Kundenbewertungen von Kanata

übertriebene Preise! viele Produkte sind mehr als durchschnittlich!

Die Kisten der Ciderflaschen sind an den Ecken abgenutzt und zwei von ihnen haben Falten entlang. Es ist unmöglich, diese Flaschen in ihren Kisten zu verschenken.

3 Dosen zum Wegwerfen, da in schlechtem Zustand und die Rückgabe des Kundenservices ist ein Rabatt von 10% auf die nächste Bestellung, während der Gutschein im Paket bereits 10% beträgt, also keine kommerzielle Verwaltung

Preise nicht toll und Lieferung extrem enttäuschend. Bestellung Ende Dezember aufgegeben, die Seite verspricht eine Lieferung im Relay "innerhalb von 1-3 Tagen". Selbst unter Berücksichtigung der Ferien ist heute der 10.01, also 6 Tage nach dem 04.01 (erster Werktag). Sehr frustriert von dieser Erfahrung.

Ich habe eine Lieferung nach Hause für meine älteren Eltern angefordert, leider wurde das Paket an einem anderen Abholpunkt abgegeben und es war sehr schwierig, es abzuholen.

Sehr enttäuscht von der Ankunft meiner beiden völlig beschädigten Ahornstöcke. Die Verpackung war perfekt, aber die Stöcke mussten schon so sein, bevor sie versendet wurden.

Lieferung mit 6 Dosen beschädigtem Ahornsirup, und dennoch war die Verpackungsbox in einwandfreiem Zustand
unmöglich, die Produkte vor der Bestätigung der Lieferung zu überprüfen
unzufriedenstellende kommerzielle Rückmeldung

Ich wollte Kanata ausprobieren, für ein Geschenk, da es einige Biere gab, die ich nicht kannte.
Lieferung per Chronopost 15 km vom Endempfänger entfernt, ohne Erklärung des Lieferanten. Ich habe Kanata gebeten, sich mit Chronopost in Verbindung zu setzen, da der Käufer keine Möglichkeit hat, gegen Chronopost vorzugehen (Kanata ist der Kunde).
Außerdem: eines der Biere war beschädigt (Dose, die im Paket ausläuft). Ich habe es Kanata gemeldet: keine Antwort!
Das wird für mich die letzte Bestellung bei ihnen sein.

Wenn Kanata ein anständiges Unternehmen bleibt, sind die Lieferungen wirklich verbesserungswürdig. Chronopost hält nie die Fristen ein. Bereits bei der Annahme des Pakets senden sie fast sofort eine Nachricht über ein 'Problem, das die Lieferung verzögern wird', wenn das nicht respektlos ist. Und in meinem Fall haben sie es geschafft, mein Paket nach Bastia zu senden, obwohl ich zwar im Süden bin, aber in Montpellier. Paket, das ein ganzes Wochenende geblieben ist und ein bereits verspätetes Paket um weitere 3 Tage verzögert hat. Ich hatte eine Poutine mit meinen Freunden an Silvester geplant: bestellt am 25. (also vom 26. bis 31.), und als ich sah, dass das Paket in Korsika feststeckte, habe ich am 28. dringend für den 31. nachbestellt, zum hohen Preis (so viele Bestellungen wie Versandkosten). Nichts kam in den '24/48 Stunden, die angekündigt wurden'. Am 31. musste ich losrennen, um Käse für mein Silvesteressen zu kaufen. Alles kam am Donnerstag, dem 3. Jetzt muss Kanata sich über ihr Lieferunternehmen beschweren, ich bin persönlich unzufrieden damit und nicht besonders mit Kanata.

Eine Flasche war bei der Lieferung zerbrochen. Ich habe vor über einer Woche eine E-Mail dazu geschickt und niemand hat mir geantwortet. Schade, die Produkte sind gut, aber der Kundenservice lässt etwas zu wünschen übrig.

schlechter Geschmack, zu viel Kaffee, das hätte präzisiert werden sollen.

Kundendienst nicht existent?

Das Paket wurde nicht an die angegebene Adresse geliefert, sondern eher in ein Verteilzentrum. Ich weiß noch nicht einmal, ob das Paket abgeholt wurde?

