Der Shop überzeugt durch zuverlässige Lieferung, sorgfältige Verpackung und pünktliche Fristen, oft mit schnell erreichbarem Kundenservice und präzisen Zuschnitten nach Maß. Kunden loben die klare Website, einfache Bestellung, detaillierte Maßeingaben und die schnelle, professionelle Abwicklung von Bestellungen. Die Qualität der Produkte und Materialien wird als konsistent positiv beschrieben, ebenso die schnelle Reaktion des Teams und die transparente Kommunikation bei Anpassungen. Zudem wird das gute Preis-Leistungs-Verhältnis sowie die hohe Zufriedenheit mit der Verpackung unterstützt durch wiederkehrende Bestätigung der neutralen, einwandfreien Lieferung.
5/5 auf die Qualität des Zuschnitts und die technische Kompetenz. 2/5 auf die Lieferleistung und die Nachverfolgung der Bestellungen. Ein externer Dienstleister, der dem Markenimage dieses Unternehmens schwer schadet. Es ist unmöglich, eine Person von "JohnSteel" über die Telefonnummer auf der Website zu erreichen. 0 800 746 548 Ich habe mehrere Nachrichten hinterlassen, ohne jemals zurückgerufen zu werden. Schade!
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Antwort von John Steel
Vielen Dank für Ihren Kommentar. Wir freuen uns zu wissen, dass das Produkt Ihnen gefällt und bedauern, dass die Lieferung nicht gut gelaufen ist. Was den Transport betrifft, haben Sie einen Relais-Punkt gewählt, leider ist diese Art des Versands je nach Zone nicht optimal. Viele Relais-Punkte haben sehr schwankende Öffnungszeiten und es kommt vor, dass die Spediteure aufgrund mangelnder Auswahl den Zielort ändern. Eine Operation, um dies zu verbessern, ist im Gange. Was unsere Nummer betrifft, so funktioniert sie gut, allerdings habe ich keine Spuren eines Anrufs oder einer Nachricht gefunden. Ich bitte Sie, den Chat und das Kontaktformular zu nutzen, falls Sie keine telefonische Antwort erhalten, da wir immer auf Anfragen reagieren. Mit freundlichen Grüßen, John
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Die Zeit und die Qualität der Ausführung. Der einzige Punkt, den ich überdenken sollte, ist die Website, auf der ich meine Datei hochgeladen habe. Dort wurde mir ein Problem mit der Datei angezeigt, obwohl ich in der Vergangenheit die gleiche Datei verwendet hatte, in der es auf dem Teil zwei Löcher gibt. In den beiden Teilen, die ich erhalten hatte, waren die beiden Löcher nicht vorhanden. Dieser Punkt war meiner Meinung nach nicht klar.
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Antwort von John Steel
Hallo verifizierter Käufer,
Wir danken Ihnen für Ihr Feedback und freuen uns zu hören, dass Sie mit Ihrer Erfahrung zufrieden sind. Ihre Meinung ist uns wichtig und wird uns helfen, uns weiter zu verbessern.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team des John Steel Shops
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Ich habe mich sehr gefreut, als ich die Bestellung erhalten habe.
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billiger sein!
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Hinweis: 3 von 5
Die Qualität und die Verarbeitung ist schlecht. Das Problem ist die nicht eingehaltene Frist , obwohl es für mich wichtig war. Es gibt drei Möglichkeiten für die Frist , also denkt der Kunde, dass die Termine eingehalten werden , was aber nicht der Fall ist.
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Antwort von John Steel
Hallo verifizierter Käufer,
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke zu teilen. Wir freuen uns, dass Sie mit der Qualität und der Verarbeitung unserer Produkte zufrieden sind. Wir verstehen die Bedeutung der Fristen und werden unser Bestes tun, um unsere Kommunikation diesbezüglich zu verbessern.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von John Steel
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Hinweis: 2 von 5
Fehler beim Schneiden ihrerseits von JohnSteel, Vorschlag einer Gutschrift von 5 auf die nächste Bestellung... Keine wirkliche Lösung vorgeschlagen. Schade, die Qualität war da...
