Die Kunden von Kanata loben die schnelle Lieferung der Bestellungen, die oft in einwandfreiem Zustand und gut verpackt ankommen. Viele heben die große Auswahl an authentischen kanadischen Produkten hervor, die sie andernorts nicht finden können, und schätzen das ausgezeichnete Preis-Leistungs-Verhältnis. Der Kundenservice wird als überaus reaktionsschnell beschrieben, mit einem freundlichen Team, das bereit ist, bei Fragen oder Anliegen zu helfen.
Ich mochte die angebotenen Produkte und die Kundenerfahrung auf der Website ist angenehm und klar. Alles ist einfach. Der Kundenservice ist jedoch nicht vorhanden. Ich hatte ein Problem bei der Lieferung, das nicht auf Kanata zurückzuführen war, aber betroffen war. Ich habe eine E-Mail verfasst, um die Situation zu erklären und zu erfahren, wie ich in einem solchen Fall vorgehen soll. Fünf Tage später habe ich immer noch keine Antwort von ihnen erhalten.. das Lieferproblem wurde glücklicherweise anders gelöst und ich habe meine Bestellung erhalten.
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nach einem Kauf von 02/12/2020
Navigation auf der Website sehr einfach, weiter so, danke
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 24/11/2020
Adventskalender rechtzeitig bestellt und pünktlich erhalten! Schnelle und einwandfreie Lieferung. Persönliche Nachrichten und Zeichnungen beim Öffnen des Kartons angenehm. Das einzige Problem ist das Fehlen einer Sendungsnummer für die Nachverfolgung und Abholung. Die französischen Postdienste wollten das Paket nicht für mich suchen. Ich musste darauf bestehen.
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nach einem Kauf von 11/11/2020
Schnelle Lieferung und super gut verpackt. Eine kleine Nachricht auf dem Karton macht Freude!!
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nach einem Kauf von 16/11/2020
Inhalte, die die Produkte zurückbringen, die wir in Kanada konsumiert haben!!
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 28/11/2020
sehr professioneller und netter Empfangsbereich, wenn man Details am Telefon benötigt
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 17/11/2020
Ich werde wieder bestellen
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 11/11/2020
Schneller Service mit immer einer kleinen Nachricht von der Person, die das Paket vorbereitet.
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 12/11/2020
Alles war perfekt
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 20/11/2020
Namen eines kleinen Kariboo, die Seite ist genial, personalisiert, gut verpackt und mit einer Auswahl an Qualitätsprodukten. Alles ist gut für eine geschmackliche Reise nach Québec.
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 17/11/2020
2. Bestellung in 2 Wochen, Lieferung in 24 oder 48 Stunden. Super, die Bestellung. Gut verpackt. Kleine Nachrichten auf den Kartons, die Freude machen.
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 03/11/2020
Schnell, sorgfältig und eine nette Nachricht darin
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 21/11/2020
Ausgezeichnet
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 19/11/2020
Die Bestellung auf der Seite verlief sehr gut und die Lieferung war schnell.
Ich war begeistert, eine nette handgeschriebene Nachricht auf dem Karton zu entdecken (danke Kanata und danke Sylvain !!).
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 07/11/2020
Ich empfehle diese Seite sehr; sehr gute Produkte; schnelle Lieferung
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 19/11/2020
Perfekt! Ich bin seit einigen Jahren Kundin und sehr zufrieden mit Ihren Dienstleistungen: sehr angenehme Seite zu durchsuchen, originelle Vorschläge, einfach zu bestellende Bestellung und top Lieferung! Vielen Dank an alle und passen Sie auf sich auf.
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 06/11/2020
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 11/11/2020
Ich mag das Prinzip, ausländische Spezialitäten zu einem erschwinglichen Preis zu kaufen und mit sehr angemessenen Lieferzeiten. Danke
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 06/11/2020
Einfache Navigation auf der Seite. Und danke für die kleine Nachricht auf dem Karton, das war sehr nett.
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 15/11/2020
Super Lieferung, super Produkte
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 28/11/2020
Für ein Geschenk für meine Familie in Frankreich. Super Seite, sympathische Leute. Sehr schnelle Lieferung, schön verpackte Produkte, mit einer Nachricht für meine Eltern. Dieses Geschenk ist ein Erfolg! Ich empfehle
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 19/11/2020
Ausgezeichnet!
