Das Produkt entspricht den Anforderungen, aber die Flasche hat während des Transports 5cl verloren... Verschluss nicht dicht genug.
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Antwort von La Route des Rhums
Hallo Herr Piron, wir haben gerade versucht, Sie anzurufen. Diese Art von Vorfall ist ungewöhnlich. In solchen Fällen können Sie uns gerne ein Foto auf [email protected] schicken, damit wir das Problem an den Produzenten weiterleiten können. Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Mit freundlichen Grüßen, Julie
P
PATRICK C.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 12/02/2023
Interessante Seite recht einfach zu konsultieren. Bestellung und Versand zufriedenstellend.
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M
M MARIE W.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 11/02/2023
OK GUTE LIEFERUNG
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S
sebastien V.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 12/02/2023
Schnelle Lieferung und gut geschütztes Paket. Nichts zu sagen.
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M
Mael T.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 31/01/2023
Ich bin sehr zufrieden mit dem Service.
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T
Thierry B.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 30/12/2022
Perfekte Steuerung
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A
Anne Marie C.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 19/12/2022
Super gut geschützte Flaschen und korrektes Paket innerhalb der Frist erhalten.
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A
alexandre G.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 22/12/2022
Sehr gut, schade, dass der Lieferservice eine Katastrophe ist. Ich habe mehrere Telefonate geführt und mehrere Postämter aufgesucht, um mein Paket zu bekommen.
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P
Patrice O.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 15/12/2022
Mein Paket wurde an eine andere Pickup-Station geliefert als die, die ich bei der Bestellung ausgewählt hatte! Es sollte bei Proxi Service ankommen und nicht bei Blois Store, wo mir die Öffnungszeiten überhaupt nicht zusagen.
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Antwort von La Route des Rhums
Hallo, es tut uns leid zu hören, dass Colissimo den Relais-Punkt Ihrer Lieferung geändert hat. Vielleicht hatten sie ein Problem bei ihrer Tour... Auf jeden Fall war die angegebene Adresse die von Proxi Service, die Sie bei Ihrer Bestellung ausgewählt hatten. Wir hoffen dennoch, dass Sie Ihr Paket abholen konnten, und wünschen Ihnen schöne Feiertage. Mit freundlichen Grüßen, Das Team von La Route des Rhums
D
DOMAIN S.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 22/12/2022
einfache Bestellung, schnelle Lieferung, Produkt entspricht den Erwartungen, keine Sorge...
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D
Dominique R.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 16/12/2022
SAUBER.
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J
Jean Louis D.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 05/12/2022
Lieferung erfolgte pünktlich, sehr gut verpackt, daher reibungslose Lieferung
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C
CLEMENCE G.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 20/11/2022
Schnelle Bestellung, Paket kam in gutem Zustand an, Produkt gut geschützt.
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V
Vanessa R.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 27/11/2022
Sehr übersichtliche Seite
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S
Sylvie H.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 22/11/2022
Mein Mann ist entzückt
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E
Emeline L.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 22/11/2022
Ich würde es nicht empfehlen.
Kauf für ein Geschenk: Adventskalender + 1 Glas für die Verkostung. Das Glas wurde mit einem Splitter am Rand geliefert, daher unbrauchbar.
Ich habe den Kundenservice kontaktiert und vor einer Woche eine E-Mail geschickt, aber ich warte immer noch auf eine Antwort und eine Entschädigung... Schade.
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Antwort von La Route des Rhums
Guten Tag, wir entschuldigen uns für die verlängerte Antwortfrist, da die Feiertage bevorstehen. Wie vereinbart senden wir Ihnen die Gläser erneut zu und wünschen Ihnen einen guten Empfang. Mit freundlichen Grüßen, Marine
E
ERIC G.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 27/11/2022
Das Design der Website ist ansprechend und kompensierbar. Die Lieferung an den Relais-Punkt war einwandfrei. Das kleine Minus: Da es sich um Flaschen zum Verschenken handelt, hätte ich es vorgezogen, sie in ihren Kartons verpackt zu sehen.
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C
Christelle L.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 25/11/2022
Das große Plus: Sehr schneller Versand und gut verpackte Flaschen. Das große Minus: Es gab einen Fehler seitens des Verkäufers bei einer der Flaschen, die nicht dem entsprach, was ich bestellt hatte. Das kann passieren, aber in diesem Fall wäre es ein guter Stil, wenn der Kundendienst reagieren würde. Ich habe dies sofort über das Kontaktformular mitgeteilt. Ich erhielt eine automatische E-Mail, in der mir mitgeteilt wurde, dass meine Anfrage eingegangen war und dass ich innerhalb von maximal 24 Stunden eine Antwort erhalten würde. Fünf Tage später habe ich immer noch keine Rückmeldung erhalten... Ich weise darauf hin, dass die erhaltene Flasche zum Zeitpunkt meiner Bestellung 5 Euro weniger kostete als die bezahlte Flasche. Bis heute gibt es keine Entschädigung oder Entschuldigung. Ich werde nicht mehr über diese Website gehen.
