Kundenbewertungen von La Route des Rhums

Vertrauenszertifikat
9,6 /10
Gesamtbewertung: 9,6 von 10
Basierend auf 1 893 veröffentlichten Bewertungen

Bewertung 2, 3 und 4 Sterne

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B
BORDAT A.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 23/07/2023
Sehr gut für die Frist, aber es gibt zu viele Vorsichtsmaßnahmen für die Verpackung 4 Meter Bulgummiband für 6 Flaschen 1 Turm und ein Regal für 6 Flaschen aus Pappe, ein zerbrechliches Etikett wie für Wein wäre ausreichend und Sie würden Geld sparen.
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F
FREDERIC H.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 05/07/2023
Das Paket kam etwas verspätet an und die Bag-in-Box mit dem St James Royal Amber Rum war ungeöffnet
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R
Romain N.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 09/06/2023
Ich habe das Produkt in der letzten Woche bestellt und bin sehr zufrieden mit der Qualität und dem Service. Ich bin sehr zufrieden mit der Qualität des Produktes und dem Service. Ich bin sehr zufrieden mit der Lieferung.
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M
Morgane D.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 12/06/2023
Schnelle Lieferung und sorgfältige Verpackung Einziges Manko ich habe den Rum Ananas Zitrone Vanille statt Papaya Vanille erhalten.
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F
Frederic E.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 14/06/2023
Hallo, die Lieferung war etwas lang oder auf jeden Fall über das hinaus, was online angekündigt wurde herzlichen Dank.
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G
Guillaume F.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 19/05/2023
Effektiv
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F
Francis N.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 19/05/2023
Gut
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E
Eddy E.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 09/05/2023
Ich bin sehr enttäuscht, dass ich meine Holzkiste nicht erhalten habe, da das Glas zerbrochen ist und die Flasche noch nicht geöffnet wurde.
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Antwort von La Route des Rhums
Hallo, es tut uns sehr leid zu hören, dass die Schachtel einer Ihrer Flaschen beschädigt angekommen ist. Unser Kundenservice steht Ihnen gerne zur Verfügung, um eine Lösung zu finden und die Schatulle so schnell wie möglich zu ersetzen. Wir werden uns mit Ihnen in Verbindung setzen, um eine Lösung zu finden und Sie zufrieden zu stellen. Mit freundlichen Grüßen, Marine
A
Alexandre D.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 03/05/2023
Sehr gut.
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F
Frédérique L.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 09/05/2023
Die Preise auf einigen Artikeln sind manchmal übertrieben. Es kommt auch vor, dass ich für eine Sammlung bestelle, aber manchmal erhalte ich Flaschen mit beschädigtem Etikett (kleiner Riss). Trotzdem sage ich Bravo für den schnellen Versand, ich wurde in dieser Hinsicht noch nie enttäuscht.
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D
Daniel L.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 15/04/2023
R A S
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B
BRUNO A.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 05/04/2023
Rechtzeitige Lieferung und Heyrs
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V
Vincent L.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 16/03/2023
sehr schnelle Lieferung. Produkt sehr gut verpackt
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S
sebastien V.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 22/02/2023
Schnelle Lieferung .Flaschen gut protogetiert
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F
Fabrice D.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 25/02/2023
Sehr schnelle Lieferung , Nickel
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P
PHILIPPE P.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 24/02/2023
Das Produkt entspricht den Anforderungen, aber die Flasche hat während des Transports 5cl verloren... Verschluss nicht dicht genug.
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Antwort von La Route des Rhums
Hallo Herr Piron, wir haben gerade versucht, Sie anzurufen. Diese Art von Vorfall ist ungewöhnlich. In solchen Fällen können Sie uns gerne ein Foto auf [email protected] schicken, damit wir das Problem an den Produzenten weiterleiten können. Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Mit freundlichen Grüßen, Julie
P
PATRICK C.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 12/02/2023
Interessante Seite recht einfach zu konsultieren. Bestellung und Versand zufriedenstellend.
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M
M MARIE W.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 11/02/2023
OK GUTE LIEFERUNG
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C
christophe L.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 13/02/2023
Ich habe das Paket nicht erhalten, weil ich nicht wusste, was ich tun sollte. Das Paket kam neu verpackt bei mir an, da es während des Transits beim Dienstleister besichtigt wurde; glücklicherweise waren die 3 Sirupflaschen intakt. Wenn es stattdessen Rumflaschen gegeben hätte, wäre das Ende sicherlich anders ausgefallen.....
Dies scheint an einigen Hubs (z. B. IDF Süd) üblich zu sein.
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S
sebastien V.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 12/02/2023
Schnelle Lieferung und gut geschütztes Paket. Nichts zu sagen.
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M
Mael T.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 31/01/2023
Ich bin sehr zufrieden mit dem Service.
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T
Thierry B.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 30/12/2022
Perfekte Steuerung
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J
Josselin L.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 24/12/2022
Die Navigation auf der Seite ist gut, aber Probleme bei der Lieferung, da die Holzkiste mit der Flasche kaputt ankam! Ich habe mich sehr gefreut, dass die Flasche so schnell geliefert wurde.
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Antwort von La Route des Rhums
