Kundenbewertungen von Kanata

Vertrauenszertifikat
4,8 /5
Gesamtbewertung: 4,8 von 5
Basierend auf 5 065 veröffentlichten Bewertungen

Zusammenfassung der Bewertungen

Kanata überzeugt durch erstklassige Produkte und eine zuverlässige Lieferung: Die Ware kommt sicher verpackt, pünktlich und oft mit einer persönlichen Notiz oder einem kleinen Geschenk im Paket an. Die Auswahl wird als großartig beschrieben, mit Produkten aus Kanada, insbesondere syrups und Pilzprodukte, die wiederkehrend gute Qualität und Geschmack bieten. Der Kundenservice wird als effizient und hilfsbereit bewertet, mit schneller Reaktion und sorgfältiger Abwicklung, und viele Bestellungen erreichen die Kunden zügig und zufriedenstellend. Die Benutzererfahrung auf der Website wird als angenehm beschrieben, einschließlich klarer Navigation, transparenter Versand und verlässlicher Lieferung.

Bewertung 3 und 4 Sterne

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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 18/10/2023
Die Tees und Kräutertees sind köstlich. Der Aufstrich ist dichter als ich erwartet hatte - es hat nicht ganz die gleiche Textur wie das, was ich in Kanada gekauft habe.
Ansonsten hervorragende Produkte.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 11/10/2023
Die Produkte sind sehr gut und die Preise interessant.
Das Problem ist die Verpackung. Bei einer meiner 2 Bestellungen habe ich ein äußerlich einwandfreies Paket erhalten, aber innen waren die Tüten mit Keksen gewaltsam hineingedrückt worden.
Keine Möglichkeit zu protestieren, die Verkaufsbedingungen verlangen, dass man das Paket im Paketshop öffnet. Was niemand mit einem Paket macht, das äußerlich perfekt ist.
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Antwort von Kanata
Danke für Ihre Rückmeldung und Ihr Verständnis. Ich leite es an den Versanddienst weiter, um eine Verpackungslösung für die Kekse zu finden. Einen schönen Tag noch.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 17/09/2023
Meine Bestellung wurde fristgerecht geliefert, ich habe noch nicht alle bestellten Produkte probiert, aber ich bin bereits sehr zufrieden mit dem Gin Boréale unter anderem
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 08/09/2023
Pünktliche Lieferung mit den entsprechenden Produkten!
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Antwort von Kanata
Danke für Ihr Feedback Patrice
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 21/08/2023
Ich habe nach der Bezahlung erfahren, dass die Seite 20 Tage im Urlaub war und dass ich erst nach dem Urlaub beliefert werde. Schade.
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Antwort von Kanata
Hallo, wir haben Ihre Nachricht erhalten. Wir waren den ganzen Sommer über geöffnet, daher wurden alle Bestellungen versendet. Ich sehe in der Sendungsverfolgung Ihrer Bestellung, dass Sie Ihre Bestellung bereits abgeholt haben. Ich stehe Ihnen zur Verfügung und zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, um einfacher zu kommunizieren.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 12/08/2023
Gut, klar und intuitiv für die Seite. Die Flaschen (Korken) sind in der individuellen Kartonverpackung jeder Flasche (3) ausgelaufen. Alle 3 waren ausgelaufen und haben den Karton leicht verschmutzt... Schade, wenn man es verschenken möchte (mein Fall für 1 der Flaschen). Ein wenig Wachs würde die Dichtheit gewährleisten! Schade, dass man nicht daran gedacht hat.
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Antwort von Kanata
Hallo, danke für Ihr Feedback. Tatsächlich haben wir ebenfalls festgestellt, dass es bei diesem Produkt zu leichten Ausläufern gekommen ist. Vor dem Versand sortieren wir die Flaschen, aber diese Ausläufer können während des Transports auftreten. Wir haben den Hersteller kontaktiert, um ihn über dieses Problem zu informieren, und wir suchen nach einer Lösung für diese Produktcharge. Zögern Sie nicht, uns bei Bedarf zu kontaktieren ([email protected]). Ich wünsche Ihnen einen schönen Tag, Emilie
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 18/06/2023
Gute Sichtbarkeit
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Antwort von Kanata
Danke Gérard
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 01/06/2023
Kein Verzögerung bei der Lieferung, die sehr sorgfältig ist - Danke
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Antwort von Kanata
Danke für Ihre Nachricht Sylvie
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 29/05/2023
Eher zufrieden, aber ich fand es ein wenig teuer für den Tee und die Kräutertees
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 24/04/2023
