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A
Hinweis: 4 von 5
Die Lieferung des Pakets war kompliziert, da es nicht meinen Namen auf dem Paket gab, während ich mit viel Mühe und gutem Willen mein Eigentum sehen konnte.
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Kundenbewertungen von John Steel
Vertrauenszertifikat
9,6
/10
Gesamtbewertung: 9,6 von 10
Basierend auf 4 954 veröffentlichten Bewertungen
Zusammenfassung der Bewertungen
Die Kunden loben die hervorragende Produktqualität von John Steel, insbesondere die präzisen Abmessungen und das sorgfältige Zuschneiden der Stahlplatten. Die Lieferung wird regelmäßig als schnell und pünktlich beschrieben, was die Zufriedenheit der Käufer erhöht, da sie genau das erhalten, was sie bestellt haben. Der Kundenservice zeichnet sich durch Freundlichkeit, Geduld und Professionalität aus, wobei viele positive Erfahrungen mit der Unterstützung während des Bestellprozesses hervorgehoben werden.
Bewertung 1, 3 und 4 Sterne
Filter zurücksetzenA
Hinweis: 4 von 5
Ich habe eine Haubenrückwand aus spurlosem Alu bestellt und ehrlich gesagt ist das Ergebnis perfekt, der Zuschnitt ist minutiös, sehr zufrieden, aber die Lieferung war ein Horror. Der Spediteur dpd hat vergessen, meinen Namen auf dem Paket anzugeben (er hat den des Relaispunktes angegeben).
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A
Hinweis: 4 von 5
Beratung, Service und Lieferung Nickel Nichts zu sagen
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A
Hinweis: 1 von 5
Schlecht geschnittenes Teil schlechte Arbeit
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Antwort von John Steel
Hallo, unser Kundenservice hat sich mit Ihnen in Verbindung gesetzt und Ihnen die technischen Einschränkungen im Zusammenhang mit Ihrer Anfrage erläutert, die dazu geführt haben, dass das Teil nicht den Anforderungen entsprach. Wir haben Ihnen daher das Geld zurückerstattet und entschuldigen uns für das erhaltene Teil. Einen schönen Tag noch.
A
Hinweis: 1 von 5
Ich habe einen Stern vergeben, weil Sie mich zwingen, einen Kommentar abzugeben, obwohl ich nichts zu sagen habe.
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Antwort von John Steel
Hallo, Sie sind auf keinen Fall verpflichtet, einen Kommentar zu der Leistung zu hinterlassen, die Sie erhalten haben. Es ist völlig freiwillig, einen Kommentar zu Ihrer Bestellung abzugeben. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag.
A
Hinweis: 4 von 5
Trotzdem viele Schnittgrate, aber nichts Größeres. Gute Verarbeitung.
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A
Hinweis: 3 von 5
EIN PROBLEM BEI DER LIEFERUNG, WENN KEINE WARE MICKEL UND ANGEMESSENE FRISTEN.
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A
Hinweis: 4 von 5
Das Produkt ist gut und entspricht meinen Erwartungen. Allerdings Probleme bei der Lieferung: keine Warnung bei der Lieferung an den Relais-Punkt, und mein Name war nicht auf dem Paket angegeben, so dass es schwierig war, es abzuholen.
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A
Hinweis: 4 von 5
Lieferprobleme, 2 Bestellungen 2 Lieferprobleme
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A
Hinweis: 4 von 5
Fehler, aber sehr reaktionsschnell bei der Reparatur
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A
Hinweis: 1 von 5
Die Adresse war sehr schlecht geschrieben zum Glück ist es ein kleines Dorf der Postbote konnte das Rätsel um die fehlende Hälfte der Adresse lösen die Münzen sind zerkratzt und geschwärzt zu diesem Preis ist es 0
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Antwort von John Steel
Hallo, wir haben den Fehler mit der falsch geschriebenen Lieferadresse erkannt und korrigiert. Unser Kundenservice hat Sie bezüglich Ihrer Bestellung kontaktiert. Sie haben uns versichert, dass die Teile Ihren Vorstellungen entsprechen und dass die Kratzer, die durch das rohe Aussehen des Materials verursacht werden, für die von Ihnen gewünschte Anwendung nicht störend sind. Wir wünschen Ihnen einen guten Tag.
A
Hinweis: 4 von 5
Bestellung konform, aber Lieferservice null, zu lange. Als Lieferservice sollten Sie Mondial relais oder den Shuttle-Pickup wählen.
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A
Hinweis: 4 von 5
Das Material entsprach meinen Erwartungen, die Maße wurden eingehalten. Ich habe nur ein paar Tipps für die Endbearbeitung vermisst: Ich habe bei Bricorama in der Nähe meines Wohnortes Leisten gefunden, die etwa 1/4 rund waren. Vielleicht hatten Sie etwas Besseres?
