Kundenbewertungen von LAGRANGE

Vertrauenszertifikat
9,6 /10
Gesamtbewertung: 9,6 von 10
Basierend auf 6 346 veröffentlichten Bewertungen

Zusammenfassung der Bewertungen

Der Kunde schätzt die Produktqualität und Langlebigkeit der Geräte, lobt stabiles Material, modernes Design und einfache Pflege sowie die zuverlässige Funktionsweise, etwa der Waffeleisen-Funktionen und der Garvorgangssteuerung. Die Lieferung überzeugt durch Schnelligkeit, pünktliche und vollständige Zustellung, sorgfältige Verpackung und sicheren Versand, der Inhalt bleibt geschützt. Der Kundenservice und der Bestellprozess werden als zuverlässig beschrieben, mit verlässlicher Nachverfolgung, Garantieoptionen und klaren Anleitungen. Zudem wird die Kompatibilität von Ersatzteilen und Platten, das wirtschaftliche Angebot sowie positives Nutzererlebnis beim Ausprobieren neuer Rezepte, Geschmäcker und Anwendungen hervorgehoben.

Bewertung 1, 2, 3 und 4 Sterne

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L
Laurent M.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 14/12/2025
Schade, dass das Produkt in China (PRC) hergestellt wird
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Antwort von LAGRANGE
Hallo,
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir verstehen Ihr Anliegen bezüglich der Herstellung in China vollkommen. Bei einigen Geräten ist die Produktion im Ausland leider notwendig, insbesondere aus Kostengründen und wegen der Verfügbarkeit technischer Komponenten.

Bei Lagrange werden jedoch alle Schritte der Entwicklung, des Designs, der Tests und der Qualitätskontrolle hier in Frankreich durchgeführt. Dies ermöglicht es uns, sicherzustellen, dass jedes Produkt unseren Leistungs- und Haltbarkeitsstandards entspricht und weiterhin die Innovation und das französische Know-how zu unterstützen.

Wir wünschen Ihnen einen ausgezeichneten Tag.

Das Lagrange-Team
O
Olivier M.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 16/12/2025
Eine Nuance: Es ist ein wenig zu viel Zucker in den Aromen.
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A
Annette J.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 14/12/2025
Pünktliche Lieferung und tolles Design. Sehr gutes Ergebnis und einwandfreie Funktion. Insbesondere die Keramikpfännchen sind super. Leider ist einer der Kunststoffnippel für die Aufnahme der oberste Glasplatte abgebrochen.
G
Genevieve D.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 01/12/2025
Das Waffeleisen war gut verpackt, in einem Karton mit Styroporblöcken. Allerdings war nichts zwischen den Platten des Waffeleisens und den 2 zusätzlichen Platten, um sie beim Transport vor Reibung zu schützen. Daher gibt es Kratzer auf einigen der 3 bestellten Platten-Sets. Könnten Sie mir sagen, ob Sie einen Austausch der beschädigten Platten vornehmen können? Vielen Dank.
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Antwort von LAGRANGE
Hallo,
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern diese Kratzer und laden Sie ein, unseren Kundenservice zu kontaktieren, damit wir einen Austausch der beschädigten Platten organisieren können.
Wir wünschen Ihnen einen sehr schönen Tag.
Das Lagrange-Team
F
Fahima O.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 12/12/2025
Das Gerät ist super, aber bei den Waffeln ist die Garung und die Form auf einer Seite perfekt, aber auf der anderen Seite ist die Form und die Garung nicht optimal. Ich habe genau befolgt, was angegeben wurde. Wenn es einen anderen Trick für die Garung gibt, bin ich dankbar. Was die Waffeln betrifft, so sind das Rezept und das Ergebnis am Ende der Garung hervorragend. Danke
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L
Laetitia Z.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 15/12/2025
Ich habe das Paket immer noch nicht erhalten, obwohl es für Freitag, den 19., vorgesehen war. Ich bin ohne es in den Urlaub zu Freunden gegangen, bei denen ich es am 26.12. verschenken wollte.
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Antwort von LAGRANGE
Hallo,
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern die Lieferverzögerung, insbesondere in dieser Feiertagszeit, in der das Volumen sehr hoch ist und zu Verzögerungen führen kann, die außerhalb unseres Einflusses liegen.
Wir wünschen Ihnen einen ausgezeichneten Tag.

