Kundenbewertungen von LAGRANGE

Vertrauenszertifikat
9,6 /10
Gesamtbewertung: 9,6 von 10
Basierend auf 6 346 veröffentlichten Bewertungen

Zusammenfassung der Bewertungen

Der Kunde schätzt die Produktqualität und Langlebigkeit der Geräte, lobt stabiles Material, modernes Design und einfache Pflege sowie die zuverlässige Funktionsweise, etwa der Waffeleisen-Funktionen und der Garvorgangssteuerung. Die Lieferung überzeugt durch Schnelligkeit, pünktliche und vollständige Zustellung, sorgfältige Verpackung und sicheren Versand, der Inhalt bleibt geschützt. Der Kundenservice und der Bestellprozess werden als zuverlässig beschrieben, mit verlässlicher Nachverfolgung, Garantieoptionen und klaren Anleitungen. Zudem wird die Kompatibilität von Ersatzteilen und Platten, das wirtschaftliche Angebot sowie positives Nutzererlebnis beim Ausprobieren neuer Rezepte, Geschmäcker und Anwendungen hervorgehoben.

Bewertung 1, 2 und 3 Sterne

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M
Melanie D.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 30/01/2026
Die Produkte von LAGRANGE sind TOP und von sehr guter Qualität. Allerdings war die Lieferung katastrophal. Mein Paket wurde an einem Abholpunkt abgegeben, den ich nicht gewählt habe. Ich habe viel Zeit verloren, um es abzuholen und schlimmer noch, ich hatte nur den Samstag, um es abzuholen, sonst Rücksendung an den Absender: bedrohlich und unprofessionell.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von LAGRANGE
Hallo,
Vielen Dank für Ihre Nachricht und Ihr positives Feedback zur Qualität unserer Produkte, das freut uns sehr.

Wir sind jedoch aufrichtig enttäuscht über diese Lieferungserfahrung. Die Verwaltung der Abholpunkte und die Abholfristen hängen vom Transporteur ab und nicht direkt von uns, aber wir verstehen die dadurch verursachte Unannehmlichkeit vollkommen. Diese Situation spiegelt nicht die Erfahrung wider, die wir unseren Kunden bieten möchten.

Vielen Dank für Ihr Vertrauen.
Einen schönen Tag,
Das Lagrange-Team.
I
Isabelle G.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 24/01/2026
Ich habe nachträglich entdeckt, dass ich, wenn ich anstatt direkt bei Lagrange zu kaufen, auf einer Verkaufswebsite gekauft hätte, 20€ weniger pro Set Platten bezahlt hätte. Schade für mein Anliegen, französisch direkt zu kaufen…
Übersetzte Bewertungen
Antwort von LAGRANGE
Hallo,
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir verstehen Ihren Kommentar zum Preis.

Wenn Sie direkt bei Lagrange kaufen, unterstützen Sie die französische Industrie und unser Know-how, was dazu beiträgt, Arbeitsplätze zu erhalten und die Qualität der Herstellung zu bewahren, die seit 70 Jahren unseren Ruf ausmacht. Französisch zu kaufen bedeutet, in Nachhaltigkeit, Nähe und lokale Innovation zu investieren, auch wenn der Preis manchmal leicht über bestimmten Online-Angeboten liegen kann.
Vielen Dank für Ihre Unterstützung.
Einen schönen Tag,
Das Lagrange-Team
M
Maud C.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 23/01/2026
Defektes Produkt
Übersetzte Bewertungen
Antwort von LAGRANGE
Hallo,
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass Ihr Produkt defekt ist. Wir laden Sie ein, unseren Kundenservice zu kontaktieren, damit wir dieses Problem schnell lösen können.
Wir stehen Ihnen jederzeit zur Verfügung.

Einen schönen Tag,
Das Lagrange-Team
A
Andre P.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 21/01/2026
Nein, ich bin nicht zufrieden. Eine Woche nach meinem Kauf war der Preis des Geräts um 20€ gesunken. Ich finde das nicht normal.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von LAGRANGE
Hallo,
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir verstehen Ihren Kommentar. Die Preise können je nach den regelmäßigen Aktionen schwanken. Um über unsere Angebote informiert zu bleiben und die besten Konditionen zu erhalten, laden wir Sie ein, sich für unseren Newsletter anzumelden.

