Die Kunden von Kanata loben die schnelle Lieferung der Bestellungen, die oft in einwandfreiem Zustand und gut verpackt ankommen. Viele heben die große Auswahl an authentischen kanadischen Produkten hervor, die sie andernorts nicht finden können, und schätzen das ausgezeichnete Preis-Leistungs-Verhältnis. Der Kundenservice wird als überaus reaktionsschnell beschrieben, mit einem freundlichen Team, das bereit ist, bei Fragen oder Anliegen zu helfen.
Seite ok.
Aber Liefermethode und Schutz der Flaschen müssen überarbeitet werden.
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Antwort von Kanata
Hallo, wir bedauern, dass Ihr erstes Paket während der Lieferung beschädigt wurde. In der Zeit um das Jahresende können Pakete von den Lieferdiensten schlecht behandelt werden. Wir bemühen uns jedoch, unsere Flaschen beim Versand bestmöglich zu schützen. Trotz der Unannehmlichkeiten im Zusammenhang mit der Lieferung hoffen wir aufrichtig, dass Sie die Biere, die Sie erhalten haben, dennoch geschätzt haben. Beste Wünsche! Emilie
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nach einem Kauf von 24/11/2023
Es ist für ein Geschenk.
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Antwort von Kanata
Danke Laurence. Zögern Sie nicht, uns Ihre Erwartungen mitzuteilen: Wir streben nach allen Sternen ⭐⭐⭐⭐⭐. Frohe Feiertage.
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nach einem Kauf von 26/11/2023
Perfekt, Paket entspricht der Bestellung
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Antwort von Kanata
Danke Didier. Zögern Sie nicht, uns Ihre Erwartungen mitzuteilen: Wir streben nach allen Sternen ⭐⭐⭐⭐⭐ Frohe Feiertage.
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nach einem Kauf von 24/11/2023
Produkte entsprechen der Beschreibung
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Antwort von Kanata
Danke Jf F. Zögern Sie nicht, uns Ihre Erwartungen mitzuteilen: Wir streben nach allen Sternen ⭐⭐⭐⭐⭐. Frohe Feiertage.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 18/11/2023
Bestellung und schnelle Lieferung. Mehr als bereit, um unter den Weihnachtsbaum gelegt zu werden!!
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Antwort von Kanata
Danke Marie Josèphe. Genießen Sie Ihre Bestellung unter dem Weihnachtsbaum!
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 15/11/2023
Nichts zu beanstanden!
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nach einem Kauf von 14/11/2023
Gut, um nach Kanada zu entfliehen
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 10/11/2023
Ok für die Lieferung und das Produkt.
Aber geben Sie auf der Seite nicht mehr den Eindruck, dass die Lieferung kostenlos ist, wenn der Bestellwert über 100€ liegt
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 05/11/2023
Ausgezeichnet
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 31/10/2023
schnelle Lieferung - Produkte extrem gut verpackt (insbesondere die Flaschen)
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 28/10/2023
Schöne Auswahl an Produkten, ganz angemessene Preise, einfacher Bestellprozess. Allerdings wurde um Geschenkverpackung gebeten und es war nur eine braune Papiertüte. Aber für den Rest, schöne Erfahrung, ich empfehle!
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 30/10/2023
Benutzerfreundliche Website und eher gute Laune.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 18/10/2023
Die Tees und Kräutertees sind köstlich. Der Aufstrich ist dichter als ich erwartet hatte - es hat nicht ganz die gleiche Textur wie das, was ich in Kanada gekauft habe.
Ansonsten hervorragende Produkte.
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 11/10/2023
Die Produkte sind sehr gut und die Preise interessant.
Das Problem ist die Verpackung. Bei einer meiner 2 Bestellungen habe ich ein äußerlich einwandfreies Paket erhalten, aber innen waren die Tüten mit Keksen gewaltsam hineingedrückt worden.
Keine Möglichkeit zu protestieren, die Verkaufsbedingungen verlangen, dass man das Paket im Paketshop öffnet. Was niemand mit einem Paket macht, das äußerlich perfekt ist.
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Antwort von Kanata
Danke für Ihre Rückmeldung und Ihr Verständnis. Ich leite es an den Versanddienst weiter, um eine Verpackungslösung für die Kekse zu finden. Einen schönen Tag noch.
