Kundenbewertungen von Kanata

Absolut katastrophal, ich habe für die Lieferung bezahlt, GLS hat mehrmals versagt zu liefern, wir sind jetzt am Tag 6, ich habe das Unternehmen am Tag 2 kontaktiert, nach 5 Tagen antworten sie mir und übernehmen die Verantwortung, jetzt haben sie die Lieferung zurückgerufen und weigern sich, mir das Geld zurückzuerstatten, bis das Paket an sie zurückgeschickt wird. Ich kann sehen, dass es an sie zurückgeschickt wurde, es gibt keinen Grund, warum ich auf meine Rückerstattung warten sollte. Sie haben sich entschieden, GLS zu nutzen und werden wahrscheinlich weiterhin nach diesem Desaster mit ihnen arbeiten, ZU VERMEIDEN. Es ist eine Schande.

Ich warte immer noch auf meine Bestellung

übertriebene Preise! viele Produkte sind mehr als durchschnittlich!

Die Kisten der Ciderflaschen sind an den Ecken abgenutzt und zwei von ihnen haben Falten entlang. Es ist unmöglich, diese Flaschen in ihren Kisten zu verschenken.

3 Dosen zum Wegwerfen, da in schlechtem Zustand und die Rückgabe des Kundenservices ist ein Rabatt von 10% auf die nächste Bestellung, während der Gutschein im Paket bereits 10% beträgt, also keine kommerzielle Verwaltung

Preise nicht toll und Lieferung extrem enttäuschend. Bestellung Ende Dezember aufgegeben, die Seite verspricht eine Lieferung im Relay "innerhalb von 1-3 Tagen". Selbst unter Berücksichtigung der Ferien ist heute der 10.01, also 6 Tage nach dem 04.01 (erster Werktag). Sehr frustriert von dieser Erfahrung.

Sehr enttäuscht von der Bearbeitung meiner Bestellung. Keine Lieferung nach 8 Tagen, obwohl die Abbuchung (400€) bereits erfolgt war. Ich kontaktiere den Kundenservice, der mir mitteilt, dass meine Bestellung unter Betrugsverdacht steht. Es wäre angebracht gewesen, mich darüber zu informieren. Bestellung für die Feiertage nicht rechtzeitig angekommen und kein kommerzielles Entgegenkommen angeboten (auch nicht nach Anfrage). Sehr enttäuscht.

Sehr zufrieden mit den Kanata-Produkten, aber bitte hören Sie auf, Ihre Lieferungen an die Post zu übergeben!!!

Ich habe eine Lieferung nach Hause für meine älteren Eltern angefordert, leider wurde das Paket an einem anderen Abholpunkt abgegeben und es war sehr schwierig, es abzuholen.

Lieferung 43 km von meinem Zuhause. Um zum ursprünglichen Ziel zurückzukehren. Bedauerlich

Die Lieferung wurde überhaupt nicht an den ausgewählten Abholpunkt geliefert, sondern mehrere Kilometer entfernt, mitten in der großen Stadt. Ich benutze Kanata, um ein Geschenk an meine Mutter zu senden, die über 80 Jahre alt ist und fast nicht mehr fährt. Wenn Kanata nicht an den Ort liefert, an dem es sich verpflichtet hat zu liefern, werde ich nicht mehr mit ihnen arbeiten.
Außerdem... die Produkte sind teuer. Ich habe mich bis jetzt damit abgefunden, aber wenn sie auch nicht am richtigen Ort geliefert werden....

Hallo, leider bin ich sehr enttäuscht von der Lieferzeit. Normalerweise war es auf maximal 3 Tage geplant und es hat 6 Tage gedauert, man wird gebeten, beim Bestellen von Käse vorsichtig zu sein, ich bestelle an einem Dienstag in der Hoffnung, es am Freitag zu erhalten, aber ich habe es am folgenden Dienstag erhalten, also weniger Käse als gewohnt und ihre Antworten, aber es sind die Feiertage, es dauert länger... Ja, aber es gibt mehr Personal, um den Ansturm zu bewältigen, also 0 Lieferung und ein Käse, der schlechter ist als gewohnt, denn es ist nicht das erste Mal, dass ich ihn nehme, aber vielleicht das letzte Mal.

Sehr enttäuscht von der Ankunft meiner beiden völlig beschädigten Ahornstöcke. Die Verpackung war perfekt, aber die Stöcke mussten schon so sein, bevor sie versendet wurden.

Ich habe meine letzte Bestellung nie erhalten, nachdem ich die Lieferbestätigung an die richtige Adresse erhalten hatte, wurde die Lieferung an eine andere Adresse durchgeführt, daher ist es unmöglich, eine neue Lieferung zu erhalten.

Bestellung kam schnell an, aber ein Produkt war beschädigt

Erste Bestellung abgelehnt, da der Whisky aus dem Paket lief und es sich deutlich nach Scherben anhörte. Zweite Lieferung nur 3 statt 4 Flaschen im Paket. Für beide Pakete habe ich immer noch keine Rückerstattung erhalten!

Lieferung mit 6 Dosen beschädigtem Ahornsirup, und dennoch war die Verpackungsbox in einwandfreiem Zustand
unmöglich, die Produkte vor der Bestätigung der Lieferung zu überprüfen
unzufriedenstellende kommerzielle Rückmeldung

Ich wollte Kanata ausprobieren, für ein Geschenk, da es einige Biere gab, die ich nicht kannte.
Lieferung per Chronopost 15 km vom Endempfänger entfernt, ohne Erklärung des Lieferanten. Ich habe Kanata gebeten, sich mit Chronopost in Verbindung zu setzen, da der Käufer keine Möglichkeit hat, gegen Chronopost vorzugehen (Kanata ist der Kunde).
Außerdem: eines der Biere war beschädigt (Dose, die im Paket ausläuft). Ich habe es Kanata gemeldet: keine Antwort!
Das wird für mich die letzte Bestellung bei ihnen sein.

