Kiwi Saint Tropez liefert zuverlässig rasche Lieferungen und eine gute Produktqualität, die sich in verständlicher Beschreibung, passgenauen Badeanzügen und schöner Verarbeitung zeigt. Kunden loben die einfache Bestellung, klare Rückgabe- und Umtauschprozesse sowie einen top Versand und zeitnahe Zustellung. Der Kundenservice wird als hilfsbereit und professionell beschrieben, inklusive schneller Reaktion per WhatsApp und kompetenter Problemlösung bei verloren geglaubten Paketen. Viele Artikel überzeugen durch gutes Preis-Leistungs-Verhältnis, angenehmen Tragekomfort und Übereinstimmung von Design und Beschreibung, wobei auch Freude über Urlaubsgefühl und positive Passformen betont wird.
Ich habe 2 weiße Leinen-Tanktops gekauft - das erste war perfekt - als ich gestern Abend die Pferde öffnete, waren alle Rückseiten des Tanktops fleckig - Heute werde ich es waschen und hoffe, dass die Flecken verschwinden - Fortsetzung folgt
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Antwort von Kiwi Saint Tropez
Guten Tag, Frau Collado.
Wir haben Ihre Nachricht gerade gelesen.
Warum haben Sie den Kundenservice nicht kontaktiert?
Wir legen zwei Tanktops für Sie beiseite.
Wir haben Ihnen ein kostenloses Rücksendeetikett geschickt.
Die Tanktops werden nach Erhalt Ihres Pakets versendet.
Mit freundlichen Grüßen,
Der Kundenservice
A
Angelika T.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 19/07/2026
Ich habe das angeforderte Rücksendeetikett vor 10 Tagen nicht erhalten
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Antwort von Kiwi Saint Tropez
Guten Morgen, Frau,
Sobald Sie uns das Problem gemeldet haben, haben wir das Unternehmen kontaktiert, das unsere Rücksendungen verwaltet.
Da der Fehler noch nicht behoben ist, haben wir sie gebeten, Ihnen die Versandkosten zu erstatten.
Wir werden die Rücksendung ohne deren Einschaltung vornehmen.
Mit freundlichen Grüßen,
N
Nathalie P.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 29/06/2026
Es ist skandalös, Versandkosten und noch mehr tragen zu müssen. Kurz gesagt, bei einer Bestellung von 49 Euro verliere ich insgesamt 13 €. Hätte ich null angeben können, hätte ich es getan.
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Antwort von Kiwi Saint Tropez
Guten Tag Frau Penning,
Die Versandkosten für Belgien sind kostenlos für Bestellungen über 70 Euro.
Wie in unseren allgemeinen Verkaufsbedingungen angegeben, trägt der Kunde die Rücksendekosten.
Es tut uns leid, dass Sie diese Informationen nicht gesehen haben, bevor Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben.
Ich wünsche Ihnen einen angenehmen Tag.
Mit freundlichen Grüßen,
das Kundenservice.
C
Caroline T.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 13/06/2026
Angesichts der Preise für Badeshorts ist es unverständlich, dass man immer noch so viel für eine Rücksendung bezahlen muss. Außerdem glänzten die Badeshorts, was ich überhaupt nicht schön fand.
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Antwort von Kiwi Saint Tropez
Guten Tag, Frau Tytgadt,
Vielen Dank für Ihre Nachricht.
Es tut uns leid, dass die Badeshorts Ihnen nicht passen. Tatsächlich sind unsere Rücksendungen kostenpflichtig.
Wir haben einige Geschäfte in Belgien.
Ich wünsche Ihnen einen angenehmen Tag.
