Kundenbewertungen von La Route des Rhums

Ich habe eine geöffnete Flasche erhalten, und meine E-Mail an den Kundenservice blieb unbeantwortet. Außerdem ist die telefonische Kommunikation unmöglich, da es immer eine Ansage gibt und keine Möglichkeit, eine Nachricht zu hinterlassen. Ich warte auf eine Ersatzflasche!

Vor 12 Tagen bestellt und noch nichts bekommen. Drei Mal angeschrieben ,keine Antwort. Bei Paypal gemeldet.

Ich habe eine Flasche (weißer Rum La Mauny Florale) erhalten, die halb leer war. Ich warte immer noch auf eine neue Flasche!

Das Paket kam sehr beschädigt an, so dass auch der Karton der Flasche beschädigt wurde. Es ist für den Geburtstag meines Sohnes, er möchte eine Sammlung machen und kann daher den Karton nicht behalten.

Zu viele Probleme bei der Lieferung (Paket kaputt, dann stark verzögert), aber geschäftliche Geste des Lieferanten

Ist extrem enttäuscht. Macht sich über treue Kunden lustig.

Ich habe meine Bestellung vom 31. Oktober nie erhalten und habe auch nichts vom Absender gehört.

Ich habe meine Bestellung ordnungsgemäß erhalten, aber mit großer Verspätung (das ist der einzige Grund, warum ich zwei Sterne vergebe), aber achten Sie darauf, dass sie trotz der unterschiedlichen Arbeitszeiten nie ans Telefon gehen (ich habe es mehrere Tage hintereinander versucht) und meine E-Mail mit mehr als einer Woche Verspätung beantwortet haben!

Bestellung nicht erhalten. Rückerstattung seit über einer Woche beantragt und keine Nachricht vom Kundendienst. Seite zu meiden

Enttäuschend Ich habe meine Bestellung nie erhalten

Ich bin sehr enttäuscht, dass ich meine Holzkiste nicht erhalten habe, da das Glas zerbrochen ist und die Flasche noch nicht geöffnet wurde.

Ich habe das Paket nicht erhalten, es ist mehr als 10 Tage her

Das Produkt entspricht den Anforderungen, aber die Flasche hat während des Transports 5cl verloren... Verschluss nicht dicht genug.

ich habe am 04. Februar eine Bestellung aufgegeben. Heute ist der 13. Februar, und ich habe meine Bestellung immer noch nicht erhalten. Was mich am meisten ärgert, ist die Tatsache, dass ich dem Verkäufer zwei Nachrichten geschickt habe, die unbeantwortet geblieben sind.

Ich warte immer noch auf meine verspätete Bestellung und werde nach meiner Meinung gefragt?

Die Flasche ist zur Hälfte geleert.

Ich habe die Bestellung 15 Tage vor Weihnachten aufgegeben, aber sie wurde nicht berücksichtigt. Ich habe dann versprochen, dass ich vor Weihnachten ankommen würde, aber das war nicht der Fall. Ich musste den Service erneut kontaktieren, um die Hälfte meiner Bestellung 4 Tage nach Weihnachten zu erhalten. !!!!

Mein Paket wurde an eine andere Pickup-Station geliefert als die, die ich bei der Bestellung ausgewählt hatte! Es sollte bei Proxi Service ankommen und nicht bei Blois Store, wo mir die Öffnungszeiten überhaupt nicht zusagen.

They broke my gift, could not deliver a new in time and then offered me only a 10% refund. Ich werde nicht wieder von dort bestellen! Customer service is terrible.

In einer Schatulle befindet sich ein zerbrochenes Glas

Eine Bestellung, die mit einem Rum Serum + Glas Rum über Chronopost bezahlt wurde. Ich hatte die angenehme Überraschung, die Gläser zu erhalten, aber ohne den RHUM! Ungewissheit über die Lieferung.... der Flasche....

Ich würde es nicht empfehlen.
Kauf für ein Geschenk: Adventskalender + 1 Glas für die Verkostung. Das Glas wurde mit einem Splitter am Rand geliefert, daher unbrauchbar.
Ich habe den Kundenservice kontaktiert und vor einer Woche eine E-Mail geschickt, aber ich warte immer noch auf eine Antwort und eine Entschädigung... Schade.

Das große Plus: Sehr schneller Versand und gut verpackte Flaschen. Das große Minus: Es gab einen Fehler seitens des Verkäufers bei einer der Flaschen, die nicht dem entsprach, was ich bestellt hatte. Das kann passieren, aber in diesem Fall wäre es ein guter Stil, wenn der Kundendienst reagieren würde. Ich habe dies sofort über das Kontaktformular mitgeteilt. Ich erhielt eine automatische E-Mail, in der mir mitgeteilt wurde, dass meine Anfrage eingegangen war und dass ich innerhalb von maximal 24 Stunden eine Antwort erhalten würde. Fünf Tage später habe ich immer noch keine Rückmeldung erhalten... Ich weise darauf hin, dass die erhaltene Flasche zum Zeitpunkt meiner Bestellung 5 Euro weniger kostete als die bezahlte Flasche. Bis heute gibt es keine Entschädigung oder Entschuldigung. Ich werde nicht mehr über diese Website gehen.

Ich musste über einen Monat lang warten und nachhaken, bis eine Gutschrift, die ein Problem mit einer früheren Bestellung ausgleichen sollte, endlich validiert werden konnte. Das ist unzumutbar.

Als ich das Paket abholte, fand ich zu meiner unangenehmen Überraschung nur zwei Flaschen statt der drei bestellten. Gibt es niemanden, der kompetent genug ist, ein Paket zu kontrollieren?

Nachdem ich eine falsche Bestellung erhalten hatte, kontaktierte ich den Kundendienst, der Schwierigkeiten hatte, mir die richtige Bestellung zu liefern, aber ich erhielt sie einige Wochen später mit einem kleinen Geschenk für den Vorfall.

Überweisung am Dienstag getätigt und 1 Woche später bestätigt

Hallo, ich habe nur eine Flasche erhalten, wahrscheinlich die, die bei der ersten Lieferung kaputt gegangen ist, aber die anderen habe ich nicht erhalten!!!!! herzlichen Dank!

Ich bin nicht zufrieden, ich habe nicht die richtigen Flaschen erhalten, der Rum ist trüb,

Nicht zufrieden!!! Ich habe DREI Flaschen Rum bestellt und nur EINE erhalten. Ich warte auf den Rest der Bestellung....

Der erhaltene Rum entsprach nicht dem, was ich bestellt hatte. Schade für Weihnachten.

Meine Gesamterfahrung ist negativ, weil es sehr teuer ist für das, was es ist, außerdem zensiert mich die Firma laroutedesrhums, weil die Meinung nicht nach ihrem Geschmack ist. Super!!! Es wird auf trust pilot sein, wenn es so weit ist :) und ich werde es hier noch einmal versuchen. Respektiere die Meinungen deiner Kunden, wenn du sie schon so sehr betrügst.

Abbuchung von der Kreditkarte sofort bei der Bestellung, obwohl der Versand erst 6 Wochen später erfolgte, nach einem RAPPEL meinerseits!!!

Die Lieferung kam mit 3 Tagen Verspätung an. Der Geburtstag war vorbei schade um den 20. Geburtstag meines Sohnes.