Kundenbewertungen von LAGRANGE

In einwandfreiem Zustand

Ich habe die generalüberholte Pierrade gekauft. Sehr zufrieden. Zu beachten ist, dass die Raclette fehlt und eine Halterung der Platte kaputt ist. Aber das beeinträchtigt die Nutzung nicht!

zu wenig technische Merkmale

Super einfach und schnell für die Bestellung. Und vor allem eine sehr gute Verpackung.

Lieferung verlief sehr gut, aber das Ersatzteil ist zu teuer....

Ein Stern, weil wir nicht weniger geben können... Es ist der zweite Kauf für uns, Lagrange war für uns ein Synonym für Qualität und Langlebigkeit, was für eine Enttäuschung!!! Bei der Lieferung unserer Bestellung (die ein Weihnachtsgeschenk sein sollte) hatten wir die unangenehme Überraschung, einen Raclette-Service in einem katastrophalen Zustand zu entdecken, man fragt sich, ob uns wirklich ein neues Gerät geschickt wurde?! Die Verpackung und der Schutz waren intakt, es ist also kein Lieferproblem. Die Kochplatte ist zerkratzt, der Kochstein ist an zwei Stellen beschädigt, kleine Stücke von zerbrochenem Plastik, die im Karton herumliegen, die Heizplatte ist verformt und berührt den Plastiksockel (super gefährlich!), all diese Mängel waren sicherlich schon vor dem Versand vorhanden... Kurz gesagt, inakzeptabel und respektlos gegenüber den Kunden, vor allem angesichts des Preises!! Natürlich haben wir sofort nach Erhalt der Bestellung eine E-Mail an den Kundenservice geschickt, um eine Rücksendung und Rückerstattung zu beantragen, aber wir warten seit zwei Wochen immer noch auf deren Rückmeldung... Bis heute gibt es immer noch keine Lösung!! Das bestätigt die geringe Wertschätzung für die Kundenzufriedenheit, kurz gesagt, meiden Sie es!

Die gesendete Dichtung passt nicht zu meinem Mixer, während die Basis es tut.

Waffeleisen top, es ist perfekt.

Bestellung nicht erhalten. Keine Antwort auf die Nachricht, die ich hinterlassen habe. Zu vermeiden.

Ich möchte meinen Kauf ändern, die Platten passen nicht. Abgesehen davon bin ich zufrieden. Mit freundlichen Grüßen.

Ein weiteres Lagrange-Utensil in meiner Küche und es funktioniert wunderbar. Ein kleiner Nachteil, die zusätzlichen Platten sind relativ teuer, weshalb ich 4 Punkte gebe.

Ich habe einen Dichtungsring bestellt und musste durch ein Paket gehen, das an einem Abholpunkt geliefert wurde: Neben den Kosten und der Anfahrt ist die Größe des Pakets absurd und es ist eine totale Verschwendung, ich verstehe diese Wahl nicht, anstatt diesen Dichtungsring per Post zu senden.

Gerade nach meinem Kauf und nach der ersten Benutzung trat ein Abplatzen der äußeren Beschichtung des Waffeleisens auf, ich habe die Marke über ihre Website informiert, meine Anfrage blieb unbeantwortet. Neue Nachricht am 24. Dezember 2024, immer noch keine Antwort, was meine Bewertung rechtfertigt.

Nichts zu berichten.

Artikel entspricht meiner Anfrage.

Sehr schnelle Buchhandlung, sehr guter Artikel, sehr zufrieden.

Raclette-Service kam defekt an, einer der Glasplattenhalter ist zerbrochen, kein Stück im Verpackungskarton, das Problem liegt also in der Produktions- oder Verpackungslinie, daher lässt die Kontrolle zu wünschen übrig! Ich kaufe gerne Produkte made in France, vorausgesetzt, dass Herstellung, Sicherheit, Haltbarkeit usw. stimmen... Während der Feiertage wollte ich mir und meinen Gästen eine Freude machen, das ist misslungen, ich musste das Menü ändern, sehr große Enttäuschung. Ich warte auf den 08. Januar, die Wiedereröffnung der Fabrik LAGRANGE, für die Fortsetzung.

Funktionale Seite

Zufrieden, einfache Bestellung und schnelle Lieferung

Gut durchdachtes Gerät, tolles Design. Ein kleiner Nachteil, das Stromkabel hätte nach außen gerichtet sein können.