Mit freundlichen Grüßen,
Der Kundenservice
M
Marlise S.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 03/06/2026
Es tut mir leid, aber meine Meinung ist negativ: Ich hatte eine Bestellung von zwei Badeanzügen aufgegeben: den ersten in Größe 3 und die Größe 4 für den zweiten. Sie haben beide Badeanzüge in Größe 3 geschickt und der erste passt mir, aber der zweite ist zu klein für mich! Ich habe versucht, das Notwendige zu tun, um ihn zurückzusenden, aber es ist zu kompliziert und ich habe daher aufgegeben! Außerdem hat mir die Schweizer Post eine Zollrechnung von 25 Franken geschickt!!! Dieser Import wurde mir zum Zeitpunkt der Bestellung nicht angekündigt. Hier ist es, ich bedaure, ich kannte Ihre Artikel, weil ich sie in Cogolin in Ihrem Geschäft gekauft habe, und ich dachte, ich könnte weiterhin von Ihren Artikeln profitieren, die ich immer für ihre gute Qualität geschätzt habe. Aber ich werde nie wieder online einkaufen... schade, denn ich werde wahrscheinlich nicht mehr die Gelegenheit haben, in Ihre Geschäfte in Frankreich zu kommen. Mit freundlichen Grüßen. Marlise
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Antwort von Kiwi Saint Tropez
Guten Tag Frau Suter,
Wir bestätigen den Erhalt Ihrer Nachricht.
Wir haben Ihnen gerade per E-Mail ein Rücksendeetikett für den in Größe 3 versandten Badeanzug anstelle von Größe 4 geschickt.
Bestellungen außerhalb der EU werden ohne Mehrwertsteuer berechnet (Sie haben unsere 20% Mehrwertsteuer nicht bezahlt), aber Zollgebühren fallen an. Bitte finden Sie im Anhang, was auf unserer Website steht:
"1.2 – Für jede Bestellung außerhalb des französischen Festlandes gelten Sie als Importeur der Produkte. Zollgebühren, lokale Steuern oder zusätzliche Gebühren können gemäß den Vorschriften Ihres Landes erhoben werden. Diese Gebühren hängen nicht von KIWI ab und bleiben zu Ihren Lasten. Wir empfehlen Ihnen, sich vor der Bestellung bei Ihren lokalen Behörden zu informieren."
Wir hoffen, Ihre Anfrage beantwortet zu haben.
Mit freundlichen Grüßen,
A
Aurelien R.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 14/05/2026
Ich habe ein Strandtuch gekauft. Es schien mir, dass die Preispolitik angesichts der Qualität der Produkte festgelegt war, und einige Tage später fand ich dasselbe Produkt online zum halben Preis. Ich wurde betrogen.
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Antwort von Kiwi Saint Tropez
Guten Tag Herr Royer,
Wir haben den Kiwi-Geburtstag wie im letzten Jahr 4 Tage lang gefeiert. Die Artikel waren um -30%. Auf welcher Seite haben Sie eine Promotion von -50% gesehen?
Wenn der Artikel nicht benutzt oder gewaschen wurde, können Sie ihn an uns zurücksenden. Sie werden erstattet.
Wir hoffen, Ihre Anfrage beantwortet zu haben.
Mit freundlichen Grüßen,
Der Kundenservice.
E
Emilie P.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 29/05/2026
Ich habe immer noch nicht die 2 Badeanzüge von Emilie Potter erhalten. Ich bin unzufrieden. Keine Fortschritte beim Lieferlink. Ich möchte eine Rückerstattung, wenn ich nicht geliefert werde 06 09 16 39 75
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Antwort von Kiwi Saint Tropez
Guten Tag Frau Potter,
Wir haben am Tag, an dem Sie uns bezüglich der Lieferung Ihres Pakets kontaktiert haben (am 9.6.), eine Anfrage beim Kundenservice von Colissimo eröffnet. Wir haben am 10.6. um 8:32 Uhr, am 11.6. um 14:11 Uhr, am 12.6. um 10:47 Uhr, am 15.6. um 11:33 Uhr und heute um 12:29 Uhr nachgehakt. Das Paket wurde noch nicht lokalisiert. Wir haben Ihnen während unseres Telefonats heute Morgen eine Rückerstattung angeboten. Sie haben uns geantwortet, dass Sie das Paket lieber erhalten möchten. Eine weitere Sendung ist nicht möglich, da wir diese Artikel nicht mehr auf Lager haben.
Haben Sie Ihre Meinung geändert und möchten Sie die Rückerstattung?
