Die positiven Hauptthemen zeigen sich in der Produktqualität: Kunden loben hochwertige Kleidung, weiche, formende Stoffe und passende Passformen bei Badeanzügen sowie schöne Taschen und Shirts in guter Qualität. Zur Lieferung und Zuverlässigkeit äußern sich viele Kunden mit schneller Lieferung, pünktlicher Ankunft und effizientem Versandprozess; auch unkomplizierte Rücksendungen und schnelle Erstattungen werden positiv erwähnt. Der Kundenservice wird als aufmerksam, reaktionsschnell und hilfreich beschrieben, mit konkreten Beispielen wie schnelle Unterstützung, individuelle Beratung und freundliche Begrüßung. Insgesamt ziehen Kunden eine zuverlässige, positive Einkaufserfahrung mit deutlich beschworenen Vorteilen in Qualität, Lieferung und Service.
Ich habe die Bestellbestätigung erhalten, aber keine Bestätigung, dass der Artikel versendet wurde. Ich habe eine E-Mail-Anfrage gesendet, ohne Antwort. Ich habe angerufen und keine Antwort erhalten.
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Antwort von Kiwi Saint Tropez
Hallo, ja, wir haben unsere Bestellung am 29.06. versendet, vielleicht sind die E-Mails in Ihrem Spam? Haben Sie das überprüft? Die Lieferverzögerungen hängen vom Zoll in den USA ab, .... Einen schönen Tag noch :)
P
Paulo R.
Hinweis: 3 von 5
Die Hose trägt nicht einmal die Marke Kiwi Saint-Tropez? Kopie oder schnell zusammengebastelt, sehr enttäuscht.
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Antwort von Kiwi Saint Tropez
Hallo, wenn unser Sammlungsbestand erschöpft ist, arbeiten wir mit der Marke unseres Lieferanten, es ist wahr, dass wir diese Produkte differenzieren sollten. Entschuldigung für diesen Mangel an Informationen ... Mit freundlichen Grüßen
F
Frederic M.
Hinweis: 3 von 5
Unfreundliche Website Bestellung blockiert Manuelle Freigabe nach E-Mail-Austausch.. Also ein großes Fehlen an Flüssigkeit; für den Rest sehr gut
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Antwort von Kiwi Saint Tropez
Danke für Ihre Rückmeldung :) Könnten Sie uns eine E-Mail senden, um Ihr Problem besser zu verstehen?
S
S. B.
Hinweis: 2 von 5
Ich habe einen schwarzen Badeanzug bestellt und habe ihn in weiß erhalten!! Ich habe das Set heute zurückgeschickt
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Antwort von Kiwi Saint Tropez
Hallo, ich bedaure zu erfahren, dass Sie ein Problem bei der Vorbereitung Ihrer Bestellung hatten. Wir entschuldigen uns für diesen Fehler. Bitte seien Sie versichert, dass Ihr Austausch oder Ihre Rückerstattung schnell bearbeitet wird. Mit freundlichen Grüßen
D
Didier D.
Hinweis: 4 von 5
SEHR SCHÖNES MATERIAL, TOP SERVICE BRAVO
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Antwort von Kiwi Saint Tropez
Hallo, danke für Ihre Rückmeldung :)
V
Virginie D.
Hinweis: 3 von 5
Durchschnittlich beim Stoff
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Antwort von Kiwi Saint Tropez
Hallo, es tut mir leid, dass das Produkt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat
L
L. I.
Hinweis: 1 von 5
schlechter Service; die Lieferzeiten werden nicht eingehalten; seit dem 23.05.22 auf den Versand wartend
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Antwort von Kiwi Saint Tropez
Hallo, wir haben die Bestellung innerhalb der üblichen Fristen bearbeitet, aber der Transportdienstleister hat seine Fristen nicht eingehalten, es tut uns wirklich leid dafür. Einen schönen Tag noch.
S
Sylvie R.
