Kundenbewertungen von Kanata

Hallo,
Vielen Dank für Ihre Nachricht.
Das Geschenkpapier wird auf der Seite mit 5,00 € berechnet und ist hier sichtbar: https://www.kanata.fr/composez-votre-panier-gourmand/1183-emballage-cadeau-papier-cadeau.html
Was Sie für 1,00 € gekauft haben, ist die Geschenkkarte, auf der Sie eine Nachricht auf einer thematischen Karte schreiben können.
Ich stehe Ihnen für Fragen oder Kommentare jederzeit zur Verfügung,
Mit freundlichen Grüßen,
Das Kanata-Team

Hallo Françoise und danke für Ihre Meinung.
Sie geben an, dass Sie eine größere Auswahl an Produkten wünschen. An welche Produkte denken Sie? :)
Vielen Dank im Voraus für Ihre Rückmeldung,
Einen schönen Tag.
Das Kanata-Team

Hallo Frau JACQUET, vielen Dank für Ihre Nachricht. Es tut uns leid zu erfahren, dass Sie ein beschädigtes Paket Kekse erhalten haben. Wir haben Sie per E-Mail kontaktiert, um Ihnen eine Entschädigung anzubieten. Einen schönen Tag und bis bald, das Kanata-Team.

Hallo Herr RULLIER, Vielen Dank für Ihre Bewertung. In der Tat arbeiten wir mit Mikrobrauereien (und manchmal sogar mit Nano-Brauereien!), die die Besonderheit (und das Interesse) haben, saisonale Biere anzubieten und nicht unbedingt kontinuierliche Produkte im Jahr, wie man es mit einem klassischen Lager tun könnte. Dies führt dann zu potenziellen Lagerengpässen, da wir immer die frischesten Biere anbieten möchten. Wir sind uns jedoch bewusst, dass dies für einige Liebhaber eine Unannehmlichkeit sein kann, die diese Produkte das ganze Jahr über wiederfinden möchten. Ebenso bevorzugen wir Produkte von handwerklichen Produzenten, da sie qualitativ hochwertiger, origineller und authentischer sind. Die zugrunde liegende Schwierigkeit liegt auch hier in der Verfügbarkeit der Produkte. Ein kleiner Produzent hat manchmal Engpässe, die ein Industrieunternehmen nicht hat... aber wir ziehen dieses Risiko vor, das zwar ziemlich selten (aber es kommt vor!) bei weniger qualitativen und geschmacklich weniger interessanten Produkten auftritt. Nochmals, wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten und hoffen, Sie bald wieder in unseren Regalen zu sehen. Einen schönen Tag noch, Das Kanata-Team.

Hallo Herr WYSOCKI, Vielen Dank für Ihren Kommentar und nochmals unsere Entschuldigung für den Fehler bei der Vorbereitung. Wir werden bei Ihren nächsten Bestellungen besonders darauf achten, dass alles perfekt ist, wie bei den vorherigen. Einen schönen Tag noch, im Namen des gesamten Teams.

Hallo Herr KURZWEG, Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir nehmen dies zur Kenntnis und werden versuchen, diesen Punkt zu verbessern. Einen schönen Tag noch! Das Kanata-Team.

Hallo und danke für Ihre Bewertung! Wir freuen uns über Ihren positiven Punkt und möchten einfach Ihre negative Bewertung "mildern". Man muss wissen, dass der Import von Produkten aus Kanada per Container, wie wir es tun, den Steuern und Zollgebühren des französischen Staates / der Europäischen Union unterliegt. Diese Steuern betragen manchmal bis zu 30% auf bestimmte Produkte und das ist hauptsächlich der Grund, warum die Preise steigen... Dennoch haben wir das Glück, sehr große Mengen zu haben, was es uns ermöglicht, insgesamt die gleichen Preise wie die Produzenten direkt in Kanada zu haben (wie in Frankreich finden Sie sehr unterschiedliche Preise je nach Qualität eines Produkts, das gilt auch für die Produkte, die wir importieren, die überwiegend 1/ von kleinen Produzenten und 2/ von sehr hoher Qualität sind). Nochmals vielen Dank, sehr schöne Verkostung und bis bald! :) Das Team von Kanata.

Hallo Thierry, vielen Dank für Ihre Meinung und Ihren Kommentar zu den Paketstationen. Wir haben das Angebot von Chronopost ausgewählt, da es eine Lieferung in 24 Stunden ermöglicht und fast 7500 Paketstationen in Frankreich hat. Wir bedauern daher, dass es bei Ihrer Bestellung in Ihrer Nähe wenig Auswahl gab. Tatsächlich reduzieren die Sommerferien und die Schließungen vieler Einrichtungen vorübergehend das Angebot... dennoch werden wir die Information an Chronopost weitergeben. Vielen Dank, einen sehr schönen Tag und guten Appetit, Kanata.

Hallo Matthieu, vielen Dank für Ihre Meinung und Ihren Kommentar zur Verfügbarkeit der Produkte. Wir versuchen natürlich, Engpässe so weit wie möglich zu vermeiden, aber es kommt vor, dass ein Produkt von Privatpersonen oder Fachleuten sehr stark nachgefragt wird (wir sind auch Importeur-Großhändler für viele Einrichtungen in Frankreich und Europa: Feinkostläden, Weinhändler, Restaurants usw.), was dann zu einem (sehr) vorübergehenden Engpass führt. Da alle unsere Produkte aus Kanada importiert werden, dauert es etwa 3 bis 4 Wochen, um sie zu erhalten, vorausgesetzt, unsere Produzenten sind nicht ebenfalls ausverkauft: Wir arbeiten mit kleinen Produzenten, die ihre Produkte und Berufe lieben, und auf keinen Fall mit Industriebetrieben, die nur den Vorteil haben, in Massen zu produzieren. Wir legen Wert auf Authentizität und Qualität über Quantität. Außerdem muss hinzugefügt werden, dass viele unserer Produktlinien saisonal sind und nicht das ganze Jahr über angeboten werden. Wie dem auch sei, wir danken Ihnen nochmals für Ihren Kommentar, nehmen ihn zur Kenntnis und werden das Notwendige tun, um diese Art von Unannehmlichkeit so weit wie möglich zu minimieren. Vielen Dank und einen sehr schönen Tag! :) Kanata

Hallo Célia. Vielen Dank für Ihre Nachricht und Ihre Meinung. Die auf der Website angebotenen Versandkosten beginnen bei 5,90 € inkl. MwSt. und sind kostenlos für Bestellungen über 100 € inkl. MwSt. Dennoch ist es wahr, dass Sie ein Produkt für 6,90 € bestellt haben und daher in diesem Fall eine Lieferung für 5,90 € inkl. MwSt. verhältnismäßig hoch erscheinen kann. Wir können jedoch keine günstigeren Versandtarife anbieten, da wir auch mit Chronopost und Colissimo Mindestkosten haben - unabhängig vom Gewicht oder Preis der Bestellung. Wir hoffen auf Ihr Verständnis. Einen sehr schönen Tag.