Kiwi Saint Tropez liefert zuverlässig rasche Lieferungen und eine gute Produktqualität, die sich in verständlicher Beschreibung, passgenauen Badeanzügen und schöner Verarbeitung zeigt. Kunden loben die einfache Bestellung, klare Rückgabe- und Umtauschprozesse sowie einen top Versand und zeitnahe Zustellung. Der Kundenservice wird als hilfsbereit und professionell beschrieben, inklusive schneller Reaktion per WhatsApp und kompetenter Problemlösung bei verloren geglaubten Paketen. Viele Artikel überzeugen durch gutes Preis-Leistungs-Verhältnis, angenehmen Tragekomfort und Übereinstimmung von Design und Beschreibung, wobei auch Freude über Urlaubsgefühl und positive Passformen betont wird.
Hallo, es tut uns wirklich leid zu erfahren, dass Ihre Bestellung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir haben Ihre Rücksendung gestern, am 6. November, erhalten und haben am selben Tag die Rückerstattung vorgenommen.
B
Bernard G.
Hinweis: 4 von 5
Für Männer und somit in meinem Fall kann man nur Zweifel an der passenden Größe haben. Also kauft man nicht. Schade.
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Hallo, unser Kundenservice ist telefonisch sowie per E-Mail erreichbar, um Sie zu beraten und alle Ihre Fragen zu beantworten. Darüber hinaus können Sie uns einen Artikel zurücksenden, wenn er Ihnen nicht gefällt, und wir werden einen Umtausch oder eine Rückerstattung vornehmen. Unsere Rücksendungen sind nur aus dem französischen Festland kostenlos.
D
Didier R.
Hinweis: 4 von 5
Produkte von hoher Qualität und schneller Versand !! Ich empfehle es.
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Vielen Dank für Ihr Feedback :)
R
RAPHAEL N.
Hinweis: 4 von 5
Ich habe immer Bikinis, Taschen, Kleider, T-Shirts und für meinen Mann Poloshirts, Badehosen, Hemden usw. gekauft...... alle Artikel sind außergewöhnlich, und ich habe noch viel gesehen, da ich in der Boutique einen vollen Kleiderschrank gemacht habe.
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Vielen Dank für Ihr Feedback :)
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Ellen
Hinweis: 1 von 5
Ich habe ein Kleid bestellt, Sie haben mir 25 $ plus 17 $ Versandkosten berechnet. Ich habe das Kleid nie erhalten. Sie haben keine Erklärung geschickt, mir 25 $ zurückerstattet, aber die Versandkosten nie zurückerstattet!!! Ich habe eine Betrugsbeschwerde bei meiner Gold American Express wegen Betrugs eingereicht. Wir tolerieren einen solchen schrecklichen Service in Amerika nicht!
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Hallo, wir haben die Nachricht beantwortet, die Sie uns gesendet haben. Das Paket hat unser Büro verlassen, aber Sie haben einen Fehler in Ihrer Adresse gemacht (Frankreich statt USA). Wir haben Ihnen gesagt, dass wir Ihnen die Bestellung und die Versandkosten zurückerstatten, wenn wir Ihr Paket zurückbekommen. Aber Sie können sich bei Ihrer Gold American Express beschweren, wenn Sie möchten. Sie werden uns kontaktieren und wir werden den Nachweis des Versands und die Rechnung mit dem Fehler in der Adresse bereitstellen. Mit freundlichen Grüßen,
E
Eva
Hinweis: 1 von 5
Ich habe die Bestellung nicht erhalten
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Hallo, wir haben eine Anfrage beim Transporteur eröffnet, um zu erfahren, wo das Paket ist. Wir werden uns mit Ihnen in Verbindung setzen, sobald wir mehr Informationen haben.
I
Irit S.
Hinweis: 1 von 5
Habe meine Bestellung nicht erhalten
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Wir haben die Sendungsverfolgung Ihres Pakets überprüft. Da es unser Lager am 26. Juni verlassen hat, können wir noch keine Untersuchung einleiten. Die Lieferung nach Israel dauert im Durchschnitt 8 Werktage (Montag bis Freitag). Wir werden Ihnen die Sendungsnummer per E-Mail zusenden.
C
CH
Hinweis: 1 von 5
Der Stoff ist von sehr schlechter Qualität. Verformung des Produkts bei der ersten Benutzung.
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Guten Tag, Sie können Ihr Rücksendelabel von Ihrem Kundenkonto herunterladen und uns den Artikel zurücksenden. Wenn Sie noch Ihre Rechnung haben, können Sie den Artikel als defekt markieren und diese dem Paket beilegen.
J
Jimenez M.
Hinweis: 4 von 5
Lieferung innerhalb von 24 Stunden Artikel entsprechen der Beschreibung
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Vielen Dank für Ihr Feedback :)
S
SDT
Hinweis: 4 von 5
Das ist mein erster Kauf bei diesem Unternehmen, die Bestellung wurde eingehalten. Keine bösen Überraschungen bei der Lieferung. Ich bin sehr zufrieden.
