Die Kunden von Kanata loben die schnelle Lieferung der Bestellungen, die oft in einwandfreiem Zustand und gut verpackt ankommen. Viele heben die große Auswahl an authentischen kanadischen Produkten hervor, die sie andernorts nicht finden können, und schätzen das ausgezeichnete Preis-Leistungs-Verhältnis. Der Kundenservice wird als überaus reaktionsschnell beschrieben, mit einem freundlichen Team, das bereit ist, bei Fragen oder Anliegen zu helfen.
Es ist sehr gut. Es gibt eine große Auswahl an kanadischen Produkten.
Die kleine Notiz auf der Box ist sehr nett.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 30/05/2020
Website einwandfrei, Lieferung naja, für einen Tag geplant, dann 48 Stunden später eine Benachrichtigung zur Lieferung im Abholpunkt.
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 30/05/2020
Perfekter Service, schnell, ausgezeichnete Produkte. Ich kann es kaum erwarten, wieder zu bestellen!!
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 05/06/2020
Immer sehr zufrieden mit Ihren Dienstleistungen - und sehr angenehm, diese kleine Nachricht, die von der Person, die die Sendung vorbereitet hat, in das Paket gelegt wurde! Danke -
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 02/06/2020
Sehr klare Seite; große Auswahl an Produkten; Expresslieferung; Paket sehr gut vorbereitet.
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 01/06/2020
Alles ist perfekt! Sehr schnell geliefert! Paket sehr gut verpackt! Ich habe den Ahornsirup noch nicht probiert, aber ich sabbere schon. Ich kann es kaum erwarten, auch den Ahorntee zu probieren! Vielen Dank für die nette Nachricht im Karton, das ist wirklich nett. Kurz gesagt, ich empfehle und werde sicher wieder auf Ihrer Seite bestellen!
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 23/05/2020
Alles gut ... und danke für die netten Worte von LAURE, die im Karton hinzugefügt wurden!! Sehr angenehm, diese Aufmerksamkeiten!! DANKE AN SIE!!
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 04/06/2020
Sehr gute Auswahl an Produkten, sehr gute Preise und sehr nette Aufmerksamkeiten
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 31/05/2020
Sorgfältiger und schneller Versand. Perfekte Produkte!
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 02/06/2020
Ausgezeichnete Produkte, köstlich und raffiniert!
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 31/05/2020
Einfach, schnelle und kostenlose Lieferung für einige Einkäufe. Zögern Sie nicht, weitere Produkte hinzuzufügen.
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 28/05/2020
hinwies. Infolgedessen wurden die aufgelisteten Abholpunkte in Paris angezeigt (Einstellung bei Chrono). Zu diesem Zeitpunkt hatten Sie die Möglichkeit, Ihren Abholpunkt auszuwählen, insbesondere basierend auf einem bekannten Namen und einer Adresse in der Nähe Ihres Wohnorts. Ohne Ihre Auswahl wird der erste aufgelistete Abholpunkt gewählt. Wir haben die Informationen an Chronopost weitergeleitet, denn auch wenn wir für Ihre Lieferung an einen Abholpunkt nicht all diese Informationen benötigten (insbesondere den Türcode), ist es nicht normal, dass dies zu diesem technischen Vorfall geführt hat. Bei Kanata legen wir großen Wert auf den Kundenservice für die Bestellungen unserer Kunden und sind per E-Mail unter [email protected] oder unter 02 97 68 15 27 für Sie erreichbar. Da ich Sie telefonisch nicht erreichen konnte, wollte ich Ihnen die Erklärungen zu diesem Liefervorfall geben und Ihnen mitteilen, dass wir Ihnen den gesamten Betrag Ihrer Bestellung zurückerstattet haben. Ich erneuere unsere Entschuldigung und hoffe, dass wir die Gelegenheit haben werden, uns zu entschuldigen! Mit freundlichen Grüßen, Angélique von KANATA
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 17/05/2020
Fehler bei der Postleitzahl
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 23/05/2020
wurde Ihnen durch ein Fenster angezeigt, das auf einen
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 17/05/2020
Bug
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 15/05/2020
im Chronopost-Software verursacht. Dieser
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 24/05/2020
Bug
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Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 13/05/2020
Ich habe meine Adresse in Lyon angegeben und mein Paket wurde in einem Abholpunkt in Paris gefunden! Also wurde das Geld abgebucht und das Paket ist in Paris, danke Kanata!
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Antwort von Kanata
Hallo, ich möchte mich zunächst für diesen Lieferfehler entschuldigen, auch wenn wir nicht direkt verantwortlich sind. Es ist kein Etikettenfehler oder ein Wille unsererseits. Ich habe den gleichen Vorgang wiederholt, um zu verstehen, wo der Fehler lag. Als Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben, haben alle zusätzlichen Informationen, die Sie hinzugefügt haben (insbesondere die Gebäudenummer, den Türcode), einen
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 13/05/2020
Perfekt
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 23/05/2020
Bestellung und Lieferung in Ordnung und innerhalb eines sehr angemessenen Zeitrahmens unter den aktuellen Bedingungen. Eine sehr nette Nachricht beim Öffnen der Pakete. Nur ein kleines Problem: eine bestimmte Anzahl von Dosen war eingedellt, aber glücklicherweise nicht undicht, und das trotz einer einwandfreien Verpackung, was bedeutet, dass sie bereits vor dem Versand eingedellt waren.