Das Lagrange-Team
C
Colette L.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 13/12/2025
Produkt entspricht der Bestellung. Nur die Lieferzeit war etwas länger als angekündigt.
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J
Jean-Paul R.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 13/12/2025
Perfekt
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N
Nathalie A.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 13/12/2025
Bestellung auf seriöser und schneller Website.
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S
Sylvie G.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 23/11/2025
Schlecht befestigte Heizstange des Raclette-Geräts
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Antwort von LAGRANGE
Hallo,
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern das Problem mit dem Heizgerät Ihres Raclette-Geräts und laden Sie ein, unseren Kundenservice zu kontaktieren, damit wir dieses Problem schnell lösen können.
Wir wünschen Ihnen einen ausgezeichneten Tag.

Das Lagrange-Team
L
Ludovic B.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 11/12/2025
Sehr gutes Gerät, entspricht unseren Erwartungen, aber die Lieferung war etwas lang, sonst top, danke.
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L
Lisa L.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 30/11/2025
Hallo, unvollständige Box, die Platten für die Croque Monsieur sind nicht dabei.
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Antwort von LAGRANGE
Hallo,

Vielen Dank für Ihre Nachricht.
Es tut uns aufrichtig leid, dass Ihr Paket unvollständig ist. In Zeiten mit hohem Bestellaufkommen, insbesondere während der Hochsaison des Jahres, können gelegentlich Fehler bei der Vorbereitung auftreten.

Wir laden Sie ein, unseren Kundenservice zu kontaktieren, damit die Situation schnell behoben werden kann.
Wir wünschen Ihnen einen sehr schönen Tag.
Das Lagrange-Team
N
Nadine D.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 30/11/2025
Kurze Betriebsinformationen im Handbuch. Keine Erklärungen zu den verschiedenen Zeiten (Aufheizzeit vor dem Wenden, Wendezeit und vage Garzeit).
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Antwort von LAGRANGE
Hallo,

Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es tut uns leid, wenn das Handbuch Ihnen nicht alle erwarteten Informationen geliefert hat. Ihr Hinweis zu den Aufheiz- und Garzeiten wurde zur Verbesserung der Klarheit unserer Anleitungen berücksichtigt und an unsere Teams weitergeleitet.

Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag.
Das Lagrange-Team
B
Bertrand P.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 10/12/2025
Ihr Teigrezept ist zu dick.
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Antwort von LAGRANGE
Hallo,

Vielen Dank für Ihr Feedback.
Es tut uns leid, dass die Textur des Teigs nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Zögern Sie nicht, die Flüssigkeitsmenge leicht anzupassen, um einen flüssigeren Teig zu erhalten, je nach Ihren Vorlieben.

Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag.
Das Lagrange-Team
N
Nathalie C.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 05/12/2025
Ich habe das Produkt noch nicht getestet, aber ich bin sicher, dass es sehr gut sein wird. Ich gebe 3 Sterne, weil ich nicht verstehe, dass das Lieferunternehmen, mit dem Sie arbeiten, nicht an den Ort geliefert hat, den ich angefordert habe. Ich musste jemanden bitten, mich mit dem Auto dorthin zu bringen. Es sollte in der Nähe meines Hauses geliefert werden, an einem Ort, an dem ich zweimal am Tag vorbeikomme. Das hat mich wirklich geärgert.
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Antwort von LAGRANGE
Hallo,
Vielen Dank für Ihre Bewertung.

Wir verstehen Ihre Frustration bezüglich der Lieferung und bedauern diese Unannehmlichkeiten. Die Zeit des Black Friday und Weihnachten führt zu einem besonders hohen Paketaufkommen, was manchmal zu solchen Situationen führen kann, trotz unserer Bemühungen, jede Lieferung so gut wie möglich zu gestalten.

Wir hoffen jedoch, dass Sie Ihr Produkt nach dem Testen voll und ganz schätzen werden.

Wir wünschen Ihnen einen sehr schönen Tag.
Das Lagrange-Team.
J
Joseph L.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 06/12/2025
Ich konnte keinen 10% Rabatt für den ersten Kauf nutzen, da ich diese Möglichkeit zum Zeitpunkt der Bestellung nicht gesehen habe. Es hätte klarer angeboten werden müssen, bevor die Zahlung erfolgt.
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Antwort von LAGRANGE
Hallo,
Vielen Dank für Ihre Bewertung.

Es tut uns leid, dass das Angebot bei Ihrer Bestellung nicht klar genug war. Ihr Feedback ist wertvoll und wird uns helfen, die Sichtbarkeit unserer Aktionen zu verbessern, damit solche Situationen nicht wieder vorkommen.

