Die positiven Hauptthemen zeigen sich in der Produktqualität: Kunden loben hochwertige Kleidung, weiche, formende Stoffe und passende Passformen bei Badeanzügen sowie schöne Taschen und Shirts in guter Qualität. Zur Lieferung und Zuverlässigkeit äußern sich viele Kunden mit schneller Lieferung, pünktlicher Ankunft und effizientem Versandprozess; auch unkomplizierte Rücksendungen und schnelle Erstattungen werden positiv erwähnt. Der Kundenservice wird als aufmerksam, reaktionsschnell und hilfreich beschrieben, mit konkreten Beispielen wie schnelle Unterstützung, individuelle Beratung und freundliche Begrüßung. Insgesamt ziehen Kunden eine zuverlässige, positive Einkaufserfahrung mit deutlich beschworenen Vorteilen in Qualität, Lieferung und Service.
Ich habe bereits 2 Bikinis von Kiwi, gekauft in Puerto Portals, Größe 2, sie sind wunderbar. Der neue Bikini, gleiche Größe, ist viel zu klein und das Material ist nicht schön. Ich habe ihn mit 16 € per Post zurückgeschickt. Nicht zufrieden mit dem Ergebnis!
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Antwort von Kiwi Saint Tropez
Sehr geehrte Frau Dicks,
Die Produktion für Geschäfte und die Website ist die gleiche.
Könnten Sie uns ein Bild von den anderen Bikinis, die Sie gekauft haben, per E-Mail senden? Damit wir sehen können, warum Sie sagen, dass der neue Bikini zu klein ist.
Einen schönen Tag noch.
Mit freundlichen Grüßen,
Kundenservice
J
Josiane B.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 17/09/2026
Schnelle Lieferung und das Produkt entspricht der Beschreibung.
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Antwort von Kiwi Saint Tropez
Guten Tag Frau Barthelemy,
Vielen Dank für Ihre Nachricht.
Wir freuen uns, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit ist.
Ich wünsche Ihnen einen angenehmen Tag.
Mit freundlichen Grüßen,
Der Kundenservice
S
Sibilla R.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 21/08/2026
Ich habe für eine schnelle Lieferung bezahlt und meine Handynummer für eventuelle Probleme angegeben, aber es wurde nicht geliefert und ich musste es abholen. Nicht zufrieden
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Antwort von Kiwi Saint Tropez
Sehr geehrter Kunde,
Könnten Sie uns Ihre E-Mail-Adresse oder Bestellreferenz mitteilen, damit wir überprüfen können, was mit der Lieferung passiert ist?
Einen schönen Tag noch,
Mit freundlichen Grüßen,
D
Dominique T.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 15/08/2026
Bestellung erhalten, entspricht den Erwartungen. Schöne Qualität der Materialien
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Antwort von Kiwi Saint Tropez
Guten Tag,
Vielen Dank für Ihre Nachricht.
Wir freuen uns, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit ist.
Ich wünsche Ihnen einen angenehmen Tag.
Mit freundlichen Grüßen,
Der Kundenservice
C
Charles B.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 05/08/2026
Schlechtes Produkt erhalten, Rücksendung auf meine Kosten, wenn ich eine Rückerstattung und keinen Umtausch möchte.
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Antwort von Kiwi Saint Tropez
Guten Tag, Herr Bianchi,
Wenn wir einen Fehler im Paket gemacht haben, übernehmen wir die Rücksendekosten. Was haben Sie bestellt und was haben Sie erhalten?
Vielen Dank, dass Sie uns informieren.
Mit freundlichen Grüßen,
S
Sammy B.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 06/08/2026
Pünktliche Lieferung, Kommunikation rund um die Lieferung könnte besser sein
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Antwort von Kiwi Saint Tropez
Guten Tag,
Vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir freuen uns, dass die Lieferung pünktlich erfolgt ist.
Sobald das Paket versendet wurde, übernimmt der Transportdienstleister die Kommunikation über die Lieferung.
Mit freundlichen Grüßen,
der Kundenservice von Kiwi
S
Saskia V.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 12/08/2026
Ich möchte 2 Artikel zurücksenden, habe aber keinen Code erhalten
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Antwort von Kiwi Saint Tropez
Guten Tag,
Wir senden Ihnen den Code erneut per E-Mail.
