Kundenbewertungen von La Route des Rhums

Vertrauenszertifikat
9,6 /10
Gesamtbewertung: 9,6 von 10
Basierend auf 1 893 veröffentlichten Bewertungen
5 1 676 89% 4 145 8% 3 38 2% 2 16 1% 1 18 1%

Bewertung 1, 2, 3 und 4 Sterne

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F
Francis N.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 17/09/2023
Gut
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Y
Yazid K.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 01/09/2023
Ich habe meine Bestellung ordnungsgemäß erhalten, aber mit großer Verspätung (das ist der einzige Grund, warum ich zwei Sterne vergebe), aber achten Sie darauf, dass sie trotz der unterschiedlichen Arbeitszeiten nie ans Telefon gehen (ich habe es mehrere Tage hintereinander versucht) und meine E-Mail mit mehr als einer Woche Verspätung beantwortet haben!
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J
James M.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 12/09/2023
mangelnde Klarheit über den Titel einiger weißer Rhum Agricole 45 oder 48,5 ? ein Beispiel
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D
Denis B.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 07/08/2023
Bestellung nicht erhalten. Rückerstattung seit über einer Woche beantragt und keine Nachricht vom Kundendienst. Seite zu meiden
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Antwort von La Route des Rhums
Wir entschuldigen uns, dass Ihre Lieferung aufgrund eines Problems mit Chronopost verzögert wurde. Ich möchte darauf hinweisen, dass dies Ihre zweite Bestellung auf unserer Website war und dass die erste Bestellung sehr gut gelaufen ist. Sie haben eine volle Rückerstattung für diese Bestellung erhalten. Vielen Dank, La Route des Rhums.
I
Irène R.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 26/07/2023
Hallo, ich bin sehr enttäuscht von der Entdeckungsbox der Route des Rhums. Ein riesiger Karton für eine winzige Schachtel. Übertriebenes Preis-Leistungs-Verhältnis.
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M
Marie Christine D.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 13/07/2023
Bestellung wurde zu spät gesendet
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B
BORDAT A.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 23/07/2023
Sehr gut für die Frist, aber es gibt zu viele Vorsichtsmaßnahmen für die Verpackung 4 Meter Bulgummiband für 6 Flaschen 1 Turm und ein Regal für 6 Flaschen aus Pappe, ein zerbrechliches Etikett wie für Wein wäre ausreichend und Sie würden Geld sparen.
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F
FREDERIC H.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 05/07/2023
Das Paket kam etwas verspätet an und die Bag-in-Box mit dem St James Royal Amber Rum war ungeöffnet
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R
Romain N.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 09/06/2023
Ich habe das Produkt in der letzten Woche bestellt und bin sehr zufrieden mit der Qualität und dem Service. Ich bin sehr zufrieden mit der Qualität des Produktes und dem Service. Ich bin sehr zufrieden mit der Lieferung.
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M
Morgane D.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 12/06/2023
Schnelle Lieferung und sorgfältige Verpackung Einziges Manko ich habe den Rum Ananas Zitrone Vanille statt Papaya Vanille erhalten.
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F
Frederic E.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 14/06/2023
Hallo, die Lieferung war etwas lang oder auf jeden Fall über das hinaus, was online angekündigt wurde herzlichen Dank.
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P
Patricia V.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 10/05/2023
Enttäuschend Ich habe meine Bestellung nie erhalten
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Antwort von La Route des Rhums
Hallo, wir entschuldigen uns dafür, dass Sie Ihre Bestellung nicht erhalten haben. Und dass die Frist für die Rücksendung der gewünschten Artikel nicht eingehalten werden konnte. Wir haben die Bestellung vollständig zurückerstattet. Mit freundlichen Grüßen, La Route des Rhums
G
Guillaume F.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 19/05/2023
Effektiv
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F
Francis N.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 19/05/2023
Gut
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E
Eddy E.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 09/05/2023
Ich bin sehr enttäuscht, dass ich meine Holzkiste nicht erhalten habe, da das Glas zerbrochen ist und die Flasche noch nicht geöffnet wurde.
