Kundenbewertungen von Juguetes Molto

Vertrauenszertifikat
9,4 /10
Gesamtbewertung: 9,4 von 10
Basierend auf 590 veröffentlichten Bewertungen

Zusammenfassung der Bewertungen

Juguetes Moltó wird für die schnelle Lieferung und die Zuverlässigkeit gelobt, wobei Kunden betonen, dass Bestellungen zügig ankommen und in gutem Zustand sind. Zudem heben viele Bewertungen die gute Produktqualität und einfache Montage hervor, wodurch Kinder begeistert sind und das Spielzeug lange genutzt wird. Der Kundenservice wird als hilfreich und aufmerksam beschrieben, oft begleitet von positiven Erfahrungen vor dem Kauf, beim Versand und beim After-Sales-Support. Die Auswahl wird als breit und das Preis-Leistungs-Verhältnis als zufriedenstellend dargestellt, wodurch wiederholte Käufe empfohlen werden.

Bewertung 1, 2 und 4 Sterne

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Hinweis: 4 von 5
Die Geschwindigkeit der Auftragsabwicklung
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Antwort von Juguetes Molto
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr Einkaufserlebnis zu bewerten. Wir hätten uns sehr über 5 Sterne gefreut und würden uns freuen, wenn Sie uns mitteilen könnten, was wir tun können, um Ihre volle Zufriedenheit zu gewährleisten.
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Hinweis: 4 von 5
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Hinweis: 1 von 5
Ich habe die Bestellung noch nicht erhalten, ich kann den Status der Bestellung nicht überprüfen...
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Antwort von Juguetes Molto
Sehr geehrter Kunde, wenn Sie die Versandverfolgung in der Agentur mrw überprüfen, werden Sie sehen, dass es in der Lieferung gerade jetzt ist, sollten Sie mehrere E-Mails mit der Versandverfolgung und sogar eine SMS von mrw erhalten haben Sie die Bestellung am 27. Juli Donnerstag platziert, und forderte Standard-Versand wie angegeben sind 72 Arbeitsstunden, so ist es innerhalb der Frist, auch würden wir vorschlagen, dass, wenn Sie ein Problem haben, kontaktieren Sie uns bitte, um es zu lösen. Grüße
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Antwort von Juguetes Molto
Hallo! Wir freuen uns aufrichtig über Ihre Vier-Sterne-Bewertung und schätzen es sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns ein konstruktives Feedback zu geben. In unserem ständigen Bestreben, unsere Dienstleistungen zu verbessern, würden wir gerne wissen, wo wir Ihrer Meinung nach versagt haben. Ihr Feedback ist sehr wertvoll für uns, da es uns hilft, verbesserungswürdige Bereiche zu identifizieren und uns die Möglichkeit gibt, Anpassungen vorzunehmen, um Ihnen in Zukunft ein besseres Erlebnis zu bieten. Wir möchten Sie ermutigen, uns weitere Einzelheiten über Ihre Erfahrungen mitzuteilen und uns mitzuteilen, in welchen Bereichen wir uns Ihrer Meinung nach verbessern können. Wir haben ein offenes Ohr für Sie und berücksichtigen Ihr Feedback, um sicherzustellen, dass wir Ihre Erwartungen voll erfüllen können. Wenn es noch etwas gibt, womit wir Ihnen helfen können, oder wenn Sie weitere Fragen haben, lassen Sie es uns bitte wissen. Wir sind bestrebt, Ihnen einen außergewöhnlichen Service zu bieten und möchten sicherstellen, dass Sie rundum zufrieden sind. Wir danken Ihnen nochmals für Ihr Feedback und freuen uns darauf, Ihre Erwartungen bei Ihrem nächsten Besuch bei uns noch zu übertreffen.
