Kundenbewertungen von Kanata

Enttäuscht

Schlecht

Das zweite Mal, dass es einen Fehler in der Bestellung gibt. Ein anderes Produkt erhalten... und keine Antwort vom Kundenservice trotz einer gesendeten E-Mail.

Bestellung entspricht dem, was ich wollte. ABER. Extrem lange Versandzeit (10 Tage), da die Rechnungsadresse von der Lieferadresse abweicht. Es war unmöglich, jemanden vom Kundenservice zu erreichen, sei es per E-Mail, Facebook oder Telefon. Ich musste drohen, einen Streit über Paypal zu eröffnen, um eine Sendungsverfolgungsnummer zu erhalten, aber trotzdem keinen Kontakt!!!!!

Die Produkte sind gut, aber es fehlt ein wenig an Kommunikation über die Lieferdaten... geplant 4 Tage... Realität 10 Tage

Sehr zufrieden mit den Produkten, die Sie anbieten.
Der Chronopost Pickup-Lieferant, der faul war, um an den vorgesehenen Ort zu liefern und es 1 km weiter ablegt, ist die Hölle.
Es ist oft mit ihnen so, jedes Mal, wenn ich bei Ihnen bestelle, ist es die Angst.
Ich bin bereit, mehr zu bezahlen, damit es zu mir nach Hause geliefert wird, anstatt zu einem Abholpunkt, denn Chronopost ist nicht zuverlässig!

Ich bestelle regelmäßig, es ist das erste Mal, dass ich völlig enttäuscht bin. Ihr Paket hat eine Woche gebraucht, um anzukommen, ich musste selbst Nachforschungen zu meinem Paket bei der Zentralpost anstellen!!!!! Der Casino-Laden hatte mein Paket, sagte mir aber, dass es nicht da sei, dieses Paket wurde für einen Geburtstag erwartet, ich bin enttäuscht, ich bitte um die Rückerstattung meines gewünschten Pakets, bitte.

Der Käse hat das Haltbarkeitsdatum überschritten

Hallo, Qualitätsprodukt, aber die Lieferzeit war sehr lang. Es war ein Geburtstagsgeschenk, das ich nach dem Ereignis überreichen musste.

Bei der vorherigen Bestellung wurden andere Produkte geliefert als die bestellten und Schwierigkeiten, eine Rückerstattung zu erhalten...

Unessbare Poutine-Kit, der Käse ist in Ordnung, aber das Pulver für die braune Sauce ist ekelhaft, es ist nur Flügelpulver und brauner Farbstoff. Kurz gesagt, 18€ dafür..., sehr enttäuscht.
Ich empfehle nicht.

Die Website wurde geändert, weniger praktisch als zuvor. Ansonsten alles gut.

Die Schnelligkeit des Versands, einwandfrei, aber das Produkt ist eher mittelmäßig!! Da ich in Kanada gelebt habe, hatte ich gehofft, den Geschmack von Poutine näher zu finden, etwas enttäuscht.

Enttäuscht, da der gekaufte Poutine-Käse nicht eingefroren werden kann, obwohl ich darauf geachtet habe, keinen gefrorenen Käse zu bestellen. Es wäre gut, dies auf der Website zu präzisieren, denn wüsste ich das, hätte ich kein Kilo bestellt, das unbedingt vor dem 13. Februar konsumiert werden muss.

Betrug, ich habe nichts erhalten, obwohl Sie meine Telefonnummer haben, hätten Sie mich anrufen können... Ich habe für ein Produkt bezahlt, das ich nie erhalten habe.

Telefon- Ich habe mehrmals versucht, Sie unter den angegebenen Nummern anzurufen, aber sie werden sofort unterbrochen, selbst wenn man nicht mit jemandem sprechen kann. Mit der Zeitverschiebung wäre es gut gewesen, eine Nachricht hinterlassen zu können. Überweisung- Es fehlte die Postadresse der Firma und die Postadresse der Crédit Agricole. Daher war die Überweisung nicht durchgegangen. Ich kann kein Urteil über ein Produkt abgeben, das ich für Dritte ausgewählt habe, aber das ich nicht erhalten und selbst geprüft habe.

Ich bestelle oft bei Kanata; sehr gute Produkte; die Versandkosten sind jedoch exorbitant geworden, über 8 Euro für ein Paket von weniger als 100 Gramm; das ist deutlich mehr als bei vergleichbaren Online-Shops; meine Bestellung konnte ein paar Tage warten, es war keine Eile; für 4 Pakete Tee ist das wirklich zu teuer; ich werde die Konkurrenz anschauen; die Person, die ich am Telefon hatte, sagte mir, dass es überall die gleichen Versandtarife gibt, was völlig falsch ist.

Ein wenig enttäuscht vom Kundenservice, ich habe über den Link auf der Seite eine Anfrage gesendet, auf die niemand geantwortet hat. Es waren nur 23 Pakete in der Box, die unserer Familie in Frankreich angeboten wurde.

Schneller und effizienter Service! Aber es fehlen zwei Produkte.

Nichts zu beanstanden an den Produkten, immer von guter Qualität. Allerdings ist die neue Papierverpackung der mit Schokolade überzogenen Cranberries zu zerbrechlich. Die beiden Tüten sind zerplatzt angekommen und die Cranberries lagen lose zwischen den Verpackungsstückchen!

Nicht einfach, wenn man eine Bestellung aufgeben möchte, die als Geschenk an einen anderen Empfänger als die Person, die die Bestellung aufgibt, geliefert werden soll. Ich konnte keine Worte auf der Geburtstagskarte angeben, die ich angefügt hatte.