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Vielen Dank für Ihr Feedback :)
G
Gisler
Hinweis: 4 von 5
Schnelligkeit Preis
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Vielen Dank für Ihr Feedback.
F
Fabrice
Hinweis: 4 von 5
Schneller Versand nach Bestellung auf der Seite, aber die bestellte Größe ist nicht die erhaltene Größe, Kontakt mit dem Kundenservice aufgenommen und sehr schneller Rückversand der Artikel in der richtigen Größe. Alles wurde geregelt und in 5 Tagen erhalten. Sehr zufrieden.
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Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns wirklich leid für diesen Größenfehler.
I
Isabelle L.
Hinweis: 4 von 5
Schönes Produkt, aber die Farbe ist anders als auf dem Foto.
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Es tut uns leid, dass das Produkt nicht ganz Ihren Erwartungen entspricht. Wenn Sie eine Rückerstattung wünschen, können wir Ihnen ein Rücksendeetikett zusenden.
M
Marianne M.
Hinweis: 1 von 5
Die Rücksendekosten außerhalb Frankreichs sind exorbitant. Sehr enttäuschend!!
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Antwort von Kiwi Saint Tropez
Hallo, wir verstehen Ihre Enttäuschung, leider sind wir nicht verantwortlich für die von den Transporteuren Ihres Landes angewendeten Tarife .... Mit freundlichen Grüßen
N
Negre
Hinweis: 1 von 5
Artikel sehr schlecht verpackt, keine Schutzvorrichtung für den Artikel, Antwort auf unsere E-Mail an der Grenze der Höflichkeit, unterhalb der Jogginghose ein Faden gezogen.
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Antwort von Kiwi Saint Tropez
Hallo, nicht alle unsere Produkte sind in Plastik verpackt, dennoch arbeiten wir an einer ökologischen Lösung, um unsere Produkte beim Versand besser mit recyceltem Papier zu schützen. Mit freundlichen Grüßen
A
Anima E.
Hinweis: 4 von 5
Farbe und Material sehr angenehm; ich hatte etwas Dickes erwartet, aber zumindest kann man das Set auch im Frühling und Herbst tragen!
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Evelyn D.
Hinweis: 4 von 5
Keine Lust zu schreiben
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Hallo, ja, einige unserer Modelle sind über XXL nicht verfügbar, tut mir leid
N
Nicolas M.
Hinweis: 4 von 5
Bestellung entspricht unseren Erwartungen.
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M
Mina T.
Hinweis: 1 von 5
Die Qualität ist nicht top.
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Hallo, Wir bedauern, dass das Produkt nicht Ihren Erwartungen entspricht. Zögern Sie nicht, das Produkt für eine Rückerstattung zurückzusenden. Mit freundlichen Grüßen
I
Isabelle
Hinweis: 1 von 5
Hallo, mein Paket sollte seit dem 3.11. angekommen sein, aber ich war jetzt schon zweimal an dem gewählten Abholpunkt und mein Paket ist nicht da!!!! Wo ist mein Paket???
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Antwort von Kiwi Saint Tropez
Hallo Isabelle, tatsächlich hat die Post Schwierigkeiten, Ihr Paket zu liefern. Ich habe den Kundenservice informiert, damit sie mit der Post eine Lösung finden, um Ihr Paket so schnell wie möglich zu liefern. Ich lade Sie ein, unseren Kundenservice zu kontaktieren, wenn Sie weitere Informationen benötigen: [email protected] / 0979715188. Es tut mir leid für diesen Vorfall, wir tun unser Bestes, um das Problem so schnell wie möglich zu lösen.
I
Irene
Hinweis: 1 von 5
Ich habe 4 Badeanzüge gekauft. Einen in xxxL: ich habe eine 38 geliefert bekommen! 2 andere Badeanzüge sind in der gewünschten Größe, aber zu klein, obwohl es meine gewohnten Größen bei Kiwi sind. Sie sollten angeben, wenn diese Modelle klein ausfallen.
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C
Catherine A.
Hinweis: 1 von 5
Ich habe meine letzte Bestellung nicht erhalten. Da ich bei der Lieferung abwesend war, erhielt ich einen Anruf vom Lieferanten, der keinen Zettel hinterlassen hat, damit ich es bei der Post abholen kann. Ich habe letzten Montag eine Beschwerde eingereicht, um mein Colissimo abzuholen, und sie haben nichts gefunden. Bitte finden Sie mein Paket.
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C
Caroline
Hinweis: 1 von 5
Ich habe mein Paket mit einem schönen Pullover erhalten, aber er war weder aus Merinowolle noch aus Kaschmir, wie es vorgesehen war.
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S
Sylvie F.
Hinweis: 4 von 5
Die letzten erhaltenen Hosen sind größer als die vom letzten Jahr in der gleichen Größe (XS).