Wir wünschen Ihnen einen sehr schönen Tag.
Das Lagrange-Team.
J
Jeremie L.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 07/12/2025
Der Stein der Pierrade ist beschädigt
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Antwort von LAGRANGE
Hallo,
Vielen Dank für Ihre Meinung.

Es tut uns aufrichtig leid zu erfahren, dass der Stein Ihrer Pierrade beschädigt ist. Es ist wahrscheinlich, dass dies auf den Transport zurückzuführen ist, trotz aller Vorsichtsmaßnahmen, die wir treffen.

Wir laden Sie ein, unseren Kundenservice über das auf lagrange.fr verfügbare Formular zu kontaktieren, damit wir dieses Problem schnell lösen können.

Wir wünschen Ihnen einen sehr schönen Tag.
Das Lagrange-Team.
B
Benoit H.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 29/11/2025
Sehr gut
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M
Michele D.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 01/12/2025
TB
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M
Marine C.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 01/12/2025
Beschädigtes Paket
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Antwort von LAGRANGE
Hallo,
Vielen Dank für Ihre Bewertung.

Wir bedauern aufrichtig, dass Ihr Paket beschädigt angekommen ist. Wir laden Sie ein, unseren Kundenservice über das Formular auf lagrange.fr zu kontaktieren, damit wir dieses Problem schnell lösen können.

Wir wünschen Ihnen einen sehr schönen Tag.
Das Lagrange-Team.
A
Annaelle T.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 02/12/2025
Ich habe ein Waffeleisen erhalten, obwohl ich einen Raclette-Grill bestellt habe, das ist inakzeptabel! Es handelt sich um ein Geschenk für Weihnachten, das in 6 Tagen ist!
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Antwort von LAGRANGE
Hallo,
Vielen Dank für Ihre Bewertung.

Es tut uns aufrichtig leid für diesen Fehler und für den Zustand der Box. Die Zeit des Black Friday und Weihnachten führt zu einem besonders hohen Auftragsvolumen, was leider zu Fehlern oder Schäden bei der Lieferung führen kann.

Wir bitten um Entschuldigung für diese Unannehmlichkeiten und laden Sie ein, unseren Kundenservice über das Formular auf lagrange.fr zu kontaktieren, damit wir Ihre Situation schnell lösen können.

Wir wünschen Ihnen einen sehr schönen Tag.
Das Lagrange-Team.
F
Francois L.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 03/12/2025
Ich habe meine Bestellung nie erhalten.
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Antwort von LAGRANGE
Hallo,
Vielen Dank für Ihre Bewertung.

Wir bedauern aufrichtig, dass Sie Ihre Bestellung nicht erhalten haben. Wir laden Sie ein, unseren Kundenservice über das Formular auf lagrange.fr zu kontaktieren, damit wir die Situation überprüfen und dieses Problem schnell lösen können.

Wir wünschen Ihnen einen sehr schönen Tag.
Das Lagrange-Team.
D
Danielle P.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 01/12/2025
Ich habe das "Tarti Waffeln" gekauft, ich habe den Teig vorbereitet und beim Anschließen des Geräts hat mein Stromzähler ausgelöst, ich habe die Steckdose gewechselt "gleiches Ergebnis" Am nächsten Tag habe ich es wieder angeschlossen und nach 1 Sekunde Heizzeit hat mein Zähler wieder ausgelöst. Gefährliches Gerät, hat die KI mir geantwortet. Ich hätte besser im Internet bei Amazon bestellen sollen, es ist wahr, dass ich nicht die einzige bin, die dieses Problem hat. Ich bin enttäuscht und glaube nicht mehr, dass der Kauf französischer Produkte ein Qualitätsgarant ist. Ich habe die KI kontaktiert, die mir geantwortet hat: Gefährlich, defektes Gerät, nicht mehr anschließen. Danach bin ich ins Internet gegangen und ich bin nicht die einzige. Ich hätte im Internet bestellen sollen, aber nicht direkt bei Lagrange. Ich bin sehr enttäuscht und bezweifle, dass der Kauf französischer Produkte ein Qualitätsgarant ist.
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Antwort von LAGRANGE
Hallo,
Vielen Dank für Ihre Bewertung.

Es tut uns aufrichtig leid für das Problem, das Sie mit Ihrem Tarti’ Waffeln® haben. Unsere Geräte sind so konzipiert, dass sie von hoher Qualität und sicher sind, und solche Situationen sind Einzelfälle. Man sollte sich nicht nur auf die allgemeinen Antworten der Künstlichen Intelligenz verlassen, die manchmal technische Fälle falsch interpretieren kann.