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Antwort von John Steel
Hallo, unser Kundenservice hat sich mit Ihnen in Verbindung gesetzt, und tatsächlich bieten wir diese Art von Endprodukten nicht an. Das, was Sie ausgewählt haben, ist für Ihre Situation absolut angemessen. Wir danken Ihnen für Ihr Interesse an unserem Unternehmen. Einen schönen Tag für Sie
A
Hinweis: 4 von 5
Das Paket war verloren gegangen, ohne Empfänger auf dem Etikett. Ich habe das Paket nicht gefunden, weil es keinen Empfänger hatte. Die Trackingnummer war falsch. Vielen Dank.
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Antwort von John Steel
Hallo, vielen Dank für Ihre Rückmeldung bezüglich der Lieferung des Pakets an einen Relais-Punkt. Wir untersuchen noch, um die Ursache für den fehlenden Empfängernamen und auch die falsche Trackingnummer zu ermitteln. Wir verstehen Ihre Unzufriedenheit und wünschen Ihnen einen schönen Tag.
A
Hinweis: 4 von 5
Nach einem kleinen Problem mit der Bewertung konnten wir unsere Kredenz ohne weitere Probleme in Empfang nehmen. Es ist schade, dass wir 2 x 140 km fahren mussten und keinen Rabatt von diesem Unternehmen erhalten haben.
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A
Hinweis: 4 von 5
Schnelle Abwicklung und Versand, aber Probleme mit der Lieferung durch TNT (Paket nicht erhalten, Problem wurde auf der Tracking-Website nicht erklärt).
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A
Hinweis: 3 von 5
Die bestellten Teile wurden nicht so gut wie üblich hergestellt. Die geforderten Bohrungen waren nur angedeutet, das Aluminium von schlechter Qualität mit einer schlechten Oberflächenqualität. Ich bin etwas enttäuscht über diese Bestellung, obwohl ich mit Ihren Produktionen immer zufrieden war.
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A
Hinweis: 4 von 5
Die Lieferung nach Belgien ist nach wie vor langsam. Dies ist jedoch dem Transportunternehmen anzulasten.
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A
Hinweis: 4 von 5
Ich habe eine Frage gestellt bekommen (Zweck des Raumes?) Antwort hinter der Kochplatte) keine Antwort, die die Eignung für diese Funktion bestätigt Besser, in diesem Fall nicht zu fragen Insgesamt zufrieden und bereit, Freunden weiterzuempfehlen Grüße
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A
Hinweis: 4 von 5
Lieferung in zwei Etappen, da kein Anruf vom Zusteller kam, der hinter dem Tor feststeckte. Der bestellte Corten war nicht wirklich rostig. Toller Kundenservice mit großer Hilfe bei der Umsetzung unseres Logos.
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A
Hinweis: 1 von 5
Ich habe eine Bestellung aufgegeben, bei der der Durchmesser der Löcher im Radius und nicht im Durchmesser angegeben wird, wenn ein Loch gebohrt wird, heißt es, ich verwende einen 8er-Bohrer und nicht einen 4er-Bohrer Das Paket wird ohne Namen des Empfängers an eine Packstation geschickt, nach einigen Tagen erhalte ich keine Benachrichtigung und gehe zur Packstation, nach einer Suche ist das Paket da, aber ohne Namen Fazit: Unternehmen NULL
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Antwort von John Steel
Hallo Alain, vielen Dank für Ihr Feedback. Sie haben Recht, die Angabe eines Durchbruchradius ist nicht logisch und deshalb werden wir diese Einstellung ändern. In Bezug auf die Lieferung an einen Relais-Punkt untersuchen wir noch, um die Ursache für die fehlende Angabe des Empfängernamens zu ermitteln. Wir verstehen Ihre Unzufriedenheit und wünschen Ihnen einen schönen Tag.
A
Hinweis: 4 von 5
Sehr gute Leistung. Ich bin sehr zufrieden mit dem Service und der Qualität. Es ist schade, dass die Website keine Lieferung per Relais Colis anbietet, sondern nur TNT. Ich habe das Teil im Internet bestellt, aber es wurde nicht geliefert. Das Ergebnis war, dass die Lieferung mehr als eine Woche dauerte.
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A
Hinweis: 4 von 5
sehr gute Qualität, aber sehr teuer
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A
Hinweis: 4 von 5
Ich bin wirklich zufrieden mit dem Produkt von der Bestellung bis zur Lieferung....ich hätte nur gerne etwas mehr über die Lieferzeit erfahren.
