Kundenbewertungen von FERNGLAS.DE

Vertrauenszertifikat
9,7 /10
Gesamtbewertung: 9,7 von 10
Basierend auf 258 veröffentlichten Bewertungen
5 235 91% 4 13 5% 3 6 2% 2 2 1% 1 2 1%

Zusammenfassung der Bewertungen

Die Ferngläser überzeugen durch schnelle und pünktliche Lieferung sowie eine sichere, gut verpackte Ankunft, oft sogar in XXL-Verpackungen. Kunden schätzen die Zuverlässigkeit bei Lieferung und kontaktieren den Service für schnelle Unterstützung, wenn Anpassungen nötig waren, wobei Professionalität und hilfsbereiter Kundendienst hervorgehoben werden. Die Produktleistung wird als passend zur Präsentation beschrieben, mit guter Helligkeit, präziser Schärfeeinstellung und insgesamt zufriedenstellender Qualität, während Verpackung und Schutz des Produkts durchgehend bestätigt werden. Auch einfache Bedienung, gute Auswahl, faire Preise und die klare Website tragen zu einer durchgehend positiven Erfahrung bei.

Bewertung 1, 2 und 3 Sterne

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B
Bertrand D.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 30/06/2026
Produkt unter epischen Bedingungen geliefert. Der angekündigte (und bestätigte) Colissimo mit Unterschrift war tatsächlich ohne Unterschrift. Der Lieferant hat es in einem alten, stillgelegten Müllraum abgelegt, da das Paket nicht in den Briefkasten passte! Und keine Benachrichtigung oder Versuch, es persönlich an die Adresse (30 Meter entfernt) zu liefern... Eine Woche Stress, um herauszufinden, ob es sich um einen Betrug oder einen Diebstahl handelte, bevor ich schließlich entdeckte, wo das Paket versteckt war...
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Antwort von FERNGLAS.DE
Hallo Bertrand,

Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir freuen uns, dass Sie Ihr Paket schließlich erhalten haben, auch wenn die Lieferbedingungen alles andere als gewöhnlich waren. Ihre Erfahrung ist wertvoll für uns und wir bleiben aufmerksam, um solche Situationen in Zukunft zu verbessern.

Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von JUMELLES.COM
M
Michael D.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 29/09/2025
Die Nachtsicht-/Wärmebildqualität leidet bei feuchtem Wetter, und ich kann die Ferngläser noch nicht mit der GSM-App verbinden. Ansonsten sehr gutes Material
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Antwort von FERNGLAS.DE
Hallo Michael,

Vielen Dank für Ihr Feedback zu unseren Ferngläsern! Wir freuen uns, dass Sie das Material schätzen. Wir verstehen Ihre Bedenken hinsichtlich der Nachtsicht bei feuchten Bedingungen und der Verbindung mit der App. Ihre Zufriedenheit hat für uns Priorität, und Ihr Feedback wird uns helfen, unsere Produkte und Dienstleistungen zu verbessern. Zögern Sie nicht, uns für technische Unterstützung zu kontaktieren.

Mit freundlichen Grüßen,
Das JUMELLES.COM-Team
E
Eric L.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 19/09/2025
Empfang entspricht nicht der Beschreibung auf der Website
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M
Michel J.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 06/08/2025
Material unter guten Bedingungen geliefert.
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Antwort von FERNGLAS.DE
Hallo Michel, wir danken Ihnen für Ihr Feedback zur Lieferung Ihres Materials. Wir freuen uns zu hören, dass es in gutem Zustand angekommen ist. Zögern Sie nicht, uns Ihre Vorschläge zur Verbesserung Ihres Erlebnisses auf unserer Website, JUMELLES.COM, mitzuteilen.
M
Marc F.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 30/07/2025
Der gelieferte Artikel ist nicht der, den ich bestellt habe.
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Antwort von FERNGLAS.DE
Hallo Marc,

Wir danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns von Ihren Erfahrungen zu berichten. Es tut uns leid zu erfahren, dass der erhaltene Artikel nicht Ihrer Bestellung entspricht. Um dieses Problem bestmöglich zu lösen, laden wir Sie ein, unseren Kundenservice zu kontaktieren. Wir werden unser Bestes tun, um Ihnen zu helfen.

Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von JUMELLES.COM
J
Jerome S.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 02/07/2025
Nicht präziser Entfernungsmesser. Große Fehlerquote bei der Distanz, also ab in den Müll.
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Antwort von FERNGLAS.DE
Hallo Jérôme,

Wir danken Ihnen für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu erfahren, dass das Telemetermessgerät Ihnen nicht zufriedenstellend war. Wir laden Sie ein, unseren Kundenservice zu kontaktieren, um Ihre Erfahrung zu besprechen und eine Lösung zu finden, die Ihnen zusagt. Ihre Zufriedenheit hat für uns oberste Priorität.

Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von JUMELLES.COM
E
Emmanuel B.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 21/06/2025
Ein kleines Problem mit der Bestellung, aber der Kundenservice hat das Notwendige getan.
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Antwort von FERNGLAS.DE
Hallo Emmanuel, wir danken Ihnen für Ihre Rückmeldung und freuen uns zu erfahren, dass unser Kundenservice Ihr Problem lösen konnte. Ihre Zufriedenheit hat für uns oberste Priorität, und wir werden Ihre Kommentare berücksichtigen, um unseren Service zu verbessern. Zögern Sie nicht, sich bei uns zu melden, wenn Sie weitere Anfragen haben.
A
Ambroise R.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 26/05/2025
Das Paket und die Ferngläser sind gut angekommen. Der Objektivschutz ist jedoch gerissen! Danke
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Antwort von FERNGLAS.DE
Hallo Herr Ambroise,
Ich habe gerade von Ihrem Problem erfahren. Haben Sie ein Foto, das Sie mir schicken können? Ich werde den Hersteller informieren, damit er sich um das Problem kümmern kann.
Pascal
jumelles.com
N
Nadine F.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 01/02/2025
Verpackungskarton der Brille verbeult.
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Antwort von FERNGLAS.DE
Guten Tag Frau Fialon,
Es tut mir sehr leid für diese Unannehmlichkeit, aber wir sind für den Transport auf Dienstleister angewiesen, und das ist Colissimo für Ihre Sendung.
Wir achten besonders auf unsere Verpackungen, aber manchmal werden sie durch unvorsichtige Handhabung beschädigt. Ihr Fall ist selten, aber wir können nichts dagegen tun.....
Abgesehen davon ist das Produkt trotz allem in gutem Zustand angekommen und ich hoffe, dass es Ihren Suchkriterien entspricht. Mit freundlichen Grüßen.
C
Chantal G.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 19/12/2024
Es ist sehr wackelig und es ist nicht einfach, einen bestimmten Punkt zu fixieren. Ich denke, dass es vielleicht etwas Übung braucht, da es nicht möglich ist, sie auf ein Stativ zu stellen.
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Antwort von FERNGLAS.DE
Hallo Chantal, vielen Dank für Ihre Bewertung unserer Website JUMELLES.COM. Es tut uns leid, dass Sie Schwierigkeiten hatten, einen bestimmten Punkt mit unserem Fernglas zu fixieren. Die hohe Vergrößerung ist manchmal schwieriger zu meistern, aber mit ein wenig Übung werden Sie die Präzision zu schätzen wissen. Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie Anregungen oder Fragen haben. Vielen Dank noch einmal für Ihre Bewertung von 3/5, das ermutigt uns, uns weiter zu verbessern. Einen schönen Tag für Sie.
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