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H
Hinweis: 4 von 5
Gut
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Kundenbewertungen von John Steel
Vertrauenszertifikat
9,6
/10
Gesamtbewertung: 9,6 von 10
Basierend auf 4 954 veröffentlichten Bewertungen
Zusammenfassung der Bewertungen
Die Kunden loben die hervorragende Produktqualität von John Steel, insbesondere die präzisen Abmessungen und das sorgfältige Zuschneiden der Stahlplatten. Die Lieferung wird regelmäßig als schnell und pünktlich beschrieben, was die Zufriedenheit der Käufer erhöht, da sie genau das erhalten, was sie bestellt haben. Der Kundenservice zeichnet sich durch Freundlichkeit, Geduld und Professionalität aus, wobei viele positive Erfahrungen mit der Unterstützung während des Bestellprozesses hervorgehoben werden.
Bewertung 3 und 4 Sterne
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Hinweis: 4 von 5
Gut
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A
Hinweis: 4 von 5
Nach Ihren selbstgemachten Schnitten schmilzt das Schutzplastik auf der Aluminiumplatte und es ist sehr schwierig, die kleinen geschmolzenen Stücke zu entfernen.
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F
Hinweis: 4 von 5
Nach Ihren selbstgemachten Schnitten schmilzt das Schutzplastik auf der Aluminiumplatte und es ist sehr schwierig, die kleinen geschmolzenen Stücke zu entfernen.
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A
Hinweis: 4 von 5
Lieferung einen Tag früher als in der E-Mail angekündigt. Da der Zusteller mich nicht zu Hause antraf, nahm er die Ware wieder mit und ich musste sie am Lagerort abholen.
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A
Hinweis: 3 von 5
das gelieferte Produkt nicht dem bestellten entspricht.
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Antwort von John Steel
Hallo, vielen Dank für Ihren Kommentar. Das Teil entspricht tatsächlich der erhaltenen Zeichnung, wir haben dies mit der Produktion überprüft. Wenn Sie bei der Bestellungsaufnahme auch nur den geringsten Zweifel haben, bitten wir Sie, sich an unseren Kundenservice zu wenden. Auf diese Weise können Sie sicher sein, dass Sie das gewünschte Produkt erhalten. :-)
A
Hinweis: 4 von 5
Frist eingehalten
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A
Hinweis: 4 von 5
Kleines Problem mit einem Riss auf einer Platte, aber Kundenservice
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A
Hinweis: 4 von 5
Ich habe die Lieferung nicht erhalten, weil ich nicht wusste, was ich tun sollte.
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A
Hinweis: 4 von 5
Sehr gut bis auf die nicht bestätigte Frist, aber insgesamt gut
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A
Hinweis: 4 von 5
Produkt entspricht den Erwartungen, schnelle Lieferung. Der Service ist recht teuer erkauft, aber er ist praktisch und qualitativ hochwertig.
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A
Hinweis: 4 von 5
Zu viele große Kratzer auf beiden Seiten ... Mangelnde Vorsicht bei der Handhabung.
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Antwort von John Steel
Hallo, vielen Dank für Ihren Kommentar. In der Tat sind bei allen Materialien, die nicht mit einer PVC-Folie versehen sind, auf beiden Seiten Kratzer vorhanden. Wir empfehlen Ihnen, vor jeder Bestellung die Produktbeschreibung unserer Materialien zu lesen :-)
A
Hinweis: 4 von 5
Anfangs waren die Preise attraktiv. Heute sind sie zu teuer. Die Teile werden abgeschliffen" (mit Scotch-Britt gerieben?), um eine hässliche graue Oxidation - teilweise - verschwinden zu lassen. Nicht schön.
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A
Hinweis: 4 von 5
entspricht der Bestellung
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A
Hinweis: 4 von 5
Es ist schade, dass Sie den Marker reinigen müssen.
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A
Hinweis: 4 von 5
Tablett sehr gut verpackt. Eine etwas komplizierte Lieferung mit GEODIS - der zweite Durchgang war der richtige.