Vielen Dank, dass Sie uns informieren. Mit freundlichen Grüßen,
V
valerie G.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 18/10/2025
Versandkosten beim Kauf und Versandkosten für die Rücksendung!!! Also erhöht sich die Kaufkosten. Sehr unkommerzielles Vorgehen.
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Antwort von Kiwi Saint Tropez
Guten Tag Frau Gaignard,
Die Versandkosten sind ab einem bestimmten Bestellwert kostenlos.
Wie in unseren allgemeinen Verkaufsbedingungen angegeben, sind die Rücksendekosten in Frankreich für Umtausch oder Gutscheine kostenlos.
Wir hoffen, Ihre Anfrage beantwortet zu haben.
Ich wünsche Ihnen einen angenehmen Tag.
Mit freundlichen Grüßen,
Der Kundenservice
M
Michel C.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 24/09/2025
Qualität nicht top, Schwierigkeiten, die Länge der Beine anzupassen, nicht die gleiche Größe wie ursprünglich
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I
Ingrid B.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 01/03/2025
Ihr Geld zurückzubekommen nach der Rücksendung ist äußerst schwierig.
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Antwort von Kiwi Saint Tropez
Guten Tag,
Wir haben die Rücksendung am 17. März erhalten. Die Rückerstattung wurde am 20. März durchgeführt.
Mit freundlichen Grüßen,
L
LUCIANA C.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 17/03/2025
Tolle Tasche ....gute Verarbeitung!
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Antwort von Kiwi Saint Tropez
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Nachricht.
Wir freuen uns, dass die Tasche Ihnen gefällt.
Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag,
Mit freundlichen Grüßen,
Der Kundenservice
C
Chrystele V.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 26/01/2026
Schöner Pulli schnell erhalten, aber er läuft beim Waschen stark ein (kalt von Hand gewaschen)
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S
Séverine W.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 13/08/2025
Viel zu teuer für eine mittelmäßige Qualität
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Antwort von Kiwi Saint Tropez
Guten Tag Frau Wollbrett,
wir haben gerade die Nachricht bezüglich des Problems mit dem Badeanzug erhalten.
Es tut uns leid, was passiert ist.
Wenn ein Kunde uns kontaktiert, finden wir immer eine Lösung für einen Ersatz oder eine Rückerstattung.
Manchmal bitten wir einfach um ein Foto, manchmal senden wir ein Etikett für die Rücksendung des Artikels.
Es genügt, die Anfrage an [email protected] zu senden.
Mit freundlichen Grüßen,
L
Leslie L.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 04/02/2026
Ich habe zwei identische kleine Taschen für zwei kleine Schwestern zu ihrem Geburtstag bestellt, ich habe zwei verschiedene Taschen erhalten, nichts zu sehen, sehr enttäuscht
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Antwort von Kiwi Saint Tropez
Hallo,
Wir haben Ihre Bestellung überprüft und es handelt sich um eine schwarze Tasche, die in einem einzigen Exemplar bestellt wurde. Vielleicht beziehen Sie sich auf eine andere Bestellung?
Wenn ein Fehler in Ihrem Paket enthalten ist, zögern Sie nicht, uns per E-Mail unter [email protected] zu kontaktieren, damit wir Ihnen den richtigen Artikel zusenden können.
C
Claus Holm L.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 04/02/2026
Nein, ich bin nicht zufrieden, weil ich mein Paket noch nicht erhalten habe, auch wenn es auf der Sendungsverfolgung steht, dass mein Paket geliefert wurde, aber es wurde mir oder einem meiner Nachbarn nicht geliefert. Leider verwenden Sie den deutschen DPD als Logistikdienstleister und bei ihnen werden die Pakete oft an die falschen Adressen geliefert oder gar nicht geliefert. Die meisten ihrer Lieferfahrer können nicht lesen und sprechen kein Deutsch/Englisch, also ist es ihnen einfach egal...
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Antwort von Kiwi Saint Tropez
Hallo,
Wir verstehen Ihren Frust und entschuldigen uns aufrichtig. Nach unseren Gesprächen über WhatsApp konnten wir eine Untersuchung beim Versanddienstleister einleiten, um Ihr Paket zu lokalisieren. Wir werden unser Bestes tun, um dieses Problem so schnell wie möglich zu lösen.