A
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 17/09/2023
Meine Bestellung wurde fristgerecht geliefert, ich habe noch nicht alle bestellten Produkte probiert, aber ich bin bereits sehr zufrieden mit dem Gin Boréale unter anderem
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 08/09/2023
Pünktliche Lieferung mit den entsprechenden Produkten!
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Antwort von Kanata
Danke für Ihr Feedback Patrice
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 21/08/2023
Ich habe nach der Bezahlung erfahren, dass die Seite 20 Tage im Urlaub war und dass ich erst nach dem Urlaub beliefert werde. Schade.
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Antwort von Kanata
Hallo, wir haben Ihre Nachricht erhalten. Wir waren den ganzen Sommer über geöffnet, daher wurden alle Bestellungen versendet. Ich sehe in der Sendungsverfolgung Ihrer Bestellung, dass Sie Ihre Bestellung bereits abgeholt haben. Ich stehe Ihnen zur Verfügung und zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, um einfacher zu kommunizieren.
A
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 12/08/2023
Gut, klar und intuitiv für die Seite. Die Flaschen (Korken) sind in der individuellen Kartonverpackung jeder Flasche (3) ausgelaufen. Alle 3 waren ausgelaufen und haben den Karton leicht verschmutzt... Schade, wenn man es verschenken möchte (mein Fall für 1 der Flaschen). Ein wenig Wachs würde die Dichtheit gewährleisten! Schade, dass man nicht daran gedacht hat.
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Antwort von Kanata
Hallo, danke für Ihr Feedback. Tatsächlich haben wir ebenfalls festgestellt, dass es bei diesem Produkt zu leichten Ausläufern gekommen ist. Vor dem Versand sortieren wir die Flaschen, aber diese Ausläufer können während des Transports auftreten. Wir haben den Hersteller kontaktiert, um ihn über dieses Problem zu informieren, und wir suchen nach einer Lösung für diese Produktcharge. Zögern Sie nicht, uns bei Bedarf zu kontaktieren ([email protected]). Ich wünsche Ihnen einen schönen Tag, Emilie
A
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 18/06/2023
Gute Sichtbarkeit
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Antwort von Kanata
Danke Gérard
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 01/06/2023
Kein Verzögerung bei der Lieferung, die sehr sorgfältig ist - Danke
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Antwort von Kanata
Danke für Ihre Nachricht Sylvie
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 29/05/2023
Eher zufrieden, aber ich fand es ein wenig teuer für den Tee und die Kräutertees
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 24/04/2023
Erstes Paket von der Post beschädigt. Ich hatte ein wenig Schwierigkeiten, den Kundenservice zu kontaktieren, aber man hat mir ein neues Paket geschickt, das gut angekommen ist.
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Antwort von Kanata
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung, Delphine. Unser Kundenservice tut alles, um Ihre Probleme zu lösen. Zögern Sie nicht, uns unter 02.97.68.15.27 oder per E-Mail an [email protected] zu kontaktieren.
A
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 07/05/2023
Schnelle Lieferung
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 01/04/2023
Ich habe immer ein wenig Schwierigkeiten, meine Produkte wiederzufinden.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 01/04/2023
Keine Neuigkeiten zur Lieferung nach Ihrer Bestellung, wir mussten anrufen! Das Problem wurde schnell gelöst. Danke
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 27/03/2023
Einfachheit bei der Bestellung. Gute Produktauswahl.
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Antwort von Kanata
Danke für Ihr Feedback Didier
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 24/02/2023
Das Paket ist nie im von Kanata vorgeschlagenen Abholzentrum angekommen. Die Rückerstattung wurde sofort nach der Rücksendung an Kanata vorgenommen. Kanata hat mir versichert, dass sie nicht für den Transportdienst verantwortlich sind, ich bin damit nicht einverstanden, denn es ist der Absender, der den Transporteur gewählt hat und ihm sein Vertrauen schenkt.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 18/02/2023
Klare Seite, schnelle Lieferung, Qualitätsprodukt
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Antwort von Kanata
Danke Stéphane Zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie Ratschläge oder Informationen zu bestimmten Produkten benötigen Einen schönen Tag
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 08/02/2023
Eine immer reichhaltigere Seite... bei der einige Tabs schwer zu 'erreichen' werden. Danke für den Inhalt, aber die Ergonomie der Untermenüs könnte verbessert werden. Ist das die Folge des Erfolgs? Wir lieben euch immer noch, aber bitte, macht einen kleinen Aufwand in diesem Punkt, wenn möglich!