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A
Hinweis: 4 von 5
Seit der neuen Version ihrer Website sind die Preise nicht mehr mengenabhängig. Das ist schade und macht sie weniger attraktiv.
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Antwort von John Steel
Hallo, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Die Degression ist immer noch vorhanden, Sie müssen nur mehrere Mengen auswählen :-) Mit freundlichen Grüßen, Das Team des Kundendienstes
A
Hinweis: 4 von 5
Sehr gut, aber zu teuer.
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A
Hinweis: 3 von 5
Ich habe sechs Mal telefonisch erklärt, wo ich wohne. Ich habe auch mein Handy zurückgegeben. Ich habe die erste Lieferung selbst abgeholt (unvollständig und mit einer anderen Bestellung vermischt). Ich habe es nie geschafft, J Steel per Telefon zu erreichen. Ich habe die Lieferung nicht erhalten.
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Antwort von John Steel
Vielen Dank für Ihre Rücksendung. Wir entschuldigen uns für die Lieferprobleme. Wir hatten vor den Feiertagen Schwierigkeiten mit diesem Transportunternehmen. Nach Ihrer Rückkehr am 18.12. haben wir Ihre Bestellung am 19.12. erneut verschickt und am 30.12. ausgeliefert. Mit freundlichen Grüßen, John
A
Hinweis: 3 von 5
Hallo, die angekündigte Frist von 8 Tagen wurde nicht eingehalten. Bestellung am 15. Nov. Lieferung am 23. Nov.? an einem Samstag auf den 25. Nov. verschoben? Tatsächliche Lieferung am 2. Dezember um 13 Uhr 7 Tage Verspätung. Folgen: doppelte Reisekosten für 1000 km, da die Rückkehr in die Bretagne für den 26. Nov. vorgesehen ist. Wer bezahlt? Bemerkenswerte Verpackung, Perfekt Das Blech ist auf beiden Seiten zerkratzt Super Was kann ich tun? EG
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Antwort von John Steel
Hallo, vielen Dank für Ihre Meinung. Wir geben die Lieferzeiten in Arbeitstagen und nicht in Kalendertagen an. Wir bieten auch eine Option für eine schnellere Lieferung innerhalb von 3 Arbeitstagen an. Wie auf unserer Website erwähnt, kann Cortenstahl verkratzt werden. Mit freundlichen Grüßen, John
A
Hinweis: 4 von 5
Schade, dass es keine Lieferung in die Schweiz gibt
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A
Hinweis: 4 von 5
Einfache und effiziente Schnittstelle. Lieferung war konform. Einwandfrei.
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A
Hinweis: 4 von 5
Gut bestellen respektieren
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A
Hinweis: 4 von 5
Die Bestellung von 750 durch 650 erhalten 1m durch 700 Dimension nicht eingehalten, ein Kompliment für Maßanfertigungen sehr sehr enttäuscht
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Antwort von John Steel
Hallo, es tut uns leid, dass das passiert ist. Wir werden uns mit Ihnen in Verbindung setzen, um eine Lösung zu finden.
A
Hinweis: 4 von 5
Zu großes Zeitfenster für die Lieferung und 35 kg schweres Tablett mit Büchern auf dem Bürgersteig...
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A
Hinweis: 4 von 5
als Privatperson sehr gute Berücksichtigung des Bedarfs
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A
Hinweis: 4 von 5
Ich bin sehr zufrieden mit dem Service, den ich erhalten habe. Die Lieferung war sehr schnell und die Qualität der Ware war sehr gut.
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A
Hinweis: 4 von 5
Sehr gut. Sehr umfassende Produktpalette
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A
Hinweis: 3 von 5
Die Ergebnisse ist durchschnittlich, kein Entgraten.