Mit freundlichen Grüßen,
B
Brigitte M.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 06/08/2026
Artikel entspricht meinen Erwartungen und schnelle Lieferung.
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Antwort von Kiwi Saint Tropez
Guten Tag Frau Madeleine,
Vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir freuen uns, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit ist.
Ich wünsche Ihnen einen angenehmen Tag.
Mit freundlichen Grüßen,
V
Valerie M.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 22/07/2026
Die Ausführungen und die Qualität sind nicht da! Alles lässt darauf schließen, dass es falsche Aktionen gibt.
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Antwort von Kiwi Saint Tropez
Guten Tag Frau Mattheuws,
Wenn die Artikel Ihnen nicht gefallen und sie nicht getragen, gewaschen oder die Etiketten abgeschnitten wurden, kontaktieren Sie uns bitte unter [email protected], um die Rücksendung der Artikel zur Erstattung zu organisieren.
Mit freundlichen Grüßen,
L
Laurence A.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 25/07/2026
Viele Produkte - ein wenig teuer, aber schöne Qualität
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Antwort von Kiwi Saint Tropez
Guten Tag, Frau Ayache,
Vielen Dank für Ihre Nachricht.
Wir freuen uns, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit ist.
Unser Sale beginnt am 12.
Ich wünsche Ihnen einen angenehmen Tag.
Mit freundlichen Grüßen,
Der Kundenservice
V
Veronique Et Eric C.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 24/07/2026
Die Rückgabebedingungen erwähnen 'kostenlose Rücksendung'. Das ist irreführend!! Bei der Rücksendung wird eine Gebühr von 8 Euro verlangt! Das ist beschämend.
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Antwort von Kiwi Saint Tropez
Guten Tag,
Vielen Dank für Ihre Nachricht.
Rücksendungen sind in Frankreich für Umtausch und Gutscheine kostenlos, jedoch nicht für Rückerstattungen.
Alles ist in unseren allgemeinen Verkaufsbedingungen und auch im Rückgabeverfahren, das auf der Rechnung steht, vermerkt.
Ich wünsche Ihnen einen angenehmen Tag.
Mit freundlichen Grüßen,
Der Kundenservice
C
Cyrille D.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 22/07/2026
Ok
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Antwort von Kiwi Saint Tropez
Guten Tag, Herr Duvergne,
Vielen Dank für Ihre Nachricht.
Wir freuen uns, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit ist.
Ich wünsche Ihnen einen angenehmen Tag.
Mit freundlichen Grüßen,
Der Kundenservice
M
Marie Pierre C.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 21/07/2026
Ich habe 2 weiße Leinen-Tanktops gekauft - das erste war perfekt - als ich gestern Abend die Pferde öffnete, waren alle Rückseiten des Tanktops fleckig - Heute werde ich es waschen und hoffe, dass die Flecken verschwinden - Fortsetzung folgt
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Antwort von Kiwi Saint Tropez
Guten Tag, Frau Collado.
Wir haben Ihre Nachricht gerade gelesen.
Warum haben Sie den Kundenservice nicht kontaktiert?
Wir legen zwei Tanktops für Sie beiseite.
Wir haben Ihnen ein kostenloses Rücksendeetikett geschickt.
Die Tanktops werden nach Erhalt Ihres Pakets versendet.
Mit freundlichen Grüßen,
Der Kundenservice
C
Catherine M.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 02/07/2026
Die Benachrichtigung über die Verfügbarkeit des Produkts hat gut funktioniert ... Ich konnte also von den Rabatten auf das begehrte Modell profitieren :)
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Antwort von Kiwi Saint Tropez
Guten Tag Frau Martin Hervochon,
Vielen Dank für Ihre Nachricht.
Wir freuen uns, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit ist.
Ich wünsche Ihnen einen angenehmen Tag.
Mit freundlichen Grüßen,
A
Arnaud D.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 30/06/2026
Y
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Antwort von Kiwi Saint Tropez
Guten Tag Herr de Verthamon,
Hatten Sie ein Problem mit Ihrer Bestellung?
Bitte halten Sie uns informiert.
Mit freundlichen Grüßen,
L
Laurence D.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 24/05/2026
Top
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Antwort von Kiwi Saint Tropez
Guten Tag Frau De la chapelle,
Vielen Dank für Ihre nette Nachricht.