Produkt Poutine-Kit gefroren, nicht wieder einfrieren, schade, das zwingt zu einem extrem schnellen Verzehr, vielleicht zu schnell

Ich habe jetzt 2 Mal bestellt und es wurde 2 Mal ein Artikel ohne meine Information geändert, den ich bezahlt habe!!
Ich habe kürzlich 2 Reklamationsmails auf der Seite gesendet und keine Antwort erhalten.
Ich warte immer noch auf das Metall-Schild moose on The loose, da ich es nie erhalten habe und ich habe bezahlt. Es ist ein Weihnachtsgeschenk!!!
Bei meiner ersten Bestellung war es ein bernsteinfarbener Flint, den ich nie erhalten habe!!!
Eine unzufriedene Kundin.

Gemischte Bewertung. Man muss sagen, dass die Lieferung durch Chronopost die Bewertung drückt, da ich mit einer Verspätung von 96 Stunden eine Stornierung und Rückerstattung meiner Bestellung beantragt habe, mal sehen, da dies bis heute nicht geschehen ist.

Auf meinem Bestellschein steht Bisonterrine mit Zitrone, stattdessen habe ich Bisonrillettes mit Zitrone erhalten. Ich habe zwei E-Mails gesendet, die lange ohne Antwort blieben, und ich weiß immer noch nicht, warum ich nicht das richtige Produkt erhalten habe.

schlechte Überraschung, habe die Poutine direkt bei der Ankunft im Abholpunkt abgeholt und der Käse war warm mit Flüssigkeit, auch wenn es keine frische Lieferung war, hätte das Produkt, wenn es gefroren versendet wurde, bei der Ankunft noch kalt sein müssen!!! Man hat mir gesagt, dass der Kundenservice informiert wird und seitdem ist Funkstille

Das zweite Mal, dass es einen Fehler in der Bestellung gibt. Ein anderes Produkt erhalten... und keine Antwort vom Kundenservice trotz einer gesendeten E-Mail.

Bestellung entspricht dem, was ich wollte. ABER. Extrem lange Versandzeit (10 Tage), da die Rechnungsadresse von der Lieferadresse abweicht. Es war unmöglich, jemanden vom Kundenservice zu erreichen, sei es per E-Mail, Facebook oder Telefon. Ich musste drohen, einen Streit über Paypal zu eröffnen, um eine Sendungsverfolgungsnummer zu erhalten, aber trotzdem keinen Kontakt!!!!!

Hallo, Qualitätsprodukt, aber die Lieferzeit war sehr lang. Es war ein Geburtstagsgeschenk, das ich nach dem Ereignis überreichen musste.

Bei der vorherigen Bestellung wurden andere Produkte geliefert als die bestellten und Schwierigkeiten, eine Rückerstattung zu erhalten...

Die Website wurde geändert, weniger praktisch als zuvor. Ansonsten alles gut.

Nicht einfach, wenn man eine Bestellung aufgeben möchte, die als Geschenk an einen anderen Empfänger als die Person, die die Bestellung aufgibt, geliefert werden soll. Ich konnte keine Worte auf der Geburtstagskarte angeben, die ich angefügt hatte.

Paket schnell erhalten, aber kein Versand- oder Verbrauchsdatum, obwohl es sich um ein aufgetautes Produkt handelte.

Hallo, wir haben 2 Tüten mit 500g anstelle von 800g erhalten.

Hallo, zwei meiner drei Bestellungen wurden in 5 Tagen geliefert, obwohl ich eine Expresszahlung von 24-48h Chronopost geleistet hatte. E-Mails und Anrufe blieben unbeantwortet. Frustrierende und enttäuschende Erfahrung.

Hallo, zwei meiner drei Bestellungen wurden in 5 Tagen geliefert, obwohl ich eine Expresszahlung von 24-48h Chronopost geleistet hatte. E-Mails und Anrufe blieben unbeantwortet. Frustrierende und enttäuschende Erfahrung.

Keine Beschreibung der 24 Produkte im Paket für 85 Euro.. Man weiß nicht wirklich, was man sendet.

