Die Kunden von Kanata loben die schnelle Lieferung der Bestellungen, die oft in einwandfreiem Zustand und gut verpackt ankommen. Viele heben die große Auswahl an authentischen kanadischen Produkten hervor, die sie andernorts nicht finden können, und schätzen das ausgezeichnete Preis-Leistungs-Verhältnis. Der Kundenservice wird als überaus reaktionsschnell beschrieben, mit einem freundlichen Team, das bereit ist, bei Fragen oder Anliegen zu helfen.
Betrug, ich habe nichts erhalten, obwohl Sie meine Telefonnummer haben, hätten Sie mich anrufen können... Ich habe für ein Produkt bezahlt, das ich nie erhalten habe.
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 26/01/2022
Telefon- Ich habe mehrmals versucht, Sie unter den angegebenen Nummern anzurufen, aber sie werden sofort unterbrochen, selbst wenn man nicht mit jemandem sprechen kann. Mit der Zeitverschiebung wäre es gut gewesen, eine Nachricht hinterlassen zu können. Überweisung- Es fehlte die Postadresse der Firma und die Postadresse der Crédit Agricole. Daher war die Überweisung nicht durchgegangen. Ich kann kein Urteil über ein Produkt abgeben, das ich für Dritte ausgewählt habe, aber das ich nicht erhalten und selbst geprüft habe.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 05/01/2022
Ich suchte einen ganz besonderen Gegenstand. Ich habe ihn schnell auf dieser Seite zu einem sehr erschwinglichen Preis gefunden. Ich habe mein Paket schnell erhalten, die Qualität ist hervorragend. Ich bin mit meinem Kauf sehr zufrieden.
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nach einem Kauf von 15/01/2022
Ich mag die Seite, aber sie ist nicht praktisch mit einem Telefon.
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nach einem Kauf von 10/01/2022
Ich bestelle oft bei Kanata; sehr gute Produkte; die Versandkosten sind jedoch exorbitant geworden, über 8 Euro für ein Paket von weniger als 100 Gramm; das ist deutlich mehr als bei vergleichbaren Online-Shops; meine Bestellung konnte ein paar Tage warten, es war keine Eile; für 4 Pakete Tee ist das wirklich zu teuer; ich werde die Konkurrenz anschauen; die Person, die ich am Telefon hatte, sagte mir, dass es überall die gleichen Versandtarife gibt, was völlig falsch ist.
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nach einem Kauf von 20/12/2021
Ein wenig enttäuscht vom Kundenservice, ich habe über den Link auf der Seite eine Anfrage gesendet, auf die niemand geantwortet hat. Es waren nur 23 Pakete in der Box, die unserer Familie in Frankreich angeboten wurde.
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 06/01/2022
Schneller und effizienter Service! Aber es fehlen zwei Produkte.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 18/12/2021
Schnelle und perfekte Lieferung. Die angebotenen Produkte sind gut. Ich konnte meiner Familie in Frankreich ein wenig von Kanada zeigen, ohne ein Vermögen für den Versand aus Kanada auszugeben.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 17/12/2021
Sehr gute Seite. Reaktionsschnell, schnelle Bearbeitung der Bestellung und eingehaltene Frist. Ich empfehle.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 20/12/2021
kein Kommentar
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 20/12/2021
Lieferung, sehr schnelle Sendung und gut verpackt, leider für mich, die Schweizer Post, die als Zoll für die Pakete fungiert, zeigt ihre Unfähigkeit, indem sie das Paket vom 23.12.2021 bis zum 4.1.2022 blockiert, nur um eine Zollrechnung für den Alkohol zu senden.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 07/12/2021
Ein bisschen teuer
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 25/11/2021
Nichts zu beanstanden an den Produkten, immer von guter Qualität. Allerdings ist die neue Papierverpackung der mit Schokolade überzogenen Cranberries zu zerbrechlich. Die beiden Tüten sind zerplatzt angekommen und die Cranberries lagen lose zwischen den Verpackungsstückchen!
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 02/12/2021
Einfach: gut.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 02/12/2021
Sehr gute Produkte. Gut verpackte Produkte für die Lieferung. Freundliche kleine Notiz zur Bestellung. DANKE.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 29/11/2021
Immer glücklich mit meiner Bestellung bei Ihnen. Gut verpackt, schnelle Lieferung und die kleine Nachricht "Frohe Weihnachten" auf dem Karton, eine kleine Aufmerksamkeit, die Freude macht.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 15/11/2021
Sehr gut.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 23/09/2021
Schade, dass manchmal die Aufkleber falsch angebracht und auf den Hauptetiketten der Biere platziert sind.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 22/10/2021
Alles ist gut gelaufen
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 14/10/2021
Der Kontakt war sehr gut, freundlich.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 13/10/2021
Sehr froh, Kanata kennengelernt zu haben, ich suchte nach kanadischen Produkten. Sehr schnelle Lieferung. Produkte gut geschützt. Zu empfehlen
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 14/09/2021
Ich habe leicht gefunden, wonach ich gesucht habe
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Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 22/08/2021
Nicht einfach, wenn man eine Bestellung aufgeben möchte, die als Geschenk an einen anderen Empfänger als die Person, die die Bestellung aufgibt, geliefert werden soll. Ich konnte keine Worte auf der Geburtstagskarte angeben, die ich angefügt hatte.
