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Hinweis: 4 von 5
Kundenbewertungen von John Steel
Vertrauenszertifikat
9,6
/10
Gesamtbewertung: 9,6 von 10
Basierend auf 5 015 veröffentlichten Bewertungen
Zusammenfassung der Bewertungen
Der Shop überzeugt durch zuverlässige Lieferung, sorgfältige Verpackung und pünktliche Fristen, oft mit schnell erreichbarem Kundenservice und präzisen Zuschnitten nach Maß. Kunden loben die klare Website, einfache Bestellung, detaillierte Maßeingaben und die schnelle, professionelle Abwicklung von Bestellungen. Die Qualität der Produkte und Materialien wird als konsistent positiv beschrieben, ebenso die schnelle Reaktion des Teams und die transparente Kommunikation bei Anpassungen. Zudem wird das gute Preis-Leistungs-Verhältnis sowie die hohe Zufriedenheit mit der Verpackung unterstützt durch wiederkehrende Bestätigung der neutralen, einwandfreien Lieferung.
Bewertung 1, 2 und 4 Sterne
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Hinweis: 1 von 5
Schlecht verarbeitet für den Preis. Ich habe mich nach einem Austausch an den Service gewandt, keine Neuigkeiten mehr.
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Antwort von John Steel
Vielen Dank für Ihren Kommentar. Wir möchten Sie bitten, sich erneut an den Kundenservice zu wenden. Das Team lässt nie eine Nachricht unbeantwortet. Sie können die Nummer 0 800 746 548 oder 01 77 62 03 44 (gebührenfrei) anrufen. Ansonsten gehen Sie den Weg über eine E-Mail über das Kontaktformular. Einen schönen Tag für Sie
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Hinweis: 4 von 5
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Hinweis: 4 von 5
Hallo, könnten Sie bei Ihrer Lieferung eine BL hinzufügen?
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Antwort von John Steel
Hallo, vielen Dank für Ihren Kommentar. BLs, Rechnungen und andere Dokumente sind alle in der Bestellhistorie verfügbar. Auf Wunsch können wir sie den Paketen hinzufügen. Mit freundlichen Grüßen, John
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Hinweis: 4 von 5
Alle sehr gut, vor allem die Verpackung der Pakete, wirklich gut gemacht. Kleiner Vorbehalt zu den Toleranzen der Online-Schneidesoftware, ich hätte sie gerne auf einen halben Millimeter genau, das fehlt.
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Hinweis: 4 von 5
Ich bin sehr froh, dass es so gut geklappt hat.
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Hinweis: 4 von 5
Nur geöffnet das Paket wird nächsten Monat gelegt
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Hinweis: 4 von 5
Alles ist einfach und flüssig. Einziges Manko ist, dass der Bestätigung oder der Rechnung keine Zeichnung des bestellten Teils beigefügt ist. Glücklicherweise war das Teil wie gewünscht.
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Hinweis: 4 von 5
Fristen zu lang .... viel zu lang dommmmage!
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Antwort von John Steel
Hallo, John Steel dankt Ihnen für Ihren Kommentar. Wir möchten Sie darauf hinweisen, dass die Lieferzeiten in Werktagen angegeben sind, also nicht am Wochenende. Wenn Sie Zweifel, Fragen oder andere Bedürfnisse haben, steht Ihnen unser Kundendienst über die auf der Website angegebenen Kanäle zur Verfügung. Sie werden Ihnen sehr schnell antworten. Einen schönen Tag wünscht Ihnen John
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Die Zeit und die Qualität der Ausführung. Der einzige Punkt, den ich überdenken sollte, ist die Website, auf der ich meine Datei hochgeladen habe. Dort wurde mir ein Problem mit der Datei angezeigt, obwohl ich in der Vergangenheit die gleiche Datei verwendet hatte, in der es auf dem Teil zwei Löcher gibt. In den beiden Teilen, die ich erhalten hatte, waren die beiden Löcher nicht vorhanden. Dieser Punkt war meiner Meinung nach nicht klar.
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Hinweis: 1 von 5
Preis nun absolut überhöht
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Antwort von John Steel
Hallo, vielen Dank für Ihren Kommentar. In der Tat hat uns die aktuelle Lage auf dem Rohstoffmarkt dazu gezwungen, unsere Preise zu erhöhen. Aber unser Fall ist kein Einzelfall, Sie werden bei den meisten unserer Konkurrenten einen Preisanstieg feststellen. Ich möchte Sie bitten, sich über die aktuelle Inflation im Metall- und Industriebereich zu informieren. Wir sind uns bewusst, dass ein solcher Anstieg einige unserer Kunden verunsichern kann und bedauern dies sehr. Mit freundlichen Grüßen, John
A
Hinweis: 1 von 5
Die Antwort von sav ist, dass ich das falsche Blech bestellt habe, aber auf der Website wird bei der Bestellung nichts klar angegeben.
