Kundenbewertungen von Kanata

Hallo, bezüglich der Aktion mit den Salamis, wie erwähnt, war sie nur solange gültig, wie der Vorrat reicht. Als Sie uns am Sonntag kontaktierten, waren unsere Büros geschlossen. Wir haben uns daher bemüht, Ihnen am Montagmorgen nach unserer Wiedereröffnung zu antworten. Außerdem, obwohl die Aktion mit den Salamis zu diesem Zeitpunkt nicht mehr anwendbar war, konnten Sie dennoch von einem Gesamt-Rabatt von 117,71€ auf Ihre Bestellung profitieren. Wir haben Ihnen auch den Rabattcode zur Verfügung gestellt. Darüber hinaus, obwohl die Lieferung normalerweise an einen Abholpunkt erfolgen sollte, haben wir uns bemüht, persönlich an die Adresse Ihrer Mutter zu liefern. Wir glauben, dass wir unser Bestes getan haben, da der signifikante Rabatt sowie die Lieferung nach Hause für uns eine wichtige kommerzielle Geste darstellen. Wir möchten betonen, dass wir besonderen Wert darauf legen, unsere Kunden zufrieden zu stellen und ihre Anfragen so schnell wie möglich zu beantworten. Wir freuen uns, dass die Qualität unserer Produkte, ihr Design, die Verpackung und die Lieferung Sie voll und ganz zufrieden gestellt haben. Mit freundlichen Grüßen, Das Kanata-Team

Hallo, wir haben Ihre Nachricht erhalten. Wir wollten Sie nur warnen, dass alle Informationen über das Produkt und den Versand auf unserer Website detailliert sind. (Hier ist der Link zur Produktseite https://www.kanata.fr/fromage-a-poutine-shouik-shouik-500g-1761-.html) Es wird klar gesagt, dass der Käse zu Beginn des Transports auftaut und 3-4 Tage nach dem Versand gegessen werden muss (und auf der Verpackung des Käses angegeben ist). Ich stehe Ihnen zur Verfügung, Emilie von KANATA

Hallo, normalerweise ermöglicht unser Prozess, eine Lieferadresse leicht von der Rechnungsadresse zu wählen. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten und bemühen uns ständig, unser System zu verbessern, um ein optimales Kundenerlebnis zu gewährleisten. Wir freuen uns, dass wir Ihren Anruf beantworten und das Problem schnell lösen konnten. Einen schönen Tag noch und die besten Wünsche. Emilie.

Hallo, tatsächlich gab es ein Problem, aber wir haben es behoben, sobald wir Ihre Nachricht im Chat gesehen haben, damit Ihr Paket an den gewünschten Abholpunkt geliefert wird. Die Lieferzeit wurde eingehalten, Ihr Paket wurde innerhalb von 24 Stunden an Werktagen (außer an Wochenenden und Feiertagen) geliefert, wie auf unserer Website angegeben. Ihr altes Konto war ein Gastkonto, deshalb. Ich stehe Ihnen zur Verfügung, um zu sprechen. Mit freundlichen Grüßen, Emilie.

Hallo, wir danken Ihnen für Ihr Feedback zum Whisky Sortilège Prestige. Es tut uns leid, dass Ihnen der Geschmack nicht zugesagt hat. Sie werden verstehen, dass Geschmäcker unterschiedlich sind und variieren können. Ich stehe Ihnen zur Verfügung, um zu sprechen. Mit freundlichen Grüßen, Emilie.

Hallo, wir entschuldigen uns für die Verzögerung bei der Beantwortung Ihres Anrufs. Tatsächlich ist unser Kundenservice während der Weihnachtszeit etwas länger. Zögern Sie nicht, uns per E-Mail unter [email protected] zu kontaktieren, wenn Sie beim nächsten Mal Fragen haben. Mit freundlichen Grüßen, Emilie von KANATA

Hallo, Laut den Informationen, die uns von unserem Transporteur mitgeteilt wurden, wurde Ihr Paket erfolgreich an den bei Ihrer Bestellung gewählten Abholpunkt geliefert. Es wurde am 22. Dezember geliefert. Ich stehe Ihnen zur Verfügung, um zu kommunizieren. Mit freundlichen Grüßen, Emilie

Hallo, wir haben Ihre Nachricht erhalten. Allerdings verstehen wir Ihr Feedback nicht. Tatsächlich haben Sie einen Whisky-Likör mit Ahornsirup bestellt, daher hat Ihr Kommentar keinen Bezug zu diesem Produkt. ("Französische Größe klein. Größe 42 für eine 39 in Frankreich 1/5 Sterne") Wenn es ein Problem mit Ihrer Bestellung gibt, zögern Sie nicht, uns telefonisch unter 02.21.02.23.55 oder per E-Mail an [email protected] zu kontaktieren. Wenn dies ein Fehler ist, ist es möglich, Ihre Bewertung zu ändern. Wir stehen Ihnen zur Verfügung. Vielen Dank im Voraus, Emilie von KANATA

