Ich habe eine geöffnete Flasche erhalten, und meine E-Mail an den Kundenservice blieb unbeantwortet. Außerdem ist die telefonische Kommunikation unmöglich, da es immer eine Ansage gibt und keine Möglichkeit, eine Nachricht zu hinterlassen. Ich warte auf eine Ersatzflasche!
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C
Cécile C.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 03/11/2024
Sehr schnelle Bestellung, die genau der Beschreibung und dem Foto auf der Website entspricht.
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P
Perrine C.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 03/11/2024
Verstanden.
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T
Timur Ö.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 11/08/2024
Vor 12 Tagen bestellt und noch nichts bekommen. Drei Mal angeschrieben ,keine Antwort. Bei Paypal gemeldet.
P
Peter P.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 28/06/2024
Holpriger Bestellprozess aber dennoch hat alles geklappt mit der Lieferung. Ware ist außergewöhnlich.
C
christian R.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 23/03/2024
entspricht der Beschreibung
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B
Bruno D.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 28/03/2024
Schnelle Lieferung sehr gut geschützt Schwachpunkt der überhöhte Preis der Flaschen.
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Y
Yannick P.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 16/03/2024
Es war eine gute Verpackung, aber wenn es um ein Geschenk geht, verpackt man es normalerweise in einer schönen Verpackung. Das war eine mittelmäßige Sache mit Luftpolsterfolie.
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R
ROGER B.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 06/03/2024
Lieferung sollte am Samstag von 8 bis 13 Uhr erfolgen. Erhalten am Montag von 8 bis 13 Uhr. Kein Ti'punch für die geplante Party am Samstag !!!!!!!!
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B
bruno M.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 03/03/2024
Die Chronopost-Lieferung ist 5 Tage mit einem Lieferdatum, das sich im Laufe der Tage verschiebt ....Die Verpackung ist OK, der alte Bally-Rum ist für mich besser als der 7-jährige (aber das ist suggestiv!).
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L
Laura L.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 25/02/2024
Zufrieden
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E
Erick A.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 19/02/2024
Versand innerhalb von 48 Stunden Flaschen sehr gut verpackt
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C
christophe D.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 31/01/2024
Ich habe eine Flasche (weißer Rum La Mauny Florale) erhalten, die halb leer war. Ich warte immer noch auf eine neue Flasche!
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A
Angélique I.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 01/02/2024
Das Paket kam sehr beschädigt an, so dass auch der Karton der Flasche beschädigt wurde. Es ist für den Geburtstag meines Sohnes, er möchte eine Sammlung machen und kann daher den Karton nicht behalten.
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M
Morgane L.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 23/12/2023
Große Auswahl an Produkten.
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C
Christophe B.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 20/12/2023
Ab und zu kleine Bugs
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L
Lydie C.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 04/12/2023
Zuverlässigkeit, rechtzeitiger Versand.
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H
HELENE D.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 30/11/2023
Zu viele Probleme bei der Lieferung (Paket kaputt, dann stark verzögert), aber geschäftliche Geste des Lieferanten
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Antwort von La Route des Rhums
Hallo Helene, wir entschuldigen uns für die Lieferprobleme im Zusammenhang mit Ihrer Bestellung. Wir haben alles getan, was wir konnten. Frohe Feiertage, La Route des Rhums
V
Vincent M.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 08/11/2023
Ist extrem enttäuscht. Macht sich über treue Kunden lustig.
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Antwort von La Route des Rhums
Hallo, es tut uns leid, dass wir diese schlechte Erfahrung gemacht haben. Können Sie die Sorge ausarbeiten und wir werden versuchen, alles zu tun, um sie zu beheben. Einen schönen Tag, La Route des Rhums
F
FRANCOISE L.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 02/12/2023
Für alle, die Rum lieben. Ihre Seite ist genial. Danke
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V
VERONIQUE D.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 24/11/2023
Auswahl zu jedem Preis ll
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S
Sandy P.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 22/11/2023
Einfach zu bestellen Aber trotzdem ein bisschen teuer
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H
Herve L.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 22/11/2023
Lieferung erfolgte pünktlich,Produkte korrekt verpackt
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D
DAVID B.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 31/10/2023
Ich habe meine Bestellung vom 31. Oktober nie erhalten und habe auch nichts vom Absender gehört.