Die Navigation auf der Website war einfach und ich wusste, was ich wollte. Ich bedaure, dass Sie einen Promo-Code für die Lieferung anbieten, um uns dann bei der Abrechnung mitzuteilen, dass wir den Transport je nach Liefermethode mehr oder weniger bezahlen müssen. Was wahrscheinlich sehr wahrscheinlich Zollgebühren versteckt, da das Produkt aus Kanada kommt. Und das hätte ich bereit gewesen zu hören. Das ist der einzige Nachteil, weshalb die Bewertung 3 Sterne beträgt.

Ich habe eine doppelte Bestellung erhalten! Und doppelte Rechnung. Natürlich.
Seien Sie vorsichtig!

Hallo, Das Paket ist viel zu spät angekommen; der Lieferort hat sich geändert; und die Kühlpackung hat die gewünschte Temperatur bei der Lieferung nicht gehalten (außerdem handelt es sich um ein aufgetautes Produkt) ich bitte um Rückerstattung danke

Die Produkte sind immer top, und die Bestellung wurde schnell aufgegeben und ziemlich schnell geliefert. Kleiner Wermutstropfen bei den Ahornsirupflaschen, die sehr verbeult waren, ohne dass das Paket es war: es liegt also nicht am Lieferanten, sie scheinen verbeult verpackt worden zu sein. Dennoch hat es den Inhalt nicht beeinträchtigt, also ist es in Ordnung

Bestellung nicht erhalten. Kundenservice erbärmlich. Das Personal lügt nur. Kein Respekt vor dem Kunden. Musste mich aufregen, um das Versprechen einer hypothetischen Rückerstattung zu erhalten. Bedauerliches Unternehmen, zu vermeiden.

Die Produkte sind leider sehr teuer, wenn man ihren wahren Wert auf dem Kontinent kennt... Das verringert erheblich die Lust, viele Artikel zu bestellen, aber das mindert in keiner Weise ihre Qualität und den Service des Kanata-Teams.

Gute Auswahl, aber viele interessante Produkte sind ausverkauft, das ist schade!

Ich bin mit meiner Bestellung zufrieden. Die Produkte sind top!

Es ist ein sehr enttäuschender Service. Ich habe drei Flaschen Whisky bezahlt und sie haben meine Kreditkarte belastet. Ich habe keine E-Mail erhalten und auch den Whisky nicht bekommen. Ich habe keine Ahnung, was los ist.

Schmeckt nicht wie echter Poutine-Käse, die Sauce ist viel zu salzig.

Im Februar bestellt, DLU 04/2025 für Ahornflocken, das ist nicht toll!

Großes Problem bei der Lieferung des Käses, der die Kühlkette nicht einhält. Auftauprodukt, das bis zu 7 Tage bei Raumtemperatur an einem Abholpunkt aufbewahrt wird.

Das Haltbarkeitsdatum der Kekse ist sehr kurz.

Kein Verfallsdatum auf dem Produkt, erstaunlich.

Wenn Kanata ein anständiges Unternehmen bleibt, sind die Lieferungen wirklich verbesserungswürdig. Chronopost hält nie die Fristen ein. Bereits bei der Annahme des Pakets senden sie fast sofort eine Nachricht über ein 'Problem, das die Lieferung verzögern wird', wenn das nicht respektlos ist. Und in meinem Fall haben sie es geschafft, mein Paket nach Bastia zu senden, obwohl ich zwar im Süden bin, aber in Montpellier. Paket, das ein ganzes Wochenende geblieben ist und ein bereits verspätetes Paket um weitere 3 Tage verzögert hat. Ich hatte eine Poutine mit meinen Freunden an Silvester geplant: bestellt am 25. (also vom 26. bis 31.), und als ich sah, dass das Paket in Korsika feststeckte, habe ich am 28. dringend für den 31. nachbestellt, zum hohen Preis (so viele Bestellungen wie Versandkosten). Nichts kam in den '24/48 Stunden, die angekündigt wurden'. Am 31. musste ich losrennen, um Käse für mein Silvesteressen zu kaufen. Alles kam am Donnerstag, dem 3. Jetzt muss Kanata sich über ihr Lieferunternehmen beschweren, ich bin persönlich unzufrieden damit und nicht besonders mit Kanata.

Die Produkte entsprechen dem, was ich kenne, also keine Überraschungen. Schöne Auswahl an Produkten, Möglichkeit, eine Nachricht kostenlos beizufügen und die Preise sind ziemlich angemessen. Der von Chronopost angekündigte Liefertermin wurde nicht eingehalten und die Versandkosten waren, selbst mit dem Rabatt für Expressversand, höher als die auf der Website angegebenen. Kundenservice schnell, aber ohne Lösung. Also eine anständige Erfahrung, aber einige Punkte sind verbesserungswürdig.

Eine Flasche war bei der Lieferung zerbrochen. Ich habe vor über einer Woche eine E-Mail dazu geschickt und niemand hat mir geantwortet. Schade, die Produkte sind gut, aber der Kundenservice lässt etwas zu wünschen übrig.

Das Produkt war alt und nicht essbar.

Keine Probleme mit den verkauften Produkten, Versand zu überdenken.

Die Produkte sind wirklich interessant, aber niemand konnte mir erklären, warum ich für meine Bestellung mehr bezahlt habe als auf der Website angegeben, alle Preise wurden beim Bezahlen erhöht. Das ist nicht sehr seriös.

Enttäuscht, Produkte am Tag nach ihrem Verbrauchsdatum zu erhalten...

Noch ein Lieferproblem