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 12/02/2023
Sehr zufrieden
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Antwort von Kanata
Danke Dominique Schönen Tag
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 10/02/2023
Einfache Navigation, Verkäuferinnen, die schnell helfen. Sympathische Versandboxen
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Antwort von Kanata
Danke für Ihre Nachricht Gregory Wir versuchen, Sie bestmöglich zu begleiten und Ihnen zu helfen, viele kanadische Köstlichkeiten zu genießen
A
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 02/02/2023
Die Seite ist klar und ziemlich gut gemacht, und die Biere der Brauerei Unibroux sind ausgezeichnet... , danke für die Schnelligkeit der Lieferung, bis bald...
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Antwort von Kanata
Danke für Ihre Nachricht Francis Viele kanadische Biere und kanadische Spirituosen in Frankreich
A
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 01/02/2023
Eine kleine Notiz oder eine kleine Begleitkarte mit Nutzungshinweisen für mein Produkt (Labrador-Tee) wäre willkommen.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 16/01/2023
Extrem benutzerfreundliche Website - Große Bestellmöglichkeiten. Ein Wermutstropfen (4 Sterne statt 5): Es ist unmöglich, auf das Haltbarkeitsdatum der bestellten Produkte aufmerksam zu machen, angesichts der gekauften Menge.
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Antwort von Kanata
Danke für Ihre Rückmeldung, Marie. Für weitere Informationen zögern Sie nicht, uns per E-Mail unter [email protected] oder telefonisch unter 02.20.02.23.55 zu kontaktieren. Einen schönen Tag noch.
A
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 28/12/2022
Sehr zufrieden mit der Schnelligkeit der Lieferung, gut verpackt in einer isolierten Tasche und frisches Produkt. Schade, dass man es innerhalb von 3 Tagen essen muss und der einzige Nachteil ist, dass es besser ist, die Rechnung nicht ins Paket zu legen, wenn man es verschenken möchte.
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Antwort von Kanata
Danke für Ihr Feedback, Audrey. Ich verstehe, wie auf dem Artikelblatt angegeben, dass der Käse Shouik-shouik zu Beginn unserer Werkstatt eingefroren wird und innerhalb von 3/4 Tagen nach dem Versand (Verbrauchsdatum auf der Verpackung angegeben) konsumiert werden sollte. Frohes neues Jahr und die besten Wünsche 2023!
A
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Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 14/12/2022
Ich habe jetzt 2 Mal bestellt und es wurde 2 Mal ein Artikel ohne meine Information geändert, den ich bezahlt habe!!
Ich habe kürzlich 2 Reklamationsmails auf der Seite gesendet und keine Antwort erhalten.
Ich warte immer noch auf das Metall-Schild moose on The loose, da ich es nie erhalten habe und ich habe bezahlt. Es ist ein Weihnachtsgeschenk!!!
Bei meiner ersten Bestellung war es ein bernsteinfarbener Flint, den ich nie erhalten habe!!!
Eine unzufriedene Kundin.
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A
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 19/12/2022
Ich wollte zuerst ein anderes Paket, tigidou, bestellen, aber jedes Mal, wenn ich darauf klickte, öffnete es sich nicht. Erst 2 Tage später wurde es als "bald verfügbar" notiert
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A
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Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 19/12/2022
Gemischte Bewertung. Man muss sagen, dass die Lieferung durch Chronopost die Bewertung drückt, da ich mit einer Verspätung von 96 Stunden eine Stornierung und Rückerstattung meiner Bestellung beantragt habe, mal sehen, da dies bis heute nicht geschehen ist.
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A
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 16/12/2022
Zufrieden mit der Qualität des Teams, aber das erhaltene Produkt (Whisky Sortilège 750cl) hat geleckt. Die Flasche in horizontaler Position lässt sehr leicht Whisky auslaufen, wodurch die Flasche klebrig wird. Obwohl die Flasche neu und ungeöffnet ist, mit dem Plastik, das den Verschluss versiegelt. Schon wenn man Produkt verliert, ist es grenzwertig, wenn man ein Geschenk macht.
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A
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 18/12/2022
Navigation auf der Seite: einfach. Die Verpackung war wahrscheinlich etwas knapp, da die Flasche zerbrochen war. Kundenservice sehr gut. Ansonsten handelte es sich um ein Geschenk, also hoffe ich, dass es gefällt.
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Antwort von Kanata
Danke für Ihr Feedback Yvonne, beste Wünsche 2023!
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