Die Kunden loben die hervorragende Produktqualität von John Steel, insbesondere die präzisen Abmessungen und das sorgfältige Zuschneiden der Stahlplatten. Die Lieferung wird regelmäßig als schnell und pünktlich beschrieben, was die Zufriedenheit der Käufer erhöht, da sie genau das erhalten, was sie bestellt haben. Der Kundenservice zeichnet sich durch Freundlichkeit, Geduld und Professionalität aus, wobei viele positive Erfahrungen mit der Unterstützung während des Bestellprozesses hervorgehoben werden.
Die Lieferung sollte am Dienstag zwischen 9 und 12 Uhr erfolgen, die Lieferung erfolgte um 15 Uhr. Schade, dass man bei der Bestellung keine Löcher nach Maß mehr füllen kann.
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Hinweis: 4 von 5
Sehr gut
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 19/03/2021
Sehr gut
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Hinweis: 3 von 5
Lieferung zu lange
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 16/03/2021
Lieferung zu lange
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Antwort von John Steel
Hallo verifizierter Käufer,
Wir danken Ihnen für Ihr Feedback und freuen uns, dass Sie sich für unseren Shop entschieden haben. Wir verstehen, dass die Lieferzeit enttäuschend gewesen sein könnte, und schätzen Ihre Geduld.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von John Steel
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Hinweis: 4 von 5
TNT liefert nicht an meine Adresse, sondern an den Relais-Punkt
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Henri B.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 09/03/2021
TNT liefert nicht an meine Adresse, sondern an den Relais-Punkt
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Hinweis: 4 von 5
Ich hatte eine Tafel für ein Elektronikprojekt bestellt, aber sie enthielt einen Fehler und der Kundenservice konnte die Datei aufgrund eines Serverbrandes nicht ersetzen, sodass ich sie nicht verwenden kann. Da der Fehler bei mir lag, nehme ich es nicht übel. Allerdings ist die Qualität der Herstellung extra, die Verpackung sicher für den Versand und der Kundenservice reaktiv. Immer ein Vergnügen.
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Jany C.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 07/03/2021
Ich hatte eine Tafel für ein Elektronikprojekt bestellt, aber sie enthielt einen Fehler und der Kundenservice konnte die Datei aufgrund eines Serverbrandes nicht ersetzen, sodass ich sie nicht verwenden kann. Da der Fehler bei mir lag, nehme ich es nicht übel. Allerdings ist die Qualität der Herstellung extra, die Verpackung sicher für den Versand und der Kundenservice reaktiv. Immer ein Vergnügen.
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Christian M.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 07/03/2021
Ich habe mir den Tag frei genommen, und der Lieferant (der wahrscheinlich zu spät dran war) hat das Paket um 16 Uhr (SMS um 16:10 Uhr) in einer Packstation abgegeben, unter dem Vorwand, dass ich nicht zu Hause sei! Ich wusste, dass ich den ganzen Nachmittag an meinem Tor herumgebastelt hatte, wenn ein Lieferant vorbeigekommen wäre... Also eine miserable TNT-Lieferung. Andererseits war das Paket gut verpackt und entsprach der Bestellung.
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Antwort von John Steel
Hallo Christian,
Wir danken Ihnen herzlich für Ihr Feedback. Wir freuen uns zu hören, dass Ihr Paket gut verpackt und gemäß Ihrer Bestellung war, auch wenn die Lieferung nicht Ihren Erwartungen entsprach. Wir hoffen, Sie bald wieder in unserem Online-Shop für ein zufriedenstellenderes Erlebnis zu sehen.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von John Steel
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
Ich habe mir den Tag frei genommen, und der Lieferant (der wahrscheinlich zu spät dran war) hat das Paket um 16 Uhr (SMS um 16:10 Uhr) in einer Packstation abgegeben, unter dem Vorwand, dass ich nicht zu Hause sei! Ich wusste, dass ich den ganzen Nachmittag an meinem Tor herumgebastelt hatte, wenn ein Lieferant vorbeigekommen wäre... Also eine miserable TNT-Lieferung. Andererseits war das Paket gut verpackt und entsprach der Bestellung.
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Antwort von John Steel
Hallo, verifizierter Käufer.
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Meinung zu teilen. Wir freuen uns zu hören, dass das Paket in gutem Zustand und gemäß Ihrer Bestellung angekommen ist. Wir verstehen, dass die Liefersituation frustrierend gewesen sein könnte, und wir schätzen Ihr Feedback, das uns hilft, unseren Service zu verbessern.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team des John Steel Shops
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Hinweis: 4 von 5
Keine Antwort auf meine E-Mail. Das ist schade. Ansonsten entspricht das Produkt den Anforderungen.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 03/03/2021
Keine Antwort auf meine E-Mail. Das ist schade. Ansonsten entspricht das Produkt den Anforderungen.
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Hinweis: 4 von 5
Das Stück ist gut verarbeitet, aber es ist sehr porös. Es hat Kratzer und ich musste es abschleifen.