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Hinweis: 4 von 5
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Antwort von Juguetes Molto
Hallo! Wir freuen uns aufrichtig über Ihre Vier-Sterne-Bewertung und schätzen es sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns ein konstruktives Feedback zu geben. In unserem ständigen Bestreben, unsere Dienstleistungen zu verbessern, würden wir gerne wissen, wo wir Ihrer Meinung nach versagt haben. Ihr Feedback ist sehr wertvoll für uns, da es uns hilft, verbesserungswürdige Bereiche zu identifizieren und uns die Möglichkeit gibt, Anpassungen vorzunehmen, um Ihnen in Zukunft ein besseres Erlebnis zu bieten. Wir möchten Sie ermutigen, uns weitere Einzelheiten über Ihre Erfahrungen mitzuteilen und uns mitzuteilen, in welchen Bereichen wir uns Ihrer Meinung nach verbessern können. Wir haben ein offenes Ohr für Sie und berücksichtigen Ihr Feedback, um sicherzustellen, dass wir Ihre Erwartungen voll erfüllen können. Wenn es noch etwas gibt, womit wir Ihnen helfen können, oder wenn Sie weitere Fragen haben, lassen Sie es uns bitte wissen. Wir sind bestrebt, Ihnen einen außergewöhnlichen Service zu bieten und möchten sicherstellen, dass Sie rundum zufrieden sind. Wir danken Ihnen nochmals für Ihr Feedback und freuen uns darauf, Ihre Erwartungen bei Ihrem nächsten Besuch bei uns noch zu übertreffen.
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Hinweis: 4 von 5
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Antwort von Juguetes Molto
Hallo! Wir freuen uns aufrichtig über Ihre Vier-Sterne-Bewertung und schätzen es sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns ein konstruktives Feedback zu geben. In unserem ständigen Bestreben, unsere Dienstleistungen zu verbessern, würden wir gerne wissen, wo wir Ihrer Meinung nach versagt haben. Ihr Feedback ist sehr wertvoll für uns, da es uns hilft, verbesserungswürdige Bereiche zu identifizieren und uns die Möglichkeit gibt, Anpassungen vorzunehmen, um Ihnen in Zukunft eine bessere Erfahrung zu bieten. Wir möchten Sie ermutigen, uns weitere Einzelheiten über Ihre Erfahrungen mitzuteilen und uns mitzuteilen, in welchen Bereichen wir uns Ihrer Meinung nach verbessern können. Wir haben ein offenes Ohr für Sie und berücksichtigen Ihr Feedback, um sicherzustellen, dass wir Ihre Erwartungen voll erfüllen können. Wenn es noch etwas gibt, womit wir Ihnen helfen können, oder wenn Sie weitere Fragen haben, lassen Sie es uns bitte wissen. Wir sind bestrebt, Ihnen einen außergewöhnlichen Service zu bieten und möchten sicherstellen, dass Sie rundum zufrieden sind. Wir danken Ihnen nochmals für Ihr Feedback und freuen uns darauf, Ihre Erwartungen bei Ihrem nächsten Besuch bei uns noch zu übertreffen.
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Hinweis: 1 von 5
Ich habe vor 5 Tagen bestellt und es gibt keine Informationen darüber. Keine Antwort auf E-Mail oder irgendetwas. Produkt nicht gesendet...