Ich bestelle seit letztem Jahr und hatte ein wunderschönes Andenken, die Präsentation in einem Korb, kleine Päckchen mit Zahlen, die wirklich wie ein Adventskalender aussahen. Ich hatte es so sehr gemocht, dass ich ein zweites Set für meine Schwester gekauft habe, die am anderen Ende von Frankreich lebt, nur die Karte mit der Nachricht hätte verfeinert werden müssen, ansonsten ist der Ahornsirup von guter Qualität und insgesamt war ich mit dem Inhalt nicht enttäuscht. Und dieses Jahr habe ich blind für mich und meine Schwester bestellt. Welche Enttäuschung, als ich das Paket sah, die Beschreibung der Anzeige ist die gleiche wie im letzten Jahr und der gleiche Preis. Kein Korb, nur ein einfaches banales Karton, nichts weiter, keine Zahlen auf den kleinen Päckchen und einige Geschenke sehr enttäuschend, besonders das, das 4,50 $ kostet, dreimal den Ahornkaramell zu haben, ich hätte lieber Postkarten oder ein großes Poster gehabt. Ich habe den Kundenservice angerufen, weil sie auf E-Mail nicht antworteten, ich habe mein Unbehagen und meine Enttäuschung, besonders für das zweite Paket, das ein Geschenk für meine Schwester ist, gemeldet. Die Person, die ich am Telefon hatte, hat ein wenig mein Unverständnis verstanden. Ich hätte gesagt, sie sollen das Wort 'Set' entfernen, in der Feiertagszeit ist ein Set eine schöne Box, kein einfaches Karton, was auf der Website korrigiert wurde, aber ich habe es überhaupt nicht geschätzt, als man mir sagt: 'Ich rufe Sie zurück, um zu sehen, was wir tun können', um schließlich nie zurückzurufen und man sich wie ein Idiot fühlt, wenn man sie noch einmal anruft, um zu hören, dass sie kein Set zum Ersetzen haben und nicht einmal eine kommerzielle Geste machen. Also habe ich 2 Pakete gekauft, danke, dass Sie meine Bewertung verstehen, versuchen Sie, mein Vertrauen zurückzugewinnen. Ich wünsche Ihnen und Ihrem Team frohe Feiertage.

Für ein Geschenk mit Geschenkbox kommt alles lose an!!!!

Keine Nachverfolgung 7 Tage nach einem Kontakt.

Ich habe Geschenkkörbe bestellt und alles kam lose an... entweder müssen Sie klar sagen, dass der Korb zusammengebaut werden muss, oder Sie halten sich an die Beschreibung... ich bin sehr enttäuscht.

Ein bisschen teuer für die Menge der Produkte und eine Box kam beschädigt an, was für ein Weihnachtsgeschenk ärgerlich ist. Trotz meiner Anfragen nach einem kommerziellen Entgegenkommen (zum Beispiel ein kleiner Rabatt auf eine nächste Bestellung) erhielt ich nur die Antwort: Es ist die Schuld des Transporteurs, nicht unsere, und seine AGB erlauben kein Entgegenkommen. Sehr enttäuschend, denn wenn man Geschäfte macht, muss man auch die Verantwortung übernehmen, einschließlich des Transports.

Ich habe die Bestellung wegen eines kaputten Fläschchens abgelehnt.
Ich warte jetzt darauf, dass Sie mir ein Paket in gutem Zustand zuschicken.

Die Produkte sind von durchschnittlicher Qualität und die Mengen (in Gramm) zu teuer, andere Marken verkaufen die gleichen Produkte unter anderen Namen viel günstiger, ein bisschen enttäuscht!

Bei der Bestellung sind die Produkte auf Lager, und dann, nachdem die Bestellung aufgegeben wurde, sind sie seltsamerweise nicht mehr da

Mein Abholpunkt war nicht verfügbar, sie haben mein Paket ohne vorherige Nachfrage an einen anderen Abholpunkt geliefert, der von Kanata ausgewählt wurde... Ergebnis, ich muss mit dem Transport zu einem Abholpunkt fahren, der überhaupt nicht in meiner Nähe ist, sehr schade

schrecklicher Kundenservice, ein Produkt fehlte in meinem Paket und sie haben sich geweigert, meine Beschwerde zu berücksichtigen, mit der Behauptung, dass das Paket überprüft wurde, keine Antwort danach...

Paket in einem katastrophalen Zustand an einem Abholpunkt abgeholt. 2 Verpackungen mit Heidelbeeren und zerbrochenen Keksen, und in Krümeln. Da es für einen Geburtstag ist, habe ich keine Zeit, es zurückzusenden. Ich habe das, was möglich war, abgeholt. Ich bin enttäuscht von der Qualität des Transports, auch wenn die Produkte einzeln gut verpackt waren. Das Tablett war auch zerdrückt. Schade.