Kundenbewertungen von La Route des Rhums

Vertrauenszertifikat
9,6 /10
Gesamtbewertung: 9,6 von 10
Basierend auf 1 893 veröffentlichten Bewertungen
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Bewertung 1, 2 und 4 Sterne

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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 25/09/2022
Schneller Versand, mit guten Preisen für French Days.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 17/09/2022
Negative Bewertung, die etwas hohen Preise
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 30/08/2022
Guter Rum schnelle Lieferung
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Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 06/08/2022
Ich musste über einen Monat lang warten und nachhaken, bis eine Gutschrift, die ein Problem mit einer früheren Bestellung ausgleichen sollte, endlich validiert werden konnte. Das ist unzumutbar.
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Antwort von La Route des Rhums
Hallo, nochmals unsere Entschuldigung für diese außergewöhnlichen Bearbeitungszeiten. Wir nehmen Ihre Bemerkung zur Kenntnis und hoffen, dass Sie mit Ihrer letzten Bestellung zufrieden sind. Mit freundlichen Grüßen, Marine
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 06/08/2022
Bestellung gut verpackt und schnell erhalten.
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Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 27/07/2022
Als ich das Paket abholte, fand ich zu meiner unangenehmen Überraschung nur zwei Flaschen statt der drei bestellten. Gibt es niemanden, der kompetent genug ist, ein Paket zu kontrollieren?
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Antwort von La Route des Rhums
Hallo, wir entschuldigen uns vielmals für diese Unannehmlichkeiten und können uns Ihre Enttäuschung beim Erhalt Ihres Pakets vorstellen. Nach unserem Austausch haben wir die Rückerstattung der nicht erhaltenen Flasche veranlasst und hoffen, dass Sie bei Ihrer nächsten Bestellung eine bessere Erfahrung machen werden. Mit freundlichen Grüßen, Marine
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 12/07/2022
ICH BIN SEHR ZUFRIEDEN MIT DEM SERVICE. ABIENTOT FÜR WEITERE KÄUFE
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 13/07/2022
Die Lieferung erfolgte sehr schnell und das Produkt entsprach meinen Erwartungen.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 07/07/2022
Trotz einer Lieferverzögerung bin ich mit meiner Bestellung zufrieden Ein Produkt war nicht lieferbar, aber der Kundenservice hat sich mit mir in Verbindung gesetzt, um eine Lösung zu finden.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 17/07/2022
Perfekt,schneller Versand,gut verpackt,angemessene Versandkosten.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 14/07/2022
Ich bin sehr zufrieden mit der Qualität der Ware, die ich erhalten habe, und mit der Art und Weise, wie ich sie erhalten habe.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 12/07/2022
Bestellung erfolgte als Geschenk, daher keine Meinung über die Qualität des Produkts. Verpackung völlig in Ordnung. Schlechter Punkt für die Lieferung durch Chronopost... Lieferprognose Freitag 15/07/22 ...erhielt eine E-Mail und SMS für eine auf Samstag 16/07/22 verschobene Lieferung ( das kann vorkommen...). Aber kein Paket am Samstag und vor allem keine Nachricht....Die Lieferung erfolgte am Montag, den 18/07/22...
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 04/07/2022
Produkte gut erhalten.
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Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 20/06/2022
Nachdem ich eine falsche Bestellung erhalten hatte, kontaktierte ich den Kundendienst, der Schwierigkeiten hatte, mir die richtige Bestellung zu liefern, aber ich erhielt sie einige Wochen später mit einem kleinen Geschenk für den Vorfall.
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Antwort von La Route des Rhums
Guten Tag, nochmals unsere Entschuldigung für diese außergewöhnliche Sorge. Wir hoffen, dass Ihnen Ihre Artikel gefallen und wir Ihnen bei einer nächsten Bestellung eine bessere Erfahrung bieten können. Mit freundlichen Grüßen, Marine
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 02/07/2022
Das war als Geschenk gedacht, ich habe den Rum nicht probiert, schade...
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 19/06/2022
Schnelle Lieferung, die Flaschen sind gut geschützt, die Website ist gut gemacht und einfach zu benutzen.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 16/06/2022
Ich bin sehr zufrieden mit der Qualität der Ware, die ich erhalten habe, und auch mit der Art und Weise, wie sie versendet wird.
Ich ziehe einen Stern ab für einige Artikel, die nicht verfügbar sind, für die Verfolgung der Vorbereitung und des Versands über die Website, die einfach nur schlecht ist, und für den Kundendienst, der zwar recht effizient ist, aber zu lange braucht, um zu antworten. Dafür sind die Artikel sehr gut verpackt, was ein großer Pluspunkt ist, und die Preise sind im Allgemeinen unter den besten.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 09/06/2022
Schnelle Lieferung, sehr gut verpackt
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 28/05/2022
seriöse Seite. Gut geschütztes Paket