Einen schönen Tag,
Das Lagrange-Team
L
Liliane C.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 28/11/2025
Der Spritzschutzdeckel fehlt. Ich habe Ihnen eine E-Mail geschickt, um Sie darauf hinzuweisen. Keine Rückmeldung!
Übersetzte Bewertungen
Antwort von LAGRANGE
Hallo,
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir nehmen Ihre Anmerkung zum Spritzschutzdeckel zur Kenntnis und werden sie an unser Planungsteam zur Prüfung und zukünftigen Verbesserung weiterleiten.

Einen schönen Tag,
Das Lagrange-Team
M
Marjorie T.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 11/01/2026
Produkt von guter Qualität, aber beim Gebrauch hinterlässt der schreckliche Geruch, der davon ausgeht, Zweifel an der Zusammensetzung der verwendeten Kunststoffe!!! Beißender Geruch von Lösungsmitteln??? Schade.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von LAGRANGE
Hallo,
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es ist normal, dass Ihr Gerät bei der ersten Benutzung einen Geruch abgibt. Dies kann von Paraffinrückständen stammen, die während der Herstellung auf den Heizspiralen vorhanden sind. Wie in der Anleitung angegeben, wird empfohlen, das Gerät einige Minuten leer zu erhitzen, bevor Sie Ihre ersten Waffeln zubereiten. Dieser Schritt hilft, diese Gerüche zu dissipieren und gewährleistet eine sichere Nutzung. Nach dieser ersten Erwärmung sollten Sie keinen unangenehmen Geruch mehr wahrnehmen und können Ihr Gerät in vollem Umfang genießen.

Einen schönen Tag,
Das Lagrange-Team
B
Barroue T.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 22/01/2026
Fenster des fehlenden Lichts, im Lieferkarton gefunden.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von LAGRANGE
Hallo,
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid für diese Unannehmlichkeit.

Es ist möglich, dass das Paket während des Transports beschädigt wurde, was zu einer Verschiebung des Fensters des Lichts geführt haben könnte. Das spiegelt in keiner Weise die Sorgfalt und das Know-how wider, die wir in die Herstellung unserer Geräte stecken. Wir stehen Ihnen zur Verfügung.

Einen schönen Tag,
Das Lagrange-Team
J
Jacques D.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 21/01/2026
Raclette-Gerät erhalten, aber es löst die Sicherung aus. Zurückgeschickt, aber keine Nachverfolgung.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von LAGRANGE
Hallo,
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid für diese Situation. Wir laden Sie ein, unseren Kundenservice zu kontaktieren, damit wir die Situation mit Ihnen klären und Ihnen eine Lösung anbieten können.

Einen schönen Tag,
Das Lagrange-Team
D
David F.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 15/01/2026
Gerät funktioniert nicht bei Empfang
Übersetzte Bewertungen
Antwort von LAGRANGE
Hallo,
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass Ihr Gerät nicht funktioniert. Das ist offensichtlich nicht die Erfahrung, die wir für unsere Kunden wünschen.

Wir laden Sie ein, unseren Kundenservice über das Formular auf unserer Website lagrange.fr zu kontaktieren, damit wir Ihnen schnell eine passende Lösung anbieten können.

Ich stehe Ihnen zur Verfügung,

Einen schönen Tag,
Das Lagrange-Team
G
Gilles R.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 10/01/2026
Das Waffeleisen, das uns geliefert wurde, weist mehrere Lackabplatzungen auf, die das Gefühl trüben, ein Qualitätsprodukt gekauft zu haben.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von LAGRANGE
Hallo,
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Waffeleisen bei der Lieferung Lackabplatzungen aufweist. Wir verstehen, dass dies Ihre Erfahrung und das Qualitätsgefühl, das Sie von unseren Produkten erwarten, beeinträchtigen kann. Das spiegelt offensichtlich in keiner Weise die Erfahrung wider, die wir unseren Kunden bieten möchten.