Hallo Nicolas. Ich erneuere Ihnen, persönlich, meine Entschuldigung. Ich habe Ihre Bestellung vorbereitet... Es scheint, dass Ihr Paket beschlossen hat, sich zu widersetzen, als ich es versiegelte. Beim Schließen der Ohren des Kartons habe ich die Verpackung der Glace Cider-Flasche beschädigt. Meine Kollegen im Versand kümmern sich sehr gut um die Pakete, aber ich war sicherlich ein wenig zu enthusiastisch, als ich half. Ich stehe Ihnen zur Verfügung, bereit sicherzustellen, dass Ihre zukünftigen Bestellungen viel ruhiger sind. (Versprochen, ich setze mich auf die schwarze Liste für die Vorbereitung Ihrer Pakete) P.S.: Ich kann Ihnen gerne eine Verpackung für Ihre Flasche schicken, wenn Sie möchten. Beste Wünsche!

Hallo, wir verstehen Ihr Unbehagen über die erste Lieferung mit Chronopost. Während der geschäftigen Zeiten wie den Feiertagen zum Jahresende kann es zu Problemen mit den Transportdienstleistern kommen. Wir freuen uns, dass wir schnell reagieren konnten, indem wir Ihnen ein weiteres Paket geschickt haben, auch wenn es aufgrund vorübergehender Lieferengpässe nicht vollständig war. Wir freuen uns, dass Sie trotz dieser Unannehmlichkeiten unsere Produkte geschätzt haben. Wir möchten Ihnen für Ihr Verständnis und Ihre Unterstützung danken. Beste Wünsche! Emilie

Hallo, wir danken Ihnen für Ihr Feedback. Auf dem Produktblatt erwähnen wir klar, dass unser Poutine-Kit gefroren ist und nicht wieder eingefroren werden darf und dass es schnell konsumiert werden sollte. Für Ihre nächste Bestellung zögern Sie nicht, eine Lieferung in gefrorenem Zustand zu wählen, um mehr Zeit für den Verzehr des Käses zu haben. Beste Wünsche! Emilie

Hallo, wir bedauern, dass Ihr erstes Paket während der Lieferung beschädigt wurde. In der Zeit um das Jahresende können Pakete von den Lieferdiensten schlecht behandelt werden. Wir bemühen uns jedoch, unsere Flaschen beim Versand bestmöglich zu schützen. Trotz der Unannehmlichkeiten im Zusammenhang mit der Lieferung hoffen wir aufrichtig, dass Sie die Biere, die Sie erhalten haben, dennoch geschätzt haben. Beste Wünsche! Emilie

Danke für Ihre Rückmeldung und Ihr Verständnis. Ich leite es an den Versanddienst weiter, um eine Verpackungslösung für die Kekse zu finden. Einen schönen Tag noch.

Hallo, wir haben Ihren Kommentar nach unseren Telefonaten erhalten. Wenn Sie Fragen haben, zögern Sie bitte nicht, uns per E-Mail unter [email protected] oder telefonisch unter 02.21.02.23.55 zu kontaktieren, unser Kundenservice steht Ihnen jederzeit zur Verfügung, um Sie zu beraten oder Ihnen weitere Informationen zu unseren Produkten zu geben. Mit freundlichen Grüßen, Emilie von KANATA

Hallo, wir haben Ihren Kommentar erhalten. Um Ihre Bestellung zu verfolgen und die Nichtlieferung zu klären, werde ich Sie per E-Mail für einen schnelleren Austausch kontaktieren. Zögern Sie nicht, uns per E-Mail unter [email protected] oder telefonisch unter 02.21.02.23.55 zu kontaktieren. Mit freundlichen Grüßen, Emilie von KANATA

Hallo, wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Wir hoffen, dass Sie die letzte Woche wie telefonisch vereinbart erhaltene Rückerstattung gut erhalten haben. Einen schönen Tag und die besten Wünsche

Hallo, danke für Ihre Rückmeldung. Wir verstehen, dass die Fristen während der Feiertage wie Weihnachten verlängert werden können. Wir können darüber sprechen, indem Sie uns eine E-Mail an [email protected] senden, um Ihre nächste Erfahrung auf unserer Website zu verbessern. Emilie von KANATA Beste Wünsche 2023!

Hallo, Ha, können Sie mir mehr Informationen geben? Ich werde schauen, wo Ihr Paket ist. Es ist wahrscheinlich, dass der Transporteur ein Problem hatte. Wir werden eine Lösung finden, um das so schnell wie möglich zu klären. Hier ist meine direkte Nummer: 07 68 03 80 82 Mit freundlichen Grüßen, Emilie

Hallo Amandine, Vielen Dank für Ihre Rückmeldung, das freut uns sehr!