Hinweis: 4 von 5
Die Größe ist perfekt, die Farbe und das Muster ebenfalls. Zufrieden mit meinem Kauf mit Rabatt.
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Antwort von Kiwi Saint Tropez
Danke für Ihr Feedback :)
A
Audrey R.
Hinweis: 2 von 5
Enttäuscht von meiner Bestellung, da eines der bestellten Produkte nicht mit den erhaltenen Produkten übereinstimmte. Wenn es sich um ein Geschenk handelt, ist das nicht unbedingt super. Glücklicherweise war der Kundenservice reaktionsschnell, aber ich finde es schade, so dumme Fehler zu machen.
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Antwort von Kiwi Saint Tropez
Hallo. Wir entschuldigen uns wirklich für diesen Fehler. Bitte akzeptieren Sie unsere Entschuldigung. Einen schönen Tag.
M
Myriam G.
Hinweis: 1 von 5
Hallo, ich habe Ihre Dienste für einen Artikel von zwei in Anspruch genommen und die Bearbeitung meiner Anfrage war in der schriftlichen Kommunikation abrupt. Es ist keine Lösung, nur festzustellen, dass das Dokument nicht im Umschlag war, und das entspricht nicht dem Bild von KIWI ST TROPEZ. Mit freundlichen Grüßen.
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Antwort von Kiwi Saint Tropez
Hallo, ich sehe, dass unser Kundenservice bereits auf Ihre Anfrage auf der Website geantwortet hat und die Rückerstattung vorgenommen wurde. Es tut mir leid, dass das Verfahren Sie nicht zufrieden gestellt hat. Mit freundlichen Grüßen
L
Lahaye
Hinweis: 3 von 5
Viel Auswahl, aber die Preise sind ziemlich hoch und es ist nicht einfach, einen verfügbaren Verkäufer zu finden
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Antwort von Kiwi Saint Tropez
Danke für Ihr Feedback :)
S
Stephanie F.
Hinweis: 3 von 5
Bestellung nie angekommen… Die Rückerstattung war fast sofort.
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Antwort von Kiwi Saint Tropez
Es tut mir leid, dass der Transporteur seinen Teil des Vertrags nicht erfüllt hat .... Danke für Ihr Feedback :)
C
Client
Hinweis: 4 von 5
Effizienter Service.
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Hallo, danke für Ihre Rückmeldung :)
C
Celine P.
Hinweis: 4 von 5
Die Badeanzüge sind sehr schön, fallen aber etwas klein aus.
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Antwort von Kiwi Saint Tropez
Danke für Ihr Feedback :)
M
Maria D.
Hinweis: 1 von 5
Ich habe die Lieferung noch nicht erhalten. Ich habe es vor 5 Tagen bestellt und warte immer noch. Die Produkte sind herausragend und ich liebe diese Marke.
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Antwort von Kiwi Saint Tropez
Es tut mir leid zu hören, dass Sie ein Problem mit der Lieferung hatten. Haben Sie unseren Kundenservice kontaktiert?
B
Benoit D.
Hinweis: 3 von 5
Jedes Mal sind die Größen für meine Töchter zu klein und ich nehme jedes Mal eine Größe größer... Außerdem hatte ich einen zusätzlichen 10%-Rabattcode auf die reduzierten Preise erhalten und er wurde nicht akzeptiert....
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Antwort von Kiwi Saint Tropez
Hallo, es ist seltsam, dass der Code nicht funktioniert hat, er ist auf der gesamten Website gültig, auch für reduzierte Artikel, zögern Sie nicht, sich wieder an uns zu wenden, damit wir eine Lösung mit dem Code finden.
Große Enttäuschung!!! Stoff von schlechter Qualität, schlecht geschnittene und schlecht genähte Badeanzüge.
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Antwort von Kiwi Saint Tropez
Hallo, es tut uns leid zu erfahren, dass Sie mit Ihrer Bestellung nicht zufrieden sind. Unser Kundenservice wird Sie kontaktieren, um eine Lösung zu finden. Mit freundlichen Grüßen
D
Dominique B.