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T
t
Hinweis: 1 von 5
Obwohl ich sehr an diese Marke gewöhnt bin, sind in diesem Jahr die Gummis viel zu eng, die Badeanzüge sind untragbar. Ich bin in den Laden gegangen, um andere anzuprobieren, ich müsste eine Größe größer nehmen, um nicht zu eng zu sein, aber dann ist der Stoff zu locker, das sieht schlecht aus. Sehr enttäuscht in diesem Jahr!
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Delphine S.
Hinweis: 4 von 5
Ich liebe Ihre Produkte, aber ich habe einen kleinen Wermutstropfen... im Urlaub im Süden Frankreichs waren wir in mehreren Kiwi-Geschäften... Meine Frage ist einfach: Warum sind einige Artikel im Internet reduziert und nicht in den Geschäften? Das ist schade und begünstigt leider die Einkäufe im Internet.
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C
Claire J.
Hinweis: 4 von 5
Die Strandtücher sind immer noch wunderschön. Eine unvollständige Lieferung wurde nach einem einfachen Anruf berücksichtigt und das fehlende Produkt wurde sofort erneut versendet, innerhalb von 1 Tag erhalten.
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J
JULIE A.
Hinweis: 4 von 5
Ich habe sehr coole Outfits und sehr schöne Schnitte gefunden! Die Verantwortliche des Geschäfts ist sehr hilfsbereit und gibt gute Ratschläge! Ich komme gerne wieder!
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S
Sissi
Hinweis: 4 von 5
Weißer Badeanzug-Oberteil, gefüttert, sehr gut geschnitten, guter Halt, verstellbare Träger. Ich empfehle.
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Hallo, danke für Ihre Rückmeldung :)
M
Michel C.
Hinweis: 4 von 5
Zufrieden mit Ihrer Marke.
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Hallo, danke für Ihr Feedback :)
T
Thomas S.
Hinweis: 1 von 5
Ich habe die Bestellbestätigung erhalten, aber keine Bestätigung, dass der Artikel versendet wurde. Ich habe eine E-Mail-Anfrage gesendet, ohne Antwort. Ich habe angerufen und keine Antwort erhalten.
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Antwort von Kiwi Saint Tropez
Hallo, ja, wir haben unsere Bestellung am 29.06. versendet, vielleicht sind die E-Mails in Ihrem Spam? Haben Sie das überprüft? Die Lieferverzögerungen hängen vom Zoll in den USA ab, .... Einen schönen Tag noch :)
D
Didier D.
Hinweis: 4 von 5
SEHR SCHÖNES MATERIAL, TOP SERVICE BRAVO
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Hallo, danke für Ihre Rückmeldung :)
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L. I.
Hinweis: 1 von 5
schlechter Service; die Lieferzeiten werden nicht eingehalten; seit dem 23.05.22 auf den Versand wartend
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Antwort von Kiwi Saint Tropez
Hallo, wir haben die Bestellung innerhalb der üblichen Fristen bearbeitet, aber der Transportdienstleister hat seine Fristen nicht eingehalten, es tut uns wirklich leid dafür. Einen schönen Tag noch.
S
Sylvie R.
Hinweis: 4 von 5
Die Größe ist perfekt, die Farbe und das Muster ebenfalls. Zufrieden mit meinem Kauf mit Rabatt.
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Antwort von Kiwi Saint Tropez
Danke für Ihr Feedback :)
M
Myriam G.
Hinweis: 1 von 5
Hallo, ich habe Ihre Dienste für einen Artikel von zwei in Anspruch genommen und die Bearbeitung meiner Anfrage war in der schriftlichen Kommunikation abrupt. Es ist keine Lösung, nur festzustellen, dass das Dokument nicht im Umschlag war, und das entspricht nicht dem Bild von KIWI ST TROPEZ. Mit freundlichen Grüßen.
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Antwort von Kiwi Saint Tropez
Hallo, ich sehe, dass unser Kundenservice bereits auf Ihre Anfrage auf der Website geantwortet hat und die Rückerstattung vorgenommen wurde. Es tut mir leid, dass das Verfahren Sie nicht zufrieden gestellt hat. Mit freundlichen Grüßen
C
Client
Hinweis: 4 von 5
Effizienter Service.
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Hallo, danke für Ihre Rückmeldung :)
C
Celine P.
Hinweis: 4 von 5
Die Badeanzüge sind sehr schön, fallen aber etwas klein aus.
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Danke für Ihr Feedback :)
M
Maria D.
Hinweis: 1 von 5
Ich habe die Lieferung noch nicht erhalten. Ich habe es vor 5 Tagen bestellt und warte immer noch. Die Produkte sind herausragend und ich liebe diese Marke.
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Antwort von Kiwi Saint Tropez
Es tut mir leid zu hören, dass Sie ein Problem mit der Lieferung hatten. Haben Sie unseren Kundenservice kontaktiert?
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