Die Kunden von Kanata loben die schnelle Lieferung der Bestellungen, die oft in einwandfreiem Zustand und gut verpackt ankommen. Viele heben die große Auswahl an authentischen kanadischen Produkten hervor, die sie andernorts nicht finden können, und schätzen das ausgezeichnete Preis-Leistungs-Verhältnis. Der Kundenservice wird als überaus reaktionsschnell beschrieben, mit einem freundlichen Team, das bereit ist, bei Fragen oder Anliegen zu helfen.
Erste Bestellung abgelehnt, da der Whisky aus dem Paket lief und es sich deutlich nach Scherben anhörte. Zweite Lieferung nur 3 statt 4 Flaschen im Paket. Für beide Pakete habe ich immer noch keine Rückerstattung erhalten!
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Solveig H.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 10/11/2025
Eine der 3 Dosen Ahornsirup war ganz verbeult. Ansonsten gibt es nichts zu beanstanden. Schnelle Lieferung.
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S
stéphane O.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 09/11/2025
Lieferung mit 6 Dosen beschädigtem Ahornsirup, und dennoch war die Verpackungsbox in einwandfreiem Zustand
unmöglich, die Produkte vor der Bestätigung der Lieferung zu überprüfen
unzufriedenstellende kommerzielle Rückmeldung
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B
Berteloot M.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 24/10/2025
Ich wollte Kanata ausprobieren, für ein Geschenk, da es einige Biere gab, die ich nicht kannte.
Lieferung per Chronopost 15 km vom Endempfänger entfernt, ohne Erklärung des Lieferanten. Ich habe Kanata gebeten, sich mit Chronopost in Verbindung zu setzen, da der Käufer keine Möglichkeit hat, gegen Chronopost vorzugehen (Kanata ist der Kunde).
Außerdem: eines der Biere war beschädigt (Dose, die im Paket ausläuft). Ich habe es Kanata gemeldet: keine Antwort!
Das wird für mich die letzte Bestellung bei ihnen sein.
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C
CLEMENT C.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 22/10/2025
Hallo, Das Paket ist viel zu spät angekommen; der Lieferort hat sich geändert; und die Kühlpackung hat die gewünschte Temperatur bei der Lieferung nicht gehalten (außerdem handelt es sich um ein aufgetautes Produkt) ich bitte um Rückerstattung danke
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Antwort von Kanata
Hallo, wir bedauern aufrichtig, dass Ihre Erfahrung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihr Feedback ist wertvoll und wir möchten Ihnen die notwendige Unterstützung bieten. Das Paket ist innerhalb von 24 Stunden am ausgewählten Abholpunkt angekommen. Wir werden mit dem Transporteur überprüfen. Zögern Sie nicht, uns direkt per E-Mail unter [email protected] zu kontaktieren, um darüber zu sprechen. Vielen Dank für Ihr Verständnis. Das kanata-Team
M
MAud et Yves G.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 06/10/2025
Produkte von guter Qualität
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Yann L.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 03/10/2025
Einfache Navigation, große Auswahl, außer einigen Ausverkäufen und dass man Biere nur in 6er Einheiten bestellen muss.
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L
Laurent M.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 30/09/2025
Bestellung nicht erhalten. Kundenservice erbärmlich. Das Personal lügt nur. Kein Respekt vor dem Kunden. Musste mich aufregen, um das Versprechen einer hypothetischen Rückerstattung zu erhalten. Bedauerliches Unternehmen, zu vermeiden.
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Daniel D.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 29/09/2025
Gut gestaltete Seite mit einer großen Auswahl an Produkten
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ROBERT R.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 05/07/2025
Die Website Kanata ist nicht schuld an meinen Bewertungen, ich finde sie im Gegenteil sehr gut.
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V
vioux S.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 12/06/2025
Perfektes kanadisches Produkt
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R
ROBERT R.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 05/06/2025
Perfekt; sehr reaktionsschnell und sehr schnell. Hut ab, meine Damen und Herren
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Dominique M.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 12/05/2025
Ich gebe nur gut, auch wenn alles wie gewohnt sehr gut war, mit Ausnahme des Geschenksets - Gute Feier Papa
Entschuldigung, aber die Menge jedes Produkts ist "lächerlich" (sicherlich angegeben, aber man erwartet das nicht).
Kann nur für alleinstehende oder verwitwete Väter und auf Diät geeignet sein, gerade genug für 1 Person.
Es erinnert mich an die ganz kleinen Gläser Marmelade in Hotels beim Frühstück.
Es ist eine Freundin, der ich Kanata vorgestellt habe, die es für ihren Vater bestellt hat: Ich habe ihr nichts berechnet, so verlegen war ich...
Aber ich wiederhole: alles andere war wie gewohnt TOP.
Keine Geschenkkörbe mehr für meine Freunde...
Ich werde sie direkt machen ;-) so werden die Größen der Produkte "angepasst" sein.
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Lowther G.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 22/04/2025
Es ist ein sehr enttäuschender Service. Ich habe drei Flaschen Whisky bezahlt und sie haben meine Kreditkarte belastet. Ich habe keine E-Mail erhalten und auch den Whisky nicht bekommen. Ich habe keine Ahnung, was los ist.