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Antwort von La Route des Rhums
Guten Tag, Herr Blondiaux, wir haben jetzt sechs Mal per E-Mail miteinander kommuniziert, daher denke ich, dass ich Ihnen mehrmals geantwortet habe. Wir entschuldigen uns vielmals für die Verzögerung der Lieferung. Die Untersuchung bei Chronopost ist noch nicht abgeschlossen. Sie werden eine Antwort erhalten, sobald wir sie haben. Nochmals, wir entschuldigen uns für das verlorene Paket und wie in der E-Mail erklärt, erhalten Sie die volle Rückerstattung der Bestellung, sobald Chronopost zurück ist. Oder wenn das Paket umgeleitet wird, erhalten Sie eine Entschädigung für die Verzögerung dieser Lieferung. Einen schönen Tag, La Route des Rhums
E
Eric E.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 30/09/2023
Sehr reaktiv schnelle Lieferung
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M
Michele R.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 26/10/2023
wie üblich alles richtig danke
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F
Francoise B.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 06/10/2023
Es ist schade, dass man eine französische Adresse braucht, um die Pakete in Empfang nehmen zu können. Die Werbung wurde mir in Belgien zugestellt.
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F
frederic B.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 28/09/2023
Ich habe eine Bestellung aufgegeben und alles ist gut gelaufen, aber was den Preis der Flaschen angeht, habe ich keine Schachteln bekommen. Ich kann die Produkte nicht beurteilen, da ich sie noch nicht probiert habe und Ende des Monats meinen Geburtstag feiere.
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N
Nicolas M.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 02/10/2023
Die Lieferung erfolgte innerhalb von 48 Stunden in das Postamt meiner Wahl, eine sorgfältige Verpackung, dicke Luftpolsterfolie, die die Flaschen umhüllt, sowie stoßdämpfende Pappe an den Seiten, angesichts des Preises der Flaschen ist das beruhigend. Alles ist für mich gut gelaufen.
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A
Arnaud P.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 16/09/2023
Sehr gute Produkte große Auswahl schade, dass es viele Ausfälle gibt
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F
Francis N.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 17/09/2023
Gut
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Yazid K.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 01/09/2023
Ich habe meine Bestellung ordnungsgemäß erhalten, aber mit großer Verspätung (das ist der einzige Grund, warum ich zwei Sterne vergebe), aber achten Sie darauf, dass sie trotz der unterschiedlichen Arbeitszeiten nie ans Telefon gehen (ich habe es mehrere Tage hintereinander versucht) und meine E-Mail mit mehr als einer Woche Verspätung beantwortet haben!
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J
James M.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 12/09/2023
mangelnde Klarheit über den Titel einiger weißer Rhum Agricole 45 oder 48,5 ? ein Beispiel
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Denis B.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 07/08/2023
Bestellung nicht erhalten. Rückerstattung seit über einer Woche beantragt und keine Nachricht vom Kundendienst. Seite zu meiden
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Antwort von La Route des Rhums
Wir entschuldigen uns, dass Ihre Lieferung aufgrund eines Problems mit Chronopost verzögert wurde. Ich möchte darauf hinweisen, dass dies Ihre zweite Bestellung auf unserer Website war und dass die erste Bestellung sehr gut gelaufen ist. Sie haben eine volle Rückerstattung für diese Bestellung erhalten. Vielen Dank, La Route des Rhums.
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Romain N.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 09/06/2023
Ich habe das Produkt in der letzten Woche bestellt und bin sehr zufrieden mit der Qualität und dem Service. Ich bin sehr zufrieden mit der Qualität des Produktes und dem Service. Ich bin sehr zufrieden mit der Lieferung.
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Morgane D.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 12/06/2023
Schnelle Lieferung und sorgfältige Verpackung Einziges Manko ich habe den Rum Ananas Zitrone Vanille statt Papaya Vanille erhalten.
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Patricia V.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 10/05/2023
Enttäuschend Ich habe meine Bestellung nie erhalten
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Antwort von La Route des Rhums
Hallo, wir entschuldigen uns dafür, dass Sie Ihre Bestellung nicht erhalten haben. Und dass die Frist für die Rücksendung der gewünschten Artikel nicht eingehalten werden konnte. Wir haben die Bestellung vollständig zurückerstattet. Mit freundlichen Grüßen, La Route des Rhums
G
Guillaume F.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 19/05/2023
Effektiv
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F
Francis N.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 19/05/2023
Gut
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E
Eddy E.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 09/05/2023
Ich bin sehr enttäuscht, dass ich meine Holzkiste nicht erhalten habe, da das Glas zerbrochen ist und die Flasche noch nicht geöffnet wurde.
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Antwort von La Route des Rhums
Hallo, es tut uns sehr leid zu hören, dass die Schachtel einer Ihrer Flaschen beschädigt angekommen ist. Unser Kundenservice steht Ihnen gerne zur Verfügung, um eine Lösung zu finden und die Schatulle so schnell wie möglich zu ersetzen. Wir werden uns mit Ihnen in Verbindung setzen, um eine Lösung zu finden und Sie zufrieden zu stellen. Mit freundlichen Grüßen, Marine
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