Die positiven Hauptthemen zeigen sich in der Produktqualität: Kunden loben hochwertige Kleidung, weiche, formende Stoffe und passende Passformen bei Badeanzügen sowie schöne Taschen und Shirts in guter Qualität. Zur Lieferung und Zuverlässigkeit äußern sich viele Kunden mit schneller Lieferung, pünktlicher Ankunft und effizientem Versandprozess; auch unkomplizierte Rücksendungen und schnelle Erstattungen werden positiv erwähnt. Der Kundenservice wird als aufmerksam, reaktionsschnell und hilfreich beschrieben, mit konkreten Beispielen wie schnelle Unterstützung, individuelle Beratung und freundliche Begrüßung. Insgesamt ziehen Kunden eine zuverlässige, positive Einkaufserfahrung mit deutlich beschworenen Vorteilen in Qualität, Lieferung und Service.
schlechter Service; die Lieferzeiten werden nicht eingehalten; seit dem 23.05.22 auf den Versand wartend
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Antwort von Kiwi Saint Tropez
Hallo, wir haben die Bestellung innerhalb der üblichen Fristen bearbeitet, aber der Transportdienstleister hat seine Fristen nicht eingehalten, es tut uns wirklich leid dafür. Einen schönen Tag noch.
S
Sylvie R.
Hinweis: 4 von 5
Die Größe ist perfekt, die Farbe und das Muster ebenfalls. Zufrieden mit meinem Kauf mit Rabatt.
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Antwort von Kiwi Saint Tropez
Danke für Ihr Feedback :)
M
Myriam G.
Hinweis: 1 von 5
Hallo, ich habe Ihre Dienste für einen Artikel von zwei in Anspruch genommen und die Bearbeitung meiner Anfrage war in der schriftlichen Kommunikation abrupt. Es ist keine Lösung, nur festzustellen, dass das Dokument nicht im Umschlag war, und das entspricht nicht dem Bild von KIWI ST TROPEZ. Mit freundlichen Grüßen.
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Antwort von Kiwi Saint Tropez
Hallo, ich sehe, dass unser Kundenservice bereits auf Ihre Anfrage auf der Website geantwortet hat und die Rückerstattung vorgenommen wurde. Es tut mir leid, dass das Verfahren Sie nicht zufrieden gestellt hat. Mit freundlichen Grüßen
C
Client
Hinweis: 4 von 5
Effizienter Service.
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Hallo, danke für Ihre Rückmeldung :)
C
Celine P.
Hinweis: 4 von 5
Die Badeanzüge sind sehr schön, fallen aber etwas klein aus.
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Antwort von Kiwi Saint Tropez
Danke für Ihr Feedback :)
M
Maria D.
Hinweis: 1 von 5
Ich habe die Lieferung noch nicht erhalten. Ich habe es vor 5 Tagen bestellt und warte immer noch. Die Produkte sind herausragend und ich liebe diese Marke.
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Antwort von Kiwi Saint Tropez
Es tut mir leid zu hören, dass Sie ein Problem mit der Lieferung hatten. Haben Sie unseren Kundenservice kontaktiert?
Schöner Artikel, jedoch mit einigen kleinen Mängeln, die das Tragen des Kleidungsstücks nicht verhindern.
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Antwort von Kiwi Saint Tropez
Hallo, danke für Ihr Feedback :) Könnten Sie uns mehr über diese Mängel erzählen? Haben Sie unseren Kundenservice kontaktiert, um einen Austausch vorzunehmen? Mit freundlichen Grüßen
M
Marina Z.
Hinweis: 4 von 5
Alles in Ordnung, Bikini, Versand mit Colissimo und Qualität
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Antwort von Kiwi Saint Tropez
Danke
I
Isabelle H.
Hinweis: 1 von 5
Sehr enttäuscht vom Preis-Leistungs-Verhältnis
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Antwort von Kiwi Saint Tropez
Hallo, es tut uns leid zu hören, dass Sie mit Ihrer Bestellung nicht zufrieden sind, könnten Sie uns mehr darüber erzählen?
G
G.m.
Hinweis: 4 von 5
Produkt entspricht meinen Erwartungen, ich kann wie gewohnt hinzufügen. Die Marke hat mich nie enttäuscht, egal ob bei Internetbestellungen oder in Geschäften. Schnelle Lieferung. Warte auf den Umtausch, da die Daunenjacke mit einem Fleck angekommen ist.
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Antwort von Kiwi Saint Tropez
Danke für Ihr Feedback :)
P
Pascale M.
Hinweis: 4 von 5
Sehr gut. Entspricht dem, was ich gesucht habe.
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Antwort von Kiwi Saint Tropez
Hallo, danke für Ihre Rückmeldung :)
J
Julie
Hinweis: 4 von 5
Artikel von hoher Qualität und schnelle Lieferung
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Hallo, danke für Ihre Rückmeldung :)
O
Odile S.