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Antwort von Kanata
Hallo, wir bedauern aufrichtig zu erfahren, dass Ihre Erfahrung mit uns enttäuschend war. Ihre Situation ist besorgniserregend und wir verstehen Ihre Frustration vollkommen. Ich leite es an den Kundenservice weiter, um unsere Kommunikation zu erleichtern. Zögern Sie nicht, uns entweder per E-Mail an [email protected] oder telefonisch unter 02.21.02.23.55 zu kontaktieren, um weitere Informationen zu Ihrer Bestellung zu erhalten. Mit freundlichen Grüßen, das Team von kanata.fr
J
Jean-Paul L.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 17/04/2025
Die Produkte sind gut, aber ich hatte ein kleines Problem mit den Ahornblatt-Keksen. Tatsächlich sind sie alle zerbrochen und überhaupt nicht knusprig wie gewohnt. Es scheint, dass es alte Keksdosen sind, die in einem Regal gefunden wurden.... Schade! Ich bin ziemlich enttäuscht von dieser Feststellung.
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Y
Yohan D.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 26/03/2025
Schmeckt nicht wie echter Poutine-Käse, die Sauce ist viel zu salzig.
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Christian G.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 14/03/2025
Ich wusste, was ich wollte, und ich habe es problemlos gefunden.
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A
Andrei B.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 02/03/2025
Gute Auswahl an kanadischen Whiskys: das hat mir ermöglicht, am Boykott von Jack Daniel's teilzunehmen.
Während meine Bestellung schnell erfasst wurde, hat der Versand etwas gedauert und meine Gier hat darunter gelitten.
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E
Eric M.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 01/03/2025
Zufrieden
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F
FRANCOIS B.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 22/02/2025
Produkt entspricht meinen Erwartungen. Versandkosten etwas zu hoch.
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M
Manuella M.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 04/02/2025
Perfekt
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R
Rodrigue M.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 13/01/2025
ausgezeichnet, aber es fehlte die Hälfte des Käses bei der letzten Bestellung
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F
Françoise M.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 11/01/2025
Sehr gut, gute Produktvielfalt.
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A
Alexandre R.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 24/12/2024
Wenn Kanata ein anständiges Unternehmen bleibt, sind die Lieferungen wirklich verbesserungswürdig. Chronopost hält nie die Fristen ein. Bereits bei der Annahme des Pakets senden sie fast sofort eine Nachricht über ein 'Problem, das die Lieferung verzögern wird', wenn das nicht respektlos ist. Und in meinem Fall haben sie es geschafft, mein Paket nach Bastia zu senden, obwohl ich zwar im Süden bin, aber in Montpellier. Paket, das ein ganzes Wochenende geblieben ist und ein bereits verspätetes Paket um weitere 3 Tage verzögert hat. Ich hatte eine Poutine mit meinen Freunden an Silvester geplant: bestellt am 25. (also vom 26. bis 31.), und als ich sah, dass das Paket in Korsika feststeckte, habe ich am 28. dringend für den 31. nachbestellt, zum hohen Preis (so viele Bestellungen wie Versandkosten). Nichts kam in den '24/48 Stunden, die angekündigt wurden'. Am 31. musste ich losrennen, um Käse für mein Silvesteressen zu kaufen. Alles kam am Donnerstag, dem 3. Jetzt muss Kanata sich über ihr Lieferunternehmen beschweren, ich bin persönlich unzufrieden damit und nicht besonders mit Kanata.
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S
SARA C.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 21/12/2024
Eine Flasche war bei der Lieferung zerbrochen. Ich habe vor über einer Woche eine E-Mail dazu geschickt und niemand hat mir geantwortet. Schade, die Produkte sind gut, aber der Kundenservice lässt etwas zu wünschen übrig.
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V
V D.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 14/12/2024
Einige interessante Artikel waren nicht mehr auf Lager. Aber sonst sehr gut.
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D
D N.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 10/12/2024
Das Produkt war alt und nicht essbar.
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J
J L.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 07/12/2024
Ausgezeichnete Präsentation
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M
M S.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 05/12/2024
Die Produkte sind von guter Qualität und entsprechen der Veröffentlichung auf der Website.
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D
D F.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 02/12/2024
Abgesehen von der Verspätung ist alles sehr gut gelaufen.
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O
O R.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 28/11/2024
Ich hatte ein wenig Schwierigkeiten, meinen Tee zu finden.
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N
N B.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 29/11/2024
Schade, keine Geschenkverpackung wie vorgesehen
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E
E A.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 29/11/2024
Schnelle Lieferung, Paket gut stabil, klare und einfach zu navigierende Website
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S
s H.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 27/11/2024
Eines der Pakete war ein wenig beschädigt, sonst war alles sehr gut. Ich war sehr berührt von der netten Nachricht, die mit dicker Markierung auf den Karton geschrieben war. Vielen Dank.
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A
A L.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 18/11/2024
Sehr gut und gute Produkte.
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Y
Y M.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 13/11/2024
Effizienter und personalisierter Service
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G
G G.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 14/11/2024
Sehr minderwertige Produkte und zu hohe Preise.
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D
D G.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 14/11/2024
Angenehm und einfach
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P
P R.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 05/10/2024
Schnelle Lieferung
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