Die Seite könnte mehr Klarheit in den Angeboten zeigen und diese besser organisieren. Ich musste eine Bestellung stornieren, um eine neue aufzugeben. Der Kundenservice war bei meinem Anruf nicht sehr engagiert, aber das Notwendige wurde ohne Hindernisse erledigt.

Seite leicht zugänglich und benutzerfreundlich, Produkte leicht zu finden, schnelle Lieferung. Bei der Lieferung war der Karton nicht an das Produkt angepasst, etwas beschädigt, aber das Produkt war in einem anderen Karton innen, vielleicht sollte man es mit Luftpolsterfolie oder ähnlichem schützen.

Nichts zu beanstanden

Ich habe nur bestellt, ich kann die Seite nicht in ihrer Gesamtheit beurteilen, da ich sie nicht durchstöbert habe.

Navigation auf der Seite, Bestellung und Lieferung sind top. Allerdings bin ich sehr enttäuscht, da ich ein blaues Waffeleisen bestellt hatte und es ganz SCHWARZ ist! Da es ein Geschenk ist, habe ich es erst jetzt bemerkt. Das ist sehr enttäuschend.

Von der Bestellung bis zur Lieferung war alles perfekt.

Nicht genug Klarheit, zu viel Durcheinander.

Nichts zu berichten.

Ich konnte die gewünschte Farbe nicht bestellen, sie war als verfügbar gekennzeichnet, aber ich konnte den Warenkorb nicht bestätigen.

Website leicht zu konsultieren.

Ein bekanntes Unternehmen von unserer Seite. Ein kleiner Wermutstropfen bei der Information zur Sendungsverfolgung.

Einfache Navigation, schnelle Lieferung. Zufrieden mit meinen Bestellungen.

Entspricht. Gute Lieferverfolgung mit einem Lächeln von der Postbotin!

Schnelle und konforme Lieferung.

Was das Material betrifft: Auswahl, Zubehör, Preis und Qualität sind einwandfrei. Allerdings war die Lieferung chaotisch und der Kundenservice völlig daneben. Entweder hat man sich nicht die Zeit genommen, meine Nachrichten richtig zu lesen, oder es ist eine Plattform im Ausland, von wo die Antworten unpassend sind. Ohne diesen negativen Punkt bezüglich Lieferung/Kundenservice verdient Lagrange 5 Sterne. Das Waffeleisen ist von guter Qualität, funktioniert sehr gut und der Preis (Eisen + 2 Platten) ist sehr interessant, besser als auf anderen Verkaufsseiten.

Ausgezeichnetes Produkt. Das vorherige hat über 20 Jahre gehalten. Es ist der Stecker des Waffeleisens, der sich gelöst hat.

Zu meiner Überraschung stellte ich beim Zurückgeben des Joghurtbereiters fest, dass dieser in China hergestellt wurde. Ich hatte eine Auswahl „Made in France“ getroffen, und für mich hatte Lagrange mit seiner französischen Flagge im Logo eine lokale Produktion. Das ist leider nicht der Fall.

Keine Antwort auf meine Reklamation im Kundenservice.

Flüssige Website.

Es ist das 2. Mal, dass ich ein Waffeleisen von Lagrange bestelle. Beim ersten Mal, Modell Super2, ist mein Waffeleisen etwa 5 cm gefallen, es ist komplett am Griff zerbrochen, ich hatte wirklich einen bitteren Nachgeschmack, denn für den Preis dachte ich nicht, dass ein kleiner Sturz es in einen solchen Zustand bringen könnte. Da es meiner Schuld war, habe ich 2 Jahre später ein Waffeleisen nachgekauft. Das 2. Waffeleisen, Modell Premium, diesmal wollte ich das nehmen, was ich für qualitativ am besten hielt. Das Paket kam an und wie soll ich es erklären... Das Waffeleisen war buchstäblich und wie ein Mitternachts-Spielzeug in 100 Stücke zerbrochen. Das Paket war offensichtlich schlecht behandelt worden, aber ich verstehe immer noch nicht, wie es in einem solchen Zustand enden konnte. Ich habe das Produkt zurückgeschickt und mir das Geld zurückerstatten lassen. Ich werde mich einer anderen belgischen Marke zuwenden, die für ihre Robustheit bekannt ist, denn für über 100 € erwartet man, dass das Produkt mindestens stabil ist. Es ist wirklich nicht klug, schwere Gusseisenplatten auf fragile Kunststoffträger zu legen, besonders zu dem Preis, den wir zahlen.