Die Kunden von Kanata loben die schnelle Lieferung der Bestellungen, die oft in einwandfreiem Zustand und gut verpackt ankommen. Viele heben die große Auswahl an authentischen kanadischen Produkten hervor, die sie andernorts nicht finden können, und schätzen das ausgezeichnete Preis-Leistungs-Verhältnis. Der Kundenservice wird als überaus reaktionsschnell beschrieben, mit einem freundlichen Team, das bereit ist, bei Fragen oder Anliegen zu helfen.
Meine Bestellung wurde fristgerecht geliefert, ich habe noch nicht alle bestellten Produkte probiert, aber ich bin bereits sehr zufrieden mit dem Gin Boréale unter anderem
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nach einem Kauf von 08/09/2023
Pünktliche Lieferung mit den entsprechenden Produkten!
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Danke für Ihr Feedback Patrice
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 21/08/2023
Ich habe nach der Bezahlung erfahren, dass die Seite 20 Tage im Urlaub war und dass ich erst nach dem Urlaub beliefert werde. Schade.
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Antwort von Kanata
Hallo, wir haben Ihre Nachricht erhalten. Wir waren den ganzen Sommer über geöffnet, daher wurden alle Bestellungen versendet. Ich sehe in der Sendungsverfolgung Ihrer Bestellung, dass Sie Ihre Bestellung bereits abgeholt haben. Ich stehe Ihnen zur Verfügung und zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, um einfacher zu kommunizieren.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 12/08/2023
Gut, klar und intuitiv für die Seite. Die Flaschen (Korken) sind in der individuellen Kartonverpackung jeder Flasche (3) ausgelaufen. Alle 3 waren ausgelaufen und haben den Karton leicht verschmutzt... Schade, wenn man es verschenken möchte (mein Fall für 1 der Flaschen). Ein wenig Wachs würde die Dichtheit gewährleisten! Schade, dass man nicht daran gedacht hat.
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Antwort von Kanata
Hallo, danke für Ihr Feedback. Tatsächlich haben wir ebenfalls festgestellt, dass es bei diesem Produkt zu leichten Ausläufern gekommen ist. Vor dem Versand sortieren wir die Flaschen, aber diese Ausläufer können während des Transports auftreten. Wir haben den Hersteller kontaktiert, um ihn über dieses Problem zu informieren, und wir suchen nach einer Lösung für diese Produktcharge. Zögern Sie nicht, uns bei Bedarf zu kontaktieren ([email protected]). Ich wünsche Ihnen einen schönen Tag, Emilie
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nach einem Kauf von 18/06/2023
Gute Sichtbarkeit
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Antwort von Kanata
Danke Gérard
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 01/06/2023
Kein Verzögerung bei der Lieferung, die sehr sorgfältig ist - Danke
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Antwort von Kanata
Danke für Ihre Nachricht Sylvie
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nach einem Kauf von 29/05/2023
Eher zufrieden, aber ich fand es ein wenig teuer für den Tee und die Kräutertees
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 24/04/2023
Erstes Paket von der Post beschädigt. Ich hatte ein wenig Schwierigkeiten, den Kundenservice zu kontaktieren, aber man hat mir ein neues Paket geschickt, das gut angekommen ist.
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Antwort von Kanata
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung, Delphine. Unser Kundenservice tut alles, um Ihre Probleme zu lösen. Zögern Sie nicht, uns unter 02.97.68.15.27 oder per E-Mail an [email protected] zu kontaktieren.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 07/05/2023
Schnelle Lieferung
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 01/04/2023
Ich habe immer ein wenig Schwierigkeiten, meine Produkte wiederzufinden.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 01/04/2023
Keine Neuigkeiten zur Lieferung nach Ihrer Bestellung, wir mussten anrufen! Das Problem wurde schnell gelöst. Danke
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 27/03/2023
Einfachheit bei der Bestellung. Gute Produktauswahl.