M
Michael T.
Hinweis: 1 von 5
Ich habe meine Bestellung immer noch nicht erhalten, viele Wochen nach der Bestellung.
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Antwort von Kiwi Saint Tropez
Hallo, Sie haben uns gebeten, Ihr Paket am 25. Juni zu versenden. Die Lieferzeiten nach Griechenland sind länger. Ihr Paket ist derzeit auf dem Weg.
T
Thanie K.
Hinweis: 3 von 5
Ich habe es selbst von den Kurieren abgeholt .. Ich verstehe, dass es nicht Ihre Schuld war! Als ich es anprobierte, war das Gummiband oben am Bikini kaputt .. Ich habe es reparieren lassen! Ich bin am Wochenende weggefahren und das untere Gummiband war kaputt!! ???
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Antwort von Kiwi Saint Tropez
Wir haben Ihnen die Sendungsnummer für Ihr Paket geschickt. Es wurde am 14. Juni im Postamt zugestellt. Wir sehen, dass es am 20. Juni abgeholt wurde.
E
Elise S.
Hinweis: 1 von 5
Ich kann keine Artikel zurückerstatten, die mir nicht passen. Klassischerweise habe ich 14 Tage Zeit, um zurückzusenden und eine Rückerstattung zu beantragen.
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Antwort von Kiwi Saint Tropez
Hallo, nach Überprüfung haben wir festgestellt, dass Sie Ihren Rückgabeantrag nicht gestellt haben. Unsere Rückgabeverfahren finden Sie auf der Rückseite Ihrer Rechnung. Wenn die Artikel in einwandfreiem Zustand sind und alle ihre Etiketten enthalten, erstatten wir Ihnen ohne Probleme.
J
Jansen S.
Hinweis: 1 von 5
Die Rücksendung aus Belgien muss selbst getragen werden. Das finde ich nicht in Ordnung. Das steht auch nirgendwo geschrieben. Und ich musste unzählige Male selbst eine E-Mail schreiben, um herauszufinden, dass die Rücksendung nicht über Kiwi geht. Ich bekam nur die Adresse.
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Antwort von Kiwi Saint Tropez
Vor der Bestellung wird ganz unten auf der Startseite unserer Website sowie in unseren allgemeinen Verkaufsbedingungen deutlich erwähnt, dass unsere Rücksendungen nur in Frankreich festland kostenlos sind. Sobald Sie Ihre Bestellung erhalten haben, befindet sich in dem Paket Ihre Rechnung und auf der Rückseite haben Sie unsere Rückgabebestimmungen, und das ist klar vermerkt.
F
francois J.
Hinweis: 3 von 5
Ich wohne in AIX EN PROVENCE und habe zunächst auf Ihrer Website nachgesehen und festgestellt, dass es ein Geschäft in Cassis gibt, aber telefonisch nicht erreichbar. Ich bin dorthin gegangen und habe festgestellt, dass es nicht mehr existiert. Viele Kilometer, die mir hätten erspart bleiben können, wenn Ihre Website aktuell gewesen wäre. Ich habe die Farbe meiner Wahl für die Hose, die ich bestellt habe, nicht gefunden, und da ich sie nicht fand, habe ich Ihnen eine E-Mail geschickt und versucht, Sie mehrmals telefonisch zu erreichen, um mir einen Hin- und Rückweg Aix Saint Tropez zu ersparen. Aus Verzweiflung habe ich eine Farbe gewählt, die ich bereits hatte, obwohl ich mir fast sicher bin, dass andere Farben in meiner Größe verfügbar waren. Schade für mich und für Sie, da ich auch einen Pullover bei Ihnen kaufen wollte.
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Antwort von Kiwi Saint Tropez
Hallo, unser Geschäft in Cassis ist nur im Sommer geöffnet. Sie erreichen uns telefonisch unter 09 79 71 51 88 sowie per E-Mail unter der Adresse [email protected] von Montag bis Freitag von 8:30 bis 17:00 Uhr. Wenn der bestellte Artikel Ihnen nicht gefällt und er nicht getragen wurde, haben Sie weiterhin die Möglichkeit, ihn kostenlos zurückzusenden, indem Sie Ihr vorfrankiertes Rücksendeetikett über den Reiter "Rücksendung" am Ende der Startseite unserer Website generieren. Wir erstatten Ihnen den Betrag nach Erhalt Ihres Pakets.
