Kundenbewertungen von John Steel

Hallo Boris,

Wir danken Ihnen, dass Sie

Hallo,

Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns wirklich leid zu erfahren, dass Ihr Teil zerkratzt angekommen ist. Das entspricht nicht unseren Qualitätsstandards und ist ein sehr seltener Fall.

Zögern Sie nicht, unseren Kundenservice mit einem Foto des Teils zu kontaktieren, wir werden gemeinsam eine passende Lösung finden. Ihre Zufriedenheit hat für uns oberste Priorität.

Mit freundlichen Grüßen,
Das John Steel Team

Hallo,

Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir freuen uns, dass die Qualität unserer Produkte Sie zufrieden gestellt hat.

Bezüglich der Lieferzeit verstehen wir Ihre Enttäuschung vollkommen. Solche Verzögerungen sind außergewöhnlich, und wir entschuldigen uns aufrichtig für diese Unannehmlichkeit.

Zögern Sie nicht, unseren Kundenservice zu kontaktieren, damit wir gemeinsam eine Lösung finden können.

Mit freundlichen Grüßen,
Das John Steel Team

Hallo,

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung zu teilen. Wir bedauern aufrichtig die Unannehmlichkeiten: Solche Probleme sind wirklich sehr selten und spiegeln nicht unser gewohntes Qualitätsniveau wider. Es ist außergewöhnlich, dass die Schutzfolie so am Rand der Platten schmilzt.

Zögern Sie nicht, sich bei Bedarf wieder an uns zu wenden. Wir stehen Ihnen zur Verfügung und hoffen, Ihr Vertrauen bei einer nächsten Bestellung vollständig zurückzugewinnen.

Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von John Steel

Hallo,

Vielen Dank für Ihr positives Feedback zu unserem Produkt und der Qualität der Verpackung! Wir freuen uns, dass alles gut angekommen ist.
Wir nehmen Ihre Anmerkung zur Lieferzeit zur Kenntnis und tun unser Bestes, um diese zu verbessern.
Wir freuen uns darauf, Sie bei Ihren nächsten Projekten zu unterstützen!

Das Team von John Steel

Guten Tag, Léna,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Meinung zu teilen! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit der Lieferung, den Maßen und der Gesamtqualität unserer Produkte zufrieden sind.

Zu Ihrer Bemerkung über den Schutz durch die Folie sollten Sie wissen, dass das Material so konzipiert ist, dass die durch die Folie geschützte Seite diejenige ist, die sichtbar sein soll, wodurch ein einwandfreies Aussehen Ihrer Projekte gewährleistet wird. Die ungeschützte Seite ist für die Verwendung in weniger exponierten Bereichen vorgesehen oder für Bereiche, die nach der Installation des Produkts nicht sichtbar sind.

Wenn Sie spezielle Anforderungen oder Fragen haben, wenden Sie sich bitte an uns, wir helfen Ihnen gerne weiter.

Mit freundlichen Grüßen, John Steel.

Vielen Dank für Ihre Rückmeldung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit der Stahlplatte zufrieden sind. Das Rohmaterial kann manchmal ein paar kleine Kratzer oder Spuren aufweisen, die bei dieser Art der Verarbeitung entstehen. Das gehört zum Material dazu und garantiert eine robuste Qualität. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und Ihr Vertrauen und freuen uns darauf, Sie bei Ihren nächsten Projekten zu begleiten! Bis bald!

Hallo,

es tut uns leid zu hören, dass Sie ein Problem mit Ihrer Platte hatten, und wir können Ihre Unzufriedenheit gut verstehen. Wir haben versucht, Sie telefonisch und per E-Mail zu kontaktieren, um das Problem gemeinsam zu lösen, aber leider haben wir keine Antwort von Ihnen erhalten.

Wenn Sie weiterhin Unterstützung benötigen, rufen Sie uns bitte so bald wie möglich an, damit wir das Problem besprechen und eine geeignete Lösung finden können.

Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Mitarbeit.

Mit freundlichen Grüßen,
John Steel.

Vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback!
Wir freuen uns, dass der Zuschnitt und die Lieferung Ihren Erwartungen entsprochen haben. Was die Qualität des Produkts betrifft, so nehmen wir Ihre Anmerkung zur Kenntnis. Wir sind ständig bemüht, unsere Materialien zu verbessern und gleichzeitig unsere Preise wettbewerbsfähig zu halten, und Ihr Feedback hilft uns dabei, Verbesserungsmöglichkeiten zu erkennen. Wir hoffen, dass Sie uns die Gelegenheit geben, Ihnen bei Ihrer nächsten Bestellung ein noch besseres Erlebnis zu bieten.

Vielen Dank für Ihr Feedback!
Es tut uns leid, dass Sie mit dem Online-Tool nicht ganz zufrieden waren. Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst und arbeiten derzeit an der Verbesserung unserer Plattform, um sie intuitiver und praktischer in der Anwendung zu machen.
John Steel

Hallo,

Wir verstehen Ihre Enttäuschung und bedauern, dass das Produkt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir möchten jedoch darauf hinweisen, dass die von Ihnen bestellte Platte tatsächlich den Konformitätsstandards ab Werk entspricht, die in unseren Allgemeinen Verkaufsbedingungen festgelegt sind, die Sie auf dieser Seite finden: https://www.john-steel.com/fr/content/3-conditions-generales-de-vente. Wie in unserem vorherigen Austausch erwähnt, liegt die festgestellte Abweichung von 1,5 mm innerhalb der technisch akzeptablen Toleranzen für diesen Produkttyp aus rostfreiem Stahl, wie sie in den Herstellungsstandards festgelegt sind. Es ist wichtig zu beachten, dass bei dieser Art von maßgeschneiderten Bestellungen manchmal leichte Abweichungen auftreten können, die innerhalb der akzeptierten Fertigungstoleranzen liegen.

Wir versichern Ihnen, dass die Zufriedenheit unserer Kunden unsere oberste Priorität ist, und wir stehen Ihnen jederzeit zur Verfügung, um uns über mögliche Lösungen auszutauschen. Bitte zögern Sie nicht, uns erneut zu kontaktieren, wenn Sie weitere Informationen wünschen oder um zu besprechen, wie wir Sie unterstützen können.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr John Steel Team

Hallo,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung zu hinterlassen. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit der Qualität der Schnitte auf Ihrem Produkt nicht ganz zufrieden sind (was sehr selten vorkommt). Bei uns steht die Zufriedenheit unserer Kunden an erster Stelle und wir sind stets bemüht, unsere Produkte zu verbessern.

Wenn Sie ein spezifisches Problem mit den Schnitten auf Ihrem Produkt hatten, bitten wir Sie, sich direkt an uns zu wenden.

Mit freundlichen Grüßen, John Steel.

Guten Tag, Jean-Marie,

vielen Dank für Ihr Feedback. Wir freuen uns, dass Ihnen der Zuschnitt gefällt. Wir entschuldigen uns für die matten Spuren auf einer der Seiten. Da Rohaluminium ein unbehandeltes Material ist, gibt es einige Platten, die leichte Kratzer oder Spuren haben können, die sich leider darauf absetzen können. Wenn Sie noch etwas benötigen, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir werden unser Bestes tun, um Sie zufrieden zu stellen.

Mit freundlichen Grüßen, John Steel.

Hallo Gilles,

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es freut uns sehr zu hören, dass das Paket Ihrer Bestellung entsprach und die Verpackung Ihren Erwartungen entsprach. Es tut uns jedoch leid zu hören, dass die Lieferung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat.

Wir können Ihre Frustration über den Lieferservice von TNT vollkommen verstehen. Es ist inakzeptabel, dass Sie so weit fahren mussten, um Ihr Paket abzuholen, insbesondere nachdem Sie für eine Lieferung nach Hause bezahlt hatten. Ihre Zufriedenheit ist unsere oberste Priorität, und wir möchten uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten entschuldigen.

Wir nehmen Ihre Rückmeldungen zu den Dienstleistungen unserer Lieferpartner sehr ernst. Seien Sie versichert, dass wir Ihre Erfahrungen umgehend an TNT weiterleiten werden, um eine Wiederholung solcher Situationen in Zukunft zu vermeiden.

Mit freundlichen Grüßen, John Steel.