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Antwort von Kanata
Danke für Ihr Feedback Didier
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 24/02/2023
Das Paket ist nie im von Kanata vorgeschlagenen Abholzentrum angekommen. Die Rückerstattung wurde sofort nach der Rücksendung an Kanata vorgenommen. Kanata hat mir versichert, dass sie nicht für den Transportdienst verantwortlich sind, ich bin damit nicht einverstanden, denn es ist der Absender, der den Transporteur gewählt hat und ihm sein Vertrauen schenkt.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 18/02/2023
Klare Seite, schnelle Lieferung, Qualitätsprodukt
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Antwort von Kanata
Danke Stéphane Zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie Ratschläge oder Informationen zu bestimmten Produkten benötigen Einen schönen Tag
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 08/02/2023
Eine immer reichhaltigere Seite... bei der einige Tabs schwer zu 'erreichen' werden. Danke für den Inhalt, aber die Ergonomie der Untermenüs könnte verbessert werden. Ist das die Folge des Erfolgs? Wir lieben euch immer noch, aber bitte, macht einen kleinen Aufwand in diesem Punkt, wenn möglich!
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 12/02/2023
Sehr zufrieden
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Antwort von Kanata
Danke Dominique Schönen Tag
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 10/02/2023
Einfache Navigation, Verkäuferinnen, die schnell helfen. Sympathische Versandboxen
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Antwort von Kanata
Danke für Ihre Nachricht Gregory Wir versuchen, Sie bestmöglich zu begleiten und Ihnen zu helfen, viele kanadische Köstlichkeiten zu genießen
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 02/02/2023
Die Seite ist klar und ziemlich gut gemacht, und die Biere der Brauerei Unibroux sind ausgezeichnet... , danke für die Schnelligkeit der Lieferung, bis bald...
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Antwort von Kanata
Danke für Ihre Nachricht Francis Viele kanadische Biere und kanadische Spirituosen in Frankreich
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 01/02/2023
Eine kleine Notiz oder eine kleine Begleitkarte mit Nutzungshinweisen für mein Produkt (Labrador-Tee) wäre willkommen.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 16/01/2023
Extrem benutzerfreundliche Website - Große Bestellmöglichkeiten. Ein Wermutstropfen (4 Sterne statt 5): Es ist unmöglich, auf das Haltbarkeitsdatum der bestellten Produkte aufmerksam zu machen, angesichts der gekauften Menge.
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Antwort von Kanata
Danke für Ihre Rückmeldung, Marie. Für weitere Informationen zögern Sie nicht, uns per E-Mail unter [email protected] oder telefonisch unter 02.20.02.23.55 zu kontaktieren. Einen schönen Tag noch.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 28/12/2022
Sehr zufrieden mit der Schnelligkeit der Lieferung, gut verpackt in einer isolierten Tasche und frisches Produkt. Schade, dass man es innerhalb von 3 Tagen essen muss und der einzige Nachteil ist, dass es besser ist, die Rechnung nicht ins Paket zu legen, wenn man es verschenken möchte.
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Antwort von Kanata
Danke für Ihr Feedback, Audrey. Ich verstehe, wie auf dem Artikelblatt angegeben, dass der Käse Shouik-shouik zu Beginn unserer Werkstatt eingefroren wird und innerhalb von 3/4 Tagen nach dem Versand (Verbrauchsdatum auf der Verpackung angegeben) konsumiert werden sollte. Frohes neues Jahr und die besten Wünsche 2023!
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 19/12/2022
Ich wollte zuerst ein anderes Paket, tigidou, bestellen, aber jedes Mal, wenn ich darauf klickte, öffnete es sich nicht. Erst 2 Tage später wurde es als "bald verfügbar" notiert
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 16/12/2022
Zufrieden mit der Qualität des Teams, aber das erhaltene Produkt (Whisky Sortilège 750cl) hat geleckt. Die Flasche in horizontaler Position lässt sehr leicht Whisky auslaufen, wodurch die Flasche klebrig wird. Obwohl die Flasche neu und ungeöffnet ist, mit dem Plastik, das den Verschluss versiegelt. Schon wenn man Produkt verliert, ist es grenzwertig, wenn man ein Geschenk macht.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 18/12/2022
Navigation auf der Seite: einfach. Die Verpackung war wahrscheinlich etwas knapp, da die Flasche zerbrochen war. Kundenservice sehr gut. Ansonsten handelte es sich um ein Geschenk, also hoffe ich, dass es gefällt.
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Danke für Ihr Feedback Yvonne, beste Wünsche 2023!