O
Odile R.
Hinweis: 3 von 5
Sehr lange Hosen ..
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Antwort von Kiwi Saint Tropez
Hallo, unser Kundenservice ist telefonisch sowie per E-Mail erreichbar, um Ihnen Informationen zu geben und Sie insbesondere zu Größen und Passformen der Produkte zu beraten. Darüber hinaus haben Sie die Möglichkeit, uns das Produkt kostenlos zurückzusenden, wenn es sich noch im Originalzustand (ungetragen und etikettiert) befindet, dank Ihres vorfrankierten Rücksendescheins. Sie können unsere Rückgabebedingungen auf der Rückseite Ihrer Rechnung oder im Rückgabebereich, der sich unten auf der Startseite unserer Website befindet, einsehen.
M
MSE S.
Hinweis: 3 von 5
Ich habe keine Sendungsverfolgung für die Lieferung erhalten und ich beharre darauf, dass es unglaublich ist, dass Sie keine Mehrwertsteuer für europäische Unternehmen außerhalb Frankreichs berechnen!!!!!!
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Antwort von Kiwi Saint Tropez
Hallo, bezüglich des Trackings, haben Sie Ihre Spam-Mails überprüft? Wir berechnen ohne Mehrwertsteuer für Bestellungen, die außerhalb der EU versendet werden.
M
Mme S.
Hinweis: 3 von 5
Mein Abholpunkt wurde nicht respektiert. Die Kleider sind kleiner als gewöhnlich.
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Antwort von Kiwi Saint Tropez
Hallo, wir haben Ihre Bestellung an den Abholpunkt Valses des fleurs versendet, aber dieser Abholpunkt hat die Lieferung abgelehnt, da er überlastet war. Außerdem, wenn die bestellten Artikel Ihnen nicht gefallen, können Sie sie uns kostenlos zurücksenden und wir erstatten Ihnen den Betrag bei Erhalt Ihres Pakets.
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👎👎
Hinweis: 1 von 5
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Antwort von Kiwi Saint Tropez
Hallo, es tut uns wirklich leid zu erfahren, dass Ihre Bestellung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir haben Ihre Rücksendung gestern, am 6. November, erhalten und haben am selben Tag die Rückerstattung vorgenommen.
E
Ellen
Hinweis: 1 von 5
Ich habe ein Kleid bestellt, Sie haben mir 25 $ plus 17 $ Versandkosten berechnet. Ich habe das Kleid nie erhalten. Sie haben keine Erklärung geschickt, mir 25 $ zurückerstattet, aber die Versandkosten nie zurückerstattet!!! Ich habe eine Betrugsbeschwerde bei meiner Gold American Express wegen Betrugs eingereicht. Wir tolerieren einen solchen schrecklichen Service in Amerika nicht!
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Antwort von Kiwi Saint Tropez
Hallo, wir haben die Nachricht beantwortet, die Sie uns gesendet haben. Das Paket hat unser Büro verlassen, aber Sie haben einen Fehler in Ihrer Adresse gemacht (Frankreich statt USA). Wir haben Ihnen gesagt, dass wir Ihnen die Bestellung und die Versandkosten zurückerstatten, wenn wir Ihr Paket zurückbekommen. Aber Sie können sich bei Ihrer Gold American Express beschweren, wenn Sie möchten. Sie werden uns kontaktieren und wir werden den Nachweis des Versands und die Rechnung mit dem Fehler in der Adresse bereitstellen. Mit freundlichen Grüßen,
D
Dominique J.
Hinweis: 3 von 5
Die Produkte sind wenig beschrieben. Zum Beispiel werden keine Maße für die Taschen angegeben, nur „mittelgroß oder groß“, was sehr subjektiv ist. Es wird auch nicht erwähnt, ob ein Schultergurt mitgeliefert wird oder nicht. Ich musste in einem Geschäft anrufen, um informiert zu werden.
