Kiwi Saint Tropez liefert zuverlässig rasche Lieferungen und eine gute Produktqualität, die sich in verständlicher Beschreibung, passgenauen Badeanzügen und schöner Verarbeitung zeigt. Kunden loben die einfache Bestellung, klare Rückgabe- und Umtauschprozesse sowie einen top Versand und zeitnahe Zustellung. Der Kundenservice wird als hilfsbereit und professionell beschrieben, inklusive schneller Reaktion per WhatsApp und kompetenter Problemlösung bei verloren geglaubten Paketen. Viele Artikel überzeugen durch gutes Preis-Leistungs-Verhältnis, angenehmen Tragekomfort und Übereinstimmung von Design und Beschreibung, wobei auch Freude über Urlaubsgefühl und positive Passformen betont wird.
Die Daunenjacke ist weniger schön als das Bild auf der Website.
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Danke für Ihr Feedback :) Wir geben unser Bestes, damit die visuellen Darstellungen der Realität entsprechen.
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Joel M.
Hinweis: 2 von 5
Als ich bestellt habe, wurde nicht erwähnt, dass ich in Frankreich bestelle. Ich muss den Artikel wegen eines Größenfehlers zurücksenden, und die Rücksendung ist nur in Frankreich kostenlos.
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Hallo, es tut mir leid, dass Sie diese Information nicht gesehen haben, aber tatsächlich können wir diesen Service derzeit nur in Frankreich anbieten
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Emilie D.
Hinweis: 1 von 5
Ich habe express eine Anfrage gestellt, um sie vor meinem Urlaub zu erhalten, und für das zweite Paket kam es an, während ich im Urlaub war. Es steht, dass das Empfangsdatum der Pakete der 1.11. und 8.11. ist, aber ich habe ein Paket am 12.11. und das andere zwischen dem 15. und 25. erhalten, als ich im Urlaub war. Ich würde die Artikel gerne zurücksenden. Ich hoffe, dass die Frist von 14 Tagen ab dem Empfang des Pakets und nicht ab dem Bestelldatum beginnt. Muss ich ein Rücksendeetikett herunterladen? Ich finde es nicht auf der Website. Danke für Ihr Feedback. Mit freundlichen Grüßen
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Hallo, ich habe gerade Ihre Bestellung überprüft, sie wurde rechtzeitig versandt, es tut uns leid zu hören, dass Chronopost seinen Teil des Vertrags nicht erfüllt hat, indem es die Fristen nicht eingehalten hat. Kein Problem mit der Frist von 14 Tagen, auch wenn Ihre Rücksendung verspätet ankommt, wird sie problemlos bearbeitet. Sie werden Ihr Etikett per E-Mail erhalten. Mit freundlichen Grüßen
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Fiorella B.
Hinweis: 1 von 5
Online einen Einteiler bestellt, da im Geschäft nicht mehr auf Lager, habe mich für die Lieferung in 48 Stunden mit Chronopost entschieden, und angekommen... 5 Tage später. Größe zu klein und außerdem bezahle ich die Rücksendekosten. Vermeiden Sie den E-Shop, die Damen im Geschäft sind viel hilfsbereiter.
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Es tut uns leid zu erfahren, dass Chronopost seinen Teil des Vertrags nicht erfüllt hat. Leider sind Rücksendungen für Belgien noch nicht kostenlos ...
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Laurence A.
Hinweis: 3 von 5
Es ist nur so, dass ich ein wenig enttäuscht von der Qualität einiger Produkte war…
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Hallo, welches Produkt hat Sie enttäuscht? Mit freundlichen Grüßen
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Evgeniya
Hinweis: 2 von 5
Das erhaltene Produkt hatte Mängel, nicht einmal eine Entschuldigung von Kiwi St Tropez. Leider war das nicht das erste Mal. Offensichtlich gibt es keine Qualitätskontrolle vor dem Versand. Der Kundenservice lässt zu wünschen übrig.