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Antwort von Juguetes Molto
Guten Tag, Sie haben die Bestellung am Freitag, den 28., aufgegeben, Samstag, Sonntag und Montag waren Feiertage, so dass heute Tag 2 wurde das Paket gesendet, werden Sie zwei Nachrichten erhalten haben, eine von uns, die angibt, dass das Paket gesendet wird und eine andere von der Agentur mit der Tracking-Nummer, all dieser Prozess ist automatisch, so dass das System verarbeitet es, wie sie gesendet werden, wie für die E-Mail, die Sie uns geschickt haben, schickten Sie es heute 2. Mai um 14:20 Uhr, und sie wurde um 17:01 Uhr beantwortet, wir glauben, dass wir richtig handeln, denn Sie müssen verstehen, dass ein Unternehmen täglich Hunderte von Nachrichten erhält, und sie werden so schnell wie möglich beantwortet, aber es ist unmöglich, sie sofort zu bearbeiten. Mit freundlichen Grüßen
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 07/03/2023
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 07/03/2023
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 07/03/2023
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 23/02/2023
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 23/02/2023
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 23/02/2023
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Hinweis: 4 von 5
Gutes Produkt, guter Preis und schnelle Lieferung. Keine Falten und das ist zu schätzen wissen.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 14/01/2023
Da die Ride-ons gestern angekommen sind, hatten wir noch keine Zeit, sie zu genießen, daher kann ich sie nicht vollständig bewerten, aber im Wesentlichen haben sie uns gefallen.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 02/01/2023
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 02/01/2023
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 02/01/2023
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Hinweis: 1 von 5
Das Paket kam ohne seine ursprüngliche Box, nur in einem braunen Karton. Ich weiß nicht, ob es sich um Originalteile handelt, ob einige fehlen, ob es den Maßen entspricht... die Präsentation entspricht nicht dem, was ich erwartet habe. Es ist schrecklich und nicht würdig, als Geschenk zu geben.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 29/12/2022
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 29/12/2022
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 29/12/2022
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 27/12/2022
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 27/12/2022
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 27/12/2022
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Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 23/12/2022
Ich habe es noch nicht geöffnet, weil es ein Geschenk ist, aber die Box ist komplett geknackt, wenn wir es öffnen, wenn wir etwas in schlechtem Zustand sehen, müssen wir zur Rückgabe gehen, ich denke, sie sollten es in einer anderen Box und nicht in ihrer eigenen senden, weil das Produkt beschädigt werden kann, mit einer so dünnen Verpackung.
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Antwort von Juguetes Molto
Guten Tag, es tut uns leid, was passiert ist, wenn Sie möchten, senden Sie uns eine Nachricht an [email protected] und wir werden fortfahren, um das Paket wieder zu senden, werden wir Ihren Kommentar an die Verkaufsabteilung zu sehen, was passiert ist, und wie wir sagen, wenn Sie wollen, dass wir die Sendung wieder zu machen, sagen Sie uns.
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Hinweis: 2 von 5
Ich habe zwei Produkte gekauft und sie haben mir eines der gekauften Produkte als Nachbestellung geschickt.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 20/12/2022
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 20/12/2022
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 20/12/2022
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 20/12/2022
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 20/12/2022
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 20/12/2022
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Hinweis: 4 von 5
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Hinweis: 4 von 5
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Hinweis: 4 von 5
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Hinweis: 2 von 5
Ich bin sehr verärgert, die Box ist zerbrochen angekommen, aber nicht die Außenseite, die perfekt war, sondern die Skatebox selbst. Es ist ein Weihnachtsgeschenk und wir versuchen, herauszufinden, wie man es zu reparieren. Es ist wie eine Rücksendung, und ich habe Zweifel, dass alles im Inneren korrekt ist. Abgesehen von den Beulen und der kaputten Box, wo das Öffnungssiegel ist, kann man sehen, dass sie es bereits geöffnet und mit einem neuen Band geschlossen haben.
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Antwort von Juguetes Molto
Guten Tag, es tut uns leid, was passiert ist, es scheint, dass die braune äußere Box zu groß ist und der Fall gibt Schläge und das ist, warum es geknackt hat, aber wir versichern Ihnen, dass das Produkt neu ist. Zu Ihrer Beruhigung werden wir Ihnen innerhalb von 24 Stunden ein neues Exemplar zusenden. Mit freundlichen Grüßen
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Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 18/12/2022
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Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 18/12/2022
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 18/12/2022
100% empfohlen
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Hinweis: 1 von 5
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Hinweis: 4 von 5
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Hinweis: 4 von 5
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 12/12/2022
Das Paket wurde am Tag der Lieferung zugestellt, aber ich habe dafür bezahlt, dass es vor 15.00 Uhr eintrifft, und es kam um 17.20 Uhr an.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 10/12/2022
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 10/12/2022
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Hinweis: 2 von 5
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Hinweis: 2 von 5
Es kam mit einem gebrochenen Sicherheitsschloss an. Mit einer superkurzen Schraube. So konnte der Koffer geöffnet werden. Kinder und schlechte Sicherheit ein Blödsinn Herren von Molto.