Erstes Paket von der Post beschädigt. Ich hatte ein wenig Schwierigkeiten, den Kundenservice zu kontaktieren, aber man hat mir ein neues Paket geschickt, das gut angekommen ist.
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Antwort von Kanata
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung, Delphine. Unser Kundenservice tut alles, um Ihre Probleme zu lösen. Zögern Sie nicht, uns unter 02.97.68.15.27 oder per E-Mail an [email protected] zu kontaktieren.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 07/05/2023
Schnelle Lieferung
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 01/04/2023
Ich habe immer ein wenig Schwierigkeiten, meine Produkte wiederzufinden.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 01/04/2023
Keine Neuigkeiten zur Lieferung nach Ihrer Bestellung, wir mussten anrufen! Das Problem wurde schnell gelöst. Danke
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 27/03/2023
Einfachheit bei der Bestellung. Gute Produktauswahl.
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Antwort von Kanata
Danke für Ihr Feedback Didier
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 24/02/2023
Das Paket ist nie im von Kanata vorgeschlagenen Abholzentrum angekommen. Die Rückerstattung wurde sofort nach der Rücksendung an Kanata vorgenommen. Kanata hat mir versichert, dass sie nicht für den Transportdienst verantwortlich sind, ich bin damit nicht einverstanden, denn es ist der Absender, der den Transporteur gewählt hat und ihm sein Vertrauen schenkt.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 18/02/2023
Klare Seite, schnelle Lieferung, Qualitätsprodukt
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Antwort von Kanata
Danke Stéphane Zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie Ratschläge oder Informationen zu bestimmten Produkten benötigen Einen schönen Tag
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 08/02/2023
Eine immer reichhaltigere Seite... bei der einige Tabs schwer zu 'erreichen' werden. Danke für den Inhalt, aber die Ergonomie der Untermenüs könnte verbessert werden. Ist das die Folge des Erfolgs? Wir lieben euch immer noch, aber bitte, macht einen kleinen Aufwand in diesem Punkt, wenn möglich!
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 12/02/2023
Sehr zufrieden
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Antwort von Kanata
Danke Dominique Schönen Tag
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 10/02/2023
Einfache Navigation, Verkäuferinnen, die schnell helfen. Sympathische Versandboxen
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Antwort von Kanata
Danke für Ihre Nachricht Gregory Wir versuchen, Sie bestmöglich zu begleiten und Ihnen zu helfen, viele kanadische Köstlichkeiten zu genießen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 02/02/2023
Die Seite ist klar und ziemlich gut gemacht, und die Biere der Brauerei Unibroux sind ausgezeichnet... , danke für die Schnelligkeit der Lieferung, bis bald...
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Antwort von Kanata
Danke für Ihre Nachricht Francis Viele kanadische Biere und kanadische Spirituosen in Frankreich
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 01/02/2023
Eine kleine Notiz oder eine kleine Begleitkarte mit Nutzungshinweisen für mein Produkt (Labrador-Tee) wäre willkommen.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 16/01/2023
Extrem benutzerfreundliche Website - Große Bestellmöglichkeiten. Ein Wermutstropfen (4 Sterne statt 5): Es ist unmöglich, auf das Haltbarkeitsdatum der bestellten Produkte aufmerksam zu machen, angesichts der gekauften Menge.
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Antwort von Kanata
Danke für Ihre Rückmeldung, Marie. Für weitere Informationen zögern Sie nicht, uns per E-Mail unter [email protected] oder telefonisch unter 02.20.02.23.55 zu kontaktieren. Einen schönen Tag noch.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 28/12/2022
Sehr zufrieden mit der Schnelligkeit der Lieferung, gut verpackt in einer isolierten Tasche und frisches Produkt. Schade, dass man es innerhalb von 3 Tagen essen muss und der einzige Nachteil ist, dass es besser ist, die Rechnung nicht ins Paket zu legen, wenn man es verschenken möchte.
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Antwort von Kanata
Danke für Ihr Feedback, Audrey. Ich verstehe, wie auf dem Artikelblatt angegeben, dass der Käse Shouik-shouik zu Beginn unserer Werkstatt eingefroren wird und innerhalb von 3/4 Tagen nach dem Versand (Verbrauchsdatum auf der Verpackung angegeben) konsumiert werden sollte. Frohes neues Jahr und die besten Wünsche 2023!