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Hallo, wir bedauern zu hören, dass Sie ein Problem mit einem unserer Produkte hatten. In solchen Situationen tun wir unser Bestes, um das Produkt zu ersetzen oder eine sofortige Rückerstattung vorzunehmen. Was war Ihr Problem mit unserem Kundenservice? Mit freundlichen Grüßen
P
Patricia
Hinweis: 2 von 5
Artikel mit Mangel am Pulli und an einem Bein schlecht genäht. Enttäuscht
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Hallo, es tut uns leid zu hören, dass Sie einen Mangel an einem unserer Produkte hatten. Wir haben Ihre Anfrage an unseren Kundenservice weitergeleitet, um einen Austausch Ihres Produkts zu veranlassen.
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carol P.
Hinweis: 2 von 5
Qualität in Ordnung, aber die Seite ist sehr kompliziert zu bedienen. Man muss sich nur in die Lage des Kunden versetzen, dann versteht man schnell!!! Sehr schade, ich hätte fast unsere Einkäufe aufgegeben. Keine Lust, den Kauf abzuschließen.
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Hallo, Vielen Dank für Ihre Rückmeldung, wir arbeiten derzeit an Änderungen der Website. Wir hoffen, Sie bald auf kiwi.fr wiederzusehen. Einen schönen Tag.
B
Benoît J.
Hinweis: 1 von 5
Ich habe nur vier der fünf bestellten Badeanzüge erhalten.
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Hallo Herr, es tut uns leid zu hören, dass es einen Fehler bei der Vorbereitung Ihrer Bestellung gab. Wir haben Ihre Anfrage an unseren Kundenservice weitergeleitet, um das fehlende Produkt zu versenden. Mit freundlichen Grüßen
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Lionel M.
Hinweis: 1 von 5
Wir haben Kleidung gekauft, deren Größe nicht stimmte. Die Verkäuferin bestand darauf, dass ich sie über meiner Kleidung anprobierte. Ich fand es sehr eng, aber sie sagte, es läge an meiner darunterliegenden Kleidung... Nun, als ich zu Hause ankam, habe ich sie anprobiert und keine passt mir! Ich wohne 2 Stunden entfernt, also musste ich sie online in der richtigen Größe nachkaufen. Am Ende hat es mich ziemlich viel gekostet...
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Hallo, wir haben Ihre Anfrage an unseren Service weitergeleitet, der sich um unsere Geschäfte kümmert. Mit freundlichen Grüßen
B
Barbara D.
Hinweis: 3 von 5
Ich bin mäßig zufrieden, da ich einen Herrenbadeanzug in Größe 50 bestellt habe und mir Größe 48 geschickt wurde. Ich bin jedoch sehr zufrieden mit der Reaktionsgeschwindigkeit von Kiwi, die mir sofort eine kostenlose Rücksendung angeboten und einen Badeanzug in Größe 50 zur Seite gelegt haben. Ich werde 5 Sterne geben, wenn ich diesen Badeanzug in Größe 50 schnell erhalte.
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Hallo, wir versenden die Rücksendungen Ihrer Pakete. Schönen Tag
L
Laure C.
Hinweis: 1 von 5
Fehler bei der Vorbereitung, ich habe andere Produkte erhalten als die, die ich bestellt hatte. Ich konnte das Verfahren zur Rücksendung auf Ihrer Website nicht finden. Ich habe vor einer Woche eine Anfrage über das Kontaktformular gesendet, keine Antwort. Ich habe die Produkte trotzdem zurückgeschickt, die seit 3 Tagen bei Ihnen angekommen sind, ich warte auf Neuigkeiten.
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Hallo, wir entschuldigen uns für diesen Fehler. Ich erkundige mich beim Kundenservice. Zögern Sie nicht, an [email protected] zu schreiben, falls es ein Problem gibt. Mit freundlichen Grüßen
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Natalia N.
Hinweis: 3 von 5
Hallo! Leider war die pinke Tasche bereits ausgepackt und hat 2 kleine Flecken. Mit freundlichen Grüßen,
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Lieber, es tut mir leid, dass Sie ein Problem mit Ihrer Tasche hatten, zögern Sie nicht, unseren Kundenservice zu kontaktieren, um dieses Produkt umzutauschen.
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Hélène V.