Hinweis: 4 von 5
Herrenhemd stark zerknittert Geschenk unmöglich so zu verschenken Ein wenig Bügeln vor dem Versand wäre willkommen gewesen
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Danke für Ihr Feedback :)
D
Didier M.
Hinweis: 4 von 5
Zufrieden, aber warte auf die Treue
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Hallo, danke für Ihr Feedback :) Wir arbeiten daran, die beste Lösung anzubieten
C
Caroline M.
Hinweis: 4 von 5
Die Kiwi-Produkte sind von sehr guter Qualität. Und die Muster sind immer originell.
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Danke für Ihr Feedback :)
E
Emilie D.
Hinweis: 1 von 5
Ich habe express eine Anfrage gestellt, um sie vor meinem Urlaub zu erhalten, und für das zweite Paket kam es an, während ich im Urlaub war. Es steht, dass das Empfangsdatum der Pakete der 1.11. und 8.11. ist, aber ich habe ein Paket am 12.11. und das andere zwischen dem 15. und 25. erhalten, als ich im Urlaub war. Ich würde die Artikel gerne zurücksenden. Ich hoffe, dass die Frist von 14 Tagen ab dem Empfang des Pakets und nicht ab dem Bestelldatum beginnt. Muss ich ein Rücksendeetikett herunterladen? Ich finde es nicht auf der Website. Danke für Ihr Feedback. Mit freundlichen Grüßen
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Antwort von Kiwi Saint Tropez
Hallo, ich habe gerade Ihre Bestellung überprüft, sie wurde rechtzeitig versandt, es tut uns leid zu hören, dass Chronopost seinen Teil des Vertrags nicht erfüllt hat, indem es die Fristen nicht eingehalten hat. Kein Problem mit der Frist von 14 Tagen, auch wenn Ihre Rücksendung verspätet ankommt, wird sie problemlos bearbeitet. Sie werden Ihr Etikett per E-Mail erhalten. Mit freundlichen Grüßen
F
Fiorella B.
Hinweis: 1 von 5
Online einen Einteiler bestellt, da im Geschäft nicht mehr auf Lager, habe mich für die Lieferung in 48 Stunden mit Chronopost entschieden, und angekommen... 5 Tage später. Größe zu klein und außerdem bezahle ich die Rücksendekosten. Vermeiden Sie den E-Shop, die Damen im Geschäft sind viel hilfsbereiter.
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Antwort von Kiwi Saint Tropez
Es tut uns leid zu erfahren, dass Chronopost seinen Teil des Vertrags nicht erfüllt hat. Leider sind Rücksendungen für Belgien noch nicht kostenlos ...
C
Cécile
Hinweis: 4 von 5
Perfekt, wenn Sie mit Kreditkarte bezahlen, wenn Sie die Banküberweisung wählen, erhalten Sie nicht die Anfrage und die Bestellung wird nicht ausgeführt.
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Antwort von Kiwi Saint Tropez
Hallo, in der Tat versenden wir die Bestellungen per Überweisung, sobald wir diese erhalten. Die Bankinformationen werden nach der Bestätigung der Bestellung bereitgestellt.
B
Bernard G.
Hinweis: 4 von 5
Wir sind zufrieden.
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Hallo, Danke für Ihre Rückmeldung :)
M
Mathilde M.
Hinweis: 4 von 5
Sehr gute Marke. Stoff von guter Qualität und sehr bequem.
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Hallo, danke für Ihre Rückmeldung :)
K
Karen M.
Hinweis: 4 von 5
SCHÖNE SHORTS, schöne Preise, schnelle Lieferung
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Antwort von Kiwi Saint Tropez
Danke :)
N
Nathalie
Hinweis: 4 von 5
Schade, dass wir unsere Bestellung nicht im Geschäft abholen und zurückgeben können. SEHR enttäuschend, dass es im Geschäft nicht die gleichen Angebote wie auf der Website gibt.
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Antwort von Kiwi Saint Tropez
Danke für Ihr Feedback :) Ja, es ist schwierig, diesen Service in all unseren Geschäften anzubieten.
P
Pascale M.
Hinweis: 4 von 5
Sehr zufrieden mit der Lieferzeit und den Produkten.
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Danke für Ihr Feedback!
B
Beatrice D.
Hinweis: 4 von 5
Zufrieden mit meinen schnell erhaltenen Artikeln
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Danke für Ihr Feedback!
B
Brnthult M.
Hinweis: 4 von 5
Schöne Qualität. Vollständig zufrieden
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Danke für Ihr Feedback!
P
Patrick
Hinweis: 4 von 5
Sehr bequem
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Danke für Ihre Rückmeldung!
A
Anélo
Hinweis: 4 von 5
Sehr dünnes und angenehmes T-Shirt, aber zu teuer...
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Danke für Ihr Feedback!
B
Benoît J.
Hinweis: 1 von 5
Ich habe nur vier der fünf bestellten Badeanzüge erhalten.