Wir laden Sie ein, unseren Kundenservice über das Formular auf unserer Website lagrange.fr zu kontaktieren, damit wir schnell eine Lösung finden können.

Ich stehe Ihnen zur Verfügung,

Einen schönen Tag,
Das Lagrange-Team
C
Chantal Y.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 08/01/2026
Unvollständige Bestellung. Verpackung etwas leicht für das Gewicht eines solchen Geräts.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von LAGRANGE
Hallo,
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir entschuldigen uns für die unvollständige Bestellung und nehmen Ihre Anmerkung zur Verpackung zur Kenntnis.
Wir laden Sie ein, unseren Kundenservice zu kontaktieren, um die beste Lösung für Sie zu finden.
Wir wünschen Ihnen einen sehr schönen Tag.
Das Lagrange-Team
F
Franck G.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 08/01/2026
Paket sehr schnell am gewünschten Abholpunkt angekommen. Riesige Kartonverpackung für eine Waffelgabel. Das Produkt kam in einwandfreiem Zustand an und wird es uns ermöglichen, unsere ersten Waffeln nach dem Kauf des Lagrange Waffeleisens zu machen. Wir können es kaum erwarten. Vielen Dank für alles.
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C
Chantal P.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 08/01/2026
Das Gerät hat nicht funktioniert und wurde zurückgeschickt
Übersetzte Bewertungen
Antwort von LAGRANGE
Hallo,
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid für die Unannehmlichkeiten und wir nehmen die Rücksendung des Geräts zur Kenntnis. Unser Kundenservice wird sich um die Bearbeitung so schnell wie möglich kümmern.
Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag.
Das Lagrange-Team
F
Florence L.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 03/01/2026
Sehr enttäuscht, ich habe Zitrone und exotische Früchte und es hat keinen Geschmack. Sehr, sehr enttäuscht
Übersetzte Bewertungen
Antwort von LAGRANGE
Hallo,
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir leiten Ihren Kommentar an unser Forschungsbüro weiter, um unsere Fermente für Joghurt zu verbessern.
Wir wünschen Ihnen einen sehr schönen Tag.
Das Lagrange-Team
S
Steve H.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 07/01/2026
Paket 12 Tage nach der Bestellung erhalten, das ist ein bisschen lang... Sehr schönes Produkt, schade, dass kein Spatel mitgeliefert wird, und schade, dass der Widerstand nicht sehr gut an der Seite heizt.
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M
Martial A.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 20/12/2025
Gutes Produkt. Allerdings keine Kommunikation bezüglich der Sendungsverfolgung, keine Informationen über das Versanddatum. Paket kam sehr spät an aufgrund eines Problems mit Colissimo, keine Reaktion, als ich die gute Lieferung gemeldet habe.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von LAGRANGE
Hallo,

Vielen Dank für Ihr Feedback und Ihre Wertschätzung des Produkts.
Es tut uns leid für die Schwierigkeiten, die bei der Lieferung aufgetreten sind. Die Feiertagszeit ist für die Transportdienstleister besonders geschäftig, was leider zu Verzögerungen oder Störungen führen kann, die außerhalb unseres Einflusses liegen.

Ihr Hinweis zur Sendungsverfolgung und Kommunikation wurde zur Verbesserung unserer Unterstützung berücksichtigt. Wir bedauern diese Unannehmlichkeiten aufrichtig.

Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag.
Das Lagrange-Team
F
Frederique C.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 20/12/2025
Die Platten passen nicht auf mein Waffeleisen.
Übersetzte Bewertungen
A
Annette J.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 14/12/2025
Pünktliche Lieferung und tolles Design. Sehr gutes Ergebnis und einwandfreie Funktion. Insbesondere die Keramikpfännchen sind super. Leider ist einer der Kunststoffnippel für die Aufnahme der oberste Glasplatte abgebrochen.
G
Genevieve D.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 01/12/2025
Das Waffeleisen war gut verpackt, in einem Karton mit Styroporblöcken. Allerdings war nichts zwischen den Platten des Waffeleisens und den 2 zusätzlichen Platten, um sie beim Transport vor Reibung zu schützen. Daher gibt es Kratzer auf einigen der 3 bestellten Platten-Sets. Könnten Sie mir sagen, ob Sie einen Austausch der beschädigten Platten vornehmen können? Vielen Dank.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von LAGRANGE
Hallo,
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern diese Kratzer und laden Sie ein, unseren Kundenservice zu kontaktieren, damit wir einen Austausch der beschädigten Platten organisieren können.
Wir wünschen Ihnen einen sehr schönen Tag.
Das Lagrange-Team
L
Laetitia Z.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 15/12/2025
Ich habe das Paket immer noch nicht erhalten, obwohl es für Freitag, den 19., vorgesehen war. Ich bin ohne es in den Urlaub zu Freunden gegangen, bei denen ich es am 26.12. verschenken wollte.
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Antwort von LAGRANGE
Hallo,
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern die Lieferverzögerung, insbesondere in dieser Feiertagszeit, in der das Volumen sehr hoch ist und zu Verzögerungen führen kann, die außerhalb unseres Einflusses liegen.
Wir wünschen Ihnen einen ausgezeichneten Tag.

Das Lagrange-Team
S
Sylvie G.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 23/11/2025
Schlecht befestigte Heizstange des Raclette-Geräts
Übersetzte Bewertungen
Antwort von LAGRANGE
Hallo,
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern das Problem mit dem Heizgerät Ihres Raclette-Geräts und laden Sie ein, unseren Kundenservice zu kontaktieren, damit wir dieses Problem schnell lösen können.
Wir wünschen Ihnen einen ausgezeichneten Tag.

Das Lagrange-Team
L
Lisa L.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 30/11/2025
Hallo, unvollständige Box, die Platten für die Croque Monsieur sind nicht dabei.
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Antwort von LAGRANGE
Hallo,

Vielen Dank für Ihre Nachricht.
Es tut uns aufrichtig leid, dass Ihr Paket unvollständig ist. In Zeiten mit hohem Bestellaufkommen, insbesondere während der Hochsaison des Jahres, können gelegentlich Fehler bei der Vorbereitung auftreten.

Wir laden Sie ein, unseren Kundenservice zu kontaktieren, damit die Situation schnell behoben werden kann.
Wir wünschen Ihnen einen sehr schönen Tag.
Das Lagrange-Team
N
Nathalie C.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 05/12/2025
Ich habe das Produkt noch nicht getestet, aber ich bin sicher, dass es sehr gut sein wird. Ich gebe 3 Sterne, weil ich nicht verstehe, dass das Lieferunternehmen, mit dem Sie arbeiten, nicht an den Ort geliefert hat, den ich angefordert habe. Ich musste jemanden bitten, mich mit dem Auto dorthin zu bringen. Es sollte in der Nähe meines Hauses geliefert werden, an einem Ort, an dem ich zweimal am Tag vorbeikomme. Das hat mich wirklich geärgert.
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Antwort von LAGRANGE
Hallo,
Vielen Dank für Ihre Bewertung.

Wir verstehen Ihre Frustration bezüglich der Lieferung und bedauern diese Unannehmlichkeiten. Die Zeit des Black Friday und Weihnachten führt zu einem besonders hohen Paketaufkommen, was manchmal zu solchen Situationen führen kann, trotz unserer Bemühungen, jede Lieferung so gut wie möglich zu gestalten.

Wir hoffen jedoch, dass Sie Ihr Produkt nach dem Testen voll und ganz schätzen werden.

Wir wünschen Ihnen einen sehr schönen Tag.
Das Lagrange-Team.
J
Jeremie L.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 07/12/2025
Der Stein der Pierrade ist beschädigt
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Antwort von LAGRANGE
Hallo,
Vielen Dank für Ihre Meinung.

Es tut uns aufrichtig leid zu erfahren, dass der Stein Ihrer Pierrade beschädigt ist. Es ist wahrscheinlich, dass dies auf den Transport zurückzuführen ist, trotz aller Vorsichtsmaßnahmen, die wir treffen.

Wir laden Sie ein, unseren Kundenservice über das auf lagrange.fr verfügbare Formular zu kontaktieren, damit wir dieses Problem schnell lösen können.