Hinweis: 1 von 5
Ich habe eine Größe L bestellt. Ich hatte die gleiche Shorts in Juan les Pins gekauft und die bestellte ist kleiner! Ich werde sie also zurückschicken. Mit freundlichen Grüßen
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Es ist ziemlich seltsam, haben Sie unseren Kundenservice diesbezüglich kontaktiert? Einen schönen Tag noch
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Cecile S.
Hinweis: 1 von 5
Habe meine Bestellung immer noch nicht erhalten
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Hallo, haben Sie unseren Kundenservice kontaktiert, um Unterstützung zu erhalten?
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Mathilde T.
Hinweis: 2 von 5
Nicht repräsentativ für das Foto.
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Hallo, könnten Sie uns bitte mehr Details geben, um das Problem bestmöglich zu beheben. Vielen Dank im Voraus.
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JC G.
Hinweis: 2 von 5
Da ich letztes Jahr bereits einen Badeanzug (1-teilig) bestellt hatte, habe ich 2 Badeanzüge in der gleichen Größe (4) basierend auf den Größenangaben auf der Website bestellt. Die Angaben bestätigten, dass ich die gleiche Größe bestellen sollte. Aber ich war überrascht. Die 2 Badeanzüge waren diesmal zu klein. Ich musste sie also auf meine Kosten aus Belgien zurücksenden (16,40 Euro!) und die größere Größe erneut bestellen.
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Hallo, war es die gleiche Form? Denn je nach Form kann es tatsächlich variieren.
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Mag G.
Hinweis: 3 von 5
Die Artikel fallen klein aus
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Hallo, haben Sie unseren Kundenservice um einen Umtausch gebeten? Mit freundlichen Grüßen
C
clara G.
Hinweis: 1 von 5
Einige Tage später, wie ich finde, sind alle Artikel mit 30% Rabatt.
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Ja, am Ende der Saison reduzieren wir die Produkte unserer Kollektion.
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Oumaima E.
Hinweis: 1 von 5
Ich habe kürzlich einen Artikel erhalten, der mir nicht passt (die Farbe auf dem Foto ist anders als die des erhaltenen Artikels). Daher habe ich den Artikel zurückgeschickt und KIWI per E-Mail über die Rücksendung informiert. Aber bis heute habe ich keine Rückmeldung vom Kundenservice erhalten, die den Erhalt meiner E-Mail bestätigt, noch die Rückerstattungsmodalitäten!
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Hallo, ich denke, Ihre E-Mail hat uns nicht erreicht. Ich habe den betreffenden Service gerade informiert, damit er sich so schnell wie möglich bei Ihnen meldet. Mit freundlichen Grüßen
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Corinne B.
Hinweis: 1 von 5
Jacke zu klein! Die XXL ist kleiner als meine XL, die ich habe!!! Ich bin sehr enttäuscht!
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Hallo, wir sind traurig zu erfahren, dass unser Produkt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Zögern Sie nicht, unseren Kundenservice unter [email protected] zu kontaktieren, um das Rückgabeverfahren zu starten. Guten Abend
J
Judith B.
Hinweis: 1 von 5
Das Paket ist nie bei mir angekommen. Und ich habe mein Geld nicht zurückbekommen.
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Liebe Judith, haben Sie bereits unseren Kundenservice kontaktiert? Ich habe Ihre Beschwerde direkt weitergeleitet, damit wir dieses Problem beheben können. Mit freundlichen Grüßen
N
Nadege G.
Hinweis: 1 von 5
Sehr zufrieden mit meinem Kauf
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Hallo, könnten Sie uns mehr über den Grund Ihrer Unzufriedenheit erzählen... Mit freundlichen Grüßen
S
STEPHANIE
Hinweis: 3 von 5
Ich habe bereits 2 Kiwi-Badeanzüge (seit 2 Jahren), die mir sehr gut passen und von sehr guter Qualität sind. Da die Geschäfte geschlossen sind, bestelle ich Badeanzüge in der gleichen Größe auf der Website und beim Anprobieren sind sie zu klein!!!! Welche Enttäuschung....
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Hallo, danke für Ihre Rückmeldung :)
S
Sebsa B.