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Antwort von La Route des Rhums
Hallo, es tut uns sehr leid zu hören, dass die Schachtel einer Ihrer Flaschen beschädigt angekommen ist. Unser Kundenservice steht Ihnen gerne zur Verfügung, um eine Lösung zu finden und die Schatulle so schnell wie möglich zu ersetzen. Wir werden uns mit Ihnen in Verbindung setzen, um eine Lösung zu finden und Sie zufrieden zu stellen. Mit freundlichen Grüßen, Marine
A
Alexandre D.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 03/05/2023
Sehr gut.
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F
Frédérique L.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 09/05/2023
Die Preise auf einigen Artikeln sind manchmal übertrieben. Es kommt auch vor, dass ich für eine Sammlung bestelle, aber manchmal erhalte ich Flaschen mit beschädigtem Etikett (kleiner Riss). Trotzdem sage ich Bravo für den schnellen Versand, ich wurde in dieser Hinsicht noch nie enttäuscht.
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D
Daniel L.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 15/04/2023
R A S
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B
BRUNO A.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 05/04/2023
Rechtzeitige Lieferung und Heyrs
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V
Vincent L.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 16/03/2023
sehr schnelle Lieferung. Produkt sehr gut verpackt
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M
Marie D.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 28/02/2023
Ich habe das Paket nicht erhalten, es ist mehr als 10 Tage her
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Antwort von La Route des Rhums
Hallo Marie, nach unserem Telefongespräch freue ich mich, dass Sie das Paket abholen konnten und erlaube mir daher, Sie zu fragen, ob Sie die Note, die Sie uns gegeben haben, noch einmal überdenken können. Vielen Dank im Voraus, La Route des Rhums
S
sebastien V.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 22/02/2023
Schnelle Lieferung .Flaschen gut protogetiert
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F
Fabrice D.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 25/02/2023
Sehr schnelle Lieferung , Nickel
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P
PHILIPPE P.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 24/02/2023
Das Produkt entspricht den Anforderungen, aber die Flasche hat während des Transports 5cl verloren... Verschluss nicht dicht genug.
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Antwort von La Route des Rhums
Hallo Herr Piron, wir haben gerade versucht, Sie anzurufen. Diese Art von Vorfall ist ungewöhnlich. In solchen Fällen können Sie uns gerne ein Foto auf [email protected] schicken, damit wir das Problem an den Produzenten weiterleiten können. Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Mit freundlichen Grüßen, Julie
P
PATRICK C.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 12/02/2023
Interessante Seite recht einfach zu konsultieren. Bestellung und Versand zufriedenstellend.
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M
M MARIE W.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 11/02/2023
OK GUTE LIEFERUNG
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C
christophe L.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 13/02/2023
Ich habe das Paket nicht erhalten, weil ich nicht wusste, was ich tun sollte. Das Paket kam neu verpackt bei mir an, da es während des Transits beim Dienstleister besichtigt wurde; glücklicherweise waren die 3 Sirupflaschen intakt. Wenn es stattdessen Rumflaschen gegeben hätte, wäre das Ende sicherlich anders ausgefallen.....
Dies scheint an einigen Hubs (z. B. IDF Süd) üblich zu sein.
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S
sebastien V.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 12/02/2023
Schnelle Lieferung und gut geschütztes Paket. Nichts zu sagen.
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R
Romain C.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 04/02/2023
ich habe am 04. Februar eine Bestellung aufgegeben. Heute ist der 13. Februar, und ich habe meine Bestellung immer noch nicht erhalten. Was mich am meisten ärgert, ist die Tatsache, dass ich dem Verkäufer zwei Nachrichten geschickt habe, die unbeantwortet geblieben sind.
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Antwort von La Route des Rhums
Hallo, unser Kundenservice hat die Rückerstattung nach Ihrem Umtausch veranlasst. Es tut uns leid, dass der Spediteur nicht in der angekündigten Zeit geliefert hat und wir stehen Ihnen für weitere Informationen zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen, Julie
M
Mael T.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 31/01/2023
Ich bin sehr zufrieden mit dem Service.