Hallo, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns diese Rückmeldung zu geben! Zögern Sie nicht, ein Foto des Problems an unseren Kundenservice ([email protected]) weiterzuleiten, sie können Ihnen helfen, eine zufriedenstellende Lösung zu finden. Mit freundlichen Grüßen, Julie
A
Anne Marie C.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 19/12/2022
Super gut geschützte Flaschen und korrektes Paket innerhalb der Frist erhalten.
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A
alexandre G.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 22/12/2022
Sehr gut, schade, dass der Lieferservice eine Katastrophe ist. Ich habe mehrere Telefonate geführt und mehrere Postämter aufgesucht, um mein Paket zu bekommen.
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P
Patrice O.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 15/12/2022
Mein Paket wurde an eine andere Pickup-Station geliefert als die, die ich bei der Bestellung ausgewählt hatte! Es sollte bei Proxi Service ankommen und nicht bei Blois Store, wo mir die Öffnungszeiten überhaupt nicht zusagen.
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Antwort von La Route des Rhums
Hallo, es tut uns leid zu hören, dass Colissimo den Relais-Punkt Ihrer Lieferung geändert hat. Vielleicht hatten sie ein Problem bei ihrer Tour... Auf jeden Fall war die angegebene Adresse die von Proxi Service, die Sie bei Ihrer Bestellung ausgewählt hatten. Wir hoffen dennoch, dass Sie Ihr Paket abholen konnten, und wünschen Ihnen schöne Feiertage. Mit freundlichen Grüßen, Das Team von La Route des Rhums
D
DOMAIN S.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 22/12/2022
einfache Bestellung, schnelle Lieferung, Produkt entspricht den Erwartungen, keine Sorge...
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L
lazzerini D.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 11/12/2022
Die Preise sind ohne Mehrwertsteuer und werden erst bei der Bestellung angezeigt.
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D
Dominique R.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 16/12/2022
SAUBER.
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J
Jean Louis D.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 05/12/2022
Lieferung erfolgte pünktlich, sehr gut verpackt, daher reibungslose Lieferung
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M
Mael T.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 03/12/2022
Konformität der Lieferung .
Die Lieferfristen wurden nicht eingehalten.
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M
Murielle M.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 11/11/2022
Versand dauert etwas lange und die Sendungsverfolgung wird nicht aktualisiert. Man wird nicht über die Nachverfolgung des Pakets informiert.
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C
CLEMENCE G.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 20/11/2022
Schnelle Bestellung, Paket kam in gutem Zustand an, Produkt gut geschützt.
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V
Vanessa R.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 27/11/2022
Sehr übersichtliche Seite
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D
Didier L.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 28/11/2022
Ich habe das Paket nicht erhalten, weil ich nicht wusste, wie ich es versenden sollte. Ich habe ein zweites Paket geschickt, das gut verpackt und in gutem Zustand angekommen ist.
Ich bin sehr zufrieden mit dem Service, den ich erhalten habe.
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S
Sylvie H.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 22/11/2022
Mein Mann ist entzückt
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E
Emeline L.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 22/11/2022
Ich würde es nicht empfehlen.
Kauf für ein Geschenk: Adventskalender + 1 Glas für die Verkostung. Das Glas wurde mit einem Splitter am Rand geliefert, daher unbrauchbar.
Ich habe den Kundenservice kontaktiert und vor einer Woche eine E-Mail geschickt, aber ich warte immer noch auf eine Antwort und eine Entschädigung... Schade.
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Antwort von La Route des Rhums
Guten Tag, wir entschuldigen uns für die verlängerte Antwortfrist, da die Feiertage bevorstehen. Wie vereinbart senden wir Ihnen die Gläser erneut zu und wünschen Ihnen einen guten Empfang. Mit freundlichen Grüßen, Marine
E
ERIC G.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 27/11/2022
Das Design der Website ist ansprechend und kompensierbar. Die Lieferung an den Relais-Punkt war einwandfrei. Das kleine Minus: Da es sich um Flaschen zum Verschenken handelt, hätte ich es vorgezogen, sie in ihren Kartons verpackt zu sehen.
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C
Christelle L.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 25/11/2022
Das große Plus: Sehr schneller Versand und gut verpackte Flaschen. Das große Minus: Es gab einen Fehler seitens des Verkäufers bei einer der Flaschen, die nicht dem entsprach, was ich bestellt hatte. Das kann passieren, aber in diesem Fall wäre es ein guter Stil, wenn der Kundendienst reagieren würde. Ich habe dies sofort über das Kontaktformular mitgeteilt. Ich erhielt eine automatische E-Mail, in der mir mitgeteilt wurde, dass meine Anfrage eingegangen war und dass ich innerhalb von maximal 24 Stunden eine Antwort erhalten würde. Fünf Tage später habe ich immer noch keine Rückmeldung erhalten... Ich weise darauf hin, dass die erhaltene Flasche zum Zeitpunkt meiner Bestellung 5 Euro weniger kostete als die bezahlte Flasche. Bis heute gibt es keine Entschädigung oder Entschuldigung. Ich werde nicht mehr über diese Website gehen.
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Antwort von La Route des Rhums
Hallo, wir entschuldigen uns für die Probleme, die Sie hatten, und möchten uns bei Ihnen entschuldigen. Wir haben versucht, Sie telefonisch zu erreichen, und ich habe Ihnen eine E-Mail mit Lösungsvorschlägen geschickt. Zögern Sie nicht, uns erneut zu kontaktieren, damit wir gemeinsam die Option finden können, die Sie zufrieden stellt. Ich bleibe für Sie erreichbar. Mit freundlichen Grüßen, Marine
L
Laurent M.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 06/11/2022
Einfache Bestellung und Top-Lieferung mit Schnelligkeit
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