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Antwort von Kiwi Saint Tropez
Hallo, unsere Ikonentaschen sind tatsächlich in zwei Standardgrößen erhältlich: Medium (58x32x18 cm) und Large (65x37x21 cm). Sie sind auch alle mit einem Innenriemen ausgestattet. Unser Kundenservice ist telefonisch unter 09 79 71 51 88 sowie per E-Mail unter der Adresse [email protected] erreichbar, um Ihre Fragen zu beantworten.
E
Eva
Hinweis: 1 von 5
Ich habe die Bestellung nicht erhalten
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Antwort von Kiwi Saint Tropez
Hallo, wir haben eine Anfrage beim Transporteur eröffnet, um zu erfahren, wo das Paket ist. Wir werden uns mit Ihnen in Verbindung setzen, sobald wir mehr Informationen haben.
I
Irit S.
Hinweis: 1 von 5
Habe meine Bestellung nicht erhalten
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Antwort von Kiwi Saint Tropez
Wir haben die Sendungsverfolgung Ihres Pakets überprüft. Da es unser Lager am 26. Juni verlassen hat, können wir noch keine Untersuchung einleiten. Die Lieferung nach Israel dauert im Durchschnitt 8 Werktage (Montag bis Freitag). Wir werden Ihnen die Sendungsnummer per E-Mail zusenden.
C
CH
Hinweis: 1 von 5
Der Stoff ist von sehr schlechter Qualität. Verformung des Produkts bei der ersten Benutzung.
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Antwort von Kiwi Saint Tropez
Guten Tag, Sie können Ihr Rücksendelabel von Ihrem Kundenkonto herunterladen und uns den Artikel zurücksenden. Wenn Sie noch Ihre Rechnung haben, können Sie den Artikel als defekt markieren und diese dem Paket beilegen.
R
Ric
Hinweis: 3 von 5
Das Paket ist leider schlecht geschützt... deshalb habe ich mit einer Schere einen Schnitt in einen der Badeanzüge gemacht, wäre es nicht ratsam, eine kleine Box zu verwenden?
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Antwort von Kiwi Saint Tropez
Hallo, wenn Ihr Artikel beschädigt wurde, zögern Sie nicht, ihn an uns zurückzusenden. Wir werden die Rückerstattung bei Erhalt des Pakets vornehmen.
M
madueno
Hinweis: 3 von 5
Die Preise sind zu hoch. Es ist nicht gerechtfertigt, ein Trikot für 100€ zu verkaufen
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Antwort von Kiwi Saint Tropez
Hallo, bitte beachten Sie, dass Sie den Artikel kostenlos zurückgeben können, wenn das Etikett nicht abgeschnitten wurde und er nicht gewaschen oder getragen wurde, falls er Ihnen nicht gefällt. Sie erhalten eine Rückerstattung, sobald wir das Paket erhalten haben.
A
Anne-Lise L.
Hinweis: 3 von 5
Einfache Bestellung auf der Seite, ich bestelle ein 2-teiliges Set für meine Tochter in Größe 16 Jahre (sie ist 14), bei der Ankunft ist der Bikini zu klein, obwohl sie 1,62 m bei 53 kg wiegt, sie ist enttäuscht. Ich bestelle ein 2-teiliges Set in Größe 3 für mich (ich bin 1,67 m bei 66 kg), Größe, die ich als durchschnittlich einschätze, daher die Wahl der Größe 3 (von 5), es war eine erste Bestellung, aber die Größen stimmten nicht. Der Rückversand der Bestellung aus Belgien hat mich 12 Euro gekostet, ich hätte vorher besser aufpassen sollen.
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Antwort von Kiwi Saint Tropez
Hallo, es tut uns wirklich leid, dass die Artikel Ihnen nicht passen. Bitte beachten Sie, dass unser Kundenservice telefonisch erreichbar ist, um Ihnen zu helfen. Bezüglich unserer Rücksendungen ist in unseren allgemeinen Verkaufsbedingungen klar angegeben, dass Rücksendungen außerhalb Frankreichs zu Ihren Lasten gehen.