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Antwort von Kanata
Hallo, und vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrer Bestellung. Es tut uns wirklich leid, dass Sie eingedellte Ahornsirupdosen erhalten haben. Wie Sie betonen, legen wir großen Wert auf die Pakete unserer Kunden, insbesondere indem wir uns die Zeit nehmen, die verschiedenen Artikel gut zu schützen. Deshalb würden wir all diese Sorgfalt nicht verschwenden, indem wir eingedellte Dosen in unseren Paketen versenden. Leider werden Pakete aufgrund des aktuellen Paketflusses bei den verschiedenen Transportunternehmen manchmal geworfen oder unter schwereren Paketen gestapelt. Ohne äußere Schäden stoßen die Produkte im Inneren aneinander. Und dennoch sind wir großzügig mit Polsterung und verwenden doppellagige Kartons. Zögern Sie nicht, uns Fotos per E-Mail an [email protected] zu senden. Wir werden eine Beschwerde beim Transporteur einreichen und Ihnen eine Lösung für eine Entschädigung anbieten. Wir erneuern unsere Entschuldigung und wünschen Ihnen ein schönes kommendes Wochenende! Mit freundlichen Grüßen, Angélique von KANATA
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 25/05/2020
Ich habe bereits mehrere Bestellungen bei Kanata aufgegeben und bin sehr zufrieden: Produkte, Verpackung und Lieferung.
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 01/05/2020
Sehr zufrieden
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 24/05/2020
Die bestellten Produkte sind immer ausgezeichnet. Die Verpackung ist perfekt. Die Lieferung erfolgte an einem Abholpunkt, ohne Probleme. Vielen Dank an das gesamte Team für seine Freundlichkeit.
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 22/05/2020
Alles ist sehr gut! Einfach, klar, schnell!
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 03/05/2020
Sehr angenehme Seite. Einziger Nachteil, ich habe nicht sofort bemerkt, dass es auf den Produktseiten mehrere Seiten gab. Aber vielleicht liegt das an meinem Bildschirm..
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 07/05/2020
Schnelle Lieferung, mein Paket war sehr sorgfältig mit einer netten persönlichen Nachricht versehen!
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 17/05/2020
Bestellung wurde schnell, sorgfältig und aufmerksam vorbereitet, sehr schnell und perfekt versendet. Es war eine Überraschung für einen Freund, das hat ihm sehr gefallen! Wir sind kürzlich nach Québec gezogen und Kanata ermöglicht es, Produkte an unsere Familien zu senden, zu einem viel interessanteren Preis, als wenn wir selbst Pakete machen.
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 09/05/2020
Alles ist wirklich ausgezeichnet. Sorgfältig verpacktes Paket, gut verpackt. Nichts ist zerbrochen.
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 20/05/2020
Als bereits Kunde bei Kanata bin ich immer zufrieden mit der Professionalität, den Lieferzeiten, den Preisen und der Qualität der Produkte. Immer eine gute Möglichkeit, mich an meine Aufenthalte in der schönen Provinz zu erinnern.
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 19/05/2020
Sehr gute Seite, Bestellung schnell aufgegeben und schnell versendet, ich empfehle.
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 03/05/2020
Der Kundenservice ist kompetent und freundlich.
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 16/05/2020
Hallo ,
Ich gebe Kanata die Note 5/5! Der Service ist einwandfrei und ich danke Laure für ihren Gruß! Ich gebe dir einen Kuss, Laure!
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 19/05/2020
Regelmäßiger Kauf, schnelle Lieferung.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 17/05/2020
E-Mails zu jedem Schritt .. sogar zwei ..
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 10/05/2020
Sehr gute Seite und meine Bestellung ist wieder einmal pünktlich und gut verpackt angekommen: Bravo und danke!
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 12/05/2020
Ich hatte ein wenig Schwierigkeiten, meine Bestellung abzuschließen.
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 11/05/2020
Wie gewohnt, perfekt.
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 12/05/2020
Sehr zufrieden.
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 10/05/2020
Einfache Navigation auf der Seite. Paket schnell erhalten trotz der aktuellen Umstände. Produkte perfekt verpackt. Das kleine Extra, eine nette Nachricht beim Öffnen. Eine sehr nette Geste. Danke
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 13/05/2020
Sehr zufrieden mit meiner Bestellung, sehr gute Produkte. Die Pakete sind immer einwandfrei und heute gab es sogar eine sehr nette Nachricht von "Laure". Danke für alles. Ich liebe Ihre Produkte und Ihre Seite.
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