Kundenbewertungen von John Steel

Hallo Rémi,

Wir möchten uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten entschuldigen, die Ihnen bei der Lieferung Ihrer Bestellung entstanden sind. Ihre Situation ist eine absolute Ausnahme und spiegelt nicht die Servicequalität wider, die wir unseren Kunden zu bieten versuchen.

Wir möchten Ihnen mitteilen, dass das Problem auf eine fehlerhafte Bearbeitung Ihrer Bestellung durch unseren Spediteur zurückzuführen ist. Wir sind derzeit dabei, dieses Problem zu lösen, um eine Wiederholung in der Zukunft zu vermeiden.

Wir versichern Ihnen, dass wir alles tun werden, damit Sie und alle unsere Kunden nicht mehr mit solchen Situationen konfrontiert werden.

Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und stehen Ihnen bei weiteren Fragen oder Anliegen gerne zur Verfügung.

Mit freundlichen Grüßen, John Steel

Danke für Ihren Kommentar :-)

Tatsächlich hatten wir diesen Kommunikationsmangel seitens Geodis festgestellt.
Die Ware muss vor 6 Uhr an das nächstgelegene Depot geliefert werden.
Andernfalls kann sie sich nicht in die Morgentour eintragen.

In der Sendungsverfolgung wird dies angezeigt und Sie sollten eigentlich eine SMS von ihnen erhalten.
Wir werden die Information für die nächsten Male weiterleiten.

Mit freundlichen Grüßen,
JOHN

Guten Tag an Sie,
Ich danke Ihnen für Ihren Kommentar und Ihre Rückmeldung.

In der Tat ist es wichtig zu verstehen, was das Material ist.
Im Falle eines Rohmaterials, bei dem es sich um ein Material ohne PVC-Folie handelt.
Dieses wird zerkratzt, das ist fast unvermeidlich.

Aus diesem Grund ist die Wahl des Materials sehr wichtig, und unser Team berät Sie gerne entsprechend Ihren Bedürfnissen.
Zögern Sie nicht, uns anzurufen oder uns über das Kontaktformular zu fragen.

Mit freundlichen Grüßen,
John

Wir danken Ihnen für Ihren Kommentar.

Leider neigen Spediteure in Zeiten hoher Nachfrage dazu, ihre Lieferungen zu vereinfachen.
Dazu geben sie Dinge, die eigentlich für die Lieferung nach Hause vorgesehen sind, als Point-and-Relay weiter.

Wir versuchen, dies zu verhindern, aber unsere Möglichkeiten sind begrenzt.

Hallo Nicholas, es tut mir leid zu hören, dass Sie nicht konforme Teile erhalten haben, die Ihren Erwartungen nicht entsprechen. Unser Team setzt alles daran, qualitativ hochwertige Produkte zu liefern, und wir nehmen Ihre Anmerkungen sehr ernst. Wir werden unser Bestes tun, um unseren Produktionsprozess zu verbessern und solche Unannehmlichkeiten in Zukunft zu vermeiden. Wir hoffen, in der Zukunft die Gelegenheit zu haben, Sie voll und ganz zufrieden zu stellen. Vielen Dank für Ihr Feedback.

In der Tat ist bei CORTEN Vorsicht geboten. Es ist ein Metall, das nicht oxidiert geliefert wird und Zeit braucht, um seinen besonderen Farbton zu erhalten. Ich lade Sie ein, unseren Blog zu besuchen, dort gibt es viele Tipps, auch für Corten ;-) Mit freundlichen Grüßen, JOHN

Hallo, Vielen Dank für Ihren Kommentar. Bei Fragen zur Ware, Zweifeln an der Lieferung oder anderen Fragen zu Ihrer Bestellung. Ich bitte Sie, unsere Experten in COLMAR über die vorgeschlagenen Kontaktmöglichkeiten zu kontaktieren. Einen schönen Tag wünscht Ihnen JOHN

Hallo verifizierter Käufer,

Wir danken Ihnen herzlich für Ihr Feedback. Wir verstehen Ihre Frustration bezüglich der Lieferung und freuen uns, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung zu teilen. Wir hoffen, Sie bald wieder in unserem Geschäft zu sehen, um Ihnen ein noch zufriedenstellenderes Erlebnis zu bieten.

Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von John Steel

Hallo verifizierter Käufer,

Wir danken Ihnen herzlich, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Meinung zu teilen. Ihr Feedback ist uns wertvoll und wir hoffen, Sie bald wieder in unserem Online-Shop begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von John Steel

Hallo verifizierter Käufer,

Wir danken Ihnen herzlich, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Ihr Feedback ist wertvoll und wir hoffen, die Gelegenheit zu haben, Sie bei Ihrem nächsten Besuch voll und ganz zufrieden zu stellen.

Mit freundlichen Grüßen,
Das Team des John Steel Shops

Hallo, vielen Dank für Ihren Kommentar. Wie wir am Telefon besprochen haben. Es ist wichtig, darauf zu achten, wie die Platten aussehen können. Auf den Produktbeschreibungen ist angegeben, wann es z. B. zu Kratzern kommen kann. Und auch, wie in Ihrem Fall, dass die meisten unserer Materialien mit einer PVC-Folie versehen sind, die bei der Installation entfernt werden muss. Wenn Sie sich nicht sicher sind, welches Material das richtige für Sie ist, wenn Sie Fragen dazu haben, wie wir Ihre Platten schützen werden, oder wenn Sie Fragen zu der Ware haben, die Sie erhalten haben. Wir würden uns freuen, dies telefonisch oder per E-Mail mit Ihnen zu besprechen :-) Wir wünschen Ihnen einen angenehmen Tag, Mit freundlichen Grüßen, John