Hinweis: 4 von 5
Größen fehlen
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Antwort von Kiwi Saint Tropez
Hallo, danke für Ihr Feedback :)
C
Cecile P.
Hinweis: 4 von 5
Schöner Artikel, jedoch mit einigen kleinen Mängeln, die das Tragen des Kleidungsstücks nicht verhindern.
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Antwort von Kiwi Saint Tropez
Hallo, danke für Ihr Feedback :) Könnten Sie uns mehr über diese Mängel erzählen? Haben Sie unseren Kundenservice kontaktiert, um einen Austausch vorzunehmen? Mit freundlichen Grüßen
M
Marina Z.
Hinweis: 4 von 5
Alles in Ordnung, Bikini, Versand mit Colissimo und Qualität
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Antwort von Kiwi Saint Tropez
Danke
M
Mme C.
Hinweis: 2 von 5
Braunes Sweatshirt in Größe L bestellt und in Größe M erhalten. Es war ein Weihnachtsgeschenk, daher haben wir es erst beim Öffnen des Pakets gesehen und es war zu spät für einen Umtausch.
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Antwort von Kiwi Saint Tropez
Hallo, es tut mir leid für diesen Fehler, es ist nicht zu spät, um eine Rücksendung zu beantragen, besonders da es ein Fehler unsererseits war.
I
Isabelle H.
Hinweis: 1 von 5
Sehr enttäuscht vom Preis-Leistungs-Verhältnis
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Antwort von Kiwi Saint Tropez
Hallo, es tut uns leid zu hören, dass Sie mit Ihrer Bestellung nicht zufrieden sind, könnten Sie uns mehr darüber erzählen?
G
G.m.
Hinweis: 4 von 5
Produkt entspricht meinen Erwartungen, ich kann wie gewohnt hinzufügen. Die Marke hat mich nie enttäuscht, egal ob bei Internetbestellungen oder in Geschäften. Schnelle Lieferung. Warte auf den Umtausch, da die Daunenjacke mit einem Fleck angekommen ist.
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Antwort von Kiwi Saint Tropez
Danke für Ihr Feedback :)
P
Pascale M.
Hinweis: 4 von 5
Sehr gut. Entspricht dem, was ich gesucht habe.
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Antwort von Kiwi Saint Tropez
Hallo, danke für Ihre Rückmeldung :)
J
Julie
Hinweis: 4 von 5
Artikel von hoher Qualität und schnelle Lieferung
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Antwort von Kiwi Saint Tropez
Hallo, danke für Ihre Rückmeldung :)
O
Odile S.
Hinweis: 4 von 5
Herrenhemd stark zerknittert Geschenk unmöglich so zu verschenken Ein wenig Bügeln vor dem Versand wäre willkommen gewesen
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Antwort von Kiwi Saint Tropez
Danke für Ihr Feedback :)
N
Naouel L.
Hinweis: 3 von 5
Die Daunenjacke ist weniger schön als das Bild auf der Website.
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Antwort von Kiwi Saint Tropez
Danke für Ihr Feedback :) Wir geben unser Bestes, damit die visuellen Darstellungen der Realität entsprechen.
D
Didier M.
Hinweis: 4 von 5
Zufrieden, aber warte auf die Treue
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Antwort von Kiwi Saint Tropez
Hallo, danke für Ihr Feedback :) Wir arbeiten daran, die beste Lösung anzubieten
J
Joel M.
Hinweis: 2 von 5
Als ich bestellt habe, wurde nicht erwähnt, dass ich in Frankreich bestelle. Ich muss den Artikel wegen eines Größenfehlers zurücksenden, und die Rücksendung ist nur in Frankreich kostenlos.
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Antwort von Kiwi Saint Tropez
Hallo, es tut mir leid, dass Sie diese Information nicht gesehen haben, aber tatsächlich können wir diesen Service derzeit nur in Frankreich anbieten
C
Caroline M.
Hinweis: 4 von 5
Die Kiwi-Produkte sind von sehr guter Qualität. Und die Muster sind immer originell.