Wir wünschen Ihnen einen sehr schönen Tag.
Das Lagrange-Team.
M
Marine C.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 01/12/2025
Beschädigtes Paket
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Antwort von LAGRANGE
Hallo,
Vielen Dank für Ihre Bewertung.

Wir bedauern aufrichtig, dass Ihr Paket beschädigt angekommen ist. Wir laden Sie ein, unseren Kundenservice über das Formular auf lagrange.fr zu kontaktieren, damit wir dieses Problem schnell lösen können.

Wir wünschen Ihnen einen sehr schönen Tag.
Das Lagrange-Team.
A
Annaelle T.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 02/12/2025
Ich habe ein Waffeleisen erhalten, obwohl ich einen Raclette-Grill bestellt habe, das ist inakzeptabel! Es handelt sich um ein Geschenk für Weihnachten, das in 6 Tagen ist!
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Antwort von LAGRANGE
Hallo,
Vielen Dank für Ihre Bewertung.

Es tut uns aufrichtig leid für diesen Fehler und für den Zustand der Box. Die Zeit des Black Friday und Weihnachten führt zu einem besonders hohen Auftragsvolumen, was leider zu Fehlern oder Schäden bei der Lieferung führen kann.

Wir bitten um Entschuldigung für diese Unannehmlichkeiten und laden Sie ein, unseren Kundenservice über das Formular auf lagrange.fr zu kontaktieren, damit wir Ihre Situation schnell lösen können.

Wir wünschen Ihnen einen sehr schönen Tag.
Das Lagrange-Team.
F
Francois L.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 03/12/2025
Ich habe meine Bestellung nie erhalten.
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Antwort von LAGRANGE
Hallo,
Vielen Dank für Ihre Bewertung.

Wir bedauern aufrichtig, dass Sie Ihre Bestellung nicht erhalten haben. Wir laden Sie ein, unseren Kundenservice über das Formular auf lagrange.fr zu kontaktieren, damit wir die Situation überprüfen und dieses Problem schnell lösen können.

Wir wünschen Ihnen einen sehr schönen Tag.
Das Lagrange-Team.
D
Danielle P.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 01/12/2025
Ich habe das "Tarti Waffeln" gekauft, ich habe den Teig vorbereitet und beim Anschließen des Geräts hat mein Stromzähler ausgelöst, ich habe die Steckdose gewechselt "gleiches Ergebnis" Am nächsten Tag habe ich es wieder angeschlossen und nach 1 Sekunde Heizzeit hat mein Zähler wieder ausgelöst. Gefährliches Gerät, hat die KI mir geantwortet. Ich hätte besser im Internet bei Amazon bestellen sollen, es ist wahr, dass ich nicht die einzige bin, die dieses Problem hat. Ich bin enttäuscht und glaube nicht mehr, dass der Kauf französischer Produkte ein Qualitätsgarant ist. Ich habe die KI kontaktiert, die mir geantwortet hat: Gefährlich, defektes Gerät, nicht mehr anschließen. Danach bin ich ins Internet gegangen und ich bin nicht die einzige. Ich hätte im Internet bestellen sollen, aber nicht direkt bei Lagrange. Ich bin sehr enttäuscht und bezweifle, dass der Kauf französischer Produkte ein Qualitätsgarant ist.
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Antwort von LAGRANGE
Hallo,
Vielen Dank für Ihre Bewertung.

Es tut uns aufrichtig leid für das Problem, das Sie mit Ihrem Tarti’ Waffeln® haben. Unsere Geräte sind so konzipiert, dass sie von hoher Qualität und sicher sind, und solche Situationen sind Einzelfälle. Man sollte sich nicht nur auf die allgemeinen Antworten der Künstlichen Intelligenz verlassen, die manchmal technische Fälle falsch interpretieren kann.

Wir laden Sie ein, unseren Kundenservice über das Formular auf lagrange.fr zu kontaktieren, damit wir Ihr Gerät prüfen und schnell eine Lösung finden können.