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A
Hinweis: 4 von 5
Die Bestellung entsprach den Erwartungen: Maße, Zuschnitt und Zustand der Platte bei der Lieferung. Alles gut
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A
Hinweis: 3 von 5
Die eine Seite war beschädigt, die andere fast gar nicht. Um zu vermeiden, dass sich die Sache in die Länge zieht, habe ich das Produkt so akzeptiert, wie es war.
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A
Hinweis: 4 von 5
Keine.
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A
Hinweis: 4 von 5
Ich bin mit der Qualität des bestellten Materials sehr zufrieden. Allerdings war die Lieferung für drei Tage angekündigt. Die Bestellung wurde am 22.12. online aufgegeben (ich möchte die Wochenenden der Weihnachtsfeiertage und Silvester berücksichtigen ...). Die Lieferung wurde für Samstag, den 6.1. angekündigt und erfolgte schließlich am 8.1. Der Lieferant ist stumm. Am Ende zählt nur das Produkt.
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A
Hinweis: 3 von 5
Insgesamt bin ich mit dem Service recht zufrieden. Die Online-Bestellung ist wirklich angenehm und erleichtert die Dinge. Der Service ist schnell. Einziges Manko, wenn es eines geben sollte: Die Zuschnitte von Aluminiumteilen werden systematisch (oder fast) gebürstet. Einer meiner letzten, kleinen Zuschnitte war nicht gebürstet und hatte seinen ursprünglichen Glanz behalten. Es sieht so viel besser aus
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A
Hinweis: 4 von 5
Ich hatte um 2 kleine und 1 großes Stück gebeten. Ich erhielt 1 kleines und 2 große Stücke. Aus Termingründen musste ich eines davon noch einmal zuschneiden. Bei dem Preis für das Zuschneiden bin ich etwas enttäuscht
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A
Hinweis: 1 von 5
Der Lieferservice ist katastrophal, die vom Lieferanten vorgeschlagenen Anweisungen werden nicht einmal berücksichtigt. Das Ergebnis ist, dass ich ein Weihnachtsgeschenk bekommen habe, aber das Produkt ist in einem Relais-Punkt verloren gegangen, wo es anscheinend nie angekommen ist. Ich warte auf die Rücksendung von john steel, um eine Rückerstattung zu beantragen. Ich werde John Steel nicht mehr weiterempfehlen.
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Antwort von John Steel
Es tut uns leid, dass Sie mit unserem Service nicht ganz zufrieden waren. Laut unseren internen Informationen wurde das Paket am 21.12. versendet. Der Fahrer kam am 26. und 28. Dezember 2017 zu Ihnen, ohne das Paket übergeben zu können. Wir haben die Rückerstattung Ihrer Bestellung veranlasst. Für weitere Anfragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
A
Hinweis: 4 von 5
Alles ist in Ordnung außer der Uhrzeit der Lieferung: 7:1/4 Uhr Ich denke, das ist doch etwas zu früh.
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A
Hinweis: 4 von 5
Alles ok, aber die Fristen etwas zu lang
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A
Hinweis: 4 von 5
etwas hohe Preise
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A
Hinweis: 4 von 5
Etwas lange Lieferzeit und erste Sendung zerkratzte Platte
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A
Hinweis: 4 von 5
Produkt von hoher Qualität. Glänzender Edelstahl, perfekt zugeschnitten im Vergleich zu den gelieferten Maßen. Nachdem ich die Schutzfolie entfernt hatte, ließen sich einige Flecken nicht mit Wasser entfernen. Wie sollte man eine Edelstahlzierleiste waschen und pflegen?
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A
Hinweis: 3 von 5
Ich habe eine INOX-Kredenz bestellt. Ich wusste genau, dass diese auf die richtigen Maße zugeschnitten war und dass ich sie auf eine Unterlage kleben musste. Die Website ist so gestaltet, dass ich mir gemerkt hatte, dass diese Kredenz mit einer Kartusche Spezialkleber und einer Anleitung zum Anbringen geliefert werden würde. Aber es gibt weder einen Kleber noch eine Anleitung? Die Antwort des Kundenservice: Dieses Kit wird mit bestimmten Kredenzen geliefert.
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A
Hinweis: 3 von 5
DHL ist sehr schlecht. Gute Informationen am Anfang, dann keine Informationen auf der Website zur Nachverfolgung der Lieferung für 5 Tage in Nantes".
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A
Hinweis: 4 von 5
Der Zuschnittservice von John Steel ist ausgezeichnet. Die Qualität des Lieferdienstes ist jedoch schlecht: DHL beauftragt Chronopost, die zweimal hintereinander angibt, niemanden an der Lieferadresse angetroffen zu haben (was nicht stimmt, natürlich ruft der Zusteller nie die angegebene Telefonnummer an, wenn es Probleme gibt). Letztendlich muss man das Paket im Chronopost-Lager abholen.
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A
Hinweis: 4 von 5
Gut, gut, gut
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