Die positiven Hauptthemen zeigen sich in der Produktqualität: Kunden loben hochwertige Kleidung, weiche, formende Stoffe und passende Passformen bei Badeanzügen sowie schöne Taschen und Shirts in guter Qualität. Zur Lieferung und Zuverlässigkeit äußern sich viele Kunden mit schneller Lieferung, pünktlicher Ankunft und effizientem Versandprozess; auch unkomplizierte Rücksendungen und schnelle Erstattungen werden positiv erwähnt. Der Kundenservice wird als aufmerksam, reaktionsschnell und hilfreich beschrieben, mit konkreten Beispielen wie schnelle Unterstützung, individuelle Beratung und freundliche Begrüßung. Insgesamt ziehen Kunden eine zuverlässige, positive Einkaufserfahrung mit deutlich beschworenen Vorteilen in Qualität, Lieferung und Service.
Wir haben die Sendungsverfolgung Ihres Pakets überprüft. Da es unser Lager am 26. Juni verlassen hat, können wir noch keine Untersuchung einleiten. Die Lieferung nach Israel dauert im Durchschnitt 8 Werktage (Montag bis Freitag). Wir werden Ihnen die Sendungsnummer per E-Mail zusenden.
M
Muriel
Hinweis: 2 von 5
Sehr enttäuscht, da man in Belgien nicht im Geschäft umtauschen kann und die Rücksendekosten zu unseren Lasten gehen (16,95 Euro). Der Artikel ist zu groß und ich verliere dadurch Geld.
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Antwort von Kiwi Saint Tropez
Guten Tag, es ist klar in unseren Nutzungsbedingungen angegeben, dass nach einem Online-Verkauf keine Reklamationen von unseren Geschäften bearbeitet werden können. Außerdem ist auch festgelegt, dass unsere Rücksendungen nur in Frankreich kostenlos sind.
C
Ch
Hinweis: 1 von 5
Der Stoff ist von sehr schlechter Qualität. Verformung des Produkts bei der ersten Benutzung.
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Antwort von Kiwi Saint Tropez
Guten Tag, Sie können Ihr Rücksendelabel von Ihrem Kundenkonto herunterladen und uns den Artikel zurücksenden. Wenn Sie noch Ihre Rechnung haben, können Sie den Artikel als defekt markieren und diese dem Paket beilegen.
C
Caroline
Hinweis: 2 von 5
Schnelle Lieferung. Aber der Badeanzug entspricht nicht den gewohnten Schnitten der Marke. Ich habe ihn zurückgeschickt.
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Antwort von Kiwi Saint Tropez
Guten Tag, Madame, die Schnitte unserer Badeanzüge entwickeln sich und ändern sich jedes Jahr, um unseren Kunden trendige Formen anzubieten.
A
Ag S.
Hinweis: 2 von 5
Der Artikel ist von guter Qualität, entspricht dem Foto, ist aber viel zu klein, obwohl ich eine Größe größer genommen habe (ich trage 36 oder ganz klein 38 und Größe 3 ist zu klein).
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Antwort von Kiwi Saint Tropez
Hallo, Sie können den Artikel zurücksenden, um einen Umtausch oder eine Rückerstattung vorzunehmen.
J
Jimenez M.
Hinweis: 4 von 5
Lieferung innerhalb von 24 Stunden Artikel entsprechen der Beschreibung
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Antwort von Kiwi Saint Tropez
Vielen Dank für Ihr Feedback :)
R
Ric
Hinweis: 3 von 5
Das Paket ist leider schlecht geschützt... deshalb habe ich mit einer Schere einen Schnitt in einen der Badeanzüge gemacht, wäre es nicht ratsam, eine kleine Box zu verwenden?
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Antwort von Kiwi Saint Tropez
Hallo, wenn Ihr Artikel beschädigt wurde, zögern Sie nicht, ihn an uns zurückzusenden. Wir werden die Rückerstattung bei Erhalt des Pakets vornehmen.
S
Sdt
Hinweis: 4 von 5
Das ist mein erster Kauf bei diesem Unternehmen, die Bestellung wurde eingehalten. Keine bösen Überraschungen bei der Lieferung. Ich bin sehr zufrieden.
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Antwort von Kiwi Saint Tropez
Vielen Dank für Ihr Feedback :)
M
Madueno
Hinweis: 3 von 5
Die Preise sind zu hoch. Es ist nicht gerechtfertigt, ein Trikot für 100€ zu verkaufen
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Antwort von Kiwi Saint Tropez
Hallo, bitte beachten Sie, dass Sie den Artikel kostenlos zurückgeben können, wenn das Etikett nicht abgeschnitten wurde und er nicht gewaschen oder getragen wurde, falls er Ihnen nicht gefällt. Sie erhalten eine Rückerstattung, sobald wir das Paket erhalten haben.
G
Gisler
Hinweis: 4 von 5
Schnelligkeit Preis
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Antwort von Kiwi Saint Tropez
Vielen Dank für Ihr Feedback.
F
Fabrice
Hinweis: 4 von 5
Schneller Versand nach Bestellung auf der Seite, aber die bestellte Größe ist nicht die erhaltene Größe, Kontakt mit dem Kundenservice aufgenommen und sehr schneller Rückversand der Artikel in der richtigen Größe. Alles wurde geregelt und in 5 Tagen erhalten. Sehr zufrieden.
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Antwort von Kiwi Saint Tropez
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns wirklich leid für diesen Größenfehler.
A
Anne-Lise L.
Hinweis: 3 von 5
Einfache Bestellung auf der Seite, ich bestelle ein 2-teiliges Set für meine Tochter in Größe 16 Jahre (sie ist 14), bei der Ankunft ist der Bikini zu klein, obwohl sie 1,62 m bei 53 kg wiegt, sie ist enttäuscht. Ich bestelle ein 2-teiliges Set in Größe 3 für mich (ich bin 1,67 m bei 66 kg), Größe, die ich als durchschnittlich einschätze, daher die Wahl der Größe 3 (von 5), es war eine erste Bestellung, aber die Größen stimmten nicht. Der Rückversand der Bestellung aus Belgien hat mich 12 Euro gekostet, ich hätte vorher besser aufpassen sollen.
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Antwort von Kiwi Saint Tropez
Hallo, es tut uns wirklich leid, dass die Artikel Ihnen nicht passen. Bitte beachten Sie, dass unser Kundenservice telefonisch erreichbar ist, um Ihnen zu helfen. Bezüglich unserer Rücksendungen ist in unseren allgemeinen Verkaufsbedingungen klar angegeben, dass Rücksendungen außerhalb Frankreichs zu Ihren Lasten gehen.
A
Annie J.
Hinweis: 3 von 5
Bestellung sehr schnell erhalten (am 16. März erhalten, also zwei Tage nach der Bestellung). Die beiden Westen sind sehr schön, aber schade, dass zwei von vier Knöpfen an einer der Westen fehlen.
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Antwort von Kiwi Saint Tropez
Wir bedauern diesen Herstellungsfehler wirklich. Sie können den defekten Artikel kostenlos mit dem Rücksendeetikett, das sich im Inneren des Pakets befindet, zurücksenden. Wir werden die Rückerstattung nach Erhalt des Artikels vornehmen.
I
Isabelle L.
Hinweis: 4 von 5
Schönes Produkt, aber die Farbe ist anders als auf dem Foto.
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Antwort von Kiwi Saint Tropez
Es tut uns leid, dass das Produkt nicht ganz Ihren Erwartungen entspricht. Wenn Sie eine Rückerstattung wünschen, können wir Ihnen ein Rücksendeetikett zusenden.
M
Marianne M.
Hinweis: 1 von 5
Die Rücksendekosten außerhalb Frankreichs sind exorbitant. Sehr enttäuschend!!
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Antwort von Kiwi Saint Tropez
Hallo, wir verstehen Ihre Enttäuschung, leider sind wir nicht verantwortlich für die von den Transporteuren Ihres Landes angewendeten Tarife .... Mit freundlichen Grüßen
N
Negre
Hinweis: 1 von 5
Artikel sehr schlecht verpackt, keine Schutzvorrichtung für den Artikel, Antwort auf unsere E-Mail an der Grenze der Höflichkeit, unterhalb der Jogginghose ein Faden gezogen.
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Antwort von Kiwi Saint Tropez
Hallo, nicht alle unsere Produkte sind in Plastik verpackt, dennoch arbeiten wir an einer ökologischen Lösung, um unsere Produkte beim Versand besser mit recyceltem Papier zu schützen. Mit freundlichen Grüßen
A
Anima E.
Hinweis: 4 von 5
Farbe und Material sehr angenehm; ich hatte etwas Dickes erwartet, aber zumindest kann man das Set auch im Frühling und Herbst tragen!
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E
Evelyn D.
Hinweis: 4 von 5
Keine Lust zu schreiben
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Antwort von Kiwi Saint Tropez
Hallo, ja, einige unserer Modelle sind über XXL nicht verfügbar, tut mir leid
L
Laura T.
Hinweis: 3 von 5
Paket schnell erhalten!! 1 Badeanzug erhalten, verpackt, und die 2 anderen ohne alles, ohne Tasche, ohne Etiketten!!! Ich hoffe, sie sind neu!!!
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Antwort von Kiwi Saint Tropez
Hallo, unsere Herren-T-Shirts sind nicht in Taschen verpackt, sie haben eine Tasche in der hinteren Tasche bei bestimmten Modellen. Was das Etikett betrifft, könnte es versehentlich beim Bearbeiten der Bestellung abgerissen worden sein. Wir entschuldigen uns dafür.
B
Beatrice
Hinweis: 3 von 5
Schnelle und konforme Lieferung, JEDOCH war ein Artikel, auf den ich mich sehr gefreut hatte, defekt. Ich habe ihn zurückgeschickt. Danke, dass Sie das Notwendige für die Rücksendungen in das Paket gelegt haben.
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N
Nicolas M.
Hinweis: 4 von 5
Bestellung entspricht unseren Erwartungen.
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H
Hbo
Hinweis: 3 von 5
Hallo, ich habe zwei Hosen und zwei Hemden in XL bestellt, aber sie sind nicht gleich geschnitten (1 Hose weiter und ein Hemd mit längeren Ärmeln). Ansonsten entsprechen die Produkte meinen Erwartungen.
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C
Carol P.
Hinweis: 2 von 5
Die Badeanzüge werden in Plastik geliefert, aber ohne individuelle Verpackung, außerdem sind zwei der drei Schnüre defekt, da das Eisenende nicht wie vorgesehen befestigt ist, ich musste es selbst machen, um eine Rücksendung zu vermeiden, also große Enttäuschung, Rückgang des Service und der Produktqualität.
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Antwort von Kiwi Saint Tropez
Hallo, wir verwenden tatsächlich keine zusätzliche Verpackung, um den Plastikverbrauch zu reduzieren. Zögern Sie nicht, uns die Produkte mit einem Defekt zurückzusenden, damit wir sie ersetzen können. Mit freundlichen Grüßen
M
Mina T.
Hinweis: 1 von 5
Die Qualität ist nicht top.
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Antwort von Kiwi Saint Tropez
Hallo, Wir bedauern, dass das Produkt nicht Ihren Erwartungen entspricht. Zögern Sie nicht, das Produkt für eine Rückerstattung zurückzusenden. Mit freundlichen Grüßen
I
Isabelle
Hinweis: 1 von 5
Hallo, mein Paket sollte seit dem 3.11. angekommen sein, aber ich war jetzt schon zweimal an dem gewählten Abholpunkt und mein Paket ist nicht da!!!! Wo ist mein Paket???
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Antwort von Kiwi Saint Tropez
Hallo Isabelle, tatsächlich hat die Post Schwierigkeiten, Ihr Paket zu liefern. Ich habe den Kundenservice informiert, damit sie mit der Post eine Lösung finden, um Ihr Paket so schnell wie möglich zu liefern. Ich lade Sie ein, unseren Kundenservice zu kontaktieren, wenn Sie weitere Informationen benötigen: [email protected] / 0979715188. Es tut mir leid für diesen Vorfall, wir tun unser Bestes, um das Problem so schnell wie möglich zu lösen.
S
Sofie R.
Hinweis: 2 von 5
Die Größen stimmen nicht überein. Muss für Rücksendungen bezahlen. Rücksendungen sind ein veraltetes System, nicht zeitgemäß.
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I
Irene
Hinweis: 1 von 5
Ich habe 4 Badeanzüge gekauft. Einen in xxxL: ich habe eine 38 geliefert bekommen! 2 andere Badeanzüge sind in der gewünschten Größe, aber zu klein, obwohl es meine gewohnten Größen bei Kiwi sind. Sie sollten angeben, wenn diese Modelle klein ausfallen.
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L
Lorkens M.
Hinweis: 3 von 5
Ich bin mit dem Modell an sich sehr zufrieden, aber mit all den Rüschen hätte ich einen pflegeleichten Stoff bevorzugt.... Ansonsten bin ich immer ein Fan von KIWI!!!
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C
Catherine A.
Hinweis: 1 von 5
Ich habe meine letzte Bestellung nicht erhalten. Da ich bei der Lieferung abwesend war, erhielt ich einen Anruf vom Lieferanten, der keinen Zettel hinterlassen hat, damit ich es bei der Post abholen kann. Ich habe letzten Montag eine Beschwerde eingereicht, um mein Colissimo abzuholen, und sie haben nichts gefunden. Bitte finden Sie mein Paket.
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C
Caroline
Hinweis: 1 von 5
Ich habe mein Paket mit einem schönen Pullover erhalten, aber er war weder aus Merinowolle noch aus Kaschmir, wie es vorgesehen war.
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P
Paul R.
Hinweis: 2 von 5
Sehr enttäuscht von der Farbe, die auf der Website rosa erschien.
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S
Sylvie F.
Hinweis: 4 von 5
Die letzten erhaltenen Hosen sind größer als die vom letzten Jahr in der gleichen Größe (XS).
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T
T
Hinweis: 1 von 5
Obwohl ich sehr an diese Marke gewöhnt bin, sind in diesem Jahr die Gummis viel zu eng, die Badeanzüge sind untragbar. Ich bin in den Laden gegangen, um andere anzuprobieren, ich müsste eine Größe größer nehmen, um nicht zu eng zu sein, aber dann ist der Stoff zu locker, das sieht schlecht aus. Sehr enttäuscht in diesem Jahr!
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D
Delphine S.
Hinweis: 4 von 5
Ich liebe Ihre Produkte, aber ich habe einen kleinen Wermutstropfen... im Urlaub im Süden Frankreichs waren wir in mehreren Kiwi-Geschäften... Meine Frage ist einfach: Warum sind einige Artikel im Internet reduziert und nicht in den Geschäften? Das ist schade und begünstigt leider die Einkäufe im Internet.
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C
Claire J.
Hinweis: 4 von 5
Die Strandtücher sind immer noch wunderschön. Eine unvollständige Lieferung wurde nach einem einfachen Anruf berücksichtigt und das fehlende Produkt wurde sofort erneut versendet, innerhalb von 1 Tag erhalten.
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J
Julie A.
Hinweis: 4 von 5
Ich habe sehr coole Outfits und sehr schöne Schnitte gefunden! Die Verantwortliche des Geschäfts ist sehr hilfsbereit und gibt gute Ratschläge! Ich komme gerne wieder!
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S
Sissi
Hinweis: 4 von 5
Weißer Badeanzug-Oberteil, gefüttert, sehr gut geschnitten, guter Halt, verstellbare Träger. Ich empfehle.
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Antwort von Kiwi Saint Tropez
Hallo, danke für Ihre Rückmeldung :)
M
Mourad T.
Hinweis: 3 von 5
Problem mit der Größenübereinstimmung zwischen den Modellen. Ich kaufe normalerweise Größe L und das war wirklich zu weit!
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Antwort von Kiwi Saint Tropez
Hallo, danke für Ihre Rückmeldung :) Wir werden die Informationen an unseren Stil- und Produktionsservice weiterleiten.
M
Michel C.
Hinweis: 4 von 5
Zufrieden mit Ihrer Marke.
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Antwort von Kiwi Saint Tropez
Hallo, danke für Ihr Feedback :)
L
Luis G.
Hinweis: 3 von 5
Warum die unterschiedlichen Preise zwischen den Geschäften und der Website? Warum können wir nicht die Lieferung ins Geschäft haben?
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Antwort von Kiwi Saint Tropez
Hallo, tatsächlich starten wir die Rabatte ein wenig früher auf unserer Website. Wir versuchen, diesen Service im Golf von Saint-Tropez anzubieten, aber es ist schwierig für die Geschäfte, mit dem Andrang der Saison umzugehen. Einen schönen Tag noch.
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