Die Kunden von Kanata loben die schnelle Lieferung der Bestellungen, die oft in einwandfreiem Zustand und gut verpackt ankommen. Viele heben die große Auswahl an authentischen kanadischen Produkten hervor, die sie andernorts nicht finden können, und schätzen das ausgezeichnete Preis-Leistungs-Verhältnis. Der Kundenservice wird als überaus reaktionsschnell beschrieben, mit einem freundlichen Team, das bereit ist, bei Fragen oder Anliegen zu helfen.
Hallo, wir legen keine Rechnung oder Lieferschein in unsere Pakete, da die meisten unserer Bestellungen Geschenke sind. Ihre Rechnung ist in Ihrem persönlichen Bereich auf der Website verfügbar. Einen schönen Tag noch
Effizienter Kundenservice und eine schnelle und korrekte Lieferung gemäß der Bestellung.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 02/08/2024
Schnelle Lieferung wie gewohnt, gut strukturierte Website
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 22/06/2024
Gut angekommen und in einwandfreiem Zustand!
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nach einem Kauf von 30/04/2024
Gute Seite, faire Preise und pünktliche Lieferung
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Antwort von Kanata
Danke Kevin
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nach einem Kauf von 24/04/2024
Sehr hohe Versandkosten
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 17/04/2024
Bis jetzt hatte ich kein Problem, aber es gab einen Fehler bei dem gelieferten Artikel. Ich habe meine Bestellung überprüft, ich habe mich nicht geirrt.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 19/03/2024
Die Pakete sind perfekt verpackt, aber das zerknitterte Papier hinterlässt viel Staub auf den Produkten und wenn man beim Auspacken nicht aufpasst, verteilt man es überall…
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 06/03/2024
Einfache Bestellung, sichere und schnelle Lieferung, und die Gesamtheit der Artikel.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 19/02/2024
Produkt entspricht unseren Erwartungen und schnelle Lieferung.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 17/02/2024
Das ist meine 2. Bestellung auf der Seite, die sehr gut gemacht ist, um das zu finden, was man sucht. Kleine Enttäuschung, da man manchmal nicht mehr findet, was man gesucht hat. Ich wollte eine Flasche Sortilège, wie bei einer vorherigen Bestellung, aber diesmal war es unmöglich, sie einzeln zu bekommen. Sehen wir das Positive: Es hat mir die Gelegenheit gegeben, eine andere Marke auszuprobieren :)
Die Lieferung ist sehr schnell, alles ist gut verpackt, es ist ein Vergnügen.
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 21/02/2024
Die Lutscher waren alle geschmolzen.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 19/02/2024
Zufrieden mit der Bestellung bis zur Lieferung.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 13/02/2024
Gut
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 27/01/2024
Schnelle Lieferung, höfliche Kommunikation für einen Whisky von hoher Qualität !! Ich empfehle es den Liebhabern!
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 27/01/2024
Sehr gut
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 24/01/2024
Kleines Missgeschick im Inhalt der Lieferung: dieselbe Referenz für 2 verschiedene Produkte und das bestellte nicht erhalten. Ein weiteres kleines Missgeschick: die Person, die das Thema übernommen hat, ist in den Urlaub gegangen, ohne Anweisungen zu hinterlassen. Anruf beim Kundenservice: sehr reaktionsschnell, sehr freundlich, hat sich entschuldigt und eine geschätzte Geste gemacht.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 20/01/2024
Ich bin sehr zufrieden mit meiner Bestellung.
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Antwort von Kanata
Danke für Ihr Feedback, Conrad
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 14/01/2024
keine Antwort auf meine Fragen
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 12/12/2023
TOLLE AUSWAHL AUS KANADA, ZIEMLICH GUTE PREISE FÜR BIER.
NACHTEIL IST, DASS DER TRANSPORT HOCH WAR, 67 EURO FÜR DEN VERSAND NACH RUMÄNIEN.
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 26/12/2023
Schwierigkeiten, das Paket an einen Freund zu adressieren.. ich musste anrufen, um den Empfänger zu korrigieren..
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Antwort von Kanata
Hallo, normalerweise ermöglicht unser Prozess, eine Lieferadresse leicht von der Rechnungsadresse zu wählen. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten und bemühen uns ständig, unser System zu verbessern, um ein optimales Kundenerlebnis zu gewährleisten. Wir freuen uns, dass wir Ihren Anruf beantworten und das Problem schnell lösen konnten. Einen schönen Tag noch und die besten Wünsche. Emilie.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 12/12/2023
Schnelle Sendung und Antwort vom Kundenservice. Sie haben mir gesagt, dass das Paket am falschen Ort angekommen ist und ich hatte Schwierigkeiten, es abzuholen, und die Person hatte es nicht zu Weihnachten.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 17/12/2023
Sehr gut
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 10/12/2023
leistungsstarke und benutzerfreundliche Seite
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 10/12/2023
Hallo an das Team, es ist nicht gegen euch, sondern gegen Chronopost, sie sind nicht seriös und man sollte vielleicht ihre Mitarbeiter etwas mehr überwachen. Denn das Paket vom 10. Dezember habe ich nicht erhalten, weil sie es verloren haben. Aber für Kanata, vielen Dank für Ihre Seriosität. Sie haben gut reagiert, indem Sie mir ein anderes Paket geschickt haben, das nicht vollständig ist, aber ich verstehe, weil es zwischenzeitlich zu Lieferengpässen gekommen ist. Aber während der Feiertage ist das verständlich, die Produkte sind so gut, herzlichen Glückwunsch an euch alle. Frohe Feiertage an das Team.
