Kundenbewertungen von Kiwi Saint Tropez

Vertrauenszertifikat
9,3 /10
Gesamtbewertung: 9,3 von 10
Basierend auf 1 510 veröffentlichten Bewertungen
5 1 274 84% 4 107 7% 3 42 3% 2 33 2% 1 54 4%

Zusammenfassung der Bewertungen

Die positiven Hauptthemen zeigen sich in der Produktqualität: Kunden loben hochwertige Kleidung, weiche, formende Stoffe und passende Passformen bei Badeanzügen sowie schöne Taschen und Shirts in guter Qualität. Zur Lieferung und Zuverlässigkeit äußern sich viele Kunden mit schneller Lieferung, pünktlicher Ankunft und effizientem Versandprozess; auch unkomplizierte Rücksendungen und schnelle Erstattungen werden positiv erwähnt. Der Kundenservice wird als aufmerksam, reaktionsschnell und hilfreich beschrieben, mit konkreten Beispielen wie schnelle Unterstützung, individuelle Beratung und freundliche Begrüßung. Insgesamt ziehen Kunden eine zuverlässige, positive Einkaufserfahrung mit deutlich beschworenen Vorteilen in Qualität, Lieferung und Service.

Bewertung 1, 2 und 3 Sterne

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P
Pierre M.
Hinweis: 2 von 5
Hallo, für den Versand und die Lieferung ist es sehr gut. Es ist das Produkt, das mich ein wenig enttäuscht hat. Nach ein paar Tagen Nutzung unter ganz normalen Bedingungen gibt es eine äußere Naht an der Taille, die sich löst, und eine an der Innenslip ebenfalls. Herstellungsproblem zu überprüfen. Schade, ich mag Ihre Produkte. Mit freundlichen Grüßen
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Antwort von Kiwi Saint Tropez
Hallo, nach unserem Telefongespräch bestätige ich den Versand Ihres Ersatz-T-Shirts. Mit freundlichen Grüßen ---------------------------------------------- Hallo, oh nein ... Wir sind wirklich traurig zu hören, dass Sie ein Problem mit einem unserer Produkte hatten ... Haben Sie den Kundenservice diesbezüglich kontaktiert? Mit freundlichen Grüßen
A
Agata B.
Hinweis: 1 von 5
Mein Sohn ist 14 Jahre alt und wir haben Größe 16 gekauft, und die Badeanzüge sind klein! Ich wohne in der Dominikanischen Republik und es ist sehr schwierig, sie umzutauschen (zumindest in der Größe). Danke
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Antwort von Kiwi Saint Tropez
Hallo, oh nein ... es tut uns leid zu hören, dass die Badeanzüge Ihnen nicht passen, es ist möglich, einen Umtausch zu machen, aber es ist wahr, dass der Versand aus der Dominikanischen Republik kompliziert ist. Sie wissen, dass wir per E-Mail [email protected] oder Telefon +33979715188 zur Verfügung stehen, wenn Sie Hilfe bei Ihrem Umtausch benötigen.
A
Amélie
Hinweis: 3 von 5
Sehr, sehr schöne Daunenjacke, aber sie ist sehr dünn und scheint nicht sehr stabil zu sein
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Antwort von Kiwi Saint Tropez
Danke, wir werden Ihre Meinung an unseren Produktionsdienst weiterleiten. Einen schönen Tag noch.
C
Christiane S.
Hinweis: 1 von 5
Es tut mir wirklich leid, aber ich bin überhaupt nicht zufrieden. Ich habe vor zehn Tagen eine Bestellung von etwa 70 Euro aufgegeben und habe immer noch nichts erhalten. Ich musste den Kundenservice kontaktieren, der mir mitteilte, dass mein Paket verschwunden ist... Am Telefon kann ich niemanden erreichen und ich kann auf ihre E-Mail (die automatisch sein muss...) nicht antworten.
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Antwort von Kiwi Saint Tropez
Hallo, wir bedauern zu hören, dass Sie ein Problem mit Ihrer Lieferung hatten. Unser Kundenservice ist von Montag bis Freitag von 8:30 bis 11:00 Uhr aufgrund der aktuellen Situation in Frankreich geöffnet. Ich habe gerade Ihre Bestellnummer erhalten, um morgen den Stand Ihrer Bestellung zu klären und eine Lösung zu finden. Bitte entschuldigen Sie uns im Voraus, wir werden dieses Problem so schnell wie möglich lösen, damit Sie zufrieden sind. Mit freundlichen Grüßen.
T
Thonnon M.
Hinweis: 3 von 5
Hallo, ich bin Ihre sehr alte und treue Kundin und habe normalerweise meine Badeanzüge im Geschäft in Paris 6. Aufgrund gesundheitlicher Probleme kann ich seit mehr als zwei Jahren nicht mehr dorthin gehen. Daher habe ich beschlossen, sie online zu bestellen. Allerdings kann ich sie nicht anprobieren. Aus diesem Grund bin ich mit der letzten Bestellung nur mäßig zufrieden. Außerdem finde ich, dass Ihre Badeanzüge früher schöner waren. Aber das ist meine subjektive Meinung. Mit freundlichen Grüßen.
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Antwort von Kiwi Saint Tropez
Hallo, wir bedauern zu hören, dass Sie mit unseren Produkten nicht ganz zufrieden sind. Haben Sie gesehen, dass ein kostenloses Rücksendeschein in Ihrem Paket ist? Mit freundlichen Grüßen.
A
Anne S.
Hinweis: 2 von 5
Ich habe die Artikel behalten, aber ich finde, dass die Qualität der Stoffe im Vergleich zu dem, was Sie bis vor 2 Jahren geliefert haben, wirklich sehr enttäuschend ist. Ich bin seit über 10 Jahren Kundin. Anne
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Antwort von Kiwi Saint Tropez
Hallo, auf welchem Niveau finden Sie, dass unsere Qualität nachgelassen hat? Denn wir haben unsere Qualitätskriterien für die Materialien nicht geändert. Einen schönen Tag
F
Fabienne B.
Hinweis: 3 von 5
Die Bestellung entsprach nicht meiner Anfrage. Sehr reaktionsschneller Kundenservice. Schnelle Rückerstattung.
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Antwort von Kiwi Saint Tropez
Hallo, Entschuldigung für diesen Fehler bei der Vorbereitung.... Einen schönen Tag!
V
Véro
Hinweis: 3 von 5
Badeanzüge aus einem Stück sind nur unten gefüttert.
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Antwort von Kiwi Saint Tropez
Hallo, danke für Ihr Feedback. Tatsächlich sind die Badeanzüge aus einem Stück nur an den Stellen gefüttert, die keine Transparenz zulassen, wenn sie nass sind. Das ermöglicht auch, dass der Badeanzug schneller trocknet. Einen schönen Tag noch.
P
Ppz
Hinweis: 3 von 5
ENTTÄUSCHT VON DER FARBE
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Antwort von Kiwi Saint Tropez
Hallo, haben Sie festgestellt, dass die Farbe nicht mit dem Foto übereinstimmt? Danke für Ihr Feedback.
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