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Antwort von John Steel
Hallo verifizierter Käufer,
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir freuen uns zu hören, dass Sie insgesamt zufrieden sind. Wir nehmen Ihre Anmerkung zur Entgratung zur Kenntnis und werden weiterhin daran arbeiten, unsere Produkte zu verbessern.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team des John Steel Shops
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir freuen uns zu hören, dass Sie insgesamt zufrieden sind. Wir nehmen Ihre Anmerkung zur Entgratung zur Kenntnis und werden weiterhin daran arbeiten, unsere Produkte zu verbessern.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team des John Steel Shops
A
Hinweis: 4 von 5
Wie immer, ein toller Service für Privatpersonen... zwar etwas teuer, aber so praktisch und qualitativ hochwertig... Die Lieferung war nur mittelmäßig (nicht am angekündigten Tag geliefert, angeblich von mir umdisponiert, aber trotzdem am nächsten Tag geliefert... der Lieferant wollte sich nicht die Mühe machen, am Vortag zu mir zu kommen Aber dafür ist johnstell nicht verantwortlich dankeiii
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A
Hinweis: 4 von 5
Schneller und zuverlässiger Service.
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A
Hinweis: 4 von 5
danke
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A
Hinweis: 4 von 5
Lieferproblem Die Lieferung wurde zweimal verschoben. Die Ware ist sehr gut und entspricht in allen Punkten meiner Bestellung.
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A
Hinweis: 4 von 5
Schöne, benutzerfreundliche Website mit guter Beratung bei der Auswahl und Verlegung, einwandfreie Produkte, sehr gute Verpackung, faire Preise, vor allem mit der kostenlosen Lieferung, Kundenservice (beantwortet ehrlich alle Fragen des Kunden). Nur ein kleiner Wermutstropfen: Die Lieferung dauerte 8 Tage länger als geplant (Produktionsverzögerung wegen Überlastung im September, wie mir geschrieben wurde).
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A
Hinweis: 4 von 5
DPD-Zustellung für Belgien: Es gibt vielleicht einen besseren Service.
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A
Hinweis: 4 von 5
Sehr gut gemacht Angemessener Preis
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A
Hinweis: 3 von 5
Es gibt nur einen wirklich negativen Punkt, der aber alle anderen positiven Punkte hinfällig macht: die Qualität des Materials. Ich habe noch nie so weiches Aluminium gesehen, vor allem bei einer Dicke von 4 mm. Die Platte kam verdreht an, ich konnte sie nur mit der Kraft meiner Finger einigermaßen gerade biegen. Das ist sehr schade, denn der Rest der Leistung ist gut. Ich hoffe, dass das bei Edelstahl nicht der Fall ist, und wünsche Ihnen weiterhin viel Erfolg.
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Antwort von John Steel
Hallo, vielen Dank für Ihre Anmerkung. Das von uns vertriebene Aluminium ist 5754H111, wie in der Produktbeschreibung erwähnt. Es ist nicht verwunderlich, dass das Teil verdreht ist und leicht gerichtet werden kann, wenn man bedenkt, wie viele Schnitte es hat und wie wenig Material an manchen Stellen übrig bleibt. Wir stehen Ihnen gerne zur Verfügung, wenn Sie technische Informationen benötigen, bevor Sie eine Bestellung aufgeben. John
A
Hinweis: 4 von 5
In Bezug auf das gesendete Modell. Das einzige Manko ist, dass es tiefe Kratzer hat.
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A
Hinweis: 4 von 5
Ich bin einfach sehr zufrieden sowohl mit dem Ergebnis als auch mit Ihren Leistungen.
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A
Hinweis: 4 von 5
Mir gefällt, wie einfach es ist, die zu schneidenden Teile hinzuzufügen. Man sieht, ob die Abmessungen OK sind (kein Problem beim Exportieren der Datei) und ob die Ausschnitte OK sind. Bei einem Solidworks-Export in DXF gibt es jedoch Probleme beim Import in das John Steel Pro Tool. Ich muss eine Vektor-Software (Inkscape) verwenden, um einige Winkel zu debuggen, die das John Steel Pro Tool nicht versteht. Zu bearbeiten...
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