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Antwort von John Steel
Hallo, vielen Dank für Ihren Kommentar. Vorsicht bei der Vermutung eines Schneidefehlers. Die Suche kann einige Zeit in Anspruch nehmen. In solchen Fällen ist es am effektivsten, wenn Sie uns telefonisch kontaktieren. Wir bieten immer eine Lösung an, Sie müssen nur die passende finden :-) Mit freundlichen Grüßen, John
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 18/09/2021
ICH MET UN gut, weil alles schnell erledigt war, aber die Schleifspuren an den vier Löchern rundherum sind bof bof
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nach einem Kauf von 16/09/2021
Die Einfachheit der Bestellung, die individuellen Zuschnitte, die Lieferzeit.
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nach einem Kauf von 09/09/2021
Gut und entspricht der Bestellung. Ich hatte darum gebeten, nicht vor dem 05.10.21 geliefert zu werden. Dennoch wurde ich bereits am 16.09.21 mehrfach aufgefordert, zu liefern. Bitte berücksichtigen Sie die bei der Bestellung geschriebenen Kommentare. Mit freundlichen Grüßen
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 04/05/2021
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Antwort von John Steel
Hallo verifizierter Käufer,
Wir danken Ihnen herzlich für Ihre Bewertung und dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung zu teilen. Wir hoffen, Sie bald wieder in unserem Online-Shop zu sehen und Ihnen ein noch zufriedenstellenderes Erlebnis zu bieten.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von John Steel
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Hinweis: 3 von 5
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Antwort von John Steel
Hallo verifizierter Käufer,
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir freuen uns, dass Sie mit Ihrer Erfahrung zufrieden sind. Ihre Meinung ist uns wichtig und motiviert uns, unseren Service weiter zu verbessern.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von John Steel
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nach einem Kauf von 13/09/2021
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Yves C.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 13/08/2021
Sehr gut, sorgfältige Verarbeitung, schnelle Bearbeitung des erteilten Auftrags, Möglichkeit, seinen Ausführungsplan online zu erstellen. Sehr zu empfehlen.
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Hinweis: 4 von 5
Sehr gut, sorgfältige Verarbeitung, schnelle Bearbeitung des erteilten Auftrags, Möglichkeit, seinen Ausführungsplan online zu erstellen. Sehr zu empfehlen.
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Hinweis: 4 von 5
gute Qualität korrekter Zuschnitt
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Hinweis: 2 von 5
2 Blechplatten bestellt, ein Laserzündeinschlag an der Kante einer Platte. Lösungsvorschlag: Mit Aceton abspritzen!
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Antwort von John Steel
Hallo, vielen Dank für Ihren Kommentar. Aceton (als Verdünner) ist sehr effektiv bei Klebstoffspuren. Wir bitten Sie, es zum Reinigen der Platte zu verwenden, damit Sie die Platte besser sehen können. Wenn die Platte tatsächlich einen Mangel aufweist, bitten wir Sie, uns Bildmaterial zu schicken, und wir werden uns systematisch mit Ihnen in Verbindung setzen, um eine Lösung zu finden.
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Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 20/07/2021
2 Blechplatten bestellt, ein Laserzündeinschlag an der Kante einer Platte. Lösungsvorschlag: Mit Aceton abspritzen!
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Antwort von John Steel
Hallo, vielen Dank für Ihren Kommentar. Aceton (als Verdünner) ist sehr effektiv bei Klebstoffspuren. Wir bitten Sie, es zum Reinigen der Platte zu verwenden, damit Sie die Platte besser sehen können. Wenn die Platte tatsächlich einen Mangel aufweist, bitten wir Sie, uns Bildmaterial zu schicken, und wir werden uns systematisch mit Ihnen in Verbindung setzen, um eine Lösung zu finden.