Paket schnell erhalten, aber kein Versand- oder Verbrauchsdatum, obwohl es sich um ein aufgetautes Produkt handelte.

Heute gebe ich gerade mal die Durchschnittsnote, da meine Bestellung durchgerutscht ist, ich musste anrufen, da ich keine Neuigkeiten hatte, aber einmal in Bearbeitung war der Service schnell

Hallo, wir haben 2 Tüten mit 500g anstelle von 800g erhalten.

1. Bestellung. Im Paket waren unter anderem 2 Flaschen Bier, von denen eine geöffnet und leer war.
Es war ein Versand für einen Geburtstag.
Enttäuschung meinerseits

Anfrage an den Kundenservice, aber keine Antwort..... enttäuscht.

Sehr zufrieden mit der Qualität des Produkts. Allerdings hatte ich versucht, Sie vorher zu kontaktieren, aber ohne Antwort. Dann hatten wir die Lieferung nach Hause angefordert, mussten sie aber in einem ziemlich weit entfernten Abholpunkt abholen (und zudem kostenpflichtig, im Gegensatz zu dem, was auf der Website angezeigt wurde). Mit freundlichen Grüßen

Das sinkt ein wenig

Meine Bestellung wurde erst nach einer Erinnerung bearbeitet

Paket wurde nicht rechtzeitig versendet, Änderungen der Bedingungen nach der Bestellung, keine Kommunikation über zusätzliche Fristen und Gründe. Sobald ich mich beschwert habe, haben sie aufgehört zu antworten. NULL KUNDENSERVICE, NULL AUSREDE.

Hallo, zwei meiner drei Bestellungen wurden in 5 Tagen geliefert, obwohl ich eine Expresszahlung von 24-48h Chronopost geleistet hatte. E-Mails und Anrufe blieben unbeantwortet. Frustrierende und enttäuschende Erfahrung.

Hallo, zwei meiner drei Bestellungen wurden in 5 Tagen geliefert, obwohl ich eine Expresszahlung von 24-48h Chronopost geleistet hatte. E-Mails und Anrufe blieben unbeantwortet. Frustrierende und enttäuschende Erfahrung.

Keine Beschreibung der 24 Produkte im Paket für 85 Euro.. Man weiß nicht wirklich, was man sendet.

Hallo, ich finde es schade, dass ich 11 Euro Versandkosten für eine Bestellung von über 150 Euro zahlen musste...

Ich bestelle seit letztem Jahr und hatte ein wunderschönes Andenken, die Präsentation in einem Korb, kleine Päckchen mit Zahlen, die wirklich wie ein Adventskalender aussahen. Ich hatte es so sehr gemocht, dass ich ein zweites Set für meine Schwester gekauft habe, die am anderen Ende von Frankreich lebt, nur die Karte mit der Nachricht hätte verfeinert werden müssen, ansonsten ist der Ahornsirup von guter Qualität und insgesamt war ich mit dem Inhalt nicht enttäuscht. Und dieses Jahr habe ich blind für mich und meine Schwester bestellt. Welche Enttäuschung, als ich das Paket sah, die Beschreibung der Anzeige ist die gleiche wie im letzten Jahr und der gleiche Preis. Kein Korb, nur ein einfaches banales Karton, nichts weiter, keine Zahlen auf den kleinen Päckchen und einige Geschenke sehr enttäuschend, besonders das, das 4,50 $ kostet, dreimal den Ahornkaramell zu haben, ich hätte lieber Postkarten oder ein großes Poster gehabt. Ich habe den Kundenservice angerufen, weil sie auf E-Mail nicht antworteten, ich habe mein Unbehagen und meine Enttäuschung, besonders für das zweite Paket, das ein Geschenk für meine Schwester ist, gemeldet. Die Person, die ich am Telefon hatte, hat ein wenig mein Unverständnis verstanden. Ich hätte gesagt, sie sollen das Wort 'Set' entfernen, in der Feiertagszeit ist ein Set eine schöne Box, kein einfaches Karton, was auf der Website korrigiert wurde, aber ich habe es überhaupt nicht geschätzt, als man mir sagt: 'Ich rufe Sie zurück, um zu sehen, was wir tun können', um schließlich nie zurückzurufen und man sich wie ein Idiot fühlt, wenn man sie noch einmal anruft, um zu hören, dass sie kein Set zum Ersetzen haben und nicht einmal eine kommerzielle Geste machen. Also habe ich 2 Pakete gekauft, danke, dass Sie meine Bewertung verstehen, versuchen Sie, mein Vertrauen zurückzugewinnen. Ich wünsche Ihnen und Ihrem Team frohe Feiertage.

Es ist unmöglich, eine direkte Suche durchzuführen, man muss zuerst zur Rezeption gehen und dann unsere Suche je nach den vorgeschlagenen Kategorien verfeinern.

Für ein Geschenk mit Geschenkbox kommt alles lose an!!!!

Keine Nachverfolgung 7 Tage nach einem Kontakt.

Interessante Produkte und das bestellte entsprach der Beschreibung. Schnelle Lieferung. Allerdings keine Rückmeldung auf meine Fragen (drei Versuche), die per E-Mail gesendet wurden.

Ich habe Geschenkkörbe bestellt und alles kam lose an... entweder müssen Sie klar sagen, dass der Korb zusammengebaut werden muss, oder Sie halten sich an die Beschreibung... ich bin sehr enttäuscht.