Wir laden Sie ein, unseren Kundenservice über das Formular auf lagrange.fr zu kontaktieren, damit wir Ihr Gerät prüfen und schnell eine Lösung finden können.

Wir wünschen Ihnen einen sehr schönen Tag.
Das Lagrange-Team.
O
Odile P.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 01/12/2025
Schade, dass die Panini-Platten nicht verfügbar waren und nicht gleichzeitig bestellt werden konnten, auch wenn die Lieferung der Platten unterschiedlich hätte sein können.
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Antwort von LAGRANGE
Hallo,
Vielen Dank für Ihre Bewertung.

Wir verstehen, dass die Unverfügbarkeit der Panini-Platten enttäuschend gewesen sein könnte. Ihre Anmerkungen sind wertvoll und werden uns helfen, das Erlebnis für unsere Kunden auf unserer Website zu verbessern.

Wir wünschen Ihnen einen sehr schönen Tag.
Das Lagrange-Team.
F
Francoise H.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 01/12/2025
Gut
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C
Caroline D.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 01/12/2025
Paket mehr als eine Woche nach der Bestellung erhalten, der Inhalt war konform
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S
Sandrine C.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 01/12/2025
Meine Waffeln sind nicht gebacken, bleiben weiß und weich, selbst mit der knusprigen Funktion und der Einstellung auf 3
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Antwort von LAGRANGE
Hallo,
Vielen Dank für Ihre Bewertung.

Wir sind wirklich überrascht über dieses Problem, da wir seit 70 Jahren Waffeleisen herstellen und solche Rückmeldungen sehr selten sind. Es ist möglich, dass Ihr Gerät einen Defekt im Heizsystem hat. Wir laden Sie ein, unseren Kundenservice über das Formular auf lagrange.fr zu kontaktieren, damit wir Ihr Waffeleisen überprüfen und Ihnen schnell eine Lösung anbieten können.

Wir wünschen Ihnen einen sehr schönen Tag.
Das Lagrange-Team.
S
Stephane N.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 01/12/2025
Artikel von guter Qualität und schnelle Lieferung, aber die Vorbereitungszeit der Bestellung (Versand) war sehr lang (eine Woche), aber das Wichtigste ist die Qualität des Produkts.
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Antwort von LAGRANGE
Hallo,
Vielen Dank für Ihre Bewertung.

Wir freuen uns, dass die Qualität des Artikels und die Schnelligkeit der Lieferung Sie zufrieden gestellt haben. Wir nehmen Ihre Anmerkung zur Vorbereitungszeit der Bestellung zur Kenntnis und werden unser Bestes tun, um diese zu verbessern.

Wir wünschen Ihnen einen sehr schönen Tag.
Das Lagrange-Team.
M
Marie Therese C.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 29/11/2025
Zufrieden
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P
Pierre-Yves P.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 28/11/2025
Preis günstiger woanders gesehen
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D
Dominique S.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 30/11/2025
Das Paket ist völlig beschädigt angekommen, ebenso wie die Box des Ofens.. .
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Antwort von LAGRANGE
Hallo,
Vielen Dank für Ihre Bewertung.

Wir bedauern aufrichtig, dass Ihr Paket beschädigt angekommen ist. Wir laden Sie ein, unseren Kundenservice über das Formular auf lagrange.fr zu kontaktieren, damit wir schnell eine Lösung finden können.

Wir wünschen Ihnen einen sehr schönen Tag.
Das Lagrange-Team.
C
Claude P.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 28/11/2025
LAGRANGE GUTE PRODUKTE, aber kein Glück: Lieferfehler... Artikel im Paket entspricht nicht dem Lieferschein und der Bestellung. (Fehler zwischen 2 Kartons?). Problem wurde innerhalb einer Woche mit dem Kundenservice gelöst. Artikel leider ausverkauft... Neue Bestellung mit einem anderen Artikel und Rabattcode für Ermäßigung aufgegeben und das erhaltene Paket zurückgeschickt... Es bleibt, die Rückerstattung des ersten Kaufs zu erhalten...
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Antwort von LAGRANGE
Hallo,
Vielen Dank für Ihre Bewertung.

Wir bedauern den Lieferfehler bei Ihrer ersten Bestellung. Wir freuen uns jedoch, dass unser Kundenservice die Situation schnell klären konnte. Was die Rückerstattung betrifft, sollte sie in Kürze abgeschlossen sein; falls dies nicht der Fall ist, laden wir Sie ein, unseren Kundenservice über das Formular auf lagrange.fr zu kontaktieren, um den Status zu überprüfen.