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 21/05/2022
schneller Empfang ohne Probleme im Relais-Punkt.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 08/05/2022
Bestellung kam pünktlich an Verpackung super
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 05/05/2022
Gut auf der ganzen Linie
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 29/04/2022
Auswahl und gutes Q/P-Verhältnis
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 03/05/2022
Gewünschter Artikel schnell gesichtet.
Erhalt der Ware innerhalb der angekündigten Frist
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 23/03/2022
Schnelle Lieferung Gut verpackt
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 19/02/2022
Lesbar und ziemlich genau.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 11/02/2022
Sehr gut
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 02/02/2022
sehr gut
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 31/01/2022
Kaum bestellt war die Lieferung klar und schnell. Vielen Dank für Ihren Service!
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 01/02/2022
Ich bin sehr zufrieden. Ich bin sehr zufrieden mit dem Service, der mir zur Verfügung gestellt wurde.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 25/01/2022
Schnelle Lieferung und gut verpackt danke la route des rhum
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Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 12/01/2022
Überweisung am Dienstag getätigt und 1 Woche später bestätigt
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Antwort von La Route des Rhums
Hallo, wir danken Ihnen für Ihren Kommentar und entschuldigen uns für die Verzögerung bei der Bestätigung Ihrer Zahlung. Wir berücksichtigen Ihr Feedback, um die Qualität unseres Service verbessern zu können. Für weitere Anfragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen, Olivia
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Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 14/01/2022
Hallo, ich habe nur eine Flasche erhalten, wahrscheinlich die, die bei der ersten Lieferung kaputt gegangen ist, aber die anderen habe ich nicht erhalten!!!!! herzlichen Dank!
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Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 17/01/2022
Ich bin nicht zufrieden, ich habe nicht die richtigen Flaschen erhalten, der Rum ist trüb,
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Antwort von La Route des Rhums
Hallo, nach unserem E-Mail-Austausch kann ich Ihnen bestätigen, dass das Produkt identisch ist, aber ein anderes Etikett hat. Die Marke hat uns mitgeteilt, dass das Aussehen des Produkts auf Temperaturschwankungen zurückzuführen ist, die dazu führen können, dass einige der natürlich im Rum enthaltenen Fette erstarren: Dies hat keinen Einfluss auf die geschmacklichen Qualitäten des Produkts und beeinträchtigt in keiner Weise seinen Verzehr. Wir haben Ihnen eine Rückerstattung angeboten. Bitte wenden Sie sich an uns, wenn Sie diese Möglichkeit in Anspruch nehmen möchten. Für weitere Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
A
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 16/01/2022
Sehr zufrieden mit dieser Bestellung. Ausgezeichnetes Produkt.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 31/12/2021
Service auf höchstem Niveau. Kann es kaum erwarten, bis das J.M.-Rum-Sortiment wieder auf Lager ist.
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Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 23/12/2021
Nicht zufrieden!!! Ich habe DREI Flaschen Rum bestellt und nur EINE erhalten. Ich warte auf den Rest der Bestellung....
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Antwort von La Route des Rhums
Hallo Frau, Ihre Bestellung wurde aufgrund eines logistischen Fehlers tatsächlich in zwei Teilen versandt. Wir entschuldigen uns vielmals für die Unannehmlichkeiten und hoffen, dass Sie den Rest Ihrer Bestellung gut erhalten haben. Unser Kundenservice steht Ihnen jederzeit zur Verfügung, wenn Sie irgendwelche Probleme haben.
A
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 15/12/2021
Ich kann keine Bewertung abgeben, da die Bestellung ein Geschenk war.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 17/12/2021
Hallo, ich habe eine Flasche Hors d'Age-Rum bestellt. Meine Bestellung kam sehr schnell an. Die Flasche war gut verpackt. Ich bedauere, dass es keine schöne Schachtel für die Flasche gab. Es war ein Geschenk, das ich verschenken wollte. Ich bin enttäuscht.
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A
Acheteur vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 15/12/2021
Der erhaltene Rum entsprach nicht dem, was ich bestellt hatte. Schade für Weihnachten.
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Antwort von La Route des Rhums
Nach unserem Austausch mit dem Kundenservice bestätige ich Ihnen, dass das Produkt identisch ist, es sich aber um ein anderes Etikett handelt. Der Empfänger sollte das Produkt erkennen, das ihm gefällt. Auf jeden Fall bleiben wir für Sie da, wenn Sie uns eine Rücksendung machen möchten, und wir hoffen, dass die realisierte kommerzielle Geste uns für diesen Unterschied in der Verpackung entschädigen kann. Sehr schöne Feiertage und bis bald, Marine

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