Wir wünschen Ihnen einen sehr schönen Tag.
Das Lagrange-Team.
C
Caroline D.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 01/12/2025
Paket mehr als eine Woche nach der Bestellung erhalten, der Inhalt war konform
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S
Sandrine C.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 01/12/2025
Meine Waffeln sind nicht gebacken, bleiben weiß und weich, selbst mit der knusprigen Funktion und der Einstellung auf 3
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Antwort von LAGRANGE
Hallo,
Vielen Dank für Ihre Bewertung.

Wir sind wirklich überrascht über dieses Problem, da wir seit 70 Jahren Waffeleisen herstellen und solche Rückmeldungen sehr selten sind. Es ist möglich, dass Ihr Gerät einen Defekt im Heizsystem hat. Wir laden Sie ein, unseren Kundenservice über das Formular auf lagrange.fr zu kontaktieren, damit wir Ihr Waffeleisen überprüfen und Ihnen schnell eine Lösung anbieten können.

Wir wünschen Ihnen einen sehr schönen Tag.
Das Lagrange-Team.
P
Pierre-Yves P.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 28/11/2025
Preis günstiger woanders gesehen
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D
Dominique S.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 30/11/2025
Das Paket ist völlig beschädigt angekommen, ebenso wie die Box des Ofens.. .
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Antwort von LAGRANGE
Hallo,
Vielen Dank für Ihre Bewertung.

Wir bedauern aufrichtig, dass Ihr Paket beschädigt angekommen ist. Wir laden Sie ein, unseren Kundenservice über das Formular auf lagrange.fr zu kontaktieren, damit wir schnell eine Lösung finden können.

Wir wünschen Ihnen einen sehr schönen Tag.
Das Lagrange-Team.
C
Claude P.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 28/11/2025
LAGRANGE GUTE PRODUKTE, aber kein Glück: Lieferfehler... Artikel im Paket entspricht nicht dem Lieferschein und der Bestellung. (Fehler zwischen 2 Kartons?). Problem wurde innerhalb einer Woche mit dem Kundenservice gelöst. Artikel leider ausverkauft... Neue Bestellung mit einem anderen Artikel und Rabattcode für Ermäßigung aufgegeben und das erhaltene Paket zurückgeschickt... Es bleibt, die Rückerstattung des ersten Kaufs zu erhalten...
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Antwort von LAGRANGE
Hallo,
Vielen Dank für Ihre Bewertung.

Wir bedauern den Lieferfehler bei Ihrer ersten Bestellung. Wir freuen uns jedoch, dass unser Kundenservice die Situation schnell klären konnte. Was die Rückerstattung betrifft, sollte sie in Kürze abgeschlossen sein; falls dies nicht der Fall ist, laden wir Sie ein, unseren Kundenservice über das Formular auf lagrange.fr zu kontaktieren, um den Status zu überprüfen.

Wir wünschen Ihnen einen sehr schönen Tag.
Das Lagrange-Team.
L
Laureline V.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 30/11/2025
Da es ein Weihnachtsgeschenk ist, werde ich meine Bewertung ändern, sobald die Feiertage vorbei sind.
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F
Franck B.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 29/11/2025
Hallo, eine Bestellung vom 28. November, eine falsche Sendung von Lagrange, meine Rückmeldung innerhalb der Frist, die Rücksendung von Lagrange am 14. Dezember, immer noch nicht erhalten und ich habe alle Zwischenanrufe getätigt. Mit freundlichen Grüßen, Franck
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Antwort von LAGRANGE
Hallo,
Vielen Dank für Ihre Bewertung.

Wir bedauern aufrichtig diese Situation und die Verzögerungen, die Sie aufgrund des ursprünglichen Versandfehlers erleben. Wir verstehen Ihr Ärgernis, insbesondere nach mehreren Zwischenanrufen. Diese Jahresendzeit, die besonders geschäftig ist zwischen dem Black Friday und den Feiertagen, kann leider zu zusätzlichen Verzögerungen führen, aber das sollte Ihre Erfahrung nicht so stark beeinträchtigen.

Wir laden Sie ein, unseren Kundenservice über das Formular auf lagrange.fr erneut zu kontaktieren, damit Ihr Fall mit Aufmerksamkeit bearbeitet wird, bis Sie Ihre Bestellung erhalten.