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Hinweis: 4 von 5
Sehr gut für die bestellte Platte. Abmessungen eingehalten und sehr gut verpackt. Kleiner Patzer bei der Lieferung (andere Paketstation als die bei der Bestellung gewählte). Ansonsten kann ich es ohne Probleme weiterempfehlen.
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Antwort von John Steel
Hallo, vielen Dank für Ihren Kommentar. Tatsächlich kann der gewählte Relay-Punkt variieren. Die Spediteure ändern die Liste der verfügbaren Relais täglich. Wenn das passiert, versuchen wir jedes Mal, die Lieferung an den nächstgelegenen Standort zu veranlassen. Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Leider liegt dies nicht in unserer Hand.
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Hinweis: 4 von 5
Ich habe mich sehr gefreut, als ich den Anruf erhielt, nachdem ich mein Paket erhalten hatte und die Platte angebracht wurde.
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Jean-Luc B.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 14/07/2021
Ich habe mich sehr gefreut, als ich den Anruf erhielt, nachdem ich mein Paket erhalten hatte und die Platte angebracht wurde.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 01/07/2021
Sehr gut
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Hinweis: 4 von 5
Sehr gut
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 14/07/2021
Die Qualität der Herstellung ist bei Alu zufriedenstellend, bei geklebten Lamellen noch verbesserungswürdig. Der Preis schränkt jedoch die Bereitschaft ein, eine Bestellung aufzugeben, und begünstigt das selbstständige Entwirren oder Schneiden eines großen Rechtecks...
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Hinweis: 4 von 5
Die Qualität der Herstellung ist bei Alu zufriedenstellend, bei geklebten Lamellen noch verbesserungswürdig. Der Preis schränkt jedoch die Bereitschaft ein, eine Bestellung aufzugeben, und begünstigt das selbstständige Entwirren oder Schneiden eines großen Rechtecks...
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Hinweis: 4 von 5
Eine sehr dringende Bestellung, deren Versanddatum telefonisch zugesichert worden war und das nicht eingehalten wurde. Wir mussten einen Satz Teile in Toulouse anfertigen lassen (200), um die Lieferung rechtzeitig zu gewährleisten. Ich bin mir nicht sicher, ob wir das empfehlen würden ...
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Antwort von John Steel
Hallo, vielen Dank für Ihren Kommentar. Bitte beachten Sie, dass die angekündigten Fristen nur in Werktagen angegeben sind. Aufgrund des 14. Juli wurden die Lieferungen um einen Tag verschoben. Was die telefonisch übermittelten Informationen betrifft, so stützen wir uns auf das, was uns die Produktion anzeigt, sie können je nach Dringlichkeit variieren. Im Zweifelsfall schicken wir Ihnen eine E-Mail. Mit freundlichen Grüßen, John
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André T.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 09/07/2021
Eine sehr dringende Bestellung, deren Versanddatum telefonisch zugesichert worden war und das nicht eingehalten wurde. Wir mussten einen Satz Teile in Toulouse anfertigen lassen (200), um die Lieferung rechtzeitig zu gewährleisten. Ich bin mir nicht sicher, ob wir das empfehlen würden ...
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Antwort von John Steel
Hallo, vielen Dank für Ihren Kommentar. Bitte beachten Sie, dass die angekündigten Fristen nur in Werktagen angegeben sind. Aufgrund des 14. Juli wurden die Lieferungen um einen Tag verschoben. Was die telefonisch übermittelten Informationen betrifft, so stützen wir uns auf das, was uns die Produktion anzeigt, sie können je nach Dringlichkeit variieren. Im Zweifelsfall schicken wir Ihnen eine E-Mail. Mit freundlichen Grüßen, John
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Hinweis: 4 von 5
Nicht gut verarbeitet Auf einer Seite bleibt ein scharfer Edelstahlhaken zurück
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