Wir freuen uns, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit ist.
Wir wünschen Ihnen einen ausgezeichneten Tag.
Mit freundlichen Grüßen,
Der Kundenservice
E
Emily L.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 05/01/2026
Die Kleidung ist schön, die Lieferung usw. in Ordnung und der Kundenservice gut, jedoch ist die Website nicht so gut und könnte viel Verbesserung vertragen.
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Antwort von Kiwi Saint Tropez
Sehr geehrte Frau Lazenby,
Vielen Dank für Ihre Nachricht.
Wir freuen uns, dass alles perfekt war.
Einen schönen Tag noch.
Mit freundlichen Grüßen,
L
Laure R.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 01/04/2026
Passt gut
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C
Cecile T.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 17/03/2026
Gelber Bandeau-Bikini: die Unterhose ist einwandfrei, aber das Oberteil (Bandeau) sieht in Bezug auf die Nähte schrecklich aus: es ist unten zu weit und oben zu eng (in alle Richtungen probiert), kurz gesagt, super hässlich oder um alleine zu Hause zu bleiben.
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M
Michel C.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 24/09/2025
Qualität nicht top, Schwierigkeiten, die Länge der Beine anzupassen, nicht die gleiche Größe wie ursprünglich
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C
Claus H.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 15/04/2025
Ich habe die Bestellung, die ich aufgegeben und auch bezahlt habe, nie erhalten.
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Antwort von Kiwi Saint Tropez
Sehr geehrter Herr Holm Neuman,
Wir haben gerade diese Nachricht erhalten.
Warum haben Sie uns nicht kontaktiert?
Bitte senden Sie Ihre Bankinformationen an [email protected] und wir werden Ihnen das Geld zurückerstatten.
Mit freundlichen Grüßen,
Kundenservice
I
Ingrid B.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 01/03/2025
Ihr Geld zurückzubekommen nach der Rücksendung ist äußerst schwierig.
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Antwort von Kiwi Saint Tropez
Guten Tag,
Wir haben die Rücksendung am 17. März erhalten. Die Rückerstattung wurde am 20. März durchgeführt.
Mit freundlichen Grüßen,
V
Valérie C.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 24/07/2025
Die Badeanzüge fallen klein aus und ich habe es zu spät bemerkt
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C
Chrystele V.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 26/01/2026
Schöner Pulli schnell erhalten, aber er läuft beim Waschen stark ein (kalt von Hand gewaschen)
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C
Christia L.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 30/04/2026
Die Rücksendung meines Kaufs war nicht einfach und außerdem musste ich einen Betrag von 8 € bezahlen, bevor ich diese Rücksendung vornehmen konnte.
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Antwort von Kiwi Saint Tropez
Guten Tag Frau Lopez,
Wie in unseren allgemeinen Verkaufsbedingungen angegeben, sind Rücksendungen für Frankreich kostenlos für einen Umtausch oder einen Gutschein, der 1 Jahr gültig ist. Für eine Rückerstattung hingegen trägt der Kunde die Rücksendekosten.
Wir hoffen, dass wir unsere Rückgabepolitik klarstellen konnten.
Mit freundlichen Grüßen,
I
Isabelle B.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 16/03/2026
Sehr gut, danke
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Antwort von Kiwi Saint Tropez
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir freuen uns, dass Ihre Erfahrung Ihnen Zufriedenheit gebracht hat!
F
Fatima C.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 15/02/2026
Sehr schöne Qualität und sehr schöne Produkte, ich empfehle ++++
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Antwort von Kiwi Saint Tropez
Vielen Dank für Ihre liebe Nachricht.
Wir freuen uns sehr, dass die Qualität und unsere Produkte Ihnen so gut gefallen! Ihre Empfehlung berührt uns sehr und motiviert unser ganzes Team.
F
Françoise B.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 12/02/2026
Produktqualität und Liefergeschwindigkeit
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Antwort von Kiwi Saint Tropez
Vielen Dank für Ihr positives Feedback!
Wir freuen uns, dass die Qualität unseres Produkts und unser Lieferservice Ihren Erwartungen entsprochen haben.
R
Rene G.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 11/02/2026
Gut.
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Antwort von Kiwi Saint Tropez
Danke für Ihre Bewertung!