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Antwort von John Steel
Vielen Dank für Ihren Kommentar. Sie sollten wissen, dass die meisten Materialien vor der Verwendung leicht abgeschliffen werden müssen. Einige sind mit einer PVC-Folie versehen, um dies zu verhindern, aber nicht alle. Ich lade Sie ein, die Produktblätter zu lesen, um mehr zu erfahren. Wenn Sie eine Frage haben, steht Ihnen auch der Kundenservice von 9 bis 17 Uhr zur Verfügung.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 02/03/2021
Das Stück ist gut verarbeitet, aber es ist sehr porös. Es hat Kratzer und ich musste es abschleifen.
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Antwort von John Steel
Vielen Dank für Ihren Kommentar. Sie sollten wissen, dass die meisten Materialien vor der Verwendung leicht abgeschliffen werden müssen. Einige sind mit einer PVC-Folie versehen, um dies zu verhindern, aber nicht alle. Ich lade Sie ein, die Produktbeschreibungen zu lesen, um mehr zu erfahren. Wenn Sie eine Frage haben, steht Ihnen der Kundenservice ebenfalls von 9 bis 17 Uhr zur Verfügung.
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Hinweis: 4 von 5
Außergewöhnliches Lieferproblem, alles hat sich geklärt
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Hinweis: 4 von 5
Sehr gut, der einzige Nachteil ist, dass bei jeder der beiden bestellten Münzen nur eine Seite mit einer Folie geschützt war. Die andere Seite wies jedoch Kratzer bei einem Stück und Einschläge bei dem anderen auf, was sie unbrauchbar machte. Glücklicherweise war das für mein aktuelles Projekt, bei dem ich nur eine sichtbare Seite benötige, nicht störend.
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Antwort von John Steel
Hallo, vielen Dank für Ihre Meinung :-) In der Tat haben Materialien, die mit einer PVC-Folie versehen sind, nur eine geschützte Seite. Wir geben diese Information in den Produktbeschreibungen auf unserer Website an.
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 02/03/2021
Sehr gut, der einzige Nachteil ist, dass bei jeder der beiden bestellten Münzen nur eine Seite mit einer Folie geschützt war. Die andere Seite wies jedoch Kratzer bei einem Stück und Einschläge bei dem anderen auf, was sie unbrauchbar machte. Glücklicherweise war das für mein aktuelles Projekt, bei dem ich nur eine sichtbare Seite benötige, nicht störend.
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Antwort von John Steel
Hallo, vielen Dank für Ihre Meinung :-) In der Tat haben Materialien, die mit einer PVC-Folie versehen sind, nur eine geschützte Seite. Wir geben diese Information in den Produktbeschreibungen auf unserer Website an.
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 02/03/2021
Außergewöhnliches Lieferproblem, alles hat sich geklärt
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Hinweis: 4 von 5
Bestellung fristgerecht einhalten
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 14/02/2021
Bestellung fristgerecht einhalten
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JL S.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 11/02/2021
Perfekte Qualität, einwandfreier und schneller Service. Das ist wirklich ausgezeichnet. Nur ein Problem mit TNT, das wohl das schlechteste Logistikunternehmen ist, aber ich glaube, dass sie in Zukunft andere Optionen anbieten werden.
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
Perfekte Qualität, einwandfreier und schneller Service. Das ist wirklich ausgezeichnet. Nur ein Problem mit TNT, das wohl das schlechteste Logistikunternehmen ist, aber ich glaube, dass sie in Zukunft andere Optionen anbieten werden.
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Hinweis: 3 von 5
Produkt entspricht nicht dem Antrag und den Plänen.
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Antwort von John Steel
Hallo, vielen Dank für Ihren Kommentar. Sie können jederzeit mit unserem Kundenservice unter der Nummer 0800 746 548 sprechen, sei es, um unsere technischen Einschränkungen zu erfahren oder um andere Fragen zu stellen. Das gilt auch, wenn es eine Nichtkonformität gibt, um diese zu verstehen und zu korrigieren.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
Tadelloses Produkt, aber Lieferservice (Geodis) total mies.
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A
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Hinweis: 4 von 5
Ich bin sehr zufrieden mit dem Service, den ich erhalten habe.
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A
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Hinweis: 4 von 5
Wir werden John Steel auf jeden Fall weiterempfehlen!
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 01/02/2021
Ich bin sehr zufrieden mit dem Service, den ich erhalten habe.
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
Offensichtlich gab es einen Fehler bei der Herstellung meiner Teile. Es gab Löcher mit einem Durchmesser von 3,5 mm in der Dxf-Datei und Löcher, die kleiner als 0,5 mm waren, auf dem Stück. Ich habe Fotos über das Kontaktformular geschickt => keine Rückmeldung. Abgesehen von diesem Fehler gibt es keine größeren Sorgen, es ist im Großen und Ganzen gut gemacht und der Versand erfolgt schnell.
