Kundenbewertungen von Kanata

Hallo Thierry,
Vielen Dank für Ihre Nachricht und Ihre Treue.
Wir bedauern aufrichtig, dass Sie einen Fehler im Treuepunktsystem hatten. Dieses funktioniert täglich für Dutzende von Kunden. Wir werden Ihr technisches Problem daher genauer untersuchen.
Bezüglich der Biere im Angebot haben wir Sie per E-Mail über das kurze Haltbarkeitsdatum informiert. Es ist zu beachten, dass das Haltbarkeitsdatumssystem in Kanada anders ist als das in Frankreich, insbesondere für Biere, wo viele quebecer Brauereien Haltbarkeitsdaten von 3-6 Monaten bis zu 12 Monaten angeben... während die Haltbarkeitsdaten in Frankreich 1 Jahr und mehr betragen. Es handelt sich also um eine Marketingentscheidung der quebecer Brauereien, um die Frische der Produkte hervorzuheben, die jedoch nichts mit einer physischen Realität zu tun hat: Die quebecer Hopfen sind oft die gleichen wie die in Europa verwendeten.
Schließlich bedauern wir auch, dass Sie das Gefühl haben, wir hätten nicht auf Ihre E-Mails geantwortet. Haben Sie unsere E-Mails erhalten?
Wir haben Ihnen am 18/12 eine Nachricht gesendet, zwei am 20/12 und eine letzte am 22/12.
Wir stehen Ihnen weiterhin zur Verfügung,
Wir wünschen Ihnen in der Zwischenzeit einen ausgezeichneten Tag.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Kanata-Team