Wir freuen uns, dass Sie zufrieden sind.
P
Pascale
Hinweis: 4 von 5
Schneller Versand. Einfache Rücksendung. Kleiner Nachteil. Die Versandkosten werden nicht erstattet.
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Antwort von Kiwi Saint Tropez
Vielen Dank für Ihr Feedback. Die Lieferung nach Frankreich ist ab einem Einkauf von 50€ kostenlos. Wir erstatten die Versandkosten nicht, da sie für den Versand Ihres Pakets ausgegeben wurden.
T
Thanie K.
Hinweis: 3 von 5
Ich habe es selbst von den Kurieren abgeholt .. Ich verstehe, dass es nicht Ihre Schuld war! Als ich es anprobierte, war das Gummiband oben am Bikini kaputt .. Ich habe es reparieren lassen! Ich bin am Wochenende weggefahren und das untere Gummiband war kaputt!! ???
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Antwort von Kiwi Saint Tropez
Wir haben Ihnen die Sendungsnummer für Ihr Paket geschickt. Es wurde am 14. Juni im Postamt zugestellt. Wir sehen, dass es am 20. Juni abgeholt wurde.
R
Raphael N.
Hinweis: 4 von 5
Da ich im Ruhestand bin und kein großes Einkommen mehr habe, aber immer noch von Ihrer Marke angezogen werde, nutze ich die Sales und bin zufrieden, da ich auf Websites gekauft habe...... macht mir Angst.
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Antwort von Kiwi Saint Tropez
Hallo Raphael, es ist wunderbar zu wissen, dass Sie unsere Marke immer noch schätzen. Wir freuen uns, dass Sie mit Ihren Einkäufen während des Verkaufs glücklich sind. Wir verstehen Ihre Bedenken bezüglich des Online-Shoppings, aber seien Sie versichert, dass unser Team unermüdlich daran arbeitet, ein sicheres und angenehmes Einkaufserlebnis für alle unsere Kunden zu gewährleisten. Einen schönen Tag!
V
Valérie
Hinweis: 4 von 5
Produkt entspricht den Erwartungen und schnelle Lieferung.
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Antwort von Kiwi Saint Tropez
Danke für Ihr Feedback :)
J
Jenthe V.
Hinweis: 2 von 5
Ich bin sehr zufrieden mit den Bikinis selbst, aber die Rücksendung aus Belgien bereitet doch einige Probleme. Es ist ziemlich kostspielig aus Belgien. Ich bin zufällig durch Frankreich gefahren, also habe ich es dort bei der Post abgegeben. Sie hatten das Paket einen Arbeitstag später bereits erhalten, aber auf die Rückerstattung warte ich inzwischen schon 10 Tage.
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Antwort von Kiwi Saint Tropez
Hallo, ich bestätige Ihnen, dass die Rückerstattung am 26.03. erfolgt ist. Zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie Fragen haben. Mit freundlichen Grüßen
S
Serge V.
Hinweis: 4 von 5
Schöner Preis, schnelle Lieferung, Produkt wie im Internet gesehen, Paket unversehrt.
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Antwort von Kiwi Saint Tropez
Vielen Dank für Ihr Feedback :)
D
Dagwin L.
Hinweis: 4 von 5
Alles gut!
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Antwort von Kiwi Saint Tropez
Danke für Ihre Rückmeldung.
V
Valeria
Hinweis: 4 von 5
Ich habe 2 Badeanzüge gekauft. Pünktliche Lieferung. Wirklich schöne und originelle Badeanzüge
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Antwort von Kiwi Saint Tropez
Vielen Dank für Ihr Feedback :)
C
Colette P.
Hinweis: 4 von 5
Schnelle Lieferzeit, Rücksendung erleichtert,
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Antwort von Kiwi Saint Tropez
Danke für Ihre Rückmeldung :)
N
Naninette
Hinweis: 4 von 5
Schöner Badeanzug, gut geschnitten, schöne Farbe.
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Antwort von Kiwi Saint Tropez
Vielen Dank für Ihr Feedback :)
D
Dominique B.
Hinweis: 4 von 5
Schnelle Lieferung und Qualität in Ordnung
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Antwort von Kiwi Saint Tropez
Danke für Ihre Rückmeldung.
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