.

Es ist das 2. Mal, dass ich ein Waffeleisen von Lagrange bestelle. Beim ersten Mal, Modell Super2, ist mein Waffeleisen etwa 5 cm gefallen, es ist komplett am Griff zerbrochen, ich hatte wirklich einen bitteren Nachgeschmack, denn für den Preis dachte ich nicht, dass ein kleiner Sturz es in einen solchen Zustand bringen könnte. Da es meiner Schuld war, habe ich 2 Jahre später ein Waffeleisen nachgekauft. Das 2. Waffeleisen, Modell Premium, diesmal wollte ich das nehmen, was ich für qualitativ am besten hielt. Das Paket kam an und wie soll ich es erklären... Das Waffeleisen war buchstäblich und wie ein Mitternachts-Spielzeug in 100 Stücke zerbrochen. Das Paket war offensichtlich schlecht behandelt worden, aber ich verstehe immer noch nicht, wie es in einem solchen Zustand enden konnte. Ich habe das Produkt zurückgeschickt und mir das Geld zurückerstatten lassen. Ich werde mich einer anderen belgischen Marke zuwenden, die für ihre Robustheit bekannt ist, denn für über 100 € erwartet man, dass das Produkt mindestens stabil ist. Es ist wirklich nicht klug, schwere Gusseisenplatten auf fragile Kunststoffträger zu legen, besonders zu dem Preis, den wir zahlen.

Die Bestellung war nicht einfach, natürlich wegen der Black Friday-Zeit... die Seite aktualisierte sich nicht, falsche Produktpreise und der telefonische Kundenservice war nicht hilfreich.

Sehr enttäuscht von den 2 Raclette-Geräten, die ich gerade gekauft habe, die Heizung erwärmt sich sehr langsam oder hat nicht genug Leistung, was zu einer langen Wartezeit führt, bis der Käse schmilzt. Mein altes Gerät von 1992 heizt besser :(

Hallo, vielen Dank für Ihre Nachricht. Es tut uns leid, dass Ihnen die Farbe nicht gefällt... Ich lade Sie ein, Ingrid zu kontaktieren, die sich um unseren Kundenservice kümmert, damit sie die beste Lösung für Sie findet. Hier ist ihre E-Mail-Adresse: [email protected] Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag! Marie

Paket in schlechtem Zustand mit Dellen im Karton erhalten. Das Produkt ist nicht einmal im Karton geschützt, man könnte denken, es sei generalüberholt! Ich habe mich entschieden, direkt auf der Website der Marke zu bestellen, um mehr Sicherheit zu haben, aber anscheinend ist es nicht besser...

Ich konnte meine Rechnung auf Ihrer Seite immer noch nicht abrufen (nicht klarer Prozess für einen Laien). Können Sie sie mir per E-Mail senden? Danke

Alles in Ordnung

Paket beschädigt und auch die Box des Waffeleisens war durchlöchert. Da die Lieferung in einem Paketautomaten erfolgt, ist es nicht möglich, sofort eine Reklamation einzureichen.

Immer noch nicht geliefert nach mehreren Nachfragen.

Hallo, der Versandkarton hatte ein Loch sowie der Karton des Waffeleisens. Da die Lieferung in einem Schließfach erfolgt, ist es unmöglich, eine Reklamation gemäß Ihren Kriterien einzureichen. Mit freundlichen Grüßen, M. Camus.

Nicht erhalten und ich habe eine E-Mail geschickt, um zu verstehen, und keine Antwort auf meine Frage

Es fehlen die Maße der Pfannen, wenn man sie als Ersatz für die Tefal verwenden möchte. Sie sind etwas größer, passen aber trotzdem in meine Pierrade/Raclette.

Trotz der Hinweise in der Anleitung habe ich nicht die passende Dichtung erhalten.