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Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 20/08/2021
Paket schnell erhalten, aber kein Versand- oder Verbrauchsdatum, obwohl es sich um ein aufgetautes Produkt handelte.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 06/08/2021
Auf dem Handy gesehen, Artikel leicht zu finden.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 05/07/2021
Sehr gut gemachte Seite
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 02/07/2021
Produkte von guter Qualität. Extra Verpackung. Ich habe keine 5 Sterne gegeben, da es hieß, dass bei einer Bestellung über 80€ die Versandkosten kostenlos sind. Meine Bestellung überstieg 95€ und ich habe Versandkosten bezahlt. Ich verstehe das nicht.
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 23/06/2021
Heute gebe ich gerade mal die Durchschnittsnote, da meine Bestellung durchgerutscht ist, ich musste anrufen, da ich keine Neuigkeiten hatte, aber einmal in Bearbeitung war der Service schnell
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Antwort von Kanata
Hallo,
Vielen Dank für Ihre Bestellung.
Das Team von Kanata entschuldigt sich für die Wartezeit auf Ihr Paket.
Wir hoffen, Ihnen bei einer nächsten Bestellung behilflich sein zu können.
Emilie von Kanata
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 30/06/2021
Das Produkt, das ich dachte, hätte 18 g für 25 ml Wasser, das erhaltene passt nicht
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Antwort von Kanata
Hallo,
Wenn Sie von der Poutine-Sauce "La Fameuse" sprechen, empfehle ich entweder 100 g Sauce für 500 ml Wasser für 4 Personen oder 5 g Sauce für 25 ml Wasser.
Wenn Sie nach originellen Rezepten suchen, zögern Sie nicht, auf unserer Website nachzusehen!
Einen schönen Tag,
Emilie von Kanata
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 21/06/2021
Das Produkt ist perfekt, entspricht dem, was ich erwartet habe
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Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 14/06/2021
Hallo, wir haben 2 Tüten mit 500g anstelle von 800g erhalten.
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 13/06/2021
1. Bestellung. Im Paket waren unter anderem 2 Flaschen Bier, von denen eine geöffnet und leer war.
Es war ein Versand für einen Geburtstag.
Enttäuschung meinerseits
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 10/06/2021
Die Seite ist klar, einfach zu bedienen und sicher.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 06/06/2021
Die Seite ist zugänglich, die Lieferung einwandfrei.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 31/05/2021
Angenehme Seite
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 11/05/2021
Im Großen und Ganzen bin ich sehr zufrieden, die Sauce ist wirklich gut und der Käse auch, wäre besser gewesen, wenn die Lieferung schneller gewesen wäre, der Käse war am Tag nach meiner Lieferung abgelaufen, das lässt nicht viel Zeit zum Essen. Ansonsten ist die Seite und die Idee perfekt, es wäre auch schön, Zugang zu den Wettbewerben zu haben, auch außerhalb von Frankreich.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 16/05/2021
Klar und einfach zu bedienen.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 12/05/2021
Flüssig und einfach zu bedienen.
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 05/05/2021
Anfrage an den Kundenservice, aber keine Antwort..... enttäuscht.
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Antwort von Kanata
Hallo,
Ich danke Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung zu bewerten, und es tut mir leid, dass Sie mit der Bearbeitung Ihres Kundenservice-Anliegens zu Ihrer Bestellung Nr. 40782 vom 5. Mai enttäuscht waren, da wir großen Wert darauf legen, allen unseren Kunden zu antworten. Sie können uns übrigens sehr einfach und schnell telefonisch unter 02 97 68 15 27 erreichen.
Bezüglich Ihrer Anfrage an den Kundenservice hat meine Kollegin Ihnen am selben Tag oder am nächsten Tag nach Ihrer E-Mail eine Nachricht auf Ihrem Anrufbeantworter hinterlassen. Es scheint, dass Sie diese Nachricht nicht erhalten oder angehört haben. Von meiner Seite habe ich Ihnen am 19. Mai geantwortet, um Ihnen zu erklären, dass der Mangel an der Tasse kein Mangel war, da sie alle so präsentiert wurden. Die an einigen Stellen verblassten Buchstaben wurden bearbeitet, um ihm einen Vintage-Look zu verleihen. Das ist übrigens auf dem Produktblatt angegeben.
Ich hoffe, dass wir die Gelegenheit haben werden, Ihnen eine weitere Bestellung vorzubereiten. Und falls Sie zufällig Bedarf haben, zögern Sie nicht, uns telefonisch zu kontaktieren. Wir antworten schneller.
Ein schönes Wochenende,
Das KANATA-Team.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 10/05/2021
Es gibt eine Auswahl und die Navigation ist einfach.
Es war einfach zu bestellen mit einer anderen Rechnungs- und Lieferadresse.
Sehr guter Service und sehr schnelle Lieferung.
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