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Antwort von Kiwi Saint Tropez
Danke für Ihr Feedback :)
E
Emilie D.
Hinweis: 1 von 5
Ich habe express eine Anfrage gestellt, um sie vor meinem Urlaub zu erhalten, und für das zweite Paket kam es an, während ich im Urlaub war. Es steht, dass das Empfangsdatum der Pakete der 1.11. und 8.11. ist, aber ich habe ein Paket am 12.11. und das andere zwischen dem 15. und 25. erhalten, als ich im Urlaub war. Ich würde die Artikel gerne zurücksenden. Ich hoffe, dass die Frist von 14 Tagen ab dem Empfang des Pakets und nicht ab dem Bestelldatum beginnt. Muss ich ein Rücksendeetikett herunterladen? Ich finde es nicht auf der Website. Danke für Ihr Feedback. Mit freundlichen Grüßen
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Antwort von Kiwi Saint Tropez
Hallo, ich habe gerade Ihre Bestellung überprüft, sie wurde rechtzeitig versandt, es tut uns leid zu hören, dass Chronopost seinen Teil des Vertrags nicht erfüllt hat, indem es die Fristen nicht eingehalten hat. Kein Problem mit der Frist von 14 Tagen, auch wenn Ihre Rücksendung verspätet ankommt, wird sie problemlos bearbeitet. Sie werden Ihr Etikett per E-Mail erhalten. Mit freundlichen Grüßen
F
Fiorella B.
Hinweis: 1 von 5
Online einen Einteiler bestellt, da im Geschäft nicht mehr auf Lager, habe mich für die Lieferung in 48 Stunden mit Chronopost entschieden, und angekommen... 5 Tage später. Größe zu klein und außerdem bezahle ich die Rücksendekosten. Vermeiden Sie den E-Shop, die Damen im Geschäft sind viel hilfsbereiter.
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Antwort von Kiwi Saint Tropez
Es tut uns leid zu erfahren, dass Chronopost seinen Teil des Vertrags nicht erfüllt hat. Leider sind Rücksendungen für Belgien noch nicht kostenlos ...
C
Cécile
Hinweis: 4 von 5
Perfekt, wenn Sie mit Kreditkarte bezahlen, wenn Sie die Banküberweisung wählen, erhalten Sie nicht die Anfrage und die Bestellung wird nicht ausgeführt.
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Antwort von Kiwi Saint Tropez
Hallo, in der Tat versenden wir die Bestellungen per Überweisung, sobald wir diese erhalten. Die Bankinformationen werden nach der Bestätigung der Bestellung bereitgestellt.
L
Laurence A.
Hinweis: 3 von 5
Es ist nur so, dass ich ein wenig enttäuscht von der Qualität einiger Produkte war…
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Antwort von Kiwi Saint Tropez
Hallo, welches Produkt hat Sie enttäuscht? Mit freundlichen Grüßen
B
Bernard G.
Hinweis: 4 von 5
Wir sind zufrieden.
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Antwort von Kiwi Saint Tropez
Hallo, Danke für Ihre Rückmeldung :)
M
Mathilde M.
Hinweis: 4 von 5
Sehr gute Marke. Stoff von guter Qualität und sehr bequem.
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Antwort von Kiwi Saint Tropez
Hallo, danke für Ihre Rückmeldung :)
K
Karen M.
Hinweis: 4 von 5
SCHÖNE SHORTS, schöne Preise, schnelle Lieferung
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Antwort von Kiwi Saint Tropez
Danke :)
N
Nathalie
Hinweis: 4 von 5
Schade, dass wir unsere Bestellung nicht im Geschäft abholen und zurückgeben können. SEHR enttäuschend, dass es im Geschäft nicht die gleichen Angebote wie auf der Website gibt.
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Antwort von Kiwi Saint Tropez
Danke für Ihr Feedback :) Ja, es ist schwierig, diesen Service in all unseren Geschäften anzubieten.
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