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Antwort von John Steel
Guten Tag, wir danken Ihnen für Ihren Kommentar. Die Wahl des Materials ist in der Tat ein entscheidender Moment. Die Tatsache, dass wir einen Personalisierungsservice anbieten, bedeutet, dass es keine Rücktrittsmöglichkeit gibt. Aus diesem Grund bieten wir einen Vor-, Zwischen- und Nachverkaufsservice an. Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren. Wir werden Ihnen schnell antworten und Ihnen die Antwort auf Ihre Fragen geben. Alle nützlichen Informationen zu unseren Materialien finden Sie in den zugehörigen Produktblättern. Es ist wichtig, dass Sie diese gut durchlesen, wenn Sie sich nicht sicher sind, ob Sie ein Metall- oder Holzmaterial verwenden sollen. Es tut uns jedoch leid, dass die Produkte nicht Ihren Vorstellungen entsprechen. Einen schönen Tag noch. John
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Ich habe mich sehr gefreut, als ich die Bestellung erhalten habe.
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Hinweis: 4 von 5
billiger sein!
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Hinweis: 2 von 5
Fehler beim Schneiden ihrerseits von JohnSteel, Vorschlag einer Gutschrift von 5 auf die nächste Bestellung... Keine wirkliche Lösung vorgeschlagen. Schade, die Qualität war da...
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Antwort von John Steel
Hallo, vielen Dank für Ihren Kommentar. Vorsicht bei der Vermutung eines Schneidefehlers. Die Suche kann einige Zeit in Anspruch nehmen. In solchen Fällen ist es am effektivsten, wenn Sie uns telefonisch kontaktieren. Wir bieten immer eine Lösung an, Sie müssen nur die passende finden :-) Mit freundlichen Grüßen, John
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Hinweis: 4 von 5
ICH MET UN gut, weil alles schnell erledigt war, aber die Schleifspuren an den vier Löchern rundherum sind bof bof
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Hinweis: 4 von 5
Die Einfachheit der Bestellung, die individuellen Zuschnitte, die Lieferzeit.
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Hinweis: 4 von 5
Gut und entspricht der Bestellung. Ich hatte darum gebeten, nicht vor dem 05.10.21 geliefert zu werden. Dennoch wurde ich bereits am 16.09.21 mehrfach aufgefordert, zu liefern. Bitte berücksichtigen Sie die bei der Bestellung geschriebenen Kommentare. Mit freundlichen Grüßen
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Hinweis: 1 von 5
immer noch nichts erhalten und keine Antwort auf meine E-Mail, in der ich um Erklärungen gebeten habe
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Antwort von John Steel
Hallo, In dringenden Fällen können Sie uns unter 0 800 746 548 oder über das Kontaktformular erreichen: https://www.john-steel.com/fr/nous-contacter Jeder andere Kanal ermöglicht nicht unbedingt eine schnelle Antwort, um diese zu erhalten, müssen Sie die dafür vorgesehenen Kanäle nutzen. Mit freundlichen Grüßen, John
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Hinweis: 1 von 5
immer noch nichts erhalten und keine Antwort auf meine E-Mail, in der ich um Erklärungen gebeten habe
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Antwort von John Steel
Hallo, In dringenden Fällen können Sie uns unter 0 800 746 548 oder über das Kontaktformular erreichen: https://www.john-steel.com/fr/nous-contacter Jeder andere Kanal ermöglicht nicht unbedingt eine schnelle Antwort, um diese zu erhalten, müssen Sie die dafür vorgesehenen Kanäle nutzen. Mit freundlichen Grüßen, John
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Wie soll ich einen solchen Fragebogen beantworten, wenn ich meine Bestellung immer noch nicht erhalten habe!
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Antwort von John Steel
Hallo, vielen Dank für Ihren Kommentar. Leider wird die E-Mail, um Ihre Meinung zu sammeln, nach einer gewissen Zeit automatisch verschickt. Es ist je nach Verzögerung möglich, dass Sie sie vor dem Erhalt der Bestellung erhalten. Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Mit freundlichen Grüßen, John
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Wie soll ich einen solchen Fragebogen beantworten, wenn ich meine Bestellung immer noch nicht erhalten habe!
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Antwort von John Steel
Hallo, vielen Dank für Ihren Kommentar. Leider wird die E-Mail, um Ihre Meinung zu sammeln, nach einer gewissen Zeit automatisch verschickt. Es ist je nach Verzögerung möglich, dass Sie sie vor dem Erhalt der Bestellung erhalten. Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Mit freundlichen Grüßen, John
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Heute ist der 5. September: Ich habe am 20. August eine Nachricht über die Vorbereitung der Bestellung erhalten und seitdem nichts mehr gehört...
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Antwort von John Steel
Hallo, vielen Dank für Ihren Kommentar. Die Holzfabrik kommt gerade aus einem dreiwöchigen Urlaub zurück. Die Anhäufung von Aufträgen hat einen sehr hohen Druck für den Schulanfang verursacht und wir versuchen, alles zu tun, damit sich die Situation wieder entspannt. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, Mit freundlichen Grüßen, John