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Antwort von Juguetes Molto
Guten Tag, es tut uns leid, was passiert ist, aber wir haben einen technischen Dienst für all diese Probleme, Sie hätten einfach eine E-Mail an [email protected] schicken sollen, in der Sie uns mitteilen, was passiert ist, und wir hätten es sofort gelöst, aber wenn Sie uns nichts sagen, wissen wir es nicht. Wir werden Ihnen einen neuen Koffer schicken und den defekten abholen, er wird am Montag geliefert und gls wird den Auftrag zur Abholung des defekten Koffers übernehmen. Wir wären Ihnen dankbar, wenn Sie sich bei Problemen mit uns in Verbindung setzen könnten, damit wir diese Probleme vermeiden können. Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit.
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Hinweis: 4 von 5
Vorschlag: Wechsel des Kurierdienstes. Gls sagt, dass sie an einem Tag versucht haben, das Paket zuzustellen, und da ich nicht da war (ich habe das Haus den ganzen Tag nicht verlassen), haben sie das Paket bei einer Abholstelle gelassen, anstatt am nächsten Tag einen weiteren Zustellversuch zu unternehmen.
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Hinweis: 1 von 5
Meine Handynummer und sehr klare Anweisungen für den Fall, dass ich nicht zu Hause bin, wurden in den Anweisungen an den Zusteller übermittelt. An zwei aufeinanderfolgenden Tagen behauptet der Zusteller, ich sei nicht zu Hause gewesen, was nicht stimmt. Außerdem hat er mich nicht auf meinem Mobiltelefon angerufen oder an meiner Tür geklingelt. Ist er wirklich zu meiner Wohnadresse gegangen? Bei dem Paket handelt es sich um ein Geburtstagsgeschenk für ein Kind, das ich am 25.11.2022 bestellt habe. Ich soll mich bei ihnen bedanken, weil sie so gut gearbeitet haben? erbärmlich!!!
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Antwort von Juguetes Molto
Guten Morgen, die Bewertung, die Sie hier machen, ist an das Geschäft und alles, was Sie in die Bewertung setzen, bezieht sich auf die Transportagentur und ihre Gespräche mit der Transportagentur, wir hatten zu keiner Zeit Aufzeichnungen, dass es irgendein Problem gab, da weder Sie noch die Agentur uns bisher etwas darüber erzählt haben, so dass wir nicht in der Lage waren, einzugreifen, jetzt haben wir nur Erklärungen an die Agentur gebeten, um zu versuchen, das Paket dringend zu liefern. Wir möchten Sie bitten, uns in solchen Fällen unter [email protected] zu kontaktieren, damit wir versuchen können, Ihnen zu helfen und das Problem zu lösen oder, falls nötig, das Paket mit einer anderen Agentur zu versenden. Es tut uns sehr leid, was passiert ist, und wir haben bereits damit begonnen, das Problem zu lösen, so dass das Paket spätestens am Montag zugestellt wird, entweder durch die Agentur, die es jetzt hat, oder indem wir heute ein anderes Paket durch eine andere Agentur schicken.
C
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Hinweis: 4 von 5
Schnell und einfach
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 19/11/2022
Die Geschwindigkeit der Ankunft der Bestellung, die ursprüngliche Spielzeug-Box kam unglued.
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Antwort von Juguetes Molto
Guten Tag, wenn Sie sehen, dass das Produkt einen Schaden hat und Sie brauchen uns, um Ihnen ein Teil zu senden, kontaktieren Sie uns einfach unter [email protected] und wir werden Ihnen gerne senden, was Sie brauchen, um das Produkt in einwandfreiem Zustand zu verlassen, Grüße
C
Catalina
Hinweis: 4 von 5
Sehr schneller Service
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