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Schnell und einfach
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Kundenbewertungen von John Steel
Vertrauenszertifikat
9,6
/10
Gesamtbewertung: 9,6 von 10
Basierend auf 4 954 veröffentlichten Bewertungen
Zusammenfassung der Bewertungen
Die Kunden loben die hervorragende Produktqualität von John Steel, insbesondere die präzisen Abmessungen und das sorgfältige Zuschneiden der Stahlplatten. Die Lieferung wird regelmäßig als schnell und pünktlich beschrieben, was die Zufriedenheit der Käufer erhöht, da sie genau das erhalten, was sie bestellt haben. Der Kundenservice zeichnet sich durch Freundlichkeit, Geduld und Professionalität aus, wobei viele positive Erfahrungen mit der Unterstützung während des Bestellprozesses hervorgehoben werden.
Bewertung 1 und 5 Sterne
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Hinweis: 1 von 5
Nach einer zufriedenstellenden Bestellung, die mich dazu veranlasst hatte, erneut eine Bestellung aufzugeben, wurde ich besonders enttäuscht. Die Bestellung entsprach nicht den gewünschten Bohrungen. Der Kundendienst, der scheinbar in gutem Glauben eine mögliche Fehlfunktion seiner Online-Anwendung in Betracht zog und mich bat, die Vorgehensweise, die ich befolgt hatte, genau zu beschreiben, erhielt drei Wochen lang keine Antwort. Nach drei Wochen, in denen ich erneut nachfragte, wurde mir klar, dass unser Austausch nicht berücksichtigt werden würde: Ein Dialog mit dem Kundendienst, der von lässig bis höflich nur eines sagen kann: NEIN.
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Antwort von John Steel
Hallo, wir entschuldigen uns aufrichtig für Ihre Erfahrung und können Ihre Frustration vollkommen verstehen. Ihre E-Mail hätte eine viel schnellere Antwort von uns verdient. Auf Ihre Anfrage hin haben wir eine Reihe von Tests durchgeführt, um herauszufinden, ob unser System die ursprünglich gezeichneten Löcher hätte entfernen können oder nicht. Das Ergebnis war, dass unser System keinen Fehler aufwies und dass alle Bestellungen vom 11.09.2022 konform sind und keine Unannehmlichkeiten erlitten haben. Um auf die Konformität zurückzukommen: Das Blech, das Sie erhalten haben, stimmt mit dem überein, was uns auf unserer Website mitgeteilt wurde. Aus diesem Grund sind wir nicht in der Lage, Ihnen den Gesamtbetrag der Bestellung zu erstatten, und haben Ihnen als Geste des guten Willens eine Geste bei Ihrer nächsten Bestellung angeboten. Um solche Fehler zu vermeiden, haben wir gerade die Möglichkeit eingeräumt, Ihr Stück im Warenkorb und während des gesamten Bestellvorgangs noch einmal zu überprüfen. Wir bedauern diesen Vorfall sehr. Bitte rufen Sie uns unter 0800 746 548 an, damit wir die Angelegenheit persönlich besprechen können. Ich wünsche Ihnen einen angenehmen Tag, John
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Hinweis: 5 von 5
Ich bin sehr zufrieden mit dem Produkt, das ich gekauft habe, und es ist sehr gut verpackt. Ich werde es auf jeden Fall weiterempfehlen, sobald ich einen Bedarf dieser Art habe. Ich habe die Schriftart für die Edelstahlbeschriftung nicht ändern können.
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Schnell und sehr guter Kontakt
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Es ist ein guter Service und eine gute Arbeit.
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Verfolgung der Anfragen. Qualität der Beziehung
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Ich bin sehr zufrieden mit der Qualität der Materialien und dem Service.
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Keine Probleme, schnell und effizient. Zu empfehlen.
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Die Genauigkeit der bestellten Teile, die Schnelligkeit, der Service. Bravo und danke.
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Die Preise sind interessant, der "Editor" der Platten praktisch, die Auswahl an Freunden aus Stahl, Edelstahl und vor allem eine echte Beratung, die heutzutage immer seltener wird.
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Super Service, gute Verpackung, Ware zur rechten Zeit und genau wie erwartet.
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Präzise, saubere Schnitte und Preis Schade, dass die Schnittrechtecke nicht auf 10/mm zugeschnitten werden kann.
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Ich bin sehr zufrieden mit dem Service, den ich erhalten habe. Ich bin mit dem Ergebnis zufrieden. Danke nochmal
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Zuschnitt, Verpackung, verfolgte Lieferung durch Geodis +++ mit absolut ehrlichen Lieferkosten, kurzum alles.
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Serieux rapidité prix competitif
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Hinweis: 5 von 5
Schnelligkeit und sehr gute Verpackung
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Schnelligkeit, Qualität
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Der bevorzugte Kontakt am Telefon und eine präzise Bestellung, die innerhalb der vorgesehenen Frist eingegangen ist. Schade, dass Sie die für die Schraubenköpfe vorgesehenen Löcher nicht fräsen. Sobald man die Zeichensoftware in die Hand genommen hat, sind die Skizzen leicht zu erstellen. Ich empfehle Ihre Firma weiter. Vielen Dank an das gesamte Team.
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schnell und genau. bereits 3 oder 4 Bestellungen, und ich werde es wieder tun.
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Hinweis: 5 von 5
Ich habe jetzt schon zum zweiten Mal bei John Steel bestellt und bin immer noch mehr als zufrieden. Lieferung rápido, gute Qualität der Materialien, perfekte Zuschnitte und Top-Verpackung. Es gibt wirklich nichts Negatives zu sagen, nur Positives!
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Hinweis: 5 von 5
Super Austausch, um eine Platte aus Cortenstahl zu personalisieren. Sehr reaktionsfreudig. Schnelle Lieferung. Nichts zu bemängeln.
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Schnell und effizient. Ich empfehle es.
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Perfekte Kommunikation. Versand in Übereinstimmung mit den Vorgaben. Einwandfreie Verpackung.
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Sehr zufrieden, Frist eingehalten ich empfehle .
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Hinweis: 5 von 5
Eine sehr gute Qualität und eine schnelle Ausführung!
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Ich gebe zu, dass ich anfangs etwas unsicher war, ob ich mich an diese Gruppe wenden sollte, um ein Teil für meinen 3D-Drucker zu bestellen. Die technische Abteilung hat mir geholfen, meine Bestellung abzuschließen. Ich hatte auch ein wenig Angst vor einer endgültigen Verformung durch den Transport. Mein Teil kam perfekt geschützt in seiner Verpackung an. Es entspricht in jeder Hinsicht meinen Erwartungen und meinem Schema (von einem dimensionalen Standpunkt aus gesehen). Die Preise sind absolut wettbewerbsfähig und angemessen. Wenn ich morgen ein anderes Teil neu anfertigen lassen müsste, würde ich auf jeden Fall wieder zu ihnen zurückkehren. Ich empfehle es Ihnen.
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Antwort von John Steel
John Steel und sein Team danken Ihnen für Ihren Kommentar. Ein atypischer Service ist nicht automatisch, aber probieren heißt, uns zu adoptieren! Wir freuen uns, dass wir trotz Ihrer Vorurteile Ihre Zufriedenheit erreicht haben. Bei Bedarf stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung, um Ihre Fragen zu beantworten. John freut sich darauf, Ihre zukünftigen Projekte auszuschneiden!