Die Kunden loben die hervorragende Produktqualität von John Steel, insbesondere die präzisen Abmessungen und das sorgfältige Zuschneiden der Stahlplatten. Die Lieferung wird regelmäßig als schnell und pünktlich beschrieben, was die Zufriedenheit der Käufer erhöht, da sie genau das erhalten, was sie bestellt haben. Der Kundenservice zeichnet sich durch Freundlichkeit, Geduld und Professionalität aus, wobei viele positive Erfahrungen mit der Unterstützung während des Bestellprozesses hervorgehoben werden.
Die Produkte sind konform und von guter Qualität. Aber ich bedauere sehr, dass das Hauptstück, das ich zur Renovierung meiner Küchenarbeitsplatte bestellt habe, mit einer Tätowierung des Herstellers (Thyssen) versehen ist. Das ist wirklich unästhetisch. Ich hätte übrigens gerne eine Antwort.
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Antwort von John Steel
Hallo, vielen Dank für Ihre Meinung. Wenn Sie von dem schwarzen Aufdruck sprechen, der eine Materialreferenz angibt, ist dies eine Pflicht, um die Konformität der Materialcharge zu gewährleisten. Es ist vorgesehen, dass er mit einem Nagellackentferner vom Typ Aceton entfernt werden kann. Wenn Sie etwas anderes meinen, wenden Sie sich bitte an uns unter der Telefonnummer 0800 746 548 (gebührenfrei).
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Hinweis: 4 von 5
Lieferung in Ordnung. Die Verpackung war in Ordnung. Platte entspricht der Nachfrage
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Patrick Q.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 17/12/2020
Lieferung in Ordnung. Die Verpackung war in Ordnung. Platte entspricht der Nachfrage
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Hinweis: 4 von 5
Sehr gut
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 18/12/2020
Sehr gut
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pat G.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 13/12/2020
Gut geschütztes Produkt
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Hinweis: 4 von 5
Gut geschütztes Produkt
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Hinweis: 4 von 5
Auf die Maße zugeschnitten. Edelstahlplatte voller Stöße und Spuren. Für mich kein Problem, ich habe mir eine Platte aus Kakao anfertigen lassen, um sie im Freien zu montieren. Grenzwertige Entgratung, Vorsicht mit den Fingern! Insgesamt korrekt, Verpackung sehr schützend, oder zu sehr, wenn man die Oberflächenfehler betrachtet. Die Seite ist zuverlässig, das ist gut, da kann man mit Vertrauen hinfahren.
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M
Marc R.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 11/12/2020
Auf die Maße zugeschnitten. Edelstahlplatte voller Stöße und Spuren. Für mich kein Problem, ich habe eine Platte aus Kakao machen lassen, um sie im Freien zu montieren. Grenzwertige Entgratung, Vorsicht mit den Fingern! Insgesamt korrekt, Verpackung sehr schützend, oder zu sehr, wenn man die Oberflächenfehler betrachtet. Die Seite ist zuverlässig, das ist gut, da kann man mit Vertrauen hinfahren.
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Hinweis: 4 von 5
Perfekt
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 13/10/2020
Perfekt
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H
Henri B.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 12/10/2020
Gut
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Hinweis: 4 von 5
Gut
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Hinweis: 4 von 5
Nach Ihren selbstgemachten Schnitten schmilzt das Schutzplastik auf der Aluminiumplatte und es ist sehr schwierig, die kleinen geschmolzenen Stücke zu entfernen.
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F
fabrice D.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 17/09/2020
Nach Ihren selbstgemachten Schnitten schmilzt das Schutzplastik auf der Aluminiumplatte und es ist sehr schwierig, die kleinen geschmolzenen Stücke zu entfernen.
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Hinweis: 4 von 5
Lieferung einen Tag früher als in der E-Mail angekündigt. Da der Zusteller mich nicht zu Hause antraf, nahm er die Ware wieder mit und ich musste sie am Lagerort abholen.
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Hinweis: 3 von 5
das gelieferte Produkt nicht dem bestellten entspricht.
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Antwort von John Steel
Hallo, vielen Dank für Ihren Kommentar. Das Teil entspricht tatsächlich der erhaltenen Zeichnung, wir haben dies mit der Produktion überprüft. Wenn Sie bei der Bestellungsaufnahme auch nur den geringsten Zweifel haben, bitten wir Sie, sich an unseren Kundenservice zu wenden. Auf diese Weise können Sie sicher sein, dass Sie das gewünschte Produkt erhalten. :-)
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Hinweis: 4 von 5
Frist eingehalten
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Hinweis: 4 von 5
Kleines Problem mit einem Riss auf einer Platte, aber Kundenservice
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Hinweis: 4 von 5
Ich habe die Lieferung nicht erhalten, weil ich nicht wusste, was ich tun sollte.
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Hinweis: 4 von 5
Sehr gut bis auf die nicht bestätigte Frist, aber insgesamt gut
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Hinweis: 4 von 5
Produkt entspricht den Erwartungen, schnelle Lieferung. Der Service ist recht teuer erkauft, aber er ist praktisch und qualitativ hochwertig.
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Hinweis: 4 von 5
Zu viele große Kratzer auf beiden Seiten ... Mangelnde Vorsicht bei der Handhabung.