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 19/12/2022
Ich wollte zuerst ein anderes Paket, tigidou, bestellen, aber jedes Mal, wenn ich darauf klickte, öffnete es sich nicht. Erst 2 Tage später wurde es als "bald verfügbar" notiert
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 16/12/2022
Zufrieden mit der Qualität des Teams, aber das erhaltene Produkt (Whisky Sortilège 750cl) hat geleckt. Die Flasche in horizontaler Position lässt sehr leicht Whisky auslaufen, wodurch die Flasche klebrig wird. Obwohl die Flasche neu und ungeöffnet ist, mit dem Plastik, das den Verschluss versiegelt. Schon wenn man Produkt verliert, ist es grenzwertig, wenn man ein Geschenk macht.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 18/12/2022
Navigation auf der Seite: einfach. Die Verpackung war wahrscheinlich etwas knapp, da die Flasche zerbrochen war. Kundenservice sehr gut. Ansonsten handelte es sich um ein Geschenk, also hoffe ich, dass es gefällt.
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Antwort von Kanata
Danke für Ihr Feedback Yvonne, beste Wünsche 2023!
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 15/12/2022
Insgesamt mit der Bestellung zufrieden. 1 Flasche war am Verschluss entblistert und einige Tropfen sind ausgelaufen. Die Flasche war nicht beschädigt. Ich empfehle trotzdem.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 14/12/2022
Ich hätte gerne gewusst, dass die Personen, denen ich das Geschenk angeboten habe, keinen Gutschein erhalten, um das Paket abzuholen. Ich habe ziemlich spät verstanden, dass ich ihnen meine Bestätigung per E-Mail senden musste.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 04/12/2022
Auf der Kanata-Website habe ich meine Adresse in Kanada als Rechnungsadresse angegeben. Später stelle ich fest, dass die Rechnungsadresse die des Empfängers ist?
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 25/11/2022
zufrieden
es war ein Geschenk von einem Quebecer an einen Franzosen
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Antwort von Kanata
Danke für deine Rückmeldung, Bruno. In der Tat sind wir die Brücke zwischen Kanada und Frankreich! Frohes neues Jahr und die besten Wünsche für 2023!
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 19/11/2022
Lieferservice lächerlich.
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Antwort von Kanata
Hallo, danke für Ihre Rückmeldung. Wir verstehen, dass die Fristen während der Feiertage wie Weihnachten verlängert werden können. Wir können darüber sprechen, indem Sie uns eine E-Mail an [email protected] senden, um Ihre nächste Erfahrung auf unserer Website zu verbessern. Emilie von KANATA Beste Wünsche 2023!
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 19/11/2022
Sehr zufrieden mit den erhaltenen Produkten.
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Antwort von Kanata
Schön, dass es Ihnen gefällt, Quentin. Zögern Sie nicht, uns telefonisch oder per E-Mail zu kontaktieren, um Ihre Erfahrung mit Emilie von KANATA maximal zu verbessern. Beste Wünsche 2023!
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 26/11/2022
Es ist ein Geschenk, wir haben noch nicht probiert
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 16/11/2022
Die Produkte sind gut. Aber ich hatte ein Problem mit der Sendungsverfolgung meines Pakets für 5 Tage.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 07/11/2022
Sehr gut!
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 18/09/2022
Alles lief gut mit der Bestellung und ich mag das Produkt sehr.
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Antwort von Kanata
Hallo Amandine, Vielen Dank für Ihre Rückmeldung, das freut uns sehr!
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 22/09/2022
Es ist perfekt, schnelle Lieferung. Produkte gut verpackt. Außerdem wurde eine kleine nette Nachricht auf den Karton von der Person, die sich um meine Bestellung gekümmert hat, gelegt. Nichts zu beanstanden. Die Produkte sind gut (Biere usw....)
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 19/09/2022
Schade, dass das Geschenk ein Bier ist, ich habe 2 Pakete bestellt, um sie meiner Familie zu schenken und niemand trinkt Alkohol. Es wäre klug, ein Geschenk vorzusehen, das eine Mehrheit zufriedenstellen könnte, wie ein Souvenir (ein Magnet, ein Anstecker, eine Postkarte...), das würde Enttäuschungen vermeiden....
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 17/09/2022
Sehr gute Produkte, sehr schnelle Lieferung, eine ausgezeichnete Seite. Preise sind allerdings etwas hoch.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 14/09/2022
sehr gut
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