Guten Tag Frau Wollbrett,
wir haben gerade die Nachricht bezüglich des Problems mit dem Badeanzug erhalten.
Es tut uns leid, was passiert ist.
Wenn ein Kunde uns kontaktiert, finden wir immer eine Lösung für einen Ersatz oder eine Rückerstattung.
Manchmal bitten wir einfach um ein Foto, manchmal senden wir ein Etikett für die Rücksendung des Artikels.
Es genügt, die Anfrage an
[email protected] zu senden.
Mit freundlichen Grüßen,