Kundenbewertungen von Kanata

Hallo,
Zunächst möchten wir uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen. Wir verpacken unsere Bestellungen mit großer Sorgfalt. Einige Kunden werfen uns sogar vor, zu viel Verpackung in unsere Kartons zu stecken! (Bitte beachten Sie, dass wir viele recycelbare und/oder recycelte Materialien verwenden).
Leider können wir nicht für die Behandlung verantwortlich gemacht werden, die der Transportdienstleister unseren Paketen zufügt.
Laut der Sendungsverfolgung von Chronopost haben wir gerade gesehen, dass Ihr Paket abgelehnt wurde. Wir stellen einen Schadensersatzantrag bei ihrem Service und senden Ihnen Ihr Paket so schnell wie möglich, heute oder morgen.
Wir halten Sie über die Sendungsnummer auf dem Laufenden.
Wir erneuern unsere Entschuldigung und wünschen Ihnen einen schönen Tag!
Mit freundlichen Grüßen,
Der Kundenservice von Kanata

Hallo,
Es tut uns leid, dass Sie mit Ihrer Bestellung auf unserer Seite enttäuscht sind, besonders da wir, denke ich, schnell auf den Fehler reagiert haben, den Sie bei Ihrer Lieferauswahl gemacht haben, indem wir Ihnen eine schnelle Lösung angeboten haben.
Was den Preis unserer Produkte betrifft, so haben wir unsere Produzenten ausgewählt, mit denen wir seit mehreren Jahren zusammenarbeiten, einige seit Beginn, wegen der Qualität ihrer Produkte, aber auch wegen des menschlichen Abenteuers und der Werte, die sie begleiten (Handernte, Familienprojekt, gemeinnützig, ...). Diese Wahl hat einen Preis, den wir tragen. Und die positiven Rückmeldungen unserer Kunden seit über 20 Jahren lassen uns sagen, dass wir es richtig gemacht haben. Darüber hinaus werden viele Produkte ohne Zusatzstoffe verarbeitet, was sie teurer macht als andere.
Wir hoffen, dass Ihre Liebe zur Québecer Gastronomie uns nicht übelnimmt. Mit freundlichen Grüßen, Das KANATA-Team

Guten Tag Madame,
Wir verstehen Ihre Unzufriedenheit und entschuldigen uns dafür, auch wenn das aufgetretene Problem nicht unser Verschulden ist. Wir haben wie vereinbart Ihr KANATA-Paket an den ausgewählten Abholpunkt, nämlich TELTECH in Créteil, geliefert.
Laut CHRONOPOST war dieser Abholpunkt mehrere Tage hintereinander geschlossen, was sie in diesem Fall gezwungen hat, Ihre Bestellung an den nächstgelegenen Abholpunkt zu liefern. Leider ist diese Wahl, die uns durch die AGB von Chronopost auferlegt wird, je nach Region nicht unbedingt geeignet. Wir haben die Information an Chronopost weitergeleitet. Wir werden Sie informieren, falls sie auf Ihr Anliegen reagieren.
Wir hoffen dennoch, dass dies Sie nicht daran gehindert hat, die Verkostung Ihrer Produkte zu genießen?
Wir erneuern unsere Entschuldigung und wünschen Ihnen ein schönes Wochenende, mit freundlichen Grüßen, Das Team von Kanata

Hallo Eric, danke für Ihre Bewertung. Ihre Bestellung wurde wie vorgesehen am Montag, den 26.11. versendet. Einen schönen Tag noch.