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G
Gaël M.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 04/02/2023
Ich warte immer noch auf meine verspätete Bestellung und werde nach meiner Meinung gefragt?
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Antwort von La Route des Rhums
Hallo, es tut uns leid, dass der Spediteur Sie noch nicht beliefert hat. Unser Kundenservice hat sich mit Colissimo in Verbindung gesetzt, um herauszufinden, was die Lieferung Ihres Pakets blockiert. Unsere Teams werden sich direkt mit Ihnen in Verbindung setzen, um Sie auf dem Laufenden zu halten und die beste Lösung zu finden. Mit freundlichen Grüßen, Julie
T
Thierry B.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 30/12/2022
Perfekte Steuerung
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M
Marvin L.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 06/01/2023
Die Flasche ist zur Hälfte geleert.
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Antwort von La Route des Rhums
Hallo, unser Kundenservice hat versucht, Sie zu erreichen, um Ihnen zu helfen. Hatten Sie ein Problem bei der Lieferung? Ist die Flasche während des Transports zerbrochen? Zögern Sie nicht, uns unter [email protected] zu schreiben oder uns zurückzurufen, damit wir Ihnen helfen können!
J
Josselin L.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 24/12/2022
Die Navigation auf der Seite ist gut, aber Probleme bei der Lieferung, da die Holzkiste mit der Flasche kaputt ankam! Ich habe mich sehr gefreut, dass die Flasche so schnell geliefert wurde.
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Antwort von La Route des Rhums
Hallo, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns diese Rückmeldung zu geben! Zögern Sie nicht, ein Foto des Problems an unseren Kundenservice ([email protected]) weiterzuleiten, sie können Ihnen helfen, eine zufriedenstellende Lösung zu finden. Mit freundlichen Grüßen, Julie
J
Jessy J.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 14/12/2022
Ich habe die Bestellung 15 Tage vor Weihnachten aufgegeben, aber sie wurde nicht berücksichtigt. Ich habe dann versprochen, dass ich vor Weihnachten ankommen würde, aber das war nicht der Fall. Ich musste den Service erneut kontaktieren, um die Hälfte meiner Bestellung 4 Tage nach Weihnachten zu erhalten. !!!!
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Antwort von La Route des Rhums
Hallo, es tut uns sehr leid, dass Sie Ihre Produkte nicht rechtzeitig erhalten haben. Tatsächlich hat Chronopost neben der fehlenden Flasche auf Ihrer Bestellung leider nicht rechtzeitig geliefert, wir haben sie um Erklärungen zu diesen Verzögerungen gebeten. Mit freundlichen Grüßen, Julie
A
Anne Marie C.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 19/12/2022
Super gut geschützte Flaschen und korrektes Paket innerhalb der Frist erhalten.
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A
alexandre G.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 22/12/2022
Sehr gut, schade, dass der Lieferservice eine Katastrophe ist. Ich habe mehrere Telefonate geführt und mehrere Postämter aufgesucht, um mein Paket zu bekommen.
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P
Patrice O.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 15/12/2022
Mein Paket wurde an eine andere Pickup-Station geliefert als die, die ich bei der Bestellung ausgewählt hatte! Es sollte bei Proxi Service ankommen und nicht bei Blois Store, wo mir die Öffnungszeiten überhaupt nicht zusagen.
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Antwort von La Route des Rhums
Hallo, es tut uns leid zu hören, dass Colissimo den Relais-Punkt Ihrer Lieferung geändert hat. Vielleicht hatten sie ein Problem bei ihrer Tour... Auf jeden Fall war die angegebene Adresse die von Proxi Service, die Sie bei Ihrer Bestellung ausgewählt hatten. Wir hoffen dennoch, dass Sie Ihr Paket abholen konnten, und wünschen Ihnen schöne Feiertage. Mit freundlichen Grüßen, Das Team von La Route des Rhums
D
DOMAIN S.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 22/12/2022
einfache Bestellung, schnelle Lieferung, Produkt entspricht den Erwartungen, keine Sorge...
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L
lazzerini D.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 11/12/2022
Die Preise sind ohne Mehrwertsteuer und werden erst bei der Bestellung angezeigt.
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