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 15/12/2022
Insgesamt mit der Bestellung zufrieden. 1 Flasche war am Verschluss entblistert und einige Tropfen sind ausgelaufen. Die Flasche war nicht beschädigt. Ich empfehle trotzdem.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 14/12/2022
Ich hätte gerne gewusst, dass die Personen, denen ich das Geschenk angeboten habe, keinen Gutschein erhalten, um das Paket abzuholen. Ich habe ziemlich spät verstanden, dass ich ihnen meine Bestätigung per E-Mail senden musste.
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 04/12/2022
Auf der Kanata-Website habe ich meine Adresse in Kanada als Rechnungsadresse angegeben. Später stelle ich fest, dass die Rechnungsadresse die des Empfängers ist?
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 25/11/2022
zufrieden
es war ein Geschenk von einem Quebecer an einen Franzosen
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Antwort von Kanata
Danke für deine Rückmeldung, Bruno. In der Tat sind wir die Brücke zwischen Kanada und Frankreich! Frohes neues Jahr und die besten Wünsche für 2023!
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 19/11/2022
Lieferservice lächerlich.
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Antwort von Kanata
Hallo, danke für Ihre Rückmeldung. Wir verstehen, dass die Fristen während der Feiertage wie Weihnachten verlängert werden können. Wir können darüber sprechen, indem Sie uns eine E-Mail an [email protected] senden, um Ihre nächste Erfahrung auf unserer Website zu verbessern. Emilie von KANATA Beste Wünsche 2023!
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 19/11/2022
Sehr zufrieden mit den erhaltenen Produkten.
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Antwort von Kanata
Schön, dass es Ihnen gefällt, Quentin. Zögern Sie nicht, uns telefonisch oder per E-Mail zu kontaktieren, um Ihre Erfahrung mit Emilie von KANATA maximal zu verbessern. Beste Wünsche 2023!
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 26/11/2022
Es ist ein Geschenk, wir haben noch nicht probiert
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 16/11/2022
Die Produkte sind gut. Aber ich hatte ein Problem mit der Sendungsverfolgung meines Pakets für 5 Tage.
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 07/11/2022
Sehr gut!
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 18/09/2022
Alles lief gut mit der Bestellung und ich mag das Produkt sehr.
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Antwort von Kanata
Hallo Amandine, Vielen Dank für Ihre Rückmeldung, das freut uns sehr!
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 22/09/2022
Es ist perfekt, schnelle Lieferung. Produkte gut verpackt. Außerdem wurde eine kleine nette Nachricht auf den Karton von der Person, die sich um meine Bestellung gekümmert hat, gelegt. Nichts zu beanstanden. Die Produkte sind gut (Biere usw....)
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 19/09/2022
Schade, dass das Geschenk ein Bier ist, ich habe 2 Pakete bestellt, um sie meiner Familie zu schenken und niemand trinkt Alkohol. Es wäre klug, ein Geschenk vorzusehen, das eine Mehrheit zufriedenstellen könnte, wie ein Souvenir (ein Magnet, ein Anstecker, eine Postkarte...), das würde Enttäuschungen vermeiden....
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 17/09/2022
Sehr gute Produkte, sehr schnelle Lieferung, eine ausgezeichnete Seite. Preise sind allerdings etwas hoch.
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A
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 14/09/2022
sehr gut
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 19/08/2022
Die Produkte sind gut, aber es fehlt ein wenig an Kommunikation über die Lieferdaten... geplant 4 Tage... Realität 10 Tage
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Antwort von Kanata
Hallo Daniel, wir entschuldigen uns für diese Störung. Was die Lieferzeit betrifft, so hängt sie damit zusammen, dass wir Ende August unsere Aktivitäten und den Versand für einige Tage eingestellt haben, während wir unsere Lager umgezogen haben. Tatsächlich haben wir unsere Räumlichkeiten vergrößert. Ich stehe Ihnen zur Verfügung, um darüber zu sprechen und eine Lösung zu finden, die Ihnen zusagt. Hier ist meine direkte Nummer: 07 68 03 80 82. Ich freue mich auf den Austausch. Emilie von Kanata
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 11/08/2022
Enttäuscht, dass Sie den schouik schouik nicht mehr nach Belgien liefern, zumal dieser immer noch auf der Website aufgeführt ist.
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Antwort von Kanata
Hallo Patrick, ja, leider hat unser Transporteur die frischen Lieferungen in Belgien eingestellt. Wir versuchen, eine andere Lösung zu finden, um Ihnen Ihren Lieblingskäse zu liefern. Einen schönen Tag noch, Emilie
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