Wir wünschen Ihnen einen sehr schönen Tag.
Das Lagrange-Team.
M
Marie H.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 28/11/2025
Die Croque-Monsieur-Erfahrung ist gültig, jedoch sind die Waffeln wirklich nicht ausgereift, sie sind selbst nach mehreren Versuchen weich und wir machen überall eine Sauerei, also zwischen den Wänden mit der Handhabung von einer Seite zur anderen, daher ist die Reinigung eine Plage, es wäre auch nötig, ein Thermostat hinzuzufügen, um die genaue Temperatur zu kennen, und einen Ein-/Ausschalter, um zu vermeiden, dass man das Kabel zwischen jeder Waffel abziehen muss, kurz gesagt, ein bisschen enttäuscht ...
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Antwort von LAGRANGE
Hallo,
Vielen Dank für Ihre Meinung.

Wir freuen uns, dass Ihnen die Croque-Monsieur-Erfahrung gefallen hat.
Ihre Anmerkungen zum Thermostat und zum Ein-/Ausschalter sind sehr relevant und werden bei der Verbesserung unserer zukünftigen Modelle berücksichtigt.

Wir wünschen Ihnen einen sehr schönen Tag.
Das Lagrange-Team.
F
Florian M.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 28/11/2025
Immer noch auf unsere Lieferung wartend. Kundenservice nicht existent, das erste und letzte Mal
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Antwort von LAGRANGE
Hallo,
Vielen Dank für Ihre Bewertung.

Wir bedauern aufrichtig die Verzögerung Ihrer Lieferung und die Schwierigkeiten, die Sie hatten, unseren Kundenservice zu kontaktieren. Diese Jahreszeit, mit Weihnachten, führt zu einem besonders hohen Auftragsvolumen, was leider zu Verzögerungen führen kann. Wir laden Sie ein, unseren Kundenservice über das Formular auf lagrange.fr zu kontaktieren, damit wir Ihre Situation schnell lösen können.

Wir wünschen Ihnen einen sehr schönen Tag.
Das Lagrange-Team.
F
Frederic P.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 28/11/2025
Es fehlte eine Befestigungsschraube und andere Teile in der Box meiner Fondue, das sollte vor dem Versand kontrolliert werden.
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Antwort von LAGRANGE
Hallo,
Vielen Dank für Ihre Bewertung.

Wir bedauern aufrichtig zu erfahren, dass Teile in der Box Ihrer Fondue fehlten. Wir verstehen Ihren Kommentar und stimmen zu, dass die Kontrollen vor dem Versand wichtig sind. Ihr Feedback wird an unsere Teams weitergeleitet, um diese Überprüfungen zu verstärken.

Wir laden Sie ein, unseren Kundenservice über das Formular auf lagrange.fr zu kontaktieren, damit wir Ihnen schnell die fehlenden Teile zusenden können.

Wir wünschen Ihnen einen sehr schönen Tag.
Das Lagrange-Team.
P
Philippe C.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 28/11/2025
Ich habe mein Paket erst 10 Tage später erhalten!!!! Lieferprobleme für 3 Tage.... schließlich eine Änderung des Abholortes!!!! Nicht optimal......
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Antwort von LAGRANGE
Hallo,
Vielen Dank für Ihre Bewertung.

Wir bedauern die Verzögerung und die Schwierigkeiten, die bei der Lieferung aufgetreten sind. Diese Zeit ist besonders geschäftig, insbesondere mit den Feiertagen am Jahresende, was zu Verzögerungen und Änderungen des Abholortes führen kann, die außerhalb unseres Einflusses liegen.

Wir verstehen Ihre Unzufriedenheit und bitten um Entschuldigung für diese Erfahrung.

Wir wünschen Ihnen einen sehr schönen Tag.
Das Lagrange-Team.
F
Florent G.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 28/11/2025
Das Gerät ist von guter Qualität. Ich bedauere jedoch, dass sich die beiden unteren Glasplatten nicht abnehmen lassen, was die Reinigung erschwert. Außerdem wurde keine Spachtel mitgeliefert, das ist ein bisschen kleinlich für ein Gerät in dieser Preisklasse.
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