A
annie J.
Hinweis: 3 von 5
Bestellung sehr schnell erhalten (am 16. März erhalten, also zwei Tage nach der Bestellung). Die beiden Westen sind sehr schön, aber schade, dass zwei von vier Knöpfen an einer der Westen fehlen.
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Antwort von Kiwi Saint Tropez
Wir bedauern diesen Herstellungsfehler wirklich. Sie können den defekten Artikel kostenlos mit dem Rücksendeetikett, das sich im Inneren des Pakets befindet, zurücksenden. Wir werden die Rückerstattung nach Erhalt des Artikels vornehmen.
M
Marianne M.
Hinweis: 1 von 5
Die Rücksendekosten außerhalb Frankreichs sind exorbitant. Sehr enttäuschend!!
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Antwort von Kiwi Saint Tropez
Hallo, wir verstehen Ihre Enttäuschung, leider sind wir nicht verantwortlich für die von den Transporteuren Ihres Landes angewendeten Tarife .... Mit freundlichen Grüßen
N
Negre
Hinweis: 1 von 5
Artikel sehr schlecht verpackt, keine Schutzvorrichtung für den Artikel, Antwort auf unsere E-Mail an der Grenze der Höflichkeit, unterhalb der Jogginghose ein Faden gezogen.
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Antwort von Kiwi Saint Tropez
Hallo, nicht alle unsere Produkte sind in Plastik verpackt, dennoch arbeiten wir an einer ökologischen Lösung, um unsere Produkte beim Versand besser mit recyceltem Papier zu schützen. Mit freundlichen Grüßen
L
Laura T.
Hinweis: 3 von 5
Paket schnell erhalten!! 1 Badeanzug erhalten, verpackt, und die 2 anderen ohne alles, ohne Tasche, ohne Etiketten!!! Ich hoffe, sie sind neu!!!
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Antwort von Kiwi Saint Tropez
Hallo, unsere Herren-T-Shirts sind nicht in Taschen verpackt, sie haben eine Tasche in der hinteren Tasche bei bestimmten Modellen. Was das Etikett betrifft, könnte es versehentlich beim Bearbeiten der Bestellung abgerissen worden sein. Wir entschuldigen uns dafür.
B
Beatrice
Hinweis: 3 von 5
Schnelle und konforme Lieferung, JEDOCH war ein Artikel, auf den ich mich sehr gefreut hatte, defekt. Ich habe ihn zurückgeschickt. Danke, dass Sie das Notwendige für die Rücksendungen in das Paket gelegt haben.
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H
HBO
Hinweis: 3 von 5
Hallo, ich habe zwei Hosen und zwei Hemden in XL bestellt, aber sie sind nicht gleich geschnitten (1 Hose weiter und ein Hemd mit längeren Ärmeln). Ansonsten entsprechen die Produkte meinen Erwartungen.
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M
Mina T.
Hinweis: 1 von 5
Die Qualität ist nicht top.
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Antwort von Kiwi Saint Tropez
Hallo, Wir bedauern, dass das Produkt nicht Ihren Erwartungen entspricht. Zögern Sie nicht, das Produkt für eine Rückerstattung zurückzusenden. Mit freundlichen Grüßen
I
Isabelle
Hinweis: 1 von 5
Hallo, mein Paket sollte seit dem 3.11. angekommen sein, aber ich war jetzt schon zweimal an dem gewählten Abholpunkt und mein Paket ist nicht da!!!! Wo ist mein Paket???
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Antwort von Kiwi Saint Tropez
Hallo Isabelle, tatsächlich hat die Post Schwierigkeiten, Ihr Paket zu liefern. Ich habe den Kundenservice informiert, damit sie mit der Post eine Lösung finden, um Ihr Paket so schnell wie möglich zu liefern. Ich lade Sie ein, unseren Kundenservice zu kontaktieren, wenn Sie weitere Informationen benötigen: [email protected] / 0979715188. Es tut mir leid für diesen Vorfall, wir tun unser Bestes, um das Problem so schnell wie möglich zu lösen.
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