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Antwort von Kiwi Saint Tropez
Hallo Herr, es tut uns leid zu hören, dass es einen Fehler bei der Vorbereitung Ihrer Bestellung gab. Wir haben Ihre Anfrage an unseren Kundenservice weitergeleitet, um das fehlende Produkt zu versenden. Mit freundlichen Grüßen
L
Lionel M.
Hinweis: 1 von 5
Wir haben Kleidung gekauft, deren Größe nicht stimmte. Die Verkäuferin bestand darauf, dass ich sie über meiner Kleidung anprobierte. Ich fand es sehr eng, aber sie sagte, es läge an meiner darunterliegenden Kleidung... Nun, als ich zu Hause ankam, habe ich sie anprobiert und keine passt mir! Ich wohne 2 Stunden entfernt, also musste ich sie online in der richtigen Größe nachkaufen. Am Ende hat es mich ziemlich viel gekostet...
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Antwort von Kiwi Saint Tropez
Hallo, wir haben Ihre Anfrage an unseren Service weitergeleitet, der sich um unsere Geschäfte kümmert. Mit freundlichen Grüßen
K
Katja S.
Hinweis: 4 von 5
Ich bin in Kiwi St Tropez verliebt!!! Tolle Qualität und toller Stil! Das einzige, was ich nicht in Ordnung finde, sind die hohen Versandkosten, besonders für die Rücksendung!
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Antwort von Kiwi Saint Tropez
Danke :)
P
Pascale T.
Hinweis: 4 von 5
Sehr gut, aber Vorsicht, es schrumpft beim Waschen. Es handelt sich um die Kleider
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Antwort von Kiwi Saint Tropez
Hallo, bei welchem Problem hatten Sie Schwierigkeiten?
B
Brigitte M.
Hinweis: 4 von 5
Sehr gut, aber immer noch keine Kundenbindung für gute Kunden
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Antwort von Kiwi Saint Tropez
Wir werden das schnell umsetzen
L
Laure C.
Hinweis: 1 von 5
Fehler bei der Vorbereitung, ich habe andere Produkte erhalten als die, die ich bestellt hatte. Ich konnte das Verfahren zur Rücksendung auf Ihrer Website nicht finden. Ich habe vor einer Woche eine Anfrage über das Kontaktformular gesendet, keine Antwort. Ich habe die Produkte trotzdem zurückgeschickt, die seit 3 Tagen bei Ihnen angekommen sind, ich warte auf Neuigkeiten.
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Antwort von Kiwi Saint Tropez
Hallo, wir entschuldigen uns für diesen Fehler. Ich erkundige mich beim Kundenservice. Zögern Sie nicht, an [email protected] zu schreiben, falls es ein Problem gibt. Mit freundlichen Grüßen
S
Sandrine F.
Hinweis: 4 von 5
Sehr schöne Tasche! Artikel schnell geliefert und gutes Preis-Leistungs-Verhältnis, der einzige kleine Nachteil ist die Farbe, die mir als Khaki für die Schrift auf der Tasche erschien, während es schwarz ist. Ich habe gut nach der Farbangabe in der Artikelbeschreibung gesucht, aber ich habe sie nicht gefunden... daher hätte ich eine andere Farbe gewählt... aber die Tasche bleibt sehr schön!
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Antwort von Kiwi Saint Tropez
Danke für Ihr Feedback :)
C
Christine G.
Hinweis: 4 von 5
Bestellung kam schnell an.
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Antwort von Kiwi Saint Tropez
Danke für Ihr Feedback :)
G
Ginette C.
Hinweis: 4 von 5
Zunächst einmal danke für die Schnelligkeit und Seriosität bezüglich meiner Bestellung. Puh, endlich!!! Danke an den Kiwi-Laden in Cassis, wo ich das Oberteil dieses roten Blumenbadeanzugs gefunden habe. Ich muss sagen, dass ich den Unterteil, den man mir verkauft hat, den ganzen Sommer über nicht tragen konnte, da er überhaupt nicht passte, und um ihn zu tauschen (mehrmals bin ich in den Kiwi-Laden in St. Raphael gegangen, der mir versprochen hat, dass jede Woche Kartons ankommen und dass ich das Oberteil in der richtigen Größe und den Unterteil, den ich tauschen könnte, bekommen würde. Nichts davon. Ich finde mich heute dank Kiwi Cassis und dank Ihnen mit einem passenden und korrekten Badeanzug wieder, allerdings habe ich einen Unterteil, den ich gekauft habe, der mir nicht von Kiwi St. Raphael zurückgenommen wurde, die betreffende Verkäuferin wusste sehr gut, dass sie keinen Stock mehr haben würde, hat mir aber diesen Unterteil in der Erwartung verkauft....!!!, kurz gesagt, der Sommer ist vorbei. Wie kann ich das machen oder welche kommerzielle Geste kann mir gemacht werden??? Vielen Dank an Sie.
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Antwort von Kiwi Saint Tropez
Leider hatten wir in dieser Saison viele Probleme mit den Nachbestellungen vieler Produkte, die nie angekommen sind, obwohl sie geplant waren ....
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