Wir wünschen Ihnen einen sehr schönen Tag.
Das Lagrange-Team.
L
Laureline V.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 30/11/2025
Da es ein Weihnachtsgeschenk ist, werde ich meine Bewertung ändern, sobald die Feiertage vorbei sind.
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P
Patricia J.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 28/11/2025
Kein Problem mit der Lieferung, aber ein Problem mit dem Gerät nach der ersten Benutzung, ein Griff hat sich gelöst! Gerät muss zur Garantie zurückgeschickt werden. Schade!!
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F
Franck B.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 29/11/2025
Hallo, eine Bestellung vom 28. November, eine falsche Sendung von Lagrange, meine Rückmeldung innerhalb der Frist, die Rücksendung von Lagrange am 14. Dezember, immer noch nicht erhalten und ich habe alle Zwischenanrufe getätigt. Mit freundlichen Grüßen, Franck
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Antwort von LAGRANGE
Hallo,
Vielen Dank für Ihre Bewertung.

Wir bedauern aufrichtig diese Situation und die Verzögerungen, die Sie aufgrund des ursprünglichen Versandfehlers erleben. Wir verstehen Ihr Ärgernis, insbesondere nach mehreren Zwischenanrufen. Diese Jahresendzeit, die besonders geschäftig ist zwischen dem Black Friday und den Feiertagen, kann leider zu zusätzlichen Verzögerungen führen, aber das sollte Ihre Erfahrung nicht so stark beeinträchtigen.

Wir laden Sie ein, unseren Kundenservice über das Formular auf lagrange.fr erneut zu kontaktieren, damit Ihr Fall mit Aufmerksamkeit bearbeitet wird, bis Sie Ihre Bestellung erhalten.

Wir wünschen Ihnen einen sehr schönen Tag.
Das Lagrange-Team.
V
Virginie W.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 28/11/2025
Sehr gutes Produkt, abgesehen von der Lieferung, die zu lange gedauert hat. Zuerst verzögert, dann zurück zur Verteilstelle, wo ich 5 Tage ohne Neuigkeiten oder Sendungsverfolgung warten musste. Schade.
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Antwort von LAGRANGE
Hallo,
Vielen Dank für Ihre Meinung.

Wir freuen uns, dass das Produkt Ihnen gefällt, auch wenn wir aufrichtig die Unannehmlichkeiten bedauern, die bei der Lieferung aufgetreten sind. Diese Zeit fiel auf den Black Friday, eine Zeit, in der der Paketfluss außergewöhnlich hoch ist, was leider zu Verzögerungen und Problemen bei der Sendungsverfolgung führen kann, die außerhalb unseres Einflusses liegen.

Wir verstehen Ihre Enttäuschung und bitten um Entschuldigung für diese Erfahrung. Ihr Feedback ist wertvoll und hilft uns, unsere Dienstleistungen zu verbessern.

Wir wünschen Ihnen einen sehr schönen Tag.
Das Lagrange-Team.
A
Albert H.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 28/11/2025
Sehr gut
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S
Sophie B.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 28/11/2025
Nicht enttäuscht von meinem Kauf, gute Qualität für einen Crêpes- und Waffeleisen. Ich denke sogar daran, die verschiedenen Zubehörteile zu kaufen.
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M
Marie H.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 28/11/2025
Die Croque-Monsieur-Erfahrung ist gültig, jedoch sind die Waffeln wirklich nicht ausgereift, sie sind selbst nach mehreren Versuchen weich und wir machen überall eine Sauerei, also zwischen den Wänden mit der Handhabung von einer Seite zur anderen, daher ist die Reinigung eine Plage, es wäre auch nötig, ein Thermostat hinzuzufügen, um die genaue Temperatur zu kennen, und einen Ein-/Ausschalter, um zu vermeiden, dass man das Kabel zwischen jeder Waffel abziehen muss, kurz gesagt, ein bisschen enttäuscht ...
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Antwort von LAGRANGE
Hallo,
Vielen Dank für Ihre Meinung.

Wir freuen uns, dass Ihnen die Croque-Monsieur-Erfahrung gefallen hat.
Ihre Anmerkungen zum Thermostat und zum Ein-/Ausschalter sind sehr relevant und werden bei der Verbesserung unserer zukünftigen Modelle berücksichtigt.

Wir wünschen Ihnen einen sehr schönen Tag.
Das Lagrange-Team.
C
Corinne D.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 28/11/2025
Sehr gut
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