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Antwort von Kanata
Hallo, wir verstehen Ihr Unbehagen über die erste Lieferung mit Chronopost. Während der geschäftigen Zeiten wie den Feiertagen zum Jahresende kann es zu Problemen mit den Transportdienstleistern kommen. Wir freuen uns, dass wir schnell reagieren konnten, indem wir Ihnen ein weiteres Paket geschickt haben, auch wenn es aufgrund vorübergehender Lieferengpässe nicht vollständig war. Wir freuen uns, dass Sie trotz dieser Unannehmlichkeiten unsere Produkte geschätzt haben. Wir möchten Ihnen für Ihr Verständnis und Ihre Unterstützung danken. Beste Wünsche! Emilie
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 07/12/2023
Seite ok.
Aber Liefermethode und Schutz der Flaschen müssen überarbeitet werden.
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Antwort von Kanata
Hallo, wir bedauern, dass Ihr erstes Paket während der Lieferung beschädigt wurde. In der Zeit um das Jahresende können Pakete von den Lieferdiensten schlecht behandelt werden. Wir bemühen uns jedoch, unsere Flaschen beim Versand bestmöglich zu schützen. Trotz der Unannehmlichkeiten im Zusammenhang mit der Lieferung hoffen wir aufrichtig, dass Sie die Biere, die Sie erhalten haben, dennoch geschätzt haben. Beste Wünsche! Emilie
A
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 24/11/2023
Es ist für ein Geschenk.
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Antwort von Kanata
Danke Laurence. Zögern Sie nicht, uns Ihre Erwartungen mitzuteilen: Wir streben nach allen Sternen ⭐⭐⭐⭐⭐. Frohe Feiertage.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 26/11/2023
Perfekt, Paket entspricht der Bestellung
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Antwort von Kanata
Danke Didier. Zögern Sie nicht, uns Ihre Erwartungen mitzuteilen: Wir streben nach allen Sternen ⭐⭐⭐⭐⭐ Frohe Feiertage.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 24/11/2023
Produkte entsprechen der Beschreibung
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Antwort von Kanata
Danke Jf F. Zögern Sie nicht, uns Ihre Erwartungen mitzuteilen: Wir streben nach allen Sternen ⭐⭐⭐⭐⭐. Frohe Feiertage.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 18/11/2023
Bestellung und schnelle Lieferung. Mehr als bereit, um unter den Weihnachtsbaum gelegt zu werden!!
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Antwort von Kanata
Danke Marie Josèphe. Genießen Sie Ihre Bestellung unter dem Weihnachtsbaum!
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 15/11/2023
Nichts zu beanstanden!
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 14/11/2023
Gut, um nach Kanada zu entfliehen
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 10/11/2023
Ok für die Lieferung und das Produkt.
Aber geben Sie auf der Seite nicht mehr den Eindruck, dass die Lieferung kostenlos ist, wenn der Bestellwert über 100€ liegt
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 05/11/2023
Ausgezeichnet
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 31/10/2023
schnelle Lieferung - Produkte extrem gut verpackt (insbesondere die Flaschen)
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 28/10/2023
Schöne Auswahl an Produkten, ganz angemessene Preise, einfacher Bestellprozess. Allerdings wurde um Geschenkverpackung gebeten und es war nur eine braune Papiertüte. Aber für den Rest, schöne Erfahrung, ich empfehle!
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 30/10/2023
Benutzerfreundliche Website und eher gute Laune.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 18/10/2023
Die Tees und Kräutertees sind köstlich. Der Aufstrich ist dichter als ich erwartet hatte - es hat nicht ganz die gleiche Textur wie das, was ich in Kanada gekauft habe.
Ansonsten hervorragende Produkte.
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 11/10/2023
Die Produkte sind sehr gut und die Preise interessant.
Das Problem ist die Verpackung. Bei einer meiner 2 Bestellungen habe ich ein äußerlich einwandfreies Paket erhalten, aber innen waren die Tüten mit Keksen gewaltsam hineingedrückt worden.
Keine Möglichkeit zu protestieren, die Verkaufsbedingungen verlangen, dass man das Paket im Paketshop öffnet. Was niemand mit einem Paket macht, das äußerlich perfekt ist.
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Antwort von Kanata
Danke für Ihre Rückmeldung und Ihr Verständnis. Ich leite es an den Versanddienst weiter, um eine Verpackungslösung für die Kekse zu finden. Einen schönen Tag noch.
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