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Antwort von John Steel
Hallo verifizierter Käufer,
Wir danken Ihnen herzlich für Ihr detailliertes Feedback. Wir freuen uns, dass Sie die allgemeine Qualität unserer Produkte und die Schnelligkeit des Versands geschätzt haben. Ihre Anmerkungen zu den Teilen sind uns wichtig, und wir werden sicherstellen, dass wir sie berücksichtigen. Wir hoffen, Sie bald wieder in unserem Geschäft zu sehen.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von John Steel.
C
Christophe Z.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 28/01/2021
Offensichtlich gab es einen Fehler bei der Herstellung meiner Teile. Es gab Löcher mit einem Durchmesser von 3,5 mm in der Dxf-Datei und Löcher, die kleiner als 0,5 mm waren, auf dem Stück. Ich habe Fotos über das Kontaktformular geschickt => keine Rückmeldung. Abgesehen von diesem Fehler gibt es keine größeren Sorgen, es ist im Großen und Ganzen gut gemacht und der Versand erfolgt schnell.
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Antwort von John Steel
Hallo Christophe,
Vielen Dank für Ihr Feedback und Ihre konstruktiven Anmerkungen. Wir freuen uns, dass Sie die Gesamtumsetzung als zufriedenstellend empfunden haben und dass der Versand schnell war. Wir laden Sie ein, uns erneut zu kontaktieren, um die von Ihnen erwähnten Details zu besprechen, da Ihre Erfahrung für uns wichtig ist.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von John Steel
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Hinweis: 4 von 5
Ich bin sehr zufrieden mit den Produkten, der Lieferung und dem Kundenservice. Ich gebe nur 3 Sterne, weil das Produkt (eine Platte aus Galvano-Stahl, um eine Torplatte zu machen) ganz zerkratzt ankam. Das ist an sich nicht störend, aber ästhetisch gesehen ist es nicht so toll.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 28/01/2021
Ich bin sehr zufrieden mit den Produkten, der Lieferung und dem Kundenservice. Ich gebe nur 3 Sterne, weil das Produkt (eine Platte aus Galvano-Stahl, um eine Torplatte zu machen) ganz zerkratzt ankam. Das ist an sich nicht störend, aber ästhetisch gesehen ist es nicht so toll.
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Hinweis: 4 von 5
Ich bin sehr zufrieden mit der Qualität des Produktes. Die Qualität der Ware ist sehr gut.
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Hinweis: 4 von 5
Der Preis ist angemessen, die Lieferung erfolgt schnell.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 20/01/2021
Der Preis ist angemessen, die Lieferung erfolgt schnell.
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Hinweis: 4 von 5
Die Arbeit ist gut gemacht, aber es ist schade, dass sie nicht falten...
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 15/01/2021
Die Arbeit ist gut gemacht, aber es ist schade, dass sie nicht falten...
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P
Philippe P.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 12/01/2021
Hallo, ich hatte nach einer Ebenheit gefragt, aber das wurde nicht berücksichtigt. Der Raum war nicht eben. Lieferzeit um zwei Tage überschritten...
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Antwort von John Steel
Hallo Philippe,
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Meinung zu teilen. Wir freuen uns zu hören, dass Sie teilweise zufrieden sind, bedauern jedoch, dass Ihre Anfrage bezüglich der Planeten nicht berücksichtigt wurde und dass die Lieferzeit überschritten wurde. Ihr Feedback ist wertvoll und wird uns helfen, uns zu verbessern.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von John Steel
A
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Hinweis: 3 von 5
Hallo, ich hatte nach einer Ebenheit gefragt, aber das wurde nicht berücksichtigt. Der Raum war nicht eben. Lieferzeit um zwei Tage überschritten...
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Antwort von John Steel
Hallo verifizierter Käufer,
Vielen Dank für Ihr Feedback und Ihre Ehrlichkeit. Es tut uns leid, dass die Qualität des Artikels nicht Ihren Erwartungen entsprach und dass die Lieferzeit überschritten wurde. Ihre Anmerkungen sind wertvoll, um uns zu helfen, unseren Service zu verbessern.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von John Steel
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Hinweis: 4 von 5
Die Produkte sind konform und von guter Qualität. Aber ich bedauere sehr, dass das Hauptstück, das ich zur Renovierung meiner Küchenarbeitsplatte bestellt habe, mit einer Tätowierung des Herstellers (Thyssen) versehen ist. Das ist wirklich unästhetisch. Ich hätte übrigens gerne eine Antwort.
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Antwort von John Steel
Hallo, vielen Dank für Ihre Meinung. Wenn Sie von dem schwarzen Aufdruck sprechen, der eine Materialreferenz angibt, ist dies eine Pflicht, um die Konformität der Materialcharge zu gewährleisten. Es ist vorgesehen, dass er mit einem Nagellackentferner vom Typ Aceton entfernt werden kann. Wenn Sie etwas anderes meinen, wenden Sie sich bitte an uns unter der Telefonnummer 0800 746 548 (gebührenfrei).
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