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Antwort von La Route des Rhums
Hallo, wir entschuldigen uns für die Probleme, die Sie hatten, und möchten uns bei Ihnen entschuldigen. Wir haben versucht, Sie telefonisch zu erreichen, und ich habe Ihnen eine E-Mail mit Lösungsvorschlägen geschickt. Zögern Sie nicht, uns erneut zu kontaktieren, damit wir gemeinsam die Option finden können, die Sie zufrieden stellt. Ich bleibe für Sie erreichbar. Mit freundlichen Grüßen, Marine
L
Laurent M.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 06/11/2022
Einfache Bestellung und Top-Lieferung mit Schnelligkeit
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D
Dominique R.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 13/11/2022
RAS, Produkt ohne PB erhalten
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G
gerard V.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 07/11/2022
Ich bin sehr zufrieden mit der Arbeit.
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A
Antoine T.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 21/10/2022
Zu hohe Lieferkosten
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M
M MARIE W.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 16/10/2022
Gut erhalten danke
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L
laurent C.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 14/10/2022
Sehr gut und schnell
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O
Olgica P.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 07/10/2022
Sehr schöne Auswahl an Rumsorten und schneller Versand. Makellose Verpackungen!
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A
Acheteur vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 25/09/2022
Schneller Versand, mit guten Preisen für French Days.
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A
Acheteur vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 17/09/2022
Negative Bewertung, die etwas hohen Preise
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A
Acheteur vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 30/08/2022
Guter Rum schnelle Lieferung
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A
Acheteur vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 06/08/2022
Ich musste über einen Monat lang warten und nachhaken, bis eine Gutschrift, die ein Problem mit einer früheren Bestellung ausgleichen sollte, endlich validiert werden konnte. Das ist unzumutbar.
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Antwort von La Route des Rhums
Hallo, nochmals unsere Entschuldigung für diese außergewöhnlichen Bearbeitungszeiten. Wir nehmen Ihre Bemerkung zur Kenntnis und hoffen, dass Sie mit Ihrer letzten Bestellung zufrieden sind. Mit freundlichen Grüßen, Marine
A
Acheteur vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 06/08/2022
Bestellung gut verpackt und schnell erhalten.
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A
Acheteur vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 27/07/2022
Als ich das Paket abholte, fand ich zu meiner unangenehmen Überraschung nur zwei Flaschen statt der drei bestellten. Gibt es niemanden, der kompetent genug ist, ein Paket zu kontrollieren?
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Antwort von La Route des Rhums
Hallo, wir entschuldigen uns vielmals für diese Unannehmlichkeiten und können uns Ihre Enttäuschung beim Erhalt Ihres Pakets vorstellen. Nach unserem Austausch haben wir die Rückerstattung der nicht erhaltenen Flasche veranlasst und hoffen, dass Sie bei Ihrer nächsten Bestellung eine bessere Erfahrung machen werden. Mit freundlichen Grüßen, Marine
A
Acheteur vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 12/07/2022
ICH BIN SEHR ZUFRIEDEN MIT DEM SERVICE. ABIENTOT FÜR WEITERE KÄUFE
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A
Acheteur vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 13/07/2022
Die Lieferung erfolgte sehr schnell und das Produkt entsprach meinen Erwartungen.
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A
Acheteur vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 07/07/2022
Trotz einer Lieferverzögerung bin ich mit meiner Bestellung zufrieden Ein Produkt war nicht lieferbar, aber der Kundenservice hat sich mit mir in Verbindung gesetzt, um eine Lösung zu finden.
Ich bin sehr zufrieden mit der Qualität der Ware, die ich erhalten habe, und mit der Art und Weise, wie ich sie erhalten habe.
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A
Acheteur vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 12/07/2022
Bestellung erfolgte als Geschenk, daher keine Meinung über die Qualität des Produkts. Verpackung völlig in Ordnung. Schlechter Punkt für die Lieferung durch Chronopost... Lieferprognose Freitag 15/07/22 ...erhielt eine E-Mail und SMS für eine auf Samstag 16/07/22 verschobene Lieferung ( das kann vorkommen...). Aber kein Paket am Samstag und vor allem keine Nachricht....Die Lieferung erfolgte am Montag, den 18/07/22...
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A
Acheteur vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 04/07/2022
Produkte gut erhalten.
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A
Acheteur vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 20/06/2022
Nachdem ich eine falsche Bestellung erhalten hatte, kontaktierte ich den Kundendienst, der Schwierigkeiten hatte, mir die richtige Bestellung zu liefern, aber ich erhielt sie einige Wochen später mit einem kleinen Geschenk für den Vorfall.
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Antwort von La Route des Rhums
Guten Tag, nochmals unsere Entschuldigung für diese außergewöhnliche Sorge. Wir hoffen, dass Ihnen Ihre Artikel gefallen und wir Ihnen bei einer nächsten Bestellung eine bessere Erfahrung bieten können. Mit freundlichen Grüßen, Marine
A
Acheteur vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 02/07/2022
Das war als Geschenk gedacht, ich habe den Rum nicht probiert, schade...
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