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Antwort von John Steel
Hallo, vielen Dank für Ihren Kommentar. In der Tat sind bei allen Materialien, die nicht mit einer PVC-Folie versehen sind, auf beiden Seiten Kratzer vorhanden. Wir empfehlen Ihnen, vor jeder Bestellung die Produktbeschreibung unserer Materialien zu lesen :-)
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Hinweis: 4 von 5
Anfangs waren die Preise attraktiv. Heute sind sie zu teuer. Die Teile werden abgeschliffen" (mit Scotch-Britt gerieben?), um eine hässliche graue Oxidation - teilweise - verschwinden zu lassen. Nicht schön.
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Hinweis: 4 von 5
entspricht der Bestellung
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Hinweis: 4 von 5
Es ist schade, dass Sie den Marker reinigen müssen.
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Hinweis: 4 von 5
Tablett sehr gut verpackt. Eine etwas komplizierte Lieferung mit GEODIS - der zweite Durchgang war der richtige.
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Hinweis: 1 von 5
geliefertes Blech stark zerkratzt. Für den Kundenservice ist das normal. Ich würde diese Firma auf keinen Fall weiterempfehlen. Für mich ist es 0/10
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Antwort von John Steel
Hallo, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wie mit Ihnen am Telefon erklärt und in der Produktbeschreibung erwähnt, weist das larmende Aluminium mehr oder weniger starke Kratzer auf. Je nach Ihrem Projekt ist es ratsam, ein foliertes Metallblech zu wählen, um die Ästhetik und die Verarbeitung tip top zu machen ;-).
A
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Hinweis: 1 von 5
ich habe das Produkt nie erhalten
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Antwort von John Steel
Hallo, vielen Dank für Ihren Kommentar. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Leider ist Ihre Bestellung aufgrund der aktuellen Gesundheitssituation noch immer in unserer Werkstatt in Bearbeitung. Wir werden uns mit Ihnen in Verbindung setzen, um eine Lösung zu finden. Mit freundlichen Grüßen, John
A
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Hinweis: 4 von 5
Seit der neuen Version ihrer Website sind die Preise nicht mehr mengenabhängig. Das ist schade und macht sie weniger attraktiv.
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Antwort von John Steel
Hallo, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Die Degression ist immer noch vorhanden, Sie müssen nur mehrere Mengen auswählen :-) Mit freundlichen Grüßen, Das Team des Kundendienstes
A
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Hinweis: 4 von 5
Sehr gut, aber zu teuer.
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Hinweis: 3 von 5
Ich habe sechs Mal telefonisch erklärt, wo ich wohne. Ich habe auch mein Handy zurückgegeben. Ich habe die erste Lieferung selbst abgeholt (unvollständig und mit einer anderen Bestellung vermischt). Ich habe es nie geschafft, J Steel per Telefon zu erreichen. Ich habe die Lieferung nicht erhalten.
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Antwort von John Steel
Vielen Dank für Ihre Rücksendung. Wir entschuldigen uns für die Lieferprobleme. Wir hatten vor den Feiertagen Schwierigkeiten mit diesem Transportunternehmen. Nach Ihrer Rückkehr am 18.12. haben wir Ihre Bestellung am 19.12. erneut verschickt und am 30.12. ausgeliefert. Mit freundlichen Grüßen, John
A
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Hinweis: 3 von 5
Hallo, die angekündigte Frist von 8 Tagen wurde nicht eingehalten. Bestellung am 15. Nov. Lieferung am 23. Nov.? an einem Samstag auf den 25. Nov. verschoben? Tatsächliche Lieferung am 2. Dezember um 13 Uhr 7 Tage Verspätung. Folgen: doppelte Reisekosten für 1000 km, da die Rückkehr in die Bretagne für den 26. Nov. vorgesehen ist. Wer bezahlt? Bemerkenswerte Verpackung, Perfekt Das Blech ist auf beiden Seiten zerkratzt Super Was kann ich tun? EG
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Antwort von John Steel
Hallo, vielen Dank für Ihre Meinung. Wir geben die Lieferzeiten in Arbeitstagen und nicht in Kalendertagen an. Wir bieten auch eine Option für eine schnellere Lieferung innerhalb von 3 Arbeitstagen an. Wie auf unserer Website erwähnt, kann Cortenstahl verkratzt werden. Mit freundlichen Grüßen, John
A
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Hinweis: 4 von 5
Schade, dass es keine Lieferung in die Schweiz gibt
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Hinweis: 4 von 5
Einfache und effiziente Schnittstelle. Lieferung war konform. Einwandfrei.
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Hinweis: 4 von 5
Gut bestellen respektieren
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Hinweis: 4 von 5
Die Bestellung von 750 durch 650 erhalten 1m durch 700 Dimension nicht eingehalten, ein Kompliment für Maßanfertigungen sehr sehr enttäuscht
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Antwort von John Steel
Hallo, es tut uns leid, dass das passiert ist. Wir werden uns mit Ihnen in Verbindung setzen, um eine Lösung zu finden.
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Hinweis: 4 von 5
Zu großes Zeitfenster für die Lieferung und 35 kg schweres Tablett mit Büchern auf dem Bürgersteig...
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Hinweis: 4 von 5
als Privatperson sehr gute Berücksichtigung des Bedarfs
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A
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Hinweis: 4 von 5
Ich bin sehr zufrieden mit dem Service, den ich erhalten habe. Die Lieferung war sehr schnell und die Qualität der Ware war sehr gut.
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