Hinweis: 3 von 5
Ich habe am selben Tag 2 Artikel bestellt und darum gebeten, dass die Lieferung nur einmal berechnet wird, aber man hat meine Anfrage nicht berücksichtigt.
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Oh je, vielleicht haben wir Ihre Nachricht nicht rechtzeitig gesehen, wenn es 2 Bestellungen gibt, versenden wir sie tatsächlich separat.
A
ANNIE B.
Hinweis: 1 von 5
Der Artikel entspricht nicht dem Foto, ich habe ihn zurückgeschickt
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Hallo, es tut uns leid zu hören, dass Sie mit Ihrem Produkt unzufrieden sind. Wenn wir Ihnen helfen können, zögern Sie nicht. Mit freundlichen Grüßen
M
Ms J.
Hinweis: 1 von 5
Ich habe meine Bestellung nicht erhalten! Bitte, ich muss wissen, wo sie ist!!!
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Liebe Jessica, laut Sendungsverfolgung wurde Ihr Paket am 01.04. zugestellt. Können Sie das bestätigen? Mit freundlichen Grüßen
N
Nicolas M.
Hinweis: 3 von 5
Lieferzeiten sehr angemessen
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Danke für Ihr Feedback :) Einen schönen Tag noch
B
BERNARD B.
Hinweis: 3 von 5
FERTIGUNG DER T-SHIRTS
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Hallo, wir haben Ihr Feedback nicht ganz verstanden. Haben Sie einen Kommentar zur Verarbeitung unserer T-Shirts? Mit freundlichen Grüßen
S
simon
Hinweis: 3 von 5
Lieferung ok, aber etwas enttäuscht von der Qualität der Kleidung
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Hallo, danke für Ihre Rückmeldung, welches Produkt hat Sie enttäuscht? Mit freundlichen Grüßen
A
Alain V.
Hinweis: 1 von 5
Paket wurde nicht gemäß der Bestellung versendet. Größe M statt L bestellt. Rücksendung an den Absender
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Antwort von Kiwi Saint Tropez
Hallo, entschuldigen Sie bitte diesen Fehler bei der Vorbereitung Ihrer Bestellung, unser Kundenservice wird Ihr Problem so schnell wie möglich lösen. Mit freundlichen Grüßen
L
Latifa K.
Hinweis: 1 von 5
Hallo, dies ist das zweite Mal, dass ich auf der Kiwi-Website bestelle. Meine erste Bestellung war großartig, aber bei meiner zweiten Bestellung habe ich drei T-Shirts in der falschen Größe erhalten. Ich habe XL bestellt und S erhalten. :( so traurig
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Antwort von Kiwi Saint Tropez
Liebe/r, es scheint, dass Sie ein T-Shirt in XXL und 3 T-Shirts in klein bestellt haben, bitte schauen Sie sich Ihre Rechnung an. Zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie einen Umtausch der Größe wünschen. Mit freundlichen Grüßen
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Danielle D.
Hinweis: 3 von 5
Ich habe eines der Bikinioberteile nicht erhalten und eines ist irgendwie verbogen... enttäuscht
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Antwort von Kiwi Saint Tropez
Hallo, es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie ein Problem mit Ihrer Bestellung hatten. Haben Sie den Kundenservice für diese Situation kontaktiert? [email protected] Mit freundlichen Grüßen
P
Pierre M.
Hinweis: 2 von 5
Hallo, für den Versand und die Lieferung ist es sehr gut. Es ist das Produkt, das mich ein wenig enttäuscht hat. Nach ein paar Tagen Nutzung unter ganz normalen Bedingungen gibt es eine äußere Naht an der Taille, die sich löst, und eine an der Innenslip ebenfalls. Herstellungsproblem zu überprüfen. Schade, ich mag Ihre Produkte. Mit freundlichen Grüßen
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Antwort von Kiwi Saint Tropez
Hallo, nach unserem Telefongespräch bestätige ich den Versand Ihres Ersatz-T-Shirts. Mit freundlichen Grüßen ---------------------------------------------- Hallo, oh nein ... Wir sind wirklich traurig zu hören, dass Sie ein Problem mit einem unserer Produkte hatten ... Haben Sie den Kundenservice diesbezüglich kontaktiert? Mit freundlichen Grüßen
A
Agata B.
Hinweis: 1 von 5
Mein Sohn ist 14 Jahre alt und wir haben Größe 16 gekauft, und die Badeanzüge sind klein! Ich wohne in der Dominikanischen Republik und es ist sehr schwierig, sie umzutauschen (zumindest in der Größe). Danke
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Hallo, oh nein ... es tut uns leid zu hören, dass die Badeanzüge Ihnen nicht passen, es ist möglich, einen Umtausch zu machen, aber es ist wahr, dass der Versand aus der Dominikanischen Republik kompliziert ist. Sie wissen, dass wir per E-Mail [email protected] oder Telefon +33979715188 zur Verfügung stehen, wenn Sie Hilfe bei Ihrem Umtausch benötigen.
A
Amélie
Hinweis: 3 von 5
Sehr, sehr schöne Daunenjacke, aber sie ist sehr dünn und scheint nicht sehr stabil zu sein
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Danke, wir werden Ihre Meinung an unseren Produktionsdienst weiterleiten. Einen schönen Tag noch.
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christiane S.
Hinweis: 1 von 5
Es tut mir wirklich leid, aber ich bin überhaupt nicht zufrieden. Ich habe vor zehn Tagen eine Bestellung von etwa 70 Euro aufgegeben und habe immer noch nichts erhalten. Ich musste den Kundenservice kontaktieren, der mir mitteilte, dass mein Paket verschwunden ist... Am Telefon kann ich niemanden erreichen und ich kann auf ihre E-Mail (die automatisch sein muss...) nicht antworten.
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Hallo, wir bedauern zu hören, dass Sie ein Problem mit Ihrer Lieferung hatten. Unser Kundenservice ist von Montag bis Freitag von 8:30 bis 11:00 Uhr aufgrund der aktuellen Situation in Frankreich geöffnet. Ich habe gerade Ihre Bestellnummer erhalten, um morgen den Stand Ihrer Bestellung zu klären und eine Lösung zu finden. Bitte entschuldigen Sie uns im Voraus, wir werden dieses Problem so schnell wie möglich lösen, damit Sie zufrieden sind. Mit freundlichen Grüßen.
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THONNON M.
Hinweis: 3 von 5
Hallo, ich bin Ihre sehr alte und treue Kundin und habe normalerweise meine Badeanzüge im Geschäft in Paris 6. Aufgrund gesundheitlicher Probleme kann ich seit mehr als zwei Jahren nicht mehr dorthin gehen. Daher habe ich beschlossen, sie online zu bestellen. Allerdings kann ich sie nicht anprobieren. Aus diesem Grund bin ich mit der letzten Bestellung nur mäßig zufrieden. Außerdem finde ich, dass Ihre Badeanzüge früher schöner waren. Aber das ist meine subjektive Meinung. Mit freundlichen Grüßen.
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Antwort von Kiwi Saint Tropez
Hallo, wir bedauern zu hören, dass Sie mit unseren Produkten nicht ganz zufrieden sind. Haben Sie gesehen, dass ein kostenloses Rücksendeschein in Ihrem Paket ist? Mit freundlichen Grüßen.
A
Anne S.
Hinweis: 2 von 5
Ich habe die Artikel behalten, aber ich finde, dass die Qualität der Stoffe im Vergleich zu dem, was Sie bis vor 2 Jahren geliefert haben, wirklich sehr enttäuschend ist. Ich bin seit über 10 Jahren Kundin. Anne
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Hallo, auf welchem Niveau finden Sie, dass unsere Qualität nachgelassen hat? Denn wir haben unsere Qualitätskriterien für die Materialien nicht geändert. Einen schönen Tag
F
Fabienne B.
Hinweis: 3 von 5
Die Bestellung entsprach nicht meiner Anfrage. Sehr reaktionsschneller Kundenservice. Schnelle Rückerstattung.
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Hallo, Entschuldigung für diesen Fehler bei der Vorbereitung.... Einen schönen Tag!
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