Hyper schnelle Lieferung.
Einziger Nachteil, bei dem Preis, den ich für die Gesamtheit meiner Bestellung bezahlt habe, hatte ich nicht mit einer kostenlosen Lieferung nach Hause gerechnet .. stattdessen wurden mir 35€ für eine Lieferung nach Hause angeboten ... vielleicht ein Modell, das überdacht werden sollte.
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Antwort von Kanata
Hallo,
Vielen Dank für Ihr positives Feedback!
Was die Versandkosten betrifft, denke ich, dass es sich um einen Fehler oder einen vorübergehenden "Bug" der Seite handelt. Für das französische Festland betragen sie 5,90 € bei Abholung (kostenlos ab 75 €) und 10,99 € für die Lieferung nach Hause.
Sie können teurer sein bei "großen" Bestellungen von Bieren, die eine Lieferung durch einen Spediteur erfordern. Aber Ihre Bestellung war diesbezüglich eher angemessen! ;)
Ich freue mich darauf, Ihnen bei Ihrer nächsten Bestellung nach Hause zu liefern,
Das Team von KANATA
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 10/11/2020
Eine schnelle Lieferung und Produkte, die Lust auf mehr machen! Danke
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 13/11/2020
SEHR GUT
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 18/11/2020
Einfache Bestellung, schnelle Lieferung mit einer netten Nachricht auf dem Karton ... einfach top!!
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 07/11/2020
perfekt
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 20/11/2020
Bestellung kam am nächsten Tag an, super Produkt! Ich werde bei Kanata wieder bestellen :)
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 18/11/2020
Lieferzeit nicht eingehalten, Lieferant ohne Maske (Covid-19 Lockdown).
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 16/11/2020
Wunderbare Seite, viel Auswahl und sehr gut verpackt, dazu schnelle Lieferung. Ich habe die kleine Nachricht des Teams auf dem Karton sehr geschätzt :)
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 14/11/2020
Lieferung top, sorgfältige und seriöse Arbeit. Die Produkte sind köstlich und haben die ganze Familie begeistert!
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 12/11/2020
Qualität und Vielfalt der Produkte sind top
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 05/11/2020
Sehr gute Seite, Bestellung wurde schnell bearbeitet und vor allem gute Bestellverfolgung per Mail und Telefon, nichts zu beanstanden und sehr gutes Produkt, ich empfehle es für Poutine.
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 13/11/2020
Perfekt
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 14/11/2020
Ich habe leicht gefunden, wonach ich gesucht habe.
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 18/11/2020
Hallo, ich bin ein wenig enttäuscht über den Zustand der Dosen Ahornsirup, von 6 erhaltenen Dosen sind 4 beschädigt, das ist nicht ideal zum Verschenken!
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Antwort von Kanata
Guten Abend, ich möchte mich zunächst für das aufgetretene Problem entschuldigen. Es tut mir leid zu erfahren, dass die Dosen während des Transports beschädigt wurden. Ich kann Ihnen garantieren, dass sie Ihnen nicht in diesem Zustand versendet wurden. Wir überprüfen jede Dose vor dem Versand, verpacken sie einzeln und sichern sie im Paket. Leider sind wir nicht vor einem Sturz während des Transports gefeit, der, wenn er den Karton nicht beschädigt, Dosen verbeulen, Kekse zerbröseln kann, .... Es ist schade, dass Sie dies beim Öffnen am Abholpunkt (wie auf dem Karton angegeben) nicht melden konnten, wir hätten eine CHONO-Kundendienstanfrage stellen und Ihnen eine Entschädigung oder einen Austausch der Dosen im Falle eines Geschenks anbieten können. Ich hoffe, dass wir die Chance haben werden, uns bei einer nächsten Bestellung zu entschuldigen. Nochmals unsere Entschuldigung, Mit freundlichen Grüßen, das Team von KANATA
A
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 07/11/2020
Sehr schnell und zuverlässig
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 13/11/2020
Es ist perfekt, ich werde zurückkommen.
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Antwort von Kanata
in Montreal, in einem großen blauen Boeing über dem Meer ... Entschuldigung, es war zu verlockend! Guten Abend, das Team von KANATA
A
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 14/11/2020
